Contenuto

• Problema 1: problema con la batteria del Galaxy S8, non si carica normalmente, consuma rapidamente energia
• Problema 2: errore di rilevamento dell'umidità del Galaxy S8, non si carica tramite la porta USB
• Problema 3: Galaxy S8 non si ricarica tramite la porta USB
• Problema 4: Galaxy S8 non si avvia normalmente, non può essere avviato in modalità di ripristino

Ciao a tutti e benvenuti al nostro ultimo articolo della giornata # GalaxyS8. In questo post, ti presentiamo altri 4 problemi S8 inviati da alcuni membri della nostra comunità. Questi problemi sono tutti legati all'avvio e / o all'alimentazione, quindi speriamo che otterrai qualcosa dalle soluzioni fornite.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: problema con la batteria del Galaxy S8, non si carica normalmente, consuma rapidamente energia

Galaxy S8. Ho aggiornato l'ultimo aggiornamento di Verizon il 3 ottobre. Negli ultimi 3 giorni il mio telefono non manterrà la carica. Lo uso principalmente per chattare usando AIM o Discord, fare Facebook e navigare / pubblicare su un forum online. Prima di andare a letto generalmente trasmetto in streaming un episodio televisivo. Ho impostato la gestione dell'alimentazione, cancellato la cache ed eseguito l'abbassamento del volume + il riavvio del pulsante di accensione. Sono passato da un utilizzo minimo in un test il mio telefono è passato dal 100% al 21% in circa 36 minuti. Ho scattato delle schermate per rintracciarlo.

Ecco la cosa strana ... ho collegato (caricatore originale), caricato al 36%, spento il telefono e viene visualizzata l'icona di ricarica per lo spegnimento che mostra che ero al 91%. Riavviato. Nel tempo in cui l'ho digitato sono passato dal 90% all'86%. Non dovrebbe scaricarsi così rapidamente, ma da quella strana istanza del 36% -91%, ora mi chiedo se sia davvero la batteria. Qualche idea?Aryanun

Soluzione: Ciao Aryanun. Un problema come quello che stai riscontrando non significa necessariamente che la batteria sia difettosa. A volte, può significare che c'è un bug del sistema operativo che fa sì che Android legga erroneamente l'effettiva carica residua della batteria, quindi la prima cosa che vuoi fare in questo caso è vedere se si tratta di un problema di calibrazione. Per calibrare la capacità del telefono di identificare il vero livello di carica della batteria, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Carica il telefono senza riaccenderlo.
3. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%.
4. Attendi un'ora prima di scollegare il telefono dal caricabatterie.
5. Usa il telefono fino a quando la batteria non raggiunge lo 0% percento. Il telefono dovrebbe spegnersi da solo.
6. Ricarica il telefono al 100%, attendi un'ora prima di scollegarlo di nuovo.
7. La batteria dovrebbe ora essere ricalibrata. Osserva come funziona il telefono.

Ripristina tutte le impostazioni del software

Un altro buon trucco software che puoi fare per individuare dove si trova il problema (sia che si tratti di software o hardware) è pulire il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, tutte le impostazioni del software torneranno allo stato precedente, il che significa anche che i bug potrebbero essere eliminati o ridotti al minimo. Poiché sappiamo che tutte le funzioni relative alla gestione dell'alimentazione di un S8 vanno bene nelle impostazioni di fabbrica, è un buon metodo da utilizzare per determinare se la causa del problema è dovuta a un hardware difettoso o meno. In poche parole, se il telefono si carica e mantiene la carica normalmente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, significa che il problema potrebbe essere causato da un contenuto (app) o da un bug del sistema operativo sviluppato.

Se il problema persiste e il telefono continua a comportarsi in modo irregolare durante la ricarica e il livello della batteria scende più velocemente del normale, questi possono essere segni di malfunzionamento dell'hardware. In questo caso, dovrai inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione

Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a Sì, cancella tutti i dati dell'utente è evidenziato.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema 2: errore di rilevamento dell'umidità del Galaxy S8, non si carica tramite la porta USB

Dopo che il mio telefono si è inzuppato, mi sono ritirato per collegarlo e ho ricevuto la notifica di rilevamento dell'umidità e ho ricevuto istruzioni di scollegarlo e attendere che fosse asciutto per ricaricarlo. L'ho fatto, ma la prossima volta che ho collegato il telefono, non si è ancora ricaricato. Invece, è diventato incredibilmente caldo (entro due minuti!), Ho sentito un lieve odore di metallo bruciato e l'ho immediatamente scollegato. Tieni presente che questa volta il telefono non ha mostrato la notifica di umidità rilevata. Il telefono si ricarica senza problemi tramite la ricarica wireless, ma non posso sempre caricarlo in questo modo. Questo sarà un grosso problema se continuerà. - Melanie

Soluzione: Ciao Melanie. Tieni presente che il tuo telefono potrebbe essere resistente all'acqua, ma ciò non significa che sia completamente protetto dall'intrusione di acqua. Non è consigliabile utilizzare il telefono durante il nuoto o esporlo a getti d'acqua ad alta pressione o movimenti subacquei improvvisi. La sua protezione resistente all'acqua è efficace contro gli schizzi occasionali, ma questo è tutto. Non sappiamo cosa sia successo veramente al tuo dispositivo, ma ovviamente mostra alcuni segni di possibile esposizione all'acqua dei componenti interni.

