Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S8 si surriscalda e si riavvia in modo casuale
• Problema n. 2: Galaxy S8 Plus bloccato sullo schermo del logo Samsung
• Problema n. 3: Galaxy S8 non si avvia normalmente, si carica solo in modalità download

Il post sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyS8 di oggi parla di scenari in cui il dispositivo presenta alcuni dei problemi più comuni nei telefoni di oggi. Questo articolo fornisce le possibili soluzioni quando il tuo S8 diventa irregolare, continua a surriscaldarsi, si riavvia in modo casuale o non può avviarsi affatto in modalità normale. Ci auguriamo che troverai utile questo post.

Problema n. 1: Galaxy S8 si surriscalda e si riavvia in modo casuale

Il mio Galaxy S8 è nuovo di zecca. Questa è la seconda volta che succede ma sembra peggio. Il mio telefono continua a surriscaldarsi e a riavviarsi. Ho fatto tutti i trucchi ma continua a farlo. Rimane fresco durante la ricarica quando è spento, ma nel momento in cui lo riaccendo diventa immediatamente super caldo e fa tutto da capo. Non ho letteralmente idea di cosa fare e tutte le officine vicino a me funzionano solo su iPhone. - Shayleigh

Soluzione: Ciao Shayleigh. È molto improbabile che un Galaxy S8 nuovo di zecca continui a surriscaldarsi e a spegnersi a causa di un malfunzionamento dell'hardware. Se questi stessi esatti sintomi si sono verificati anche con il tuo dispositivo precedente, riteniamo che una delle app che hai scaricato possa essere alla base di questo problema. Per verificare se la nostra intuizione è giusta, vuoi avviare il tuo S8 in modalità provvisoria. Durante l'esecuzione in questa modalità, non sarà consentita l'esecuzione di app di terze parti. Ciò significa che se il tuo S8 funziona normalmente, non si surriscalda e non si riavvia in modo casuale, hai un problema con l'app di terze parti.

Le app di terze parti sono quelle che hai aggiunto dopo aver configurato il tuo dispositivo per la prima volta. In altre parole, si tratta di app installate che non facevano parte del pacchetto software originale. Anche le app di Samsung e Google installate in seguito possono essere considerate di terze parti, quindi dovrebbero essere trattate anche in questo passaggio di risoluzione dei problemi.

Per avviare il tuo S8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Controlla i problemi.

Ricorda, il riavvio del dispositivo in modalità provvisoria non identificherà l'app problematica per te. Se i problemi non si verificano e il telefono funziona normalmente mentre è in modalità provvisoria, dovresti dedicare più tempo all'identificazione della causa. Puoi farlo disinstallando un'app, riavviando alla modalità normale e verificando il problema. Se il problema si ripresenta, devi passare all'app successiva.

Se non cambia nulla in modalità provvisoria, assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò eliminerà la possibilità di un bug del software. Il software allo stato di fabbrica è meno soggetto a bug e sappiamo per certo che la nuova configurazione di S8 non presenta problemi di surriscaldamento e riavvio casuale. Quindi, il ripristino delle impostazioni di fabbrica è l'ultimo test software che puoi fare. Se il tuo S8 continua a surriscaldarsi e si riavvia da solo dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, significa che hai un hardware difettoso.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy S8 Plus bloccato sullo schermo del logo Samsung

Ciao, ho un Samsung S8 Plus. è bloccato nel menu di avvio. arriva al logo Samsung e quindi si riavvia e lo fa in loop. non riesco a spegnerlo, si riaccende e fa di nuovo la stessa cosa. Ho provato ad aprire il menu di avvio, a ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica o ad avviarlo in modalità provvisoria. se seleziono una delle 4 opzioni che ho, si riavvia semplicemente e non cambia nulla. ha anche una luce blu costante. è iniziato quando ho notato che il mio telefono era spento anche se so che aveva molta potenza e non l'ho mai spento. Ho provato ad accenderlo e poi non è successo niente ma il logo Samsung è spuntato e penso che si sia spento di nuovo. ho collegato il telefono, la luce blu si è accesa e ora non riesco più a spegnerlo. - Nicholas

Soluzione: Ciao Nicholas. La prima cosa che devi fare adesso è trovare un modo per spegnerlo. Se non riesci a spegnerlo, praticamente non c'è molto che puoi fare. Quindi, se premendo il pulsante di accensione non viene visualizzato il menu o le opzioni di alimentazione, la cosa migliore che puoi provare prima è forzare il riavvio. Questa fase di risoluzione dei problemi funziona quasi sempre se un S8 non risponde come quello che hai.

Per forzare il riavvio del tuo S8:

1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
2. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.

Se il tuo S8 rimane bloccato dopo aver tentato un riavvio forzato, la prossima cosa migliore che puoi fare è aspettare che la batteria sia scarica. Quindi, una volta spento il telefono, caricarlo per alcuni minuti prima di riaccenderlo. Si spera che possa tornare al suo ordine di lavoro dopo, ma in caso contrario, considera di riavviare nuovamente la modalità di ripristino per tentare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Altrimenti, non hai altra scelta che contattare Samsung in modo che possano dare un'occhiata all'hardware.

Problema n. 3: Galaxy S8 non si avvia normalmente, si carica solo in modalità download

Hey ragazzi! Ho uno strano problema con il mio Galaxy S8. Stavo usando l'hotspot dal mio dispositivo durante la ricarica, ho visto la luce verde lampeggiare presumendo che fosse un messaggio o qualcosa lo ha scollegato mentre cercavo di riattivarlo ma non c'è stata risposta. Ho provato TUTTE le combinazioni con i pulsanti e solo la "Modalità Download" ha funzionato. Ho eseguito una nuova installazione tramite Odin (senza root, basta pulire md5) e mentre lo facevo la luce verde non ha smesso di lampeggiare, lampeggia sempre.Il telefono ha provato ad avviarsi ma è rimasto bloccato in un ciclo di avvio da quando ho riavviato e stranamente la schermata di avvio è BLU invece nera? Eventuali suggerimenti? Cosa potrebbe essere? - Antonio

Soluzione: Ciao, Antonio. La prima cosa che vuoi fare qui è rivedere i passaggi che hai fatto durante il flashing del dispositivo. Il flashing è una procedura rischiosa e fare un semplice passo falso può causare problemi e, nel peggiore dei casi, problemi permanenti con il software. Se sei sicuro al 100% che la guida lampeggiante che hai seguito è accurata e la build del firmware che hai utilizzato era corretta, allora c'è un problema con il bootloader o un bug sconosciuto. Francamente, non c'è molto che possiamo fare per aiutare in questo caso perché ci sono molte variabili che possono entrare in gioco. Se hai ottenuto la tua guida lampeggiante da un particolare sito web, valuta la possibilità di contattare lo sviluppatore o l'autore di quella guida per chiedere informazioni di prima mano sulla situazione in cui ti trovi. Se lo scenario in cui ti trovi è comune, c'è la possibilità che lo sviluppatore potrebbe essere a conoscenza di una soluzione alternativa o di una soluzione per te.