Contenuto
- HBO è ora giù?
- Come risolvere i problemi di streaming di HBO Now
- Come risolvere i problemi di accesso HBO ora
- Come risolvere i problemi di HBO Now App
- Come risolvere HBO ora nessun problema video
- Come risolvere i problemi audio di HBO Now
- Come risolvere HBO Now HDCP Error
- Come risolvere i problemi di HBO ora password
- Come risolvere i problemi di errore del servizio HBO Now
- Come risolvere il problema di HBO ora "Non in area di servizio"
- Installa iOS 12.2 per Better Security
I problemi di HBO Now sono estremamente comuni, in particolare durante le nuove anteprime di Game of Thrones e Westworld, e oggi vogliamo mostrarti come risolvere questi problemi in modo da non perdere l'azione.
Se hai provato a guardare la premiere della stagione 7 di Game of Thrones via HBO, ora potresti incontrare delle difficoltà. Il sito di HBO si è schiantato sotto il carico e abbiamo sentito parlare di molte persone che si occupano di problemi di buffering, crash dell'applicazione e vari altri bug e problemi.
Il terzo episodio di Game of Thrones è in anteprima questo fine settimana e ci aspettiamo che alcuni degli stessi problemi affliglino gli utenti di HBO Now mentre cercano di cogliere l'ultima stagione della serie di lunga data.
I problemi di HBO Now non sono solo limitati a Game of Thrones e Westworld. Possono accadere quando stai cercando di guardare un'altra serie, un documentario o un film. I problemi di HBO Now sono fastidiosi, ma nella maggior parte dei casi sono estremamente facili da risolvere.
In questa guida ti aiuteremo a capire se HBO Now non funziona. Ti aiuteremo anche a risolvere problemi di rete, problemi di accesso e problemi con l'app HBO Now per iPhone, Android, Xbox One e altre piattaforme.
HBO è ora giù?
Se HBO Now inizia a bloccarsi, ti consigliamo di controllare e vedere se il servizio è inattivo. Per fare ciò, è possibile utilizzare DownDetector per vedere dove le persone hanno attualmente problemi nell'utilizzo di HBO.
Se noti un gran numero di reclami, è probabilmente un problema di sistema. A quel punto, potrebbe valerne la pena alzarsi e trovare qualcos'altro da fare mentre l'azienda lavora per risolvere i problemi.
Ti consigliamo inoltre di effettuare il check-in con l'account di supporto HBO Now di HBO su Twitter per vedere se c'è un'interruzione o se si tratta di un problema da parte tua.
Se non si verifica un'interruzione importante, è possibile che si desideri ripristinare la connessione Wi-Fi o provare a utilizzare la connessione cellulare / hotspot mobile per verificare se ciò risolve il problema.
Come risolvere i problemi di streaming di HBO Now
I problemi di streaming (bassa velocità, impossibilità di riprodurre uno spettacolo, cattiva qualità, ecc.) Sono alcuni dei più comuni problemi di HBO Now e ci sono alcuni rimedi per provare se la riproduzione di video non funziona sul sito di HBO Now o nella HBO Ora app per iOS, Android, Xbox One o altri.
Se hai problemi con lo streaming di contenuti sul sito Web di HBO Now, ti consigliamo di uscire dal tuo account HBO Now. Una volta completato, svuota la cache del browser. Lo troverai nelle Preferenze / Impostazioni del tuo browser.
Dopo aver svuotato la cache, prova ad accedere di nuovo per vedere se questo ha risolto i problemi di streaming.
Se ancora non riesci a trasmettere correttamente, ti consigliamo di riavviare il router perché ci sono buone possibilità che i problemi siano legati alla tua connessione domestica. Scollega il router per un minuto e quindi ricollegalo. Se utilizzi una configurazione Wi-Fi mesh come eero, assicurati di scollegare anche quella.
A questo punto consigliamo vivamente di eseguire uno Speedtest per assicurarti che le tue velocità siano sufficienti per gestire il contenuto HD / SD. Vaporizzare i contenuti da HBO Now richiede una velocità minima di download di 3 Mbps.
Se questo non funziona, chiudi tutte le tue applicazioni e spegni il computer. Scollega il router per un altro minuto, ricollegalo e riaccendi il computer.
Se noti la balbuzie, assicurati che Adobe Flash Player sia aggiornato. Se è aggiornato e stai ancora notando problemi di balbuzie, prova a svuotare la cache di Flash.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul video che stai guardando e seleziona "Impostazioni globali".
- Sotto Gestione impostazioni, vai al pannello "Impostazioni di archiviazione del sito web".
- Da lì, seleziona "Elimina tutti i siti" e premi conferma.
- Chiudi e riapri il browser e riprova.
Se hai problemi di streaming tramite l'applicazione HBO Now, ecco alcune cose da provare.
Nella maggior parte dei casi, probabilmente è la tua connessione. Anche in questo caso, è necessaria una velocità minima di download di 3 Mbps su Steam tramite l'app HBO Now. L'app regolerà la qualità del contenuto che stai guardando in base alla velocità della tua connessione. Quindi, se è lento, potresti vedere una qualità inferiore o, in alcuni casi, nulla.
Il primo passo è controllare la tua connessione eseguendo uno Speedtest. Se noti qualcosa di straordinario (o anche se non lo fai) prova a riavviare il router. Se stai trasmettendo in streaming tramite una connessione cellulare, se possibile puoi spostarti in un'area di servizio migliore.
Se ciò non risolve il problema, prova a riavviare l'app e / o il dispositivo da cui esegui lo streaming. Potresti anche provare a utilizzare una connessione cablata se disponibile. L'esecuzione di un cavo Ethernet su Xbox One o PlayStation direttamente dal router può contribuire a migliorare la velocità della rete.
Se il tuo router è vecchio, potresti voler acquistare un nuovo router. Un modello più nuovo e più veloce potrebbe aiutare a mitigare questi problemi.
Come risolvere i problemi di accesso HBO ora
Se hai difficoltà a ricordare quale indirizzo email utilizzi per accedere a HBO Now, HBO ti consiglia di inviare le seguenti informazioni a [email protected]:
- Una breve descrizione del problema (ad esempio, non conosco la mia email)
- Il tuo nome e cognome
- Il tuo codice postale
- Una copia della ricevuta di acquