Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S7 con root non può accedere al menu di ripristino
• Problema n. 2: Galaxy S7 Edge con root ha le app che si arrestano, si bloccano | Errore "verifica dm-verity non riuscita" di Galaxy S7 Edge
• Problema n. 3: Galaxy S7 non si connette automaticamente alla rete 4G dopo essere stato disconnesso per un po 'di tempo
• Problema n. 4: Galaxy S7 Edge funziona solo su wifi | Errore "rete non disponibile" di Galaxy S7 Edge
• Problema n. 5: problema di sincronizzazione della posta elettronica del Galaxy S7 | Galaxy S7 scarica le e-mail in modo intermittente
• Problema n. 6: lo schermo del Galaxy S7 rimane nero anche se ci sono notifiche in arrivo
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Come promesso, ecco un'altra raccolta di numeri di # GalaxyS7 per questa settimana. Questo post ti presenta altri 6 problemi tratti dalle segnalazioni che abbiamo ricevuto negli ultimi giorni. Non dimenticare di visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi del Galaxy S7 se non riesci a trovare una soluzione in questo materiale.

Problema n. 1: Galaxy S7 con root non può accedere al menu di ripristino

Nome prodotto: SM-G930A. Non riesco ad entrare in modalità di ripristino per cancellare la cache ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Premendo la combinazione di tasti (Home + VolUp + Power), sono in grado di attivare il messaggio "Recovery Boot….", Tuttavia subito dopo, invece di entrare in modalità di ripristino, si riavvia immediatamente alla schermata iniziale e si ripete. Non ho nemmeno bisogno di tenere premuta la combinazione di tasti per visualizzare "Recovery Boot ..." Messaggio. I pulsanti non sembrano essere bloccati. Posso entrare in modalità download. Ho provato a usare Odin per eseguire il reflash della ROM usando la rom che ho usato prima. Tuttavia, questo non cambia l'esperienza che ho descritto sopra. Ho lasciato che il telefono si spegnesse completamente e ho acceso la stessa esperienza. Non riesco a rimuovere la batteria su questo Galaxy S7. Il telefono è rootato. Avevo Xprivacy e Xposed. La sera prima stavo anche lavorando con SetCPU e altre app per migliorare la velocità. Tuttavia, avevo l'impressione di poter sempre pulire tutto e ricominciare da capo. Per favore aiuto. - Vance

Soluzione: Ciao Vance. Il nostro blog non supporta problemi dovuti al rooting e alle modifiche del software ufficiale. Il problema potrebbe essere causato da un problema tecnico specifico di un software di terze parti in esecuzione sul telefono. I Galaxy S7 non modificati o senza root non hanno problemi ad accedere al menu di ripristino delle scorte, quindi il tuo problema deve essere il risultato degli hack che hai fatto. Prova a chiedere supporto agli sviluppatori del software che stai utilizzando o alla comunità che aiuta a svilupparli.

Problema n. 2: Galaxy S7 Edge con root ha le app che si arrestano, si bloccano | Errore "verifica dm-verity non riuscita" di Galaxy S7 Edge

Ehilà! Il mio problema è grosso credo e devo dirlo in dettaglio ... mi dispiace per questo. Ho acquistato un S7 Edge da T-Mobile SM-G935T dagli Stati Uniti e sono tornato in India .. era bloccato quindi sono andato da un venditore locale qui in India per sbloccare la SIM del mio telefono e quello stupido ha fatto qualcosa al mio telefono senza informandomi. Da allora la schermata di avvio del mio telefono mostra un simbolo personalizzato con l'immagine di apertura del lucchetto. In qualche modo ho scoperto che ha provato a eseguire il root del mio dispositivo e quando ho controllato lo stato del mio sistema è personalizzato ma il mio contatore Knox è 0x1 e ho anche scoperto che il ripristino del firmware di serie lo risolverà .. Ma qualcuno mi ha detto che potrebbe essere possibile che lo farò perdere il mio numero IMEI durante il ripristino.

quindi la prima domanda è: è possibile?

