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• Problema n. 1: Galaxy S9 passa automaticamente ai dati mobili quando il Wi-Fi è spento o fuori portata
• Problema n. 2: Galaxy S9 non si connette a un solo Wi-Fi

Una delle caratteristiche meno conosciute dei dispositivi Samsung Galaxy è chiamata commutazione di rete intelligente. Pensiamo che questo sia il motivo per cui uno dei nostri lettori sta avendo un "problema" in questo momento. Lo switch di rete intelligente è fondamentalmente una funzione che consente a un # GalaxyS9 di utilizzare i dati mobili quando il wifi è stato disconnesso o fuori portata. Se sei uno di quelli che pensa che questo comportamento sul tuo S9 non dovrebbe verificarsi, ti suggeriamo di dare un'occhiata ai nostri suggerimenti di seguito.

Problema n. 1: Galaxy S9 passa automaticamente ai dati mobili quando il Wi-Fi è spento o fuori portata

Ho il nuovo e adorabile Samsung S9 (non plus) sulla rete O2. Ho riscontrato un problema durante il passaggio dalla connessione al Wi-Fi e poi dal rilevamento dei dati mobili. Ho il telefono da 3 settimane ormai e sono sul mio secondo ricevitore, che sta facendo esattamente lo stesso. Sul vecchio telefono avevo un aggiornamento delle impostazioni di rete, una nuova scheda SIM e poi un nuovo telefono. Nuovo telefono: vecchia scheda SIM sostituita 2 settimane fa. Se lo riattivo in modalità aereo, va bene, ma devo farlo ogni volta che mi allontano dal Wi-Fi. qualche idea? Penso che sia un problema software, ma ho installato l'ultimo aggiornamento software. Non riesco a credere che nel mondo intero io sia l'unica persona ad avere questo problema su due portatili? Qualsiasi pensiero tu abbia su questo sarebbe molto apprezzato. Altrimenti tornerò a O2 per vedere cosa dicono. Grazie. - Louise Umbers

Soluzione: Ciao Louise. Il problema molto probabilmente deriva da un bug del software isolato dalla build del firmware del tuo operatore. Francamente, non abbiamo mai riscontrato questo problema su S8 o S9 prima d'ora. Inoltre, non abbiamo ricevuto segnalazioni da altri membri in merito a questo problema, quindi non possiamo dire che sia pervasivo. Se esegui una rapida ricerca su Google su questo problema, non viene menzionata affatto una situazione esatta o simile, quindi potrebbe essere isolata dal tuo operatore. Il fatto che il problema continui a verificarsi anche sul telefono sostitutivo è un segno evidente che il problema potrebbe verificarsi solo per gli utenti sulla rete O2.

Commutazione di rete intelligente

I dispositivi Samsung Galaxy dispongono di una funzione chiamata commutazione di rete intelligente per consentire loro di utilizzare automaticamente i dati mobili quando il Wi-Fi è disconnesso o fuori portata. Se hai abilitato questa funzione, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo S9 si comporta come è adesso. Fondamentalmente, lo switch di rete intelligente è stato creato per salvare un utente dal fastidio di attivare manualmente i dati mobili quando il wifi non è disponibile. Se non vuoi che ciò accada, spegni semplicemente l'interruttore della rete intelligente. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tieni premuto Wi-Fi.
4. Tocca AVANZATE.
5. Controlla qual è lo stato dello switch di rete intelligente. Non dovrebbe essere attivo se i dati mobili sono disattivati. Se desideri attivare lo switch di rete intelligente, assicurati di attivare prima i dati mobili. Altrimenti, lascia semplicemente lo switch di rete Smart nella posizione corrente.

Forse non è un problema di Android

Se la causa della tua preoccupazione non è la funzione di commutazione di rete intelligente, molto probabilmente è un bug. I bug non sono quasi sempre facili da risolvere, quindi è necessario eseguire molti processi per tentativi ed errori per identificare la loro provenienza. Non lavoriamo per il tuo operatore, quindi non abbiamo i dati per concludere se questo bug è così pervasivo come ti sembra. Il massimo che possiamo fare adesso è monitorare il problema e vedere se sta accadendo anche con altri dispositivi di altre reti. Se ciò accade, potremmo avere un bug del sistema operativo.

Contatta il tuo operatore

Nel frattempo, vogliamo che tu continui a fare la soluzione alternativa per attivare e disattivare la modalità aereo. Ti suggeriamo inoltre di informare il tuo operatore del problema in modo che possa continuare a trovare soluzioni per te. Puoi dire loro che nessun altro ha riscontrato questo problema, quindi è molto probabile che si tratti di un bug del firmware del gestore telefonico e non di un problema generale di Android.

Problema n. 2: Galaxy S9 non si connette a un solo Wi-Fi

Buongiorno dalla Grecia! Ho un problema con il mio Samsung S9. Non riesce a connettersi al WIFI di casa mia. Si connetteva, si connette a ogni altro wifi, tutti gli altri dispositivi si connettono senza problemi al mio WIFI di casa, ma non più il mio smartphone. Si collega per alcuni secondi, quindi si disconnette e rimane "salvato e protetto". se lo ricollego, rimarrà acceso per alcuni secondi e poi di nuovo lo stesso. Lo fa solo sul mio Wifi di casa. Apprezzerei qualsiasi tipo di aiuto, poiché questa cosa mi sta facendo impazzire. Grazie mille! - Kostis Gogios

Soluzione: Ciao Kostis. Ci sono una serie di possibili ragioni per cui questo problema si sta verificando, quindi parliamo di ciascuna delle possibili soluzioni che puoi provare.

Aggiorna la partizione della cache

Uno dei motivi più comuni per piccoli fastidi e bug in Android è una cache di sistema danneggiata. Questo tipo di cache viene utilizzato da Android per caricare rapidamente le app, ma a volte può essere danneggiato. Per assicurarti che la cache di sistema sia in perfetta forma, assicurati di cancellare la partizione della cache in cui è archiviata. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dimentica la rete

Uno dei modi più semplici per risolvere un problema Wi-Fi è disconnetterlo prima, quindi ricollegarlo. Chiamiamo questo processo in Android dimenticando la rete. Se non l'hai ancora provato, segui questi passaggi di seguito:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca Wi-Fi.
4. Tieni premuto il nome del Wi-Fi di casa.
5. Rubinetto Dimentica la rete dalla scatola che esce.
6. Dopo alcuni istanti, ricollegati al tuo wifi e verifica se tutto funziona normalmente.

Ripristina le impostazioni di rete

A volte, è necessario un ripristino completo della rete per risolvere i problemi del wifi. Se il problema persiste ancora, assicurati di ripristinare le impostazioni di rete del tuo S9 procedendo nel seguente modo:

1. 1. Apri l'app Impostazioni.
   2. Tocca Gestione generale.
   3. Tocca Ripristina.
   4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
   5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
   6. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Modalità sicura

Le app canaglia a volte possono portare a problemi, compresi quelli che influenzano le funzioni della rete wifi. Per verificare se una delle tue app di terze parti potrebbe essere la causa, assicurati di avviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno bloccate, quindi se il Wi-Fi funziona normalmente, questa è una conferma che hai un problema con l'app.

Per avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.
7. Verifica il problema.

Ricorda, la modalità provvisoria è uno strumento che dovrebbe aiutarti a sapere se una delle tue app aggiunte è problematica. Se pensi che sia così, dovresti fare tentativi ed errori per scoprire di cosa si tratta. Fondamentalmente, tutto ciò che devi fare è disinstallare le app individualmente e verificare il problema. Di seguito sono riportati i passaggi specifici che puoi provare:

1. Avvia il tuo S9 in modalità provvisoria.
2. Osserva il telefono e vedi se il wifi funziona normalmente o no.
3. Se il wifi funziona correttamente, allora vuoi andare avanti e disinstallare un'app.
4. Riavvia il telefono in modalità normale.
5. Verifica il problema.
6. Se il problema si ripresenta, ripetere i passaggi 1-5.

Continua a fare lo stesso ciclo finché non hai identificato l'app problematica.

Ripristina le impostazioni

Un'altra opzione che puoi provare in questa situazione è ripristinare tutte le impostazioni ai valori predefiniti senza effettivamente cancellare il telefono, come nel ripristino delle impostazioni di fabbrica. Si spera che, ripristinando tutte le impostazioni del software del dispositivo, eliminerai anche un bug sconosciuto che causa il tuo problema Wi-Fi.

Per ripristinare le impostazioni del tuo S9:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni.
5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
6. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, se il problema persiste dopo aver eseguito tutti i suggerimenti sopra, assicurati di pulire il telefono riportando tutte le sue impostazioni ai valori predefiniti. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà anche i tuoi dati personali, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di tentare questa soluzione.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.