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Ciao fan di Android! Di recente abbiamo ricevuto un rapporto su alcuni dispositivi Google Pixel 3 XL con problemi con l'app della fotocamera. Non pensiamo che il problema sia correlato all'hardware, quindi è molto probabile che il problema sia risolvibile a livello di utente. Di seguito è riportato un esempio di tale problema e le possibili soluzioni che puoi provare per risolverlo.
Problema: l'app della fotocamera Google Pixel 3 XL continua a bloccarsi
Tutte le app di terze parti non possono utilizzare la fotocamera molto bene, l'app si bloccherà e si bloccherà ogni volta che provo a utilizzare la fotocamera all'interno dell'app. E molto probabilmente la fotocamera dell'app stessa non funzionerà a meno che non riavvii il dispositivo: / App come instagram, snapchat, whatsapp e twitter. tutti loro non posso usare la fotocamera attraverso di loro !! la fotocamera blocca immediatamente l'app.
Soluzione: I motivi di questo problema possono variare. Le cause più probabili però possono essere una delle seguenti:
- Bug dell'app fotocamera
- App di terze parti
- Bug del sistema operativo Android
Per risolvere questo problema, segui i nostri suggerimenti di seguito.
Soluzione 1: forza il riavvio
Prima di apportare modifiche al software, è una buona idea aggiornare prima il sistema. Prova a eseguire un riavvio forzato per aggiornare il sistema. Basta premere e tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Dopo averlo riavviato, controlla di nuovo il problema.
Soluzione 2: chiudi o esci manualmente dalle app
A volte, chiudere manualmente un'app problematica è tutto ciò che serve per risolvere un problema. Assicurati di farlo per ogni app con cui stai riscontrando un problema. Ecco come farlo:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App e notifiche.
- Seleziona un'app. Se necessario, tocca Informazioni sull'app prima dell'app.
- Tocca Forza interruzione.
Soluzione 3: cancella i dati memorizzati nella cache dell'app della fotocamera
Poiché hai un problema con più app che utilizzano la fotocamera del tuo dispositivo, è possibile che il problema si trovi all'interno dell'app fotocamera predefinita stessa. Per risolverlo, puoi provare a svuotare prima la cache. Segui questi passaggi per svuotare la cache di un'app su Google Pixel 3 XL:
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
- Vai alle impostazioni.
- Tocca App e notifiche.
- Tocca Visualizza tutte le app "xx".
- Tocca l'app appropriata.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Riavvia il tuo Pixel 3 XL.
Se il problema persiste in seguito, puoi provare a cancellare i dati dell'app della fotocamera.
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
- Vai alle impostazioni.
- Tocca App e notifiche.
- Tocca Visualizza tutte le app "xx".
- Tocca l'app appropriata.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati.
- Riavvia il tuo Pixel 3 XL.
Soluzione 4: osservare in modalità provvisoria
Un'app scaricata potrebbe causare questo problema. Per verificare, prova ad avviare in modalità provvisoria e guarda cosa succede. Per avviare in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il pulsante di accensione.
- Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
- Tocca OK.
- Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.
Ricorda, la modalità provvisoria blocca le app di terze parti o scaricate. Se il problema scompare in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app è la colpa. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:
- Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il dispositivo.
- Uno per uno, disinstalla le app scaricate di recente. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo. Verifica se la rimozione di quell'app ha risolto il problema.
- Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.
Soluzione 5: installa gli aggiornamenti dell'app
Come il sistema operativo Android, le app necessitano regolarmente di aggiornamenti per mantenersi in forma ottimale. Impegnati per installare gli aggiornamenti delle app ogni volta che sono disponibili.
- Apri l'app Play Store del dispositivo.
- Tocca l'icona Menu.
- Tocca Le mie app e i miei giochi.
- Le app con aggiornamenti disponibili sono contrassegnate dall'etichetta "Aggiorna".
- Se è disponibile un aggiornamento, tocca Aggiorna.
- Se sono disponibili più aggiornamenti, tocca Aggiorna tutto.
Soluzione 6: installa gli aggiornamenti del sistema operativo Android (aggiornamenti di sistema)
Android si evolve quindi di tanto in tanto possono verificarsi nuovi bug e problemi. Per ridurre al minimo la possibilità che si sviluppino bug, assicurati che il software esegua l'ultima versione di Android. Assicurati di impostare il tuo Pixel 3 XL per installare automaticamente gli aggiornamenti in modo da non perderti nulla.
Soluzione 7: pulire il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi sopra riportati non risolvono il problema di congelamento sul tuo Pixel 3 XL, il passaggio finale per la risoluzione dei problemi del software che puoi fare è cancellarlo. In questo modo, puoi riportare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti in un colpo solo. Se il motivo del problema è correlato al software, molto probabilmente il ripristino delle impostazioni di fabbrica aiuterà.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Pixel 3 XL:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Assicurati di conoscere il nome utente e la password per l'account Google nel telefono.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Sistema.
- Tocca Avanzate.
- Tocca Ripristina opzioni.
- Tocca Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica) e poi Ripristina telefono. Se necessario, inserisci il PIN, la sequenza o la password.
- Per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, tocca Cancella tutto.
- Quando il tuo telefono ha terminato la cancellazione, seleziona l'opzione per riavviare.
- Configura il telefono e ripristina i dati di backup.