Da allora ricevo errori relativi al telefono come "Google Play Store si è fermato", "il telefono si è fermato", "Facebook si è fermato" e molti altri relativi a ciascuna app installata. E dopo di che non sono in grado di utilizzare alcuna app e nemmeno il telefono per chiamare. quindi devo cancellare i dati utilizzando il ripristino del telefono e questo tipo di errori si verificano frequentemente .. e ogni volta devo cancellare i dati.

Quindi qual è la ragione di questo problema e sì, quando entro in ripristino la parte inferiore del mio schermo mostra "verifica dm-verity fallita" ma non mostrare controlla drk ... posso riavviare il mio telefono e usarlo .. so quando dm verity fallito e controlla drk mostra che non puoi fare nulla sul tuo telefono quando avvii il telefono va direttamente in recovery .. ma non è così .. quindi quale potrebbe essere la ragione della verifica di dm verity fallita ... e qual è la soluzione del mio tutto il problema. Per favore aiutami amico perché ho un telefono nuovo di zecca. - Prashant

Soluzione: Ciao Prashant. Prima di tutto, vogliamo chiarire che una volta che Knox è stato fatto scattare o manomesso, proprio come nel tuo caso, non è possibile ripristinare il suo stato precedente. Ciò significa che anche se è possibile annullare il root del telefono e eseguire il flashing del firmware di serie su di esso, Knox non funzionerà più come previsto. Non c'è proprio niente che tu possa fare al riguardo.

Ora, la risposta al resto delle tue domande è prima l'annullamento del root del telefono, quindi il successivo aggiornamento di un firmware stock. La persona migliore che può aiutarti a farlo (se non hai provato a fare il tifo o il flash prima), è lo stesso che l'ha radicato.Esistono numerosi software di rooting in circolazione e sebbene il processo di unrooting sia generalmente simile, potrebbero esserci alcuni hack specifici che devono essere eseguiti prima sul tuo dispositivo. E l'unica persona che lo sa è ovviamente il ragazzo che l'ha radicato. In generale, tuttavia, il flashing di un firmware di serie su un dispositivo rooted rimuoverà automaticamente il root, quindi prova prima. Finché il flashing viene eseguito correttamente e si utilizza il firmware corretto per il modello del telefono, tutte le impostazioni del software dovrebbero tornare allo stato di fabbrica, il che significa che tutto T-Mobile dovrebbe essere reinstallato. Non preoccuparti per l'IMEI, dovrebbe rimanere lo stesso finché esegui il processo di flashing corretto.

Se riscontri problemi come l'arresto anomalo delle app o la mancata risposta subito dopo il lampeggiamento, questa è una storia completamente diversa. Potrebbe significare che hai utilizzato un firmware errato (che può potenzialmente bloccare il telefono) o che il telefono ha problemi software più profondi.

Verity è una funzionalità di sicurezza di Android pensata per assicurare a un utente che il software ufficiale del dispositivo non è stato modificato o danneggiato. La riga "verifica dm-verity non riuscita" significa che il telefono informa che sono state apportate modifiche alla partizione di sistema. Questo è un messaggio normale che riceverai se esegui il root del telefono. Dopo aver aggiornato un firmware di serie, dovrebbe scomparire.

Problema n. 3: Galaxy S7 non si connette automaticamente alla rete 4G dopo essere stato disconnesso per un po 'di tempo

Galaxy S7 su Verizon Wireless. Recentemente ho iniziato a lavorare in un luogo sotterraneo dove non ricevo un segnale 4G LTE e solo raramente ricevo un segnale 3G. C'è una rete wi-fi. Quando torno "in superficie", il mio telefono non si connette a nessuna rete mobile durante il viaggio verso casa. Quando torno a casa, il mio telefono si collega al wi-fi di casa e questo sembra "svegliare" qualcosa. Ricevo quindi un normale segnale 4G e tutti i miei messaggi in coda in entrata e in uscita entrano / escono. Se abilito la modalità aereo (prima di collegarmi al Wi-Fi di casa), il mio 4G ritorna. Oppure, se provo a chiamare, la prima chiamata fallisce senza rete, la mia ricezione 4G ritorna e poi la mia seconda chiamata funziona. Tutto funziona correttamente finché non vado di nuovo "sottoterra". Sembra che qualcosa nella commutazione automatica si blocchi. Non ho ancora ripristinato le impostazioni di fabbrica, ma lo farei se sapessi cosa perderei. Perderò le app che ho installato o perderò le cose native di VZW. - Steve

Soluzione: Ciao Steve. Ciao Steve. Non pensiamo che sia necessario provare il ripristino delle impostazioni di fabbrica su questo poiché la maggior parte delle volte sarà sufficiente un semplice riavvio del telefono. Il meccanismo di commutazione automatica su molti dispositivi Android tende a riscontrare un problema simile al tuo, quindi potrebbe trattarsi di un bug minore che non è stato sempre risolto. In molti casi, tuttavia, il riavvio del telefono dovrebbe mantenere tutto in esecuzione.

Se vuoi davvero fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, vai avanti. Il processo eliminerà tutti i dati utente archiviati nella memoria interna del telefono (ma non la scheda SD) come foto, video, file, musica e contatti, quindi assicurati di eseguire il backup di tutto prima di procedere. Se hai un computer, puoi installarvi Samsung Smart Switch. Dopo aver installato l'app sul computer, collega il telefono tramite cavo USB. Smart Switch creerà una copia di tutto nel telefono (inclusi i file nella scheda SD, se lo desideri), quindi è un modo efficiente per creare un backup. Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, puoi semplicemente ripristinare tutto ciò che hai salvato nell'app Smart Switch sul tuo telefono.

Prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, assicurati di ricordare le credenziali del tuo account Google per evitare che la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP) ti dia mal di testa. FRP è una funzione di sicurezza che blocca il ripristino delle impostazioni di fabbrica non autorizzato su un telefono. Finché ricordi il nome utente e la password del tuo account Google, dovresti essere bravo. Il tuo account Google può essere l'account Gmail che hai utilizzato quando accedi per la prima volta al tuo telefono o un'altra email da diversi provider di posta elettronica.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S7:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 4: Galaxy S7 Edge funziona solo su wifi | Errore "rete non disponibile" di Galaxy S7 Edge

Il mio Samsung S7 Edge non funziona a meno che non sia in WiFi. In caso contrario, l'80% delle volte ricevo un messaggio che dice "Rete non disponibile" quando tenta di inviare un messaggio di testo, effettua una chiamata o utilizza Internet. Ricevo telefonate in cui si afferma che hanno chiamato più volte e dopo 2 squilli si passa alla segreteria. Era determinato a essere un problema di garanzia e T-Mobile stava per sostituirlo, ma ho avuto una piccola crepa sul telefono, quindi mi hanno detto che sarò responsabile per il prezzo pieno del telefono e non possono darmi il telefono in garanzia a causa di danni. Questo è così frustrante perché la piccola crepa si è verificata circa 9 o 10 mesi prima dell'inizio del danno. Spero che tu possa aiutare. Per favore. - Belinda

Soluzione: Ciao Belinda. Francamente, non possiamo fare molto per aiutarti. Se il tuo operatore ha stabilito che il motivo dei tuoi problemi di testo, chiamata e Internet è dovuto a un telefono difettoso (probabilmente a causa dell'antenna danneggiata), devi seguirlo. Se desideri una soluzione permanente, troverai un modo per ottenere un nuovo telefono. Ovviamente non possiamo aiutarti con il danno fisico sul tuo telefono, quindi, ancora una volta, devi investire in un nuovo telefono o lasciare il problema così com'è.

