Contenuto
- Problema 1: il cavo di ricarica e l'adattatore Galaxy S7 si riscaldano durante la ricarica
- Problema 2: Galaxy S7 edge danneggiato dall'acqua non si accende, lo schermo rimane nero
- Problema 3: Galaxy S7 bloccato in modalità download
Ciao e benvenuto nel nostro nuovo post # GalaxyS7 per la giornata. I problemi trattati in questo post non sono nuovi e considerati comuni a molti dispositivi Samsung Galaxy, sebbene possano anche essere abbastanza ordinari con qualsiasi altro smartphone. Ci aspettiamo che troverai in questo post un altro materiale utile per i problemi menzionati di seguito.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.
Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:
Problema 1: il cavo di ricarica e l'adattatore Galaxy S7 si riscaldano durante la ricarica
Ciao. Ho un piccolo problema qui. A volte, durante la carica, il cavo e il caricabatterie si surriscaldano. L'estremità del cavo in cui si collega il telefono e il caricabatterie stesso si surriscalda. Succede probabilmente 3-5 volte a settimana. L'adattatore è originale e presumo lo sia anche il cavo. Ho appena acquistato il cavo da un negozio qui vicino a casa mia, hanno detto che è un cavo Samsung originale. Stessa scatola, stesso cavo. Quasi lo stesso prezzo. Il fatto è che questo sta accadendo solo da 1-2 mesi. Non era così quando il cavo è nuovo. Da allora la ricarica rapida è abilitata. Pensi che dovrei sostituire il cavo? Grazie mille! - Jett Barleta
Soluzione: Ciao Jett. Il calore extra generato durante una sessione di ricarica è normale, ma se alcune parti del telefono si surriscaldano (e potrebbero avere un odore di bruciato), ciò può segnalare un problema. La reazione chimica nella batteria e il movimento delle particelle elettriche dovrebbero provocare un aumento della temperatura nella parte posteriore e nelle parti della porta del caricabatterie del telefono, ma dovresti comunque essere in grado di gestire bene il telefono. Se il caricabatterie o la porta di ricarica si surriscalda, è necessario interrompere immediatamente la ricarica per evitare di danneggiare il telefono. Il calore può uccidere i componenti elettronici abbastanza facilmente, quindi qualsiasi presenza anomala di calore deve essere interrotta immediatamente.
Verificare la presenza di piedini piegati nella porta di ricarica
Abbiamo visto casi in cui i pin piegati o danneggiati nella porta di ricarica causano un accumulo di calore non necessario. Se hai uno strumento di ingrandimento che puoi utilizzare per guardare all'interno della porta, prova a fare un'ispezione oculare e vedi se qualcosa non va. Se non puoi farlo, devi lasciarlo ispezionare da un professionista.
Lanugine o detriti possono anche causare problemi di connettività durante la ricarica. Se la porta di ricarica è sporca o presenta oggetti estranei tra i pin, questo potrebbe essere il motivo del problema di riscaldamento. In questo caso, non è consigliabile attaccare qualcosa all'interno per rimuovere lanugine o sporcizia in quanto potrebbe danneggiare i perni. Invece, considera l'utilizzo di una bomboletta di aria compressa per rimuovere le particelle all'interno.
Usa un altro cavo USB e un altro adattatore
Anche cambiare il cavo USB può essere d'aiuto. Prendi in considerazione l'utilizzo di un cavo e adattatore USB funzionante per vedere se farà la differenza. Raramente vediamo una situazione come la tua a causa di un cavo difettoso, ma vale comunque la pena controllare.
Altro malfunzionamento hardware
Se il problema persiste, deve esserci un altro malfunzionamento sconosciuto dietro il problema. Può essere una batteria difettosa o qualsiasi altra parte. Contatta Samsung per assistenza.
