Contenuto

• Problema 1: Galaxy S7 bloccato nella schermata di ripristino delle impostazioni di fabbrica, come bypassare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP)
• Problema 2: il launcher Galaxy S7 Touchwiz non funziona correttamente
• Problema 3: lo schermo del Galaxy S7 rimane nero, non si accende

Benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyS7 per la giornata. Poiché molti utenti S7 stanno ancora lottando con il problema della protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica, abbiamo deciso di affrontarlo di nuovo in questo materiale.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S7 bloccato nella schermata di ripristino delle impostazioni di fabbrica, come bypassare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP)

Ciao. Ho il mio telefono da un buon anno ormai e tutto ha funzionato perfettamente fino a un paio di giorni fa. Tutto è iniziato quando ho lasciato il paese in vacanza, il che è ancora più frustrante. Ho notato il problema quando ero sul mio secondo aereo verso la mia destinazione. Il mio telefono era in modalità aereo. Il mio Samsung Galaxy S7 si riavvia in modo casuale senza motivo apparente (gli intervalli di riavvio sarebbero brevi come un paio di minuti).

Una volta in hotel, ho anche notato che il mio telefono perdeva rapidamente la carica e si surriscaldava durante il riavvio. Ho quindi proceduto a togliere la custodia della Otterbox, che indossavo dal primo giorno, a spegnere completamente il telefono e lasciarlo riposare per 24 ore. Il giorno successivo, mi sono reso conto che il mio telefono aveva completamente scaricato la batteria (probabilmente per il riavvio e lo spegnimento tutta la notte). L'ho caricato completamente, quindi l'ho riavviato. Il problema si è verificato ancora. Poiché gli intervalli di riavvio erano così brevi, non ho potuto fare nulla con il mio telefono, come scattare una foto. Quindi ho deciso di forzare un riavvio manuale del mio telefono. Perché manualmente? Perché non sono riuscito ad accedere alle impostazioni in tempo prima che il mio cellulare si riavviasse. Ora, il mio telefono è stato ripristinato. Tutta la memoria è stata cancellata e non riesco più ad accedere al mio telefono. Il seguente messaggio appare sullo schermo ogni volta che procedo al passaggio della connessione WiFi. "È stato effettuato un tentativo non autorizzato di ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica. Connettiti a una rete Wi-Fi o mobile per verificare la tua identità ". Tuttavia, quando provo a connettermi al Wi-Fi del mio hotel, un altro messaggio mi impedisce di confermare la mia identità." Impossibile accedere al Wi-Fi. Su questo dispositivo è stato eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica non autorizzato. Non è possibile accedere alla schermata di accesso. " Cosa posso fare?- Dominique

Soluzione: Ciao Dominique. I dispositivi Samsung che eseguono Android 5 e versioni successive dispongono della funzione FRP (Factory Reset Protection) che si attiva automaticamente se il dispositivo è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica. FRP chiederà l'account Google registrato (nome utente e password) per il dispositivo. Ciò significa che un utente non autorizzato non sarà in grado di accedere al dispositivo anche se lo ha ripristinato ai dati di fabbrica. Questa è una funzione utile per impedire l'utilizzo di telefoni rubati e per proteggere i dati in un dispositivo. Tuttavia, significa anche che agli utenti legittimi che hanno semplicemente dimenticato le credenziali del proprio account Google verrà impedito di utilizzare il dispositivo.

In questo momento, vuoi bypassare FRP per vedere se il problema di riavvio casuale persiste. A meno che tu non riesca ad accedere nuovamente al dispositivo, diventerà semplicemente un costoso fermacarte.

Questi sono tre metodi per bypassare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica:

1. inserire le credenziali dell'account Google registrato nel dispositivo,
2. aggiornare un firmware di serie o
3. porta il dispositivo a Samsung in modo che possano sbloccarlo (avrai bisogno dei documenti di acquisto del dispositivo)

Se hai già provato a inserire le credenziali di Google senza alcun risultato positivo, le altre due opzioni successive sono l'unica via d'uscita. Il flashing di un firmware di serie è la nostra soluzione consigliata per te poiché molto probabilmente non hai la ricevuta quando hai acquistato il dispositivo. Il lampeggiamento è una procedura rischiosa ed è possibile che non funzioni se non eseguita correttamente. Se vuoi provarlo, dovresti fare più ricerche. Fondamentalmente sta modificando i file di sistema critici e se non lo fai correttamente, potrebbe portare a problemi software permanenti. Inoltre, le guide lampeggianti possono variare in base al modello di telefono, quindi assicurati di cercare un buon sito in grado di fornire la guida di cui hai bisogno. Considera l'idea di visitare l'XDA-Developers Forum e vedi se puoi chiedere a qualcuno una guida o se riesci a trovare una guida esistente e pubblicata in precedenza per il tuo dispositivo.

