Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S8 Plus continua a reindirizzare al Play Store durante la riproduzione di un gioco
• Problema n. 2: Galaxy S8 Google e le app di sistema continuano a bloccarsi

Uno dei problemi più frustranti che possono verificarsi su un dispositivo è quando continua a reindirizzarti a un altro sito o al Play Store. Sebbene questo problema non sia più nuovo, non tutti gli utenti Android lo hanno ancora riscontrato. Nel post di oggi vogliamo aiutare due casi di esempio in cui un dispositivo # GalaxyS8Plus continua a essere reindirizzato al Play Store e le sue app di sistema continuano a spegnersi. Se hai riscontrato una di queste situazioni, speriamo che troverai utile questo post.

Problema n. 1: Galaxy S8 Plus continua a reindirizzare al Play Store durante la riproduzione di un gioco

Quando sto giocando ai giochi sul mio telefono, continua a portarmi alla mia app Google Play Store. Ho provato a disinstallare tutti i download di app recenti. Ho svuotato la cache e cancellato i dati su Google Play. Ho scaricato ogni app adware e virus per cercare di trovare qualcosa ma non trova nulla. Mi sta facendo impazzire adesso. Davvero non voglio ricorrere a un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ho anche provato a verificare che non ci siano amministratori di dispositivi insoliti. - Alicia Theakston

Soluzione: Ciao Alicia. Se un'app o un gioco continua a reindirizzarti a un'altra app, pagina web / sito o a un particolare prodotto o prodotti in Google Play Store, significa che il tuo dispositivo è stato infettato da un adware o un'app dannosa. Esiste un gioco al gatto e al topo costante tra produttori di antivirus e parti maligne, quindi se le scansioni antivirus che stai eseguendo in questo momento sono inefficaci, probabilmente hai un nuovo malware che può funzionare senza essere rilevato dall'attuale raccolto di antivirus. Se vuoi sapere se puoi risolvere il problema senza ricorrere immediatamente al ripristino delle impostazioni di fabbrica, ti consigliamo di provare prima a eseguire il tuo S8 Plus in modalità provvisoria.

La modalità provvisoria è un diverso ambiente di runtime indipendente da Android e il suo utilizzo è principalmente per la diagnosi di problemi come quello che stai riscontrando. Poiché la causa più probabile del problema è un'app o un servizio di terze parti, ci aspettiamo che l'avvio del dispositivo in modalità provvisoria sia d'aiuto.

Come avviare il tuo S8 Plus in modalità provvisoria

Eseguire il dispositivo in modalità provvisoria è facile. Richiede solo una combinazione di pulsanti hardware. Ecco come si fa:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Disinstalla le app che potrebbero causare il problema

Dopo aver avviato il tuo S8 Plus in modalità provvisoria, la prossima cosa che vuoi fare è identificare quale app c'è dietro il problema. Il fatto è che questo compito non è così semplice come sembra. E se hai installato molte app, molto probabilmente questo richiederà una grossa fetta del tuo tempo.

Il trucco per affrontare una situazione come questa è tornare indietro e ricordare quando hai notato per la prima volta l'evento (i reindirizzamenti al Play Store). Se i reindirizzamenti sono avvenuti solo subito dopo l'installazione di un gioco o di un'app, inizia a disinstallare l'app e guarda cosa succede. Assicurati di riportare il tuo S8 alla modalità normale dopo aver eliminato un'app in modo da sapere se il problema persiste. Se dovessi ancora essere reindirizzato al Play Store, riavvia di nuovo in modalità provvisoria e fino alla prossima app che sospettavi essere la causa.

Un altro suggerimento che puoi provare è rimuovere le app che non ricordi di aver installato. Alcune app dannose inizialmente potrebbero camuffarsi da buone, ma dopo un po 'di tempo installeranno effettivamente aggiornamenti che gli consentono di compromettere le difese di un dispositivo. Una volta che ciò si verifica, lo sviluppatore di quell'app dannosa potrebbe essere in grado di installare app e servizi a tua insaputa. Quindi, se non riesci a richiamare alcuna app particolare che hai installato prima che il problema iniziasse, prova a scorrere l'elenco delle app che hai, quindi disinstalla quella che non dovrebbe essere lì in primo luogo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se anche il percorso in modalità provvisoria è inefficace, o se pensi che ti ci vorrà molto tempo per identificare l'app, dovresti invece eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Non solo rimuoverà qualsiasi app o servizio che non appartiene, ma è anche un metodo più efficiente per affrontare questo problema. Sebbene sia sicuramente una seccatura eseguire il backup dei file, farlo non richiede molto tempo, soprattutto se si utilizza Smart Switch.