Problema 2: Galaxy S7 edge danneggiato dall'acqua non si accende, lo schermo rimane nero
Ho versato dell'acqua sul mio S7 Edge ma l'ho asciugato abbastanza velocemente e l'ho messo in tasca senza notare alcun cambiamento. 20 min. più tardi provo ad aprire il telefono ma non si avvia. L'ho messo in carica per circa mezz'ora ma poi lo spengo e lo lascio stare per la notte. Il giorno dopo la sera lo rimetto in carica ma non succede nulla. Ho controllato lo slot della SIM e non ho trovato segni di danni causati dall'acqua e quando premo il pulsante di accensione + il pulsante di riduzione del volume per un breve periodo, mi mostrerà che il telefono si carica e che è allo 0% circa. Cosa posso fare? - Il mio nome
Soluzione: Ciao il mio nome. Un Galaxy S7 può resistere a fuoriuscite casuali grazie alla sua protezione impermeabile. Tuttavia, se l'unica cosa diversa che si è verificata prima che il problema iniziasse a verificarsi è la fuoriuscita accidentale di acqua, c'è ancora una possibilità, per quanto piccola, che l'umidità possa aver trovato la sua strada verso alcuni componenti critici all'interno. L'indicatore di danno da liquido (LDI) si attiva solo se l'umidità o il liquido lo toccano o si trovano nelle sue vicinanze. È ancora possibile che l'LDI possa rimanere intatto anche se l'acqua potrebbe essere effettivamente penetrata all'interno del telefono per qualche motivo.
Evita di tentare di riparare l'hardware da solo
Sfortunatamente, non esiste un modo semplice per verificare se è davvero così. Per lo meno, dovrai smontare il telefono e vedere di persona se ci sono danni causati dall'acqua nella scheda madre. L'apertura del telefono da solo invaliderà ovviamente la garanzia, quindi a meno che tu non abbia intenzione di lasciare che Samsung controlli il tuo dispositivo, ti consigliamo di non farlo.
E poi, ovviamente, c'è la domanda su cosa fare dopo una volta scoperto che all'interno ci sono effettivamente danni causati dall'acqua. Se vedrai un componente bruciato o danneggiato, il passaggio logico successivo è prendere quel componente e sostituirlo di conseguenza. Se non hai una conoscenza o una formazione elettronica di base, non ti consigliamo di eseguire una riparazione hardware. In molti casi, i dilettanti che tentano di riparare l'hardware causano più danni che soluzioni. Se scoprirai segni evidenti di danni all'hardware, è meglio lasciare che un professionista faccia il lavoro di riparazione per te.
Avvia in modalità di ripristino ed esegui un ripristino generale
Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi del software, l'unico che possiamo consigliarti di fare in questo momento è vedere se il telefono si accende ancora. Hai detto che il telefono sembra caricarsi quando lo colleghi a un caricabatterie anche se non si riaccende, quindi significa che il tuo dispositivo deve avere un problema hardware. Prova a vedere se riesci ad avviarlo in modalità di ripristino in modo da poterlo ripristinare in fabbrica. Se non si avvia affatto in modalità di ripristino o se non si verifica nulla di positivo, invialo.
Per riferimento, ecco i passaggi su come eseguire il ripristino completo del dispositivo:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7. Questo è importante. Non sarai in grado di avviare la modalità di ripristino se il telefono è acceso. Se non sei sicuro che il telefono sia acceso o meno, prova prima a verificare se si avvia quando premi il pulsante di accensione. Se lo schermo rimane nero quando si preme il pulsante di accensione o quando è collegato a un caricabatterie, potrebbe essere spento.
- Dopo averlo spento, caricalo di nuovo per almeno 30 minuti prima di eseguire il resto dei passaggi seguenti.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Usando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia cancella i dati / Impostazioni di fabbrica.
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Problema 3: Galaxy S7 bloccato in modalità download
Ho una schermata di download verde dopo aver collegato il caricabatterie un paio di volte. Dice che il download non disattiva il target. La schermata superiore ha questo: Velocità di download della modalità di fabbrica: nome del prodotto veloce SM-G390F Binario corrente: BLOCCO FAP ufficiale Samsung: ON Download sicuro abilitato Garanzia nulla: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 È passata un'ora senza modificare. In origine la batteria era molto bassa al 3% e il mio telefono non voleva affatto caricarsi. Questo mi è già successo! L'ho preso e ho perso tutti i miei numeri nella mia rubrica. Per favore aiuto. - Chris Coetser
Soluzione: Ciao chris. Lo schermo che stai guardando in questo momento si chiama Modalità Download o Modalità Odin. È una modalità di avvio diversa utilizzata dai tecnici Samsung per aggiornare o modificare il software di un dispositivo. Viene visualizzato solo quando la giusta combinazione di pulsanti hardware (Home, Volume giù e Accensione) viene premuta e tenuta nella giusta sequenza. Se non hai fatto nulla e il telefono si avvia in questa modalità da solo, ciò può segnalare un problema.
Prova a vedere se puoi invece avviare il telefono in modalità di ripristino in modo da poter tentare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi che forniamo sopra su come farlo. Se il telefono non si avvia in modalità di ripristino, contatta Samsung in modo che possa controllare l'hardware.