Problema 2: il launcher Galaxy S7 Touchwiz non funziona correttamente

Ho un S7. Proprio quest'anno la funzione Touchwiz sembra attivarsi da sola dove si accende sempre per "tornare alla schermata iniziale" tutto il tempo. Quindi, quando sono in un'app sul telefono: gioco, browser Internet ecc ....il pulsante di ritorno si illumina e il mio telefono inizia a provare a uscire da qualsiasi app in cui mi trovo attualmente. Negli ultimi 5 giorni ora presenta costantemente anomalie in questo modo. Normalmente se vado in modalità provvisoria e poi questo problema scompare dopo un paio d'ore ma andando in modalità provvisoria non funziona più. Qualcun altro ha riscontrato questo problema e, in tal caso, ci sono soluzioni per esso in quanto è davvero fastidioso e sono vicino a buttare via questo telefono. I migliori saluti. - Seuma Anitelea

Soluzione: Ciao Seuma. Se pensi che il problema riguardi il programma di avvio Touchwiz, dovresti prendere in considerazione la risoluzione dei problemi per vedere se aiuta. Ecco i passaggi che puoi eseguire:

Prova un altro launcher

Per farlo, prova a installare un altro launcher da Google Play Store. Per farlo, apri Google Play Store e cerca lanciatori nella casella di ricerca. Scegli il programma di avvio che desideri e segui le istruzioni sullo schermo. Osserva il telefono quando il nuovo programma di avvio funziona per alcune ore. Se tutto funziona correttamente, è molto probabile che l'app Touchwiz sia danneggiata.

Cancella i dati dell'app Touchwiz

L'app Touchwiz, proprio come qualsiasi altra app, può essere ripristinata alle impostazioni predefinite per eliminare possibili bug che potrebbero svilupparsi. Se non hai ancora provato a cancellare i dati dell'app, ecco come è stato fatto:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso ad App. Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Rubinetto DI PIÙ icona in alto a destra.
4. Rubinetto Mostra app di sistema.
5. Rubinetto Touchwiz o Touchwiz easy home app (a seconda di quale sia il problema).
6. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Conservazione.
7. Rubinetto Eliminare i dati pulsante.

Ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo

In circostanze normali, un utente dovrebbe essere in grado di riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Il fatto che il tuo telefono non funzioni più è uno sviluppo allarmante. Insieme al tuo problema attuale, questi due potrebbero essere segni di un bug del sistema operativo sconosciuto. Assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere se questo risolverà i problemi.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S7, segui questi passaggi:

1. Crea un backup dei tuoi file.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 3: lo schermo del Galaxy S7 rimane nero, non si accende

Il mio telefono funzionava bene fino a ieri. Stava andando morto così quando l'ho tirato fuori dalla borsa, l'ho collegato al caricatore e me ne sono andato. Sono tornato e non si accendeva affatto, quindi ho provato un caricabatterie diverso e nessuna luce, nessuna immagine della batteria, niente. Ho provato tutti i riavvii manuali e niente. Ho pensato che forse la porta di ricarica si fosse rotta, quindi ho provato un caricabatterie wireless. Ora emette un segnale acustico molto silenzioso sul caricabatterie wireless ma non si accende affatto. Era semplicemente troppo morto, quindi ci vorrà un po 'per caricarlo? O è solo fritto? Grazie per qualsiasi informazione! - Lacy Chism

Soluzione: Ciao Lacy. Le spinte di ricarica wireless aggiungono corrente alla batteria più lentamente, quindi potrebbe essere necessario del tempo per caricare completamente la stessa batteria quando si utilizza la ricarica tramite cavo USB. Assicurati di lasciare il dispositivo in carica in modalità wireless per almeno 1 ora prima di tentare di riaccenderlo. Se il telefono emette un segnale acustico quando lo metti in ricarica wireless ma non si accende mai da solo (anche dopo averlo lasciato carico per più di un'ora), ciò potrebbe suggerire che c'è un malfunzionamento hardware in corso. In questo caso, ti consigliamo di inviare il dispositivo per la riparazione in modo che il suo hardware possa essere controllato.