Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Scheda SD non supportata"
• Problema n. 2: il modello dual-SIM Samsung Galaxy S7 Edge di T-Mobile non consente alla seconda SIM di accedere alla rete quando è inserita la SIM T-Mobile
• Problema n. 3: scarse prestazioni della batteria del Galaxy S7
• Problema n. 4: Galaxy S7 impiega molto tempo per inviare e ricevere foto tramite l'app di messaggistica stock
• Problema n. 5: Galaxy S7 Edge non esegue un ripristino delle impostazioni di fabbrica
• Problema n. 6: la crittografia Galaxy S7 Edge non funziona correttamente
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Ciao community Android! Benvenuti in un altro post che affronta i problemi della serie # GalaxyS7. Copriamo 6 numeri che riceviamo da alcuni dei nostri lettori. Ci auguriamo che questo sia utile.

Problema n. 1: Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Scheda SD non supportata"

Il mio dispositivo mostra un messaggio "Scheda SD non supportata" nelle notifiche da circa un mese. Il mio dispositivo funzionava perfettamente fino a quando ciò non si è verificato. Rapidamente, non sono sicuro della versione di Android che sto utilizzando. Il dispositivo è un Android Galaxy S7 e l'ho prenotato. Forse queste informazioni ci manterranno entrambi sulla strada giusta se voi ragazzi mi inviate le informazioni per la risoluzione dei problemi.

Fondamentalmente, il dispositivo funziona correttamente. Ho iniziato a ricevere questi messaggi nell'elenco a discesa delle notifiche. Quando tocco il messaggio speravo che mi avrebbe portato a un'impostazione che potrebbe essere impostata in modo errato, o forse un'impostazione avanzata che avrei potuto risolvere da solo. Sfortunatamente, toccare il messaggio non fa nulla.

Ho provato quanto segue:

• Riavvia Spegnimento / riaccensione dopo 10 sec.
• Rimozione della scheda SD con il dispositivo spento, reinserimento e acceso.
• Collegarsi a un PC per vedere se la scheda SD è visibile (cosa che da quando è stato visualizzato questo messaggio, non lo è).

Nelle ultime due settimane, il messaggio non appare più, ma non ho ancora una scheda SD montata. Prima di utilizzare app inutili per controllare la mia scheda SD, speravo di ricevere un feedback da voi ragazzi. Se potessi rispondere, eventualmente mandami qualche tipo di sequenza di risoluzione dei problemi che potrei provare prima di doverlo portare al negozio T-Mobile (che dalla mia esperienza è una perdita di tempo). Per favore mi faccia sapere. Saluti. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Non è necessario che tu vada al negozio del tuo operatore per questo. Se un computer non è in grado di rilevare nemmeno la scheda della scheda SD, questo è un indicatore ovvio che detta scheda SD ha smesso di funzionare. Non enumereremo il motivo per cui una scheda SD può smettere di funzionare all'improvviso poiché questo è un altro argomento. L'importante è che tu abbia già stabilito il fatto che la scheda SD è diventata illeggibile per qualche motivo. Se vuoi controllare ulteriormente, inseriscilo su un altro telefono e vedi se otterrai lo stesso risultato. Se la tua prossima domanda è: "può esserci qualcosa che puoi fare per farlo funzionare di nuovo?" la risposta è no. Accetta il fatto che tutto ciò che hai memorizzato in quella carta è andato. Devi semplicemente andare avanti ottenendo una nuova scheda SD.

Ora, se un altro telefono o computer sarà ancora in grado di leggere miracolosamente la scheda SD, assicurati di eseguire le seguenti operazioni (in questo ordine):

• Crea un backup dei tuoi file.
• Riformatta la scheda SD utilizzando quel computer o telefono.
• Reinserisci la scheda SD appena riformattata nel tuo Galaxy S7 e riformattala di nuovo.

Problema n. 2: il modello dual-SIM Samsung Galaxy S7 Edge di T-Mobile non consente alla seconda SIM di accedere alla rete quando è inserita la SIM T-Mobile

Hello Droid Guy. Sono nuovo nel mondo di Droid perché sono appena passato da Apple. Ho acquistato una doppia SIM per Samsung Galaxy S7 Edge. L'ho fatto perché vivo in Africa occidentale. Sono un americano che lavora qui e ho un account T-Mobile negli Stati Uniti che mi permette di usare quel telefono qui in Ghana. Inoltre, per motivi di lavoro, ho bisogno di un telefono e di un numero locale. Quindi, invece di possedere due telefoni, perché non avere un telefono e due SIM. Il problema è che la mia SIM T-Mobile per qualche motivo fa sì che la mia SIM locale ghanese non sia in grado di trattenere un segnale di rete. Ho provato a ripristinare le impostazioni di rete e ho persino eseguito un hard reset e ancora non ha funzionato. Quando ho estratto la SIM T-mobile e ho eseguito solo due SIM dai servizi Ghanian, il telefono funziona bene. Vorrei poter utilizzare la mia SIM T-Mobile così come una SIM dell'operatore locale, se possibile. Qualsiasi aiuto sarà apprezzato. - Casey

