Contenuto
- HBO va giù?
- Come risolvere i problemi di accesso a HBO Go
- Come risolvere i problemi di abbonamento a HBO GO
- Come risolvere i problemi di streaming di HBO Go
- Come risolvere i problemi di errore del servizio HBO Go
- Come risolvere i problemi dell'app HBO Go
- Come risolvere i problemi di HBO Go Video
- Come risolvere i problemi di HBO Go Audio
- Come correggere gli errori HBO Go HDCP
- Come risolvere HBO GO Not in Service Area Problems
I problemi di HBO Go sono molto comuni e spesso colpiscono nel momento peggiore, come quando sei seduto per Game of Thrones o per abbuffare The Wire o Barry e non vuoi perdere molto tempo a cercare una soluzione.
Che tu abbia a che fare con HBO Go che si blocca durante uno spettacolo popolare o problemi di buffering e accesso, ti abbiamo coperto i modi in cui puoi risolvere molti di questi problemi da solo senza aspettare che HBO, la tua compagnia via cavo o satellitare ti aiuti .
Risolvere i problemi di HBO Go può essere più complicato rispetto alla risoluzione di HBO Now, poiché il problema può essere con HBO Go, con la tua compagnia via cavo o satellitare o con la tua connessione Internet.
In questa guida, ti aiuteremo a scoprire se HBO Go è inattivo e ti guideremo attraverso come risolvere altri problemi di HBO Go con la connettività, problemi di accesso e altri errori su iPhone, iPad, Android, Apple TV, Xbox One, PS4 e altri dispositivi con HBO Go.
HBO va giù?
Come risolvere la maggior parte dei problemi di HBO Go.
Se hai problemi con HBO Go, la prima cosa da fare è vedere se HBO Go è inattivo. Puoi dirlo in base alla pagina di supporto Twitter di HBO Go e controllare Down Detector per vedere se ci sono problemi diffusi con HBO Go.
Se tutti si lamentano dei problemi di HBO Go, è probabile che il servizio sia inattivo e non c'è nulla che tu possa fare per risolverlo fino a quando l'azienda non risolve un problema da parte sua.
Puoi ricevere aggiornamenti su Twitter e nella maggior parte dei casi dovrai attendere. Se hai un problema specifico, puoi controllare di seguito per ulteriore assistenza. Anche se il problema è diffuso, suggeriamo di controllare su un altro dispositivo e riavviare il dispositivo per vedere se questo risolve il problema.
Come risolvere i problemi di accesso a HBO Go
Uno dei problemi più comuni che abbiamo con HBO GO è l'accesso. Questo perché HBO Go si connette al tuo account via cavo o satellitare per verificare l'abbonamento. Per accedere, è necessario utilizzare il login della società via cavo e quindi HBO deve convalidarlo con l'abbonamento.
Se non riesci ad accedere, devi andare al sito web della tua compagnia via cavo o satellitare e provare ad accedere da lì. Se riesci ad accedere da lì, verifica la password e torna indietro. Se non riesci ad accedere, reimposta la password o contatta l'assistenza per ricevere aiuto con l'accesso.
Dopo aver corretto la password, dovresti essere in grado di accedere. Potrebbe essere necessario riavviare l'app o il dispositivo per accedere se continui ad avere problemi.
Come risolvere i problemi di abbonamento a HBO GO
I problemi di abbonamento a HBO Go sono molto comuni e generalmente facili da risolvere.
Il problema più fastidioso di HBO Go è quando puoi accedere, ma l'app non riesce a trovare i dati dell'abbonamento. Questo è successo con me su DirecTV dopo essere stato in grado di utilizzare HBO Go per due settimane, e poi all'improvviso HBO è stato abbandonato dal mio account.
La prima cosa da fare è accedere al tuo account per vedere se hai HBO elencato con la società per cui hai l'abbonamento TV. Se viene visualizzato lì, è necessario riavviare il dispositivo, verificare la disponibilità di un aggiornamento dell'app e quindi provare ad accedere di nuovo.
Se ciò non risolve il problema, inizia con il supporto del servizio TV e poi contatta HBO. se hai DirecTV, salta il supporto Twitter di AT&T e chiama se vuoi aiuto. L'aiuto sui social media tramite @ATTCares non è molto utile.
Come risolvere i problemi di streaming di HBO Go
Se le tue sessioni di streaming HBO Go sono piene di buffering, stream interrotti, ritardi e altri problemi, puoi risolvere alcuni di questi problemi da solo. Ci sono buone probabilità che questa sia la tua connessione Internet, o quel dispositivo specifico, non un problema generale di HBO Go.
La prima cosa da fare è riavviare il dispositivo. Se questo non risolve il problema, verifica se riesci a trasmettere in streaming su un altro dispositivo. Se è limitato a un dispositivo in un'area, come una console in una camera da letto o in un seminterrato, potrebbe essere necessario un WiFi migliore. Ecco uno sguardo ad alcuni buoni router per risolvere il problema.
Prima di acquistare un nuovo router, potresti riavviare il router scollegandolo per 30 secondi e quindi ricollegandolo. Una volta terminato, prova lo streaming. Se i problemi persistono, esegui uno speedtest per vedere se hai una buona connessione a quel dispositivo. Hai bisogno di almeno 3 Mbps in meno per poter utilizzare HBO Go e dovresti aspettarti una velocità maggiore con la maggior parte dei piani Internet.
Come risolvere i problemi di errore del servizio HBO Go
Se ricevi un errore del servizio HBO Go, puoi risolverlo intraprendendo alcune azioni da solo senza contattare HBO. Ecco cosa dovresti fare.
- Verifica la disponibilità di un aggiornamento dell'app sul tuo dispositivo.
- Riavvia il tuo dispositivo.
- Prova a riprodurre un altro programma o film.
- Prova un altro dispositivo.
- Prova la risoluzione dei problemi specifici del dispositivo su HBO
- Riavvia il router e il modem.
Questo è un processo complicato, ma può aiutarti a risolvere questo fastidioso errore su HBO. Se questo non funziona, dovresti provare a contattare HBO per chiedere aiuto.
Come risolvere i problemi dell'app HBO Go
Puoi risolvere i problemi dell'app HBO Go con un riavvio o una reinstallazione.
Se la tua app HBO Go continua a bloccarsi o non funziona su iPhone, iPad, Android, XBox One, Apple TV o Playstation, hai un problema con l'app che spesso è facile da risolvere.
La prima cosa da provare è controllare gli aggiornamenti sull'app store del tuo dispositivo. HBO risolve costantemente bug e problemi con gli aggiornamenti che puoi installare in pochi minuti.
Puoi anche verificare se il tuo dispositivo ha un nuovo aggiornamento. Molte console e dispositivi smart tv installano automaticamente gli aggiornamenti, ma puoi andare alle impostazioni per verificare la presenza di un aggiornamento.
Se non ci sono aggiornamenti o questo non risolve il problema, devi disinstallare l'app, riavviare il dispositivo e reinstallarlo. Questo ci ha aiutato a risolvere un problema di arresto anomalo di HBO Go sul nostro iPad.
Come risolvere i problemi di HBO Go Video
I problemi video di HBO Go sono spesso un problema di connessione a causa della bassa velocità del WiFi o della connessione cellulare. Usa il sito web o l'app Speedtest per vedere la velocità della tua connessione. Se è più lento di 3Mbps, probabilmente questo è il problema. Per risolverlo, prova ad attivare la modalità aereo, attendi 10 secondi e spegnila.
Se non riesci a guardare il video sul tuo computer, riavvia il browser e poi riprova. Potrebbe essere necessario aggiornare Adobe Flash sul computer. Potrebbe anche essere necessario aggiornare il browser o almeno riavviare il browser per ottenere gli ultimi aggiornamenti.
Questa pagina ti aiuterà con i problemi di Adobe Flash.
Come risolvere i problemi di HBO Go Audio
Il tuo suono manca quando usi HBO Go? La prima cosa da fare è controllare se funziona con le cuffie se si tratta di un dispositivo mobile o disattivare l'interruttore di disattivazione dell'audio. Questo può risolvere molti problemi.
La prossima cosa che puoi provare è riavviare il dispositivo e controllare eventuali connessioni a una soundbar se stai guardando su una TV. A volte è sufficiente riavviare la TV, il dispositivo smart e la soundbar per risolvere questi problemi.
Puoi anche verificare se è disponibile un aggiornamento per il tuo dispositivo o se sono presenti aggiornamenti dei driver se stai provando a guardare su PC.
Come correggere gli errori HBO Go HDCP
Se vedi un errore HBO GO HDCP, significa che la protezione dalla copia non funziona, quindi non puoi guardare HBO sul tuo dispositivo. Nella maggior parte dei casi si tratta di un errore non dovuto a un problema reale, ma a un problema di stretta di mano. Affinché HDCP funzioni, il tuo dispositivo e la tua TV o il monitor devono parlare tra loro tramite il cavo HDMI e in pratica ottenere l'OK che non sei in grado di copiare lo streaming.
Quando ricevi questo errore, è probabile che sia un errore. Il modo più semplice per risolvere questo problema è spegnere la TV e il dispositivo, quindi riaccenderli entrambi e vedere se l'errore è scomparso. Questo risolverà i problemi HBO Go HDCP 9 volte su 10. In caso contrario, potrebbe essere necessario un nuovo cavo HDMI o semplicemente per scollegare e ricollegare il cavo corrente.
Come risolvere HBO GO Not in Service Area Problems
L'errore HBO Go Not in Service Area è molto fastidioso, ma puoi risolverlo abbastanza facilmente. Ciò accade quando HBO pensa che tu stia utilizzando il servizio al di fuori degli Stati Uniti e dei territori degli Stati Uniti. Se sei in viaggio, potresti essere sfortunato, ma se ti trovi in una di queste aree, puoi risolvere il problema abbastanza facilmente.
- Spegni il tuo dispositivo.
- Scollega l'alimentazione dal router e dal modem,
- Aspetta 30 secondi
- Collega l'alimentazione al modem e attendi che si connetta.
- Collega l'alimentazione al router e attendi.
- Accendi il dispositivo e apri HBO GO.
- Prova a riprodurre un video su HBO Go.
Questo dovrebbe risolvere il problema, ma ottenere un nuovo indirizzo IP. Puoi controllare il tuo indirizzo IP qui per vedere se è negli Stati Uniti o in un territorio. Se questo non risolve il tuo problema, spegni qualsiasi VPN o proxy e riprova.