Per riferimento, ecco i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo s8 Plus:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Sii più selettivo sulle app che installi

Non esiste un numero di app antivirus o protezioni di sicurezza in grado di proteggere il tuo dispositivo dall'infezione se tu stesso non tieni conto delle app che installi. La sicurezza dei dispositivi non è solo compito di Samsung, Google o dei fornitori di software di sicurezza. Dovrebbe iniziare con te. Assicurati di installare solo app di sviluppatori o editori affidabili. Se non lo fai, molto probabilmente ti ritroverai con la stessa situazione dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo S8. Detto questo, assicurati di non reinstallare lo stesso set di app dopo aver ripristinato il dispositivo. Uno di questi è molto probabilmente la fonte dell'infezione, quindi aggiungerli di nuovo in un secondo momento esporrà il tuo dispositivo allo stesso rischio.

Tieni presente che mentre la maggior parte delle app dannose oggi ha lo scopo di guadagnare denaro sfornando annunci o reindirizzando un utente a un'app del Play Store nella speranza che lui o lei installerà l'app promossa, alcune potrebbero anche rubare informazioni personali come il tuo nome , età, numeri di carta di credito, PIN, informazioni bancarie e altro ancora.

Problema n. 2: Galaxy S8 Google e le app di sistema continuano a bloccarsi

Ho un Samsung Galaxy S8 che ho acquistato da un amico. L'unico motivo per cui il mio amico l'ha venduto è a causa del problema con le app di Google e altre app di sistema continuano a spegnersi con l'arresto totale occasionale. È stato ritirato e inviato 3 volte all'azienda tecnica autorizzata Samsung. Continuano a dire che non possono trovare niente di sbagliato. Fanno un ripristino delle impostazioni di fabbrica e lo rispediscono. Entro un paio di giorni sta facendo di nuovo la stessa cosa. Dopo un po 'ricomincia a comportarsi male. Ho visto una "soluzione suggerita" per reimpostare le preferenze dell'app. L'ho fatto e ho pensato di aver risolto il problema. Dopo 2 giorni è ricominciato. - Pat Metcalfe

Soluzione: Ciao Pat. Se il problema sembra scomparire dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica ma si ripresenta giorni dopo, probabilmente stai considerando una possibile applicazione di terze parti non valida come causa. Per verificare, ti suggeriamo di eseguire il tuo S8 in modalità provvisoria, proprio come quello che diciamo ad Alicia sopra e osservare come funziona per 24 ore. Assicurati di non riavviare il dispositivo in modalità normale durante il processo di osservazione. Inoltre, assicurati di seguire i nostri suggerimenti sopra per evitare che la stessa situazione si ripeta.

Tieni presente che non tutte le app sono realizzate con lo stesso intento, abilità, esperienza e risorse. La maggior parte può essere scaricata gratuitamente, ma i loro editori non intendono davvero che sia così. Molto probabilmente molti ricorrono a metodi tutt'altro che ideali per monetizzare i propri prodotti, come raccogliere informazioni sui propri utenti e venderli ad altre parti interessate, proprio come quello che sta succedendo con Facebook e lo scandalo Cambridge Analytica in questo momento. Nel momento in cui installi un'app sul tuo dispositivo, le informazioni a cui hai permesso loro di accedere sono un gioco leale.

Oltre al potenziale di divulgazione delle tue informazioni personali, l'installazione di app non valide può anche causare problemi al sistema, proprio come quello che sta succedendo al tuo dispositivo in questo momento. Sebbene possa essere difficile per alcuni essere costantemente consapevoli di quali app aggiungere, è davvero l'unico modo efficace per prevenire il verificarsi di problemi.