Contenuto

• Problema n. 1: l'hotspot Galaxy S7 Edge continua a disconnettersi
• Problema n. 2: il Wi-Fi del Galaxy S7 Edge è lento e / o continua a disconnettersi
• Problema n. 3: cosa fare se lo schermo diventa nero e il telefono non si avvia più
• Problema n. 4: Galaxy S7 non si accende e si blocca sulla schermata di caricamento Samsung
• Problema n. 5: Galaxy S7 non può avviarsi in modalità di ripristino e non si accende
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Problema n. 1: l'hotspot Galaxy S7 Edge continua a disconnettersi

Buon pomeriggio. Sono appena passato da un iPhone al Samsung Galaxy S7 Edge. Quando utilizzo il mio Galaxy S7 Edge come hotspot e collego un altro dispositivo ad esso, si disconnette ogni volta che guardo un messaggio / e-mail / WhatsApp sul mio Galaxy. Non ho riscontrato alcun problema quando ho usato il mio iPhone come hotspot. Sai cosa può causare questo problema e come risolverlo?

Grazie. - Giacobbe

Soluzione: Ciao Jacob. La funzione Hotspot o tethering è un servizio a valore aggiunto, quindi assicurati che il tuo account sia autorizzato a utilizzarlo. Se il tuo abbonamento non copre l'hotspot o la condivisione della connessione dati, questo può essere il motivo del problema. Assicurati di contattare il tuo fornitore di servizi in modo che possano controllare il tuo account.

Ora, se dicono che il tuo abbonamento dovrebbe consentire il tethering, la causa del problema deve essere un firmware danneggiato. Considera l'idea di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se il problema persiste. Per riferimento, ecco i passaggi su come farlo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 2: il Wi-Fi del Galaxy S7 Edge è lento e / o continua a disconnettersi

Non sono sicuro di dove altro andare per segnalare il mio problema Wi-Fi sul nuovo S7 Edge. Sembra che sia stato colpito dal bug del Wi-Fi. Posso essere al lavoro in un hotel, la mia casa è connessa al Wi-Fi ottenendo gli stessi risultati - molto lento a non connettermi.

Ho provato a disattivare il Bluetooth. Ho parlato con l'assistenza di Verizon. Mi hanno detto di limitare tutte le app in esecuzione in background e di riavviare il telefono. Mi hanno detto di usare Repair Assistant - Software Upgrade Assistant (Samsung non funziona niente, spero che escano con una soluzione veloce, dipendo dal Wi-Fi. - Tony

Soluzione: Ciao Tony. Problemi di connessione lenti o assenti, indipendentemente dal fatto che si utilizzino dati mobili o Wi-Fi, possono essere causati da app difettose, firmware danneggiato o hardware danneggiato. Per identificare quale di questi tre è il problema, eseguire gentilmente i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito.

Modalità sicura

Le app mal codificate possono interferire con la funzione di connessione Internet del dispositivo, per non parlare del malware. Se sono installate molte app di terze parti, è una buona idea avviare S7 in modalità provvisoria. In questo ambiente, viene impedita l'esecuzione di tutte le app di terze parti, quindi se una delle tue app è la colpevole, il problema non dovrebbe verificarsi. Per avviare S7 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
• Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se la connessione Wi-Fi continua a mostrare lo stesso comportamento di prima, i passaggi successivi che desideri eseguire sono il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Si prega di fare riferimento ai passaggi sopra menzionati. Dopo aver eseguito un ripristino dei dati di fabbrica, non reinstallare subito le app. Devi osservare come funziona la connessione Wi-Fi senza le tue app per vedere la differenza. Vuoi anche assicurarti di connetterti ad almeno 2 reti Wi-Fi per eliminare la possibilità che il problema sia correlato alla rete.

Tuttavia, se la connessione Wi-Fi continua a disconnettersi o sembra lenta (nonostante sia connessa a una rete Wi-Fi veloce), puoi tranquillamente presumere che il problema sia correlato all'hardware. Chiama Samsung o il tuo operatore e chiedi la sostituzione dell'unità.