Problema n. 5: problema di sincronizzazione della posta elettronica del Galaxy S7 | Galaxy S7 scarica le e-mail in modo intermittente

Non conosco la mia versione di Android, quindi ho cliccato su Marshmallow. Il problema che ho è che il mio telefono non scarica il contenuto delle email. Clicco su carica altro e prova a scaricare le informazioni. A volte, circa un giorno dopo, arriva occasionalmente un'email (e le dimensioni dei file non sono grandi) e altre volte non la ricevo tutta, ma posso scaricarla dal mio computer. Ho eseguito numerosi ripristini ma non voglio eseguire un ripristino completo dei dati di fabbrica. Ho provato la modalità provvisoria, l'eliminazione di email, la guida in linea con il mio provider e mi hanno detto di contattare Samsung. Sono in Nuova Zelanda - Jenny

Soluzione: Ciao Jenny. Se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di posta elettronica e Samsung, perché ti stai ancora aggrappando all'idea che potrebbero esserci altre soluzioni oltre al ripristino delle impostazioni di fabbrica? In effetti, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere una delle prime cose che devi fare prima di chiedere aiuto a Samsung o al tuo provider di posta elettronica. Se il tuo provider di posta elettronica è sicuro al 100% che non ci siano problemi di sincronizzazione da parte loro, il ripristino dei dati di fabbrica potrebbe aiutarti.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica non solo eliminerà il possibile bug del software che causa la funzione di sincronizzazione della posta elettronica sul telefono, ma ripristinerà anche tutte le impostazioni del software al loro stato funzionante noto. Se il problema è relativo al sistema operativo, il ripristino di tutte le impostazioni predefinite dovrebbe eliminarlo.

Puoi anche provare a utilizzare un'altra app per vedere se il problema è dovuto a un'app di posta elettronica difettosa che stai utilizzando. Ci sono molte app di posta elettronica gratuite di terze parti nel Play Store. Prova a usarne alcuni per vedere la differenza.

Problema n. 6: lo schermo del Galaxy S7 rimane nero anche se ci sono notifiche in arrivo

Signore, ho un problema serio. Penso che sia perché circa una settimana fa il mio telefono aveva improvvisamente uno schermo nero. Ho cercato siti Web e ho ottenuto una soluzione premendo il volume verso il basso e il tasto di accensione. Ha funzionato ... ha funzionato 3 volte ma ora che la soluzione non funziona. Ci ho provato ma non funziona. Il telefono si riavvia con lo schermo nero e la luce blu lampeggiante. Tutto funziona tranne lo schermo nero, ma il telefono suona quando arrivano messaggi e chiamate. se qualcuno ha una soluzione per favore condividi con me. sarò molto grato. - Rizwan

Soluzione: Ciao Rizwan. Se il telefono continua a ricevere SMS e notifiche delle app ma lo schermo rimane nero, è un chiaro segno che lo schermo non funziona correttamente. Ciò significa che lo schermo potrebbe essere stato danneggiato fisicamente. Se hai fatto cadere accidentalmente il telefono o lo hai esposto all'acqua o al calore in precedenza (e hai scelto di non comunicarcelo), smetti di cercare soluzioni software. Non c'è nessuno che possa darti degli hack per risolvere il problema. È necessario portare il telefono in un centro di riparazione in modo che lo schermo possa essere sostituito.

Tuttavia, se il telefono non è mai caduto e non ha mai visto acqua, la colpa potrebbe essere di un problema tecnico a livello del sistema operativo. Per verificare, prova ad avviare il telefono in diverse modalità. Ciascuna di queste modalità (eccetto la modalità provvisoria) funziona indipendentemente dal sistema operativo, quindi se lo schermo funziona correttamente, questa è una conferma della nostra intuizione. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare in diverse modalità:

Avvia in modalità di ripristino:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Ricorda, se lo schermo rimane nero o non risponde dopo aver provato tutte le diverse combinazioni di pulsanti hardware sopra, puoi presumere che un problema hardware sia responsabile. Contatta Samsung per far riparare o sostituire lo schermo.

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