Contenuto

• Problema 1: Galaxy S7 si disconnette automaticamente dalla rete cellulare
• Problema 2: Galaxy S7 non può lasciare un messaggio alla segreteria
• Problema 3: Galaxy S7 sbloccato non invia SMS, il segnale cellulare continua a cadere
• Problema 4: come scollegare più contatti contemporaneamente in Galaxy S7

I problemi di chiamata sono alcuni dei problemi meno segnalati per il # GalaxyS7, quindi non c'è molta letteratura al riguardo. Il fatto è che la maggior parte dei problemi di chiamata vocale sono causati da un problema sul lato della rete, quindi la risoluzione dei problemi del dispositivo è minima. Tuttavia, abbiamo ancora bisogno di pubblicare un articolo su di loro, quindi eccolo qui.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S7 si disconnette automaticamente dalla rete cellulare

Sono in una zona rurale dove i segnali cellulari e WIFI sono imprevedibili. Quando mi sposto in un'area con segnale basso o assente, il segnale del telefono e il segnale WIFI vengono persi, ma quando torno in un'area con una cella forte e un segnale WIFI, il telefono non si ricollega automaticamente. Funziona bene dopo aver spento e riacceso il telefono o quando ho acceso e spento di nuovo la modalità aereo. C'è qualcosa che posso fare per risolvere questo problema? - Tito

Soluzione: Ciao Tito. Idealmente, uno smartphone dovrebbe ristabilire automaticamente una connessione una volta che è tornato in un'area con una buona connessione cellulare. Se ciò non accade, potrebbe essersi verificato un bug del sistema operativo che potrebbe essersi sviluppato dopo un po 'di tempo.

In alcuni casi, i problemi di rete possono essere risolti installando gli aggiornamenti. I produttori di modem rilasciano regolarmente aggiornamenti per i loro chip di volta in volta e questi aggiornamenti vengono forniti in bundle con gli aggiornamenti del gestore o di Samsung. Se è disponibile un aggiornamento per il tuo sistema operativo, assicurati di non saltarlo.

Se non ci sono aggiornamenti disponibili, assicurati di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Può aiutare a eliminare il bug del sistema operativo. Ecco come farlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 2: Galaxy S7 non può lasciare un messaggio alla segreteria

Ogni volta che faccio una telefonata e l'altra parte non risponde, si comporta come se la mia chiamata andasse alla loro casella vocale, ma c'è silenzio. Ho provato a chiamare più persone che so avere VM, ma ottengo lo stesso risultato in tutte le linee. - Ronniev93

Soluzione: Ciao Ronniev93. In una configurazione per chiamate vocali, sono coinvolte due reti: la tua e quella del contatto. Questo problema può essere correlato alla rete, quindi ti consigliamo di chiedere aiuto al tuo operatore. La descrizione del tuo problema è molto generica e non punta a nulla in particolare. Non ne abbiamo sentito parlare da qualche parte, quindi potrebbe essere un problema di rete isolato. Parla con il tuo operatore per ricevere supporto.

Problema 3: Galaxy S7 sbloccato non invia SMS, il segnale cellulare continua a cadere

Ho acquistato il telefono ed è stato sbloccato su tutte le reti. Quando inserisco la mia SIM, mostra il segnale completo e ha il segno EE, ma quando premo per effettuare una chiamata, lo interrompe immediatamente e non invierà messaggi. Ho fatto tutte le correzioni di ciò che è stato detto: hard reset, svuota cache, ecc., Ma ancora non va bene. Cosa posso fare? - Nat

Soluzione: Ciao Nat. La cosa migliore che puoi fare è fare qualche ricerca sul tuo telefono e raccogliere le seguenti informazioni:

• numero di modello del telefono
• identificare se si tratta di un dispositivo GSM o CDMA
• sapere quali sono le sue frequenze operative

Il numero di modello del telefono può essere facilmente trovato sotto Impostazioni> Informazioni sul dispositivo. Una volta che hai queste informazioni, fai qualche ricerca su Google per conoscere le ultime due. Successivamente, vuoi parlare con il tuo operatore e informarlo del tuo problema. Potrebbero esserci alcuni problemi di incompatibilità che lo causano.

Ad esempio, se le frequenze radio del tuo telefono sono diverse da quelle del tuo operatore nella tua zona, alcuni o tutti i servizi potrebbero non funzionare. Non esiste una quantità di risoluzione dei problemi software che puoi eseguire se un telefono non è compatibile in termini di frequenze. Le specifiche del chip di rete possono essere modificate modificando il software. O il tuo telefono è compatibile o no. Questo è il motivo per cui dovrai parlare con il tuo operatore in modo che possa aiutarti a risolvere il problema.

Problema 4: come scollegare più contatti contemporaneamente in Galaxy S7

Quando digito il nome / numero sulla tastiera del telefono, i contatti COLLEGATI non vengono visualizzati. Voglio sapere come scollegare TUTTI i contatti in una volta. Non si possono spuntare più di 3000 contatti uno per uno !! Se ciò non è possibile, è possibile che la copia sulla SIM o sul telefono scolleghi i contatti. Per favore aiuto, bloccato !! - COSÌ

Soluzione: Ciao SO. Sebbene sia più facile collegare i contatti in una volta, non è possibile scollegarli insieme. Non siamo a conoscenza di alcuna opzione che ti consenta di scollegare più contatti contemporaneamente. E no, la copia dei contatti su una scheda SIM può darti o meno quello che desideri. Tieni presente che una scheda SIM ha uno spazio di archiviazione molto basso e potrebbe non avere risorse sufficienti per conservare tutti i 3000 contatti.

Problema 5: problema di chiamata del Galaxy S7 durante l'utilizzo di Whatsapp

Ciao. Il mio problema è piuttosto strano e non so nemmeno come spiegarlo correttamente. Dopo un'ora di conversazione su WhatsApp (il telefono è bloccato, lo schermo è nero) la chiamata inizia a cadere. Se premo un pulsante, continua ma prima emette questo suono fastidioso come se non avesse alcuna connessione. Mantieni il WiFi acceso durante l'impostazione del sonno è ABILITATO e il problema persiste. Succede sia con Wifi che con 4G. Non so cosa fare e per me è importante. PENSO (non sono sicuro) che il problema non si verifichi quando il telefono è in carica (non posso confermarlo ancora). C'è un modo in cui puoi aiutarmi? Per favore? Grazie. - Dimitar

Soluzione: Ciao Dimitar. Se questo comportamento irregolare si verifica solo quando utilizzi Whatsapp, potrebbe trattarsi o meno di un bug di Whatsapp. Prova prima a cancellare la cache e i dati dell'app per vedere se questo farà la differenza. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione.

In alternativa, puoi anche provare a rimuovere l'app e reinstallarla. Se anche questo non funziona, valuta la possibilità di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti.

Se tutto fallisce, contatta lo sviluppatore per segnalare un possibile bug.