Problema n. 3: cosa fare se lo schermo diventa nero e il telefono non si avvia più

Oggi, 5/3/16, questa mattina verso le 7:30 sono a scuola. Prima di iniziare a spiegare qualcosa, dirò che il mio telefono è caduto molte volte sul pavimento di legno duro e sul cemento. Quando lo schermo si rompe, tutte le crepe provengono dall'angolo in alto a destra e si presentano come una curva. c'è solo una crepa che va dall'angolo in alto a destra all'angolo in basso a sinistra.

Ok, torniamo a questa mattina. Questa mattina mi sono tolto la giacca e il mio telefono era dentro e non ricordavo di avere il telefono lì dentro. Non stavo realizzando quello che stavo facendo in quel momento, ma ho buttato la mia borsa dei libri sulla sedia e accanto ad essa ho sbattuto la mia presa mentre parlavo con il mio amico. Poi nemmeno un minuto dopo mi sono seduto sulla sedia e ho tirato fuori il telefono ora ricordandomi che era nella mia giacca. Stavo tutto bene e tutto perché non mi rendevo conto di quello che ho fatto al momento.

ho acceso il telefono e poi ho guardato sullo schermo. Il mio schermo era per lo più nero e aveva spesse linee verdi su di esso. mi sono spaventato perché non ho salvato nulla sul telefono, nessuna delle mie foto niente. ed ero come sconvolto perché stavo passando una brutta mattinata. Finora mi ha reso ancora più frustrato ho chiesto di andare in ufficio e chiamare mia madre per dirle che il mio telefono non funzionerà, così lei mi ha contattato sul telefono della mia amica. la signora ha detto che non c'è nessuno in ufficio al momento ed era come se cercassi di estrarre la batteria, quindi ho tolto la batteria tutto il giorno e l'ho messa in un sacchetto di plastica con la custodia del telefono e il telefono. Ho paura di accendere il telefono. Puoi dirmi cosa fare prima di fare qualsiasi cosa? E il mio telefono è completamente carico (ho dimenticato di dirlo). Grazie mille per aver letto. Mi aiuti per favore. - Jennifer

Soluzione: Ciao Jennifer. Lo schermo nero e le spesse linee verdi su di esso indicano che potresti aver danneggiato l'LCD. Il gruppo schermo è costituito da tre componenti principali: il digitalizzatore, il display LCD e il cavo flessibile. Il danneggiamento di una di queste 3 parti può comportare uno schermo nero o un touchscreen totalmente non responsivo. Il fatto è che non esiste un modo semplice per risolvere il problema se uno di essi è incasinato. Devi portare il telefono in un negozio in modo che lo schermo possa essere sostituito.

Tieni presente che a volte, la caduta accidentale di un telefono può anche causare altri problemi hardware che potrebbero non essere rilevabili visivamente. Saprai che c'è un problema hardware solo quando il tuo telefono inizia a comportarsi in modo strano o mostra prestazioni anomale. In ogni caso, i problemi hardware vanno oltre la capacità di un utente medio di risolverli.

Nel tuo caso, dubitiamo che tu possa ottenere una sostituzione gratuita dal tuo operatore o da Samsung poiché c'è un chiaro segno di uso improprio da parte dell'utente. Certo, puoi chiedere loro di riparare il telefono rotto, ma ti addebiteranno comunque perché la garanzia è stata annullata. Se hai la possibilità di consentire a Samsung di riparare il telefono, ti consigliamo di lasciare che ripari il telefono per te invece di un negozio di terze parti.

Problema n. 4: Galaxy S7 non si accende e si blocca sulla schermata di caricamento Samsung

Ciao DroidGuy Team. Saluti!!!

Per prima cosa vorrei apprezzarvi per l'ottimo lavoro che state facendo nel fornire aiuto a tutti con i loro problemi con il telefono anche gratuitamente.

Ho Samsung Galaxy S7. Ieri, mentre utilizzavo il telefono, il telefono è stato impiccato e riavviato automaticamente, ma dopodiché apparirà una schermata iniziale in cui è scritto "Samsung Galaxy S7", quindi lo schermo si spegne e dopo 5 o 7 secondi di nuovo la stessa schermata iniziale "Samsung Galaxy S7 'sta arrivando e sta succedendo lo stesso ancora e ancora finché la batteria non si scarica.

Inoltre dopo pochi minuti il ​​telefono si sta surriscaldando. Quando viene mantenuto per la ricarica, mostra anche l'icona di ricarica e diventa vuoto per 5-7 secondi, quindi mostra nuovamente l'icona di ricarica.