Soluzione: Ciao Casey. Non siamo sicuri se il problema sia o meno una restrizione del firmware T-Mobile, quindi la parte migliore che può aiutarti con questo è T-Mobile stesso. Non siamo a conoscenza di alcuna restrizione relativa a Samsung che impedisca il funzionamento di un'altra SIM quando inserita nel secondo slot SIM. La versione Android di T-Mobile può essere programmata per bloccare forzatamente il telefono sulla rete ogni volta che viene inserita la scheda SIM. Si prega di contattare T-Mobile e chiedere loro assistenza diretta.

Problema n. 3: scarse prestazioni della batteria del Galaxy S7

Ho bisogno della tua esperienza Samsung, per favore. Ho appena acquistato un Galaxy S7 nuovo di zecca e sento che la durata della batteria è ben al di sotto di quella che dovrebbe essere. Ho seguito tutti i soliti suggerimenti come disabilitare l'aggiornamento delle app, la sincronizzazione, la luminosità e così via, e ho persino sempre attivato il risparmio energetico. non faccio lo streaming e lo utilizzo a malapena quando lo tolgo completamente ma è già seduto alle 10 ore rimanenti. Sicuramente, per il nuovissimo Galaxy S7 dovrebbe essere migliore di così.

Il motivo principale per cui ho eseguito l'aggiornamento è stata la durata della batteria, ma non funziona nemmeno meglio del mio iPhone 5. Potrei avere una batteria difettosa o c'è qualcosa che dovrei fare? Al momento sono molto conservatore con app, luminosità, ecc. Ed è ancora nella media. Voglio solo essere in grado di usarlo durante il giorno con l'utilizzo di una persona media e mi aspetto di tornare a casa con una batteria sufficiente. Dopo 3 giorni la batteria si sta scaricando a una media del 10-15% all'ora. - Shaunmcsweeney

Soluzione: Ciao Shaunmcsweeney. Rispetto al suo immediato predecessore, il Galaxy S6, il più recente Galaxy S7 ha una capacità della batteria maggiore a 3000 mAh. Si prevede quindi che abbia prestazioni della batteria migliori rispetto agli altri telefoni di questa serie. Possiamo anche attestare che questa è anche la nostra osservazione con il nostro Galaxy S7. Il nostro Galaxy S7 può durare in media oltre 14 ore al giorno, dopo un utilizzo normale o intenso. Siamo prudenti quando si tratta di luminosità dello schermo e prendiamo sempre l'abitudine di disattivare tutte le funzionalità di sincronizzazione di app e telefono in modo che possa essere d'aiuto. Tuttavia, non sappiamo per quanto tempo ti aspetti che la batteria del tuo telefono duri in un giorno, ma se hai già provato tutti i suggerimenti e i trucchi per ridurre al minimo il consumo della batteria, non possiamo fare altro per aiutarti. Chiama Samsung e chiedi loro di sostituire il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S7 impiega molto tempo per inviare e ricevere foto tramite l'app di messaggistica stock

Se scatto la foto con la fotocamera non posso sempre inviare le foto. Ho la fotocamera impostata sulla risoluzione più bassa possibile e ci vuole ancora un'eternità per inviare un'immagine, figuriamoci 3. Il mio S4 invia più velocemente. Le immagini arrivano la maggior parte del tempo, ma alcune arrivano con solo mezza immagine e nient'altro. Altri arrivano con l'immagine e 3/4 vedono attraverso il colore verde e alcuni sembrano un puzzle. Ho cambiato il telefono e ha funzionato bene per i primi giorni e poi con un nuovo aggiornamento questa mattina i problemi sono tornati.

Ora sto usando un'app chiamata WhatsApp e quando invio le immagini in questo modo, sono sparite in pochi secondi e chiare come un campanello. Perché l'app Samsung Message non fa la stessa cosa? Potrei aggiungere che ho una micro torre 3G in casa e Internet è pieno di barre, quindi le immagini non dovrebbero passare attraverso il ripetitore 3G collegato a Internet? - James

Soluzione: Ciao James. La causa del problema può essere una delle seguenti cose:

• app di messaggistica non valida,
• un problema tecnico del firmware (introdotto dopo un aggiornamento)
• connessione internet lenta

Per verificare se il problema è isolato solo dall'app Samsung Messaging, assicurati di cancellare la cache e i dati. Per farlo, segui questi passaggi:

• Apri il menu Impostazioni.
• Tocca App (alcune versioni potrebbero mostrare Applicazioni o Gestione applicazioni).
• Tocca l'app Messaggi.
• Tocca Archiviazione.
• Tocca Cancella cache, quindi Cancella dati (in questo ordine).

Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati dell'app in questione, la prossima risoluzione dei problemi consiste nell'aggiornamento della cache di sistema. Ecco come:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

L'aggiornamento della cache costringerà il telefono a eliminare quello eventualmente danneggiato o obsoleto e a crearne uno nuovo. Se anche questo non aiuta, la prossima cosa migliore che puoi fare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 5: Galaxy S7 Edge non esegue un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ciao. Il mio S7 Edge aveva problemi con frequenti blocchi, schermo incomprensibile e ripristini spontanei. Ora ho cancellato la cache e ho ordinato di tornare alle impostazioni di fabbrica. Al riavvio, ora dice in una bella schermata blu che sta aggiornando / installando il nuovo firmware e dopo un po 'di "cancellazione". Quindi si vede un droide che cade con un'esclamazione. si comprime in modalità di ripristino con un errore dopo la formattazione: Formatting / data E: Format_volume: make ext4 failed on /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA with 1 (I / O error) - Set factory reset fatto ... - Copia dei file multimediali ... - Archiviazione precarica ... Cancellazione dati non riuscita. E: Cancellazione dati non riuscita - Applicazione Multi-CSC ... Codice CSC applicato: PHN Multi-CSC applicato con successo - Ripristino impostazioni predefinite eseguito - Copia file multimediali - Check-in precaricato ... e basta. Non si avvia più e ogni volta che resetto accade la stessa cosa. Eventuali suggerimenti? - Eric

Soluzione: Ciao Eric. Un dispositivo Galaxy normalmente funzionante dovrebbe essere in grado di eseguire la sequenza completa di ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il fatto che il tuo telefono stia facendo diversamente è un'evidente indicazione che qualcosa non va nel suo software. È necessario chiamare Samsung e assicurarsi un'unità sostitutiva.

Problema n. 6: la crittografia Galaxy S7 Edge non funziona correttamente

Ho un Galaxy S7 Edge e ho una scheda SD da 128G. La scheda SD è stata crittografata da quando l'ho installata la prima volta. Quando è stato rilasciato il nuovo software, sono andato avanti e l'ho installato. Ho spento il telefono un paio di giorni dopo, l'ho riacceso e ho scelto di crittografare la scheda SD dalla schermata a comparsa. È stato crittografato per l'ultima settimana ora! Sapendo questo, ho spento di nuovo il telefono per decrittografare la scheda SD, ma non ha funzionato perché ci è voluto molto tempo senza alcun risultato. Ora sta ancora crittografando e sembra che abbia perso i miei file e non possa accedervi su nessun computer poiché sono stati crittografati. Apprezzerei davvero il tuo aiuto in questo. - Hsamus

Soluzione: Ciao Hsamus. La crittografia è un buon modo per proteggere i file importanti, ma uno dei suoi svantaggi è il fatto che nessun altro dispositivo sarà in grado di leggere il dispositivo crittografato in seguito. Ciò significa che anche se in questo momento interrompi il dispositivo e provi a recuperare i file inserendo la scheda SD in un computer, non sarai comunque in grado di accedere ai contenuti. Anche se la scheda SD funziona ancora, nessun altro dispositivo sarà in grado di decrittografarla.

La cosa migliore che puoi fare adesso è aspettare che il dispositivo finisca il processo di crittografia (anche se 1 settimana è troppo lunga). Lo scenario più probabile ora è che la scheda SD sia stata danneggiata e il processo di crittografia sta procedendo in un ciclo o potrebbe essersi già interrotto sebbene il tuo S7 non lo indichi. Dai al dispositivo qualche giorno in più per provare a fare il suo lavoro. Se non cambia nulla, accetta il fatto che la scheda SD ha smesso di funzionare e i tuoi file sono spariti. Non è possibile recuperare i file anche se inserisci la scheda SIM su un altro Galaxy S7 a causa del modo in cui funziona la crittografia nei dispositivi Samsung. La chiave di decrittografia effettiva è specifica del dispositivo e non può essere trasferita a un altro. Anche l'utilizzo della stessa password sullo stesso identico modello di telefono non funzionerà.

Potrai continuare a utilizzare la stessa scheda SD in un altro dispositivo o lo stesso telefono cancellando tutto tramite l'opzione di formattazione.

Inoltre, poiché hai notato che il problema è iniziato dopo un aggiornamento, potresti prendere in considerazione l'idea di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per ricominciare da capo. Ciò contribuirà a ridurre al minimo l'emergere di bug e possibilmente a eliminare quelli esistenti.

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