Normalmente, il tuo S8 ti avviserà della presenza di acqua o umidità nell'area della porta di ricarica mostrando l'errore "umidità rilevata". Se è presente umidità residua nella porta di ricarica, potrebbe non emettere l'errore di umidità rilevata ma continuerà a impedire la ricarica del dispositivo. L'odore bruciante del metallo però può essere un segno di qualcosa di più serio, come la porta di ricarica in cortocircuito o fritta.

Prova a scuotere delicatamente il telefono per rimuovere l'acqua rimanente nella porta e posizionare il dispositivo vicino a una fonte di calore indiretta, come il retro di un televisore. Non posizionare il telefono vicino a un fuoco, un forno, la luce solare diretta, all'interno di un'auto calda o qualsiasi cosa che emetta troppo calore per evitare di danneggiare altri componenti. L'acqua generalmente evapora da sola dopo alcune ore, quindi lascia riposare il telefono per alcune ore. Se la porta di ricarica continua a funzionare (non si carica e produce odore di metallo bruciato), potrebbe significare che hai un hardware difettoso. Devi contattare Samsung in modo che possano darci un'occhiata.

Problema 3: Galaxy S8 non si ricarica tramite la porta USB

Ciao. Grazie prima per i tuoi suggerimenti per la risoluzione dei problemi per Samsung S8. Il mio telefono non è in grado di ricaricarsi tramite la porta USB, ma funziona bene con il dock di ricarica wireless. Per prima cosa sospetto che la mia porta USB sia rotta, ma provo a utilizzare la porta utilizzando il connettore USB con unità flash USB, funziona bene e senza problemi. Che tipo di problema sta affrontando il mio telefono? Devo reinstallare il software completo nel centro assistenza Samsung? GrazieHenry. Soeratno

Soluzione: Ciao Henry. Ci sono tre cose che accadono quando colleghi il telefono a un computer:

1. Può caricare,
2. trasmettere e ricevere dati, o
3. Fai entrambi

Se il telefono si ricarica correttamente quando è collegato al computer ed è in grado di spostare i file avanti e indietro, non ci sono problemi con il telefono. Il problema deve risiedere nel caricabatterie e / o nel cavo USB che stai utilizzando. In questo caso, ti consigliamo di acquistare un nuovo caricabatterie Samsung per il tuo S8.

Se il telefono non si carica quando è collegato al computer ma consente comunque il trasferimento o i file, ciò può significare un problema con il telefono. Può essere un problema di porta o qualcosa nella scheda madre, quindi ti consigliamo di inviarlo in modo che possa essere controllato correttamente. Un problema hardware non ha una soluzione software, quindi dimenticati di fare qualcosa da parte tua.

Problema 4: Galaxy S8 non si avvia normalmente, non può essere avviato in modalità di ripristino

Il mio telefono continua a dire l'avvio del ripristino in blu nell'angolo in alto a sinistra. Non riesco a superarlo. Posso comunque entrare in modalità download. Modalità Odin ad alta velocità (rosso) binario corrente Stato del sistema ufficiale Samsung: ufficiale Blocco FRP: On  Garanzia nulla: 0x0  Qualcomm secureboot: Abilita rp swrev: B4 (2,1,1,1,1) k1 s3  Download sicuro : Abilitare. Per favore aiuto. - Trevor

Soluzione: Ciao Trevor. Non abbiamo idea di quali eventi abbiano portato al problema che stai riscontrando, quindi dirti cosa sta succedendo è mera speculazione. Il mancato avvio normalmente è solitamente il risultato di una modifica o manomissione del software non riuscita, quindi se hai provato a eseguire il root del dispositivo o hai installato un software non ufficiale prima di riscontrare il problema, l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire nuovamente il bootloader e / o il firmware su azione. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come eseguire il riflash di un bootlooader. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il tuo dispositivo, quindi assicurati di consultare altre guide in modo da non finire con più confusione di quella che hai attualmente. In questo caso non è garantito il funzionamento del bootloader o del firmware di nuovo in stock, quindi se il telefono rimane bloccato nel suo stato attuale, valuta la possibilità di sostituirlo.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.