Ho seguito i passaggi che hai menzionato nel tuo sito tenendo premuto il pulsante di accensione per un minuto senza batteria e ho anche provato a funzionare in modalità provvisoria e in modalità backup, ma non ha funzionato.

Potete aiutarmi in questo problema e la mia preoccupazione principale è che devo ricevere i miei dati dal telefono. Quindi, almeno, se riesco a recuperare tutti i dati dalla memoria del telefono, sarebbe di grande aiuto.

Grazie in anticipo.

Grazie e saluti. - Nitin

Soluzione: Ciao Nitin. Prima di tutto, il ripristino dei file è possibile solo se il telefono funziona ancora, ovvero la memoria flash del dispositivo può essere alimentata. Il chip Nand o il dispositivo di archiviazione flash nel tuo S7 deve essere alimentato in modo che gli 1 e gli 0 nelle sue celle possano essere letti. Se il telefono non si accende più per qualche motivo, non è possibile ripristinare i file in alcun modo.

Ora, ci possono essere una serie di motivi per cui uno smartphone potrebbe non accendersi. Le cause possono variare da software incompatibile, firmware danneggiato, batteria difettosa, malware o guasto della scheda madre. La regola generale quando si tratta di risoluzione dei problemi è controllare prima se una soluzione software può risolvere il problema. Se tutta la risoluzione dei problemi software fallisce, puoi presumere che dietro il problema ci sia un guasto hardware.

La risoluzione dei problemi software per questo problema è molto limitata al tentativo di avviare il dispositivo solo in altre modalità. Ciò significa che le tue uniche opzioni includono il tentativo di riavviare l'S7 in modalità provvisoria, modalità di ripristino o modalità di download. Se il dispositivo non risponde e non si avvia affatto, l'unica opzione che rimane è quella di far riparare o sostituire il telefono.

Se il telefono si avvia in modalità di ripristino o download, le opzioni saranno limitate a tre cose:

• pulire la partizione della cache
• facendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica
• lampeggiante una ROM di serie o personalizzata

Come puoi vedere, solo la prima opzione non comporta la cancellazione della memoria del telefono. Se l'aggiornamento della partizione della cache non risolve il problema, sei sfortunato. Sarai costretto a eliminare tutto dalla memoria del telefono se desideri riavviare il telefono normalmente.

Problema n. 5: Galaxy S7 non può avviarsi in modalità di ripristino e non si accende

Ho un Samsung Galaxy S7 e il mio problema è quando ho aggiornato il mio telefono e una volta riavviato si è bloccato sullo schermo (Samsung GALAXY S7) e non si accendeva - si blocca semplicemente lì. Cerco molti metodi per risolvere questo problema e nessuno funzionerebbe.

Provo a svuotare la cache e ripristinare la fabbrica e, a proposito, non utilizzo una scheda SD e utilizzo il telefono perché il Wi-Fi non è connesso a nessun servizio. Comunque dopo aver provato quei metodi non ha funzionato affatto. Sono persino andato su quello in cui tieni premuto il pulsante del volume e premi il tasto di accensione e home contemporaneamente e una volta premuto Continua inizia il download e ho aspettato un'ora e niente.

Ho provato molte volte ad andare in modalità di ripristino e noto che ogni volta che lo faccio, dice errori o qualcosa del genere. E una volta che sono nella schermata di selezione, viene visualizzato (nessun comando) sul mini robot Android in background e perché? E ogni volta che lo faccio più e più volte, una volta premuto sul riavvio del sistema, dice (errore!) Velocemente e mi riporta dove si trova la schermata del logo congelato. Ho davvero bisogno di aiuto se c'è qualche soluzione a questo per favore aiutami. - Ruben

Soluzione: Ciao Ruben. Il tuo problema potrebbe essere diverso ma le soluzioni sono identiche a quelle che consigliamo per Nitin sopra. Se si verifica un errore quando avvii il dispositivo in modalità di ripristino, puoi provare a riavviare il dispositivo in Odin o in modalità download in modo da poter tentare di installare una ROM stock o personalizzata. Se il problema persiste, considera la possibilità di far controllare il telefono da Samsung.

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