Contenuto

• Problema 1: recupero dati Galaxy S8 Plus, i file JPG sono danneggiati
• Problema 2: glitch dello schermo del Galaxy S8 a basse temperature, non si accende a basse temperature
• Problema 3: lo schermo del Galaxy S8 diventa nero, non si accende

Ciao e benvenuto all'episodio di risoluzione dei problemi di # GalaxyS8 di oggi. Abbiamo già pubblicato un buon numero di articoli su S8 da quando questo fantastico dispositivo è stato rilasciato, quindi assicurati di controllarli anche se non riesci a trovare alcuna parvenza del tuo problema qui. Puoi farlo sfogliando il nostro blog per gli articoli pubblicati in precedenza o semplicemente utilizzando Google. Assicurati di includere la parola Thedroidguynella tua query in modo che Google ti fornisca risultati dal nostro blog.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: recupero dati Galaxy S8 Plus, i file JPG sono danneggiati

Ciao. Ho appena acquistato un Samsung S8 +. Ho usato lo smart switch per spostare i contenuti del mio Samsung S7 sul mio nuovo telefono. Ho una scheda SD nel mio vecchio telefono e ho salvato un certo numero di foto per liberare più spazio sul mio telefono. Tuttavia, la maggior parte delle foto della scheda di memoria ora hanno il simbolo "!" contrassegna problema. Ho provato a utilizzare un programma di riparazione jpg su alcuni di essi, ma non è possibile risolverli e quel programma dice che sono troppo danneggiati per essere riparati ... come è potuto accadere? Può essere riparato o ho perso centinaia di foto preziose? Ho ancora sia il mio vecchio che il nuovo telefono e la scheda di memoria. - Denisekj11

Soluzione: Ciao Denisekj11. Ci possono essere una serie di possibili motivi per cui le tue foto sono state danneggiate. Il punto esclamativo su un file è il solito indicatore di un file danneggiato, sebbene alcuni file danneggiati possano di tanto in tanto mancare del suddetto segno. Questi sono alcuni dei motivi comuni per cui i file nelle schede SD vengono danneggiati:

• scheda SD rotta
• cavo o lettore di schede difettosi
• problema sconosciuto con il tuo telefono

Perché una scheda SD si guasta

In primo luogo, le schede SD possono rompersi fisicamente. Se hai notato evidenti segni di danni fisici o usura nella carta stessa, i dati in essa contenuti potrebbero essere compromessi ora o in seguito.

Oltre al livello fisico, il danneggiamento dei file può verificarsi anche se il firmware (il codice che fa funzionare determinati componenti) del lettore di schede nel telefono rileva un errore che potrebbe non essere in grado di gestire. Questo di solito accade se la scheda SD viene improvvisamente estratta mentre il telefono la sta leggendo o salvando su di essa. Ad esempio, se il tuo telefono si spegne improvvisamente a causa della mancanza di batteria mentre salva qualcosa sulla scheda o mentre un'app sta tentando di utilizzarlo, c'è una grande possibilità che i file in quella scheda possano essere danneggiati. C'è un motivo per cui Samsung offre un'opzione per Smonta una scheda SD prima di rimuoverla fisicamente dal telefono.

In alcuni rari casi, alcune schede SD possono ereditare difetti di fabbricazione direttamente dalla fabbrica. Anche le migliori schede SD possono averle, sebbene non siano così comuni rispetto alle schede economiche. Sfortunatamente, non c'è modo per un utente finale di sapere se la sua nuova scheda SD è priva di difetti.

Un altro motivo per cui una scheda SD potrebbe essere danneggiata è l'età. Sebbene una tipica scheda SD possa durare per anni, l'invecchiamento può essere un fattore quando si tratta di considerazioni sulla salute della scheda SD. Se la tua scheda SD è stata in giro, potrebbe alla fine soccombere a un errore accumulato. La memoria flash ha un numero limitato di cicli di lettura / scrittura. Qualsiasi fluttuazione anormale della tensione durante il funzionamento o una situazione atomica errata può causare errori di lettura / scrittura. Ancora una volta, non c'è modo di prevedere quando una scheda SD può essere danneggiata, quindi non esiste una scienza esatta per questo problema specifico.

Software di riparazione file

La "riparazione" di un file è un'attività complicata e finora non siamo a conoscenza di alcun software in grado di farlo con una percentuale di successo accettabile e costante. Se ritieni che i file che desideri recuperare valgano poche centinaia di dollari, puoi andare online e trovare alcune aziende rispettabili che eseguono il recupero dei dati. Tieni presente che il recupero dei dati non è garantito, quindi anche un professionista potrebbe non essere in grado di ottenere nulla.

Problema 2: glitch dello schermo del Galaxy S8 a basse temperature, non si accende a basse temperature

Il mio Galaxy S8 numero di modello SM-G950U1 ha problemi con il freddo. Ogni volta che lascio il telefono inattivo a una temperatura inferiore a circa 18 gradi Celsius (64 Fahrenheit), il display inizia a presentare problemi e mostra un effetto statico. L'effetto statico rende il display tutto grigio e non riesco a vedere nulla sullo schermo. in questo momento è ancora sensibile al tocco. se viene lasciato al freddo abbastanza a lungo, diventerà nero e non si accenderà quando premo con forza l'area del pulsante home o quando premo il pulsante di accensione. quello che faccio è portarlo da qualche parte caldo come all'interno e tenere premuti i tasti di accensione e volume e si riavvierà ma i colori del display saranno un po 'spenti (tutto funziona una volta riavviato). Devo quindi riavviarlo ancora una volta per far apparire i colori corretti. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. - Tejveer Dhatt

Soluzione: Ciao Tejveer. Non esiste alcuna documentazione ufficiale di Samsung in merito alla tolleranza del nuovo Galaxy S8 e S8 Plus alle basse temperature. Tuttavia, sappiamo per certo che le linee Galaxy S e Note possono funzionare normalmente anche in condizioni meteorologiche sotto lo zero. Francamente, 18 gradi Celsius non sono così estremi, quindi il touchscreen capacitivo dovrebbe funzionare normalmente. Se ciò non accade nel tuo dispositivo, dovresti prendere in considerazione la possibilità di ottenere una sostituzione per un possibile difetto di fabbricazione.

Tieni presente, tuttavia, che una batteria agli ioni di litio come quella del telefono potrebbe non funzionare come previsto se esposta a basse temperature per un tratto. Non si tratta di un problema hardware ma di una limitazione tecnologica. Una batteria agli ioni di litio funziona tramite movimenti ionici tra gli elettrodi positivi e negativi. Se esposto al freddo o alla temperatura, il movimento degli ioni tra gli elettrodi può essere ostacolato o interrompersi del tutto. Secondo la Battery University, questi sono i fatti generali riguardanti le batterie agli ioni di litio quando sono esposte a condizioni meteorologiche estreme:

• Al di sotto di -40 ° C gli ioni di litio cesseranno di funzionare
• Al di sotto di -20 ° C una percentuale di scarica si verifica con le batterie agli ioni di litio
• A temperature superiori a 0 ° C la batteria agli ioni di litio si caricherà senza problemi
• A temperature superiori a 45 ° C dovresti evitare di caricare una batteria agli ioni di litio
• Oltre i 60 ° C gli ioni di litio inizieranno a scaricarsi

In base al grafico sopra, il tuo telefono dovrebbe funzionare ancora normalmente. È possibile tuttavia che la temperatura interna del dispositivo o della batteria stessa raggiunga un picco ben al di sotto della temperatura ambiente osservabile causando un comportamento irregolare. Anche se la batteria legge erroneamente la temperatura, può causare errori che potrebbero provocare un arresto improvviso. Abbiamo osservato questa situazione nei dispositivi più vecchi con batterie naturalmente più vecchie e più deboli. Se il problema persiste ogni volta che il telefono è esposto a basse temperature, contatta Samsung in modo che possa sostituire la batteria o il telefono.

Problema 3: lo schermo del Galaxy S8 diventa nero, non si accende

Avere un Samsung Galaxy S8 da T-mobile. SM-G930T. Funzionava bene, ma all'improvviso lo schermo non si accende. L'ho spento per riavviare e si riavvia con i suoni e tutto tranne lo schermo non si accende / si accende mai. Questo telefono è in ottime condizioni senza graffi o vetri rotti. Il connettore LCD si è allentato, devo aprirlo e provare a scollegare la connessione wifi e ricollegarla? Se non funziona, posso fare qualcosa? Un hard reset richiede di rilasciare il pulsante del tempo quando il logo si accende, ma non vedo nemmeno il logo. Eventuali suggerimenti? - Frank Nederhand

Soluzione: Ciao Frank. C'è una cosa sicura nel tuo caso: hai un problema con lo schermo. In molti casi, un problema come questo è dovuto a un hardware difettoso, ma a volte può essere causato da un'app difettosa o da un problema tecnico. Per vedere se è dovuto a contenuti o software dannosi, riavviare il telefono per alternare le modalità di avvio. Ecco come:

Avvia in modalità di ripristino

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Spegni il telefono.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.

Avvia in modalità download

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Spegni il telefono.
3. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.

Ognuna di queste modalità viene eseguita indipendentemente dal sistema operativo Android. Se lo schermo ritorna in una di queste modalità, significa che il problema è causato da un'app difettosa o da un bug del sistema operativo sconosciuto che impedisce allo schermo di funzionare normalmente.

Se lo schermo funziona normalmente in modalità di ripristino, puoi cancellare il telefono (ripristino delle impostazioni di fabbrica) per risolvere il problema. Se si accende solo in modalità Download, puoi provare a eseguire il flashing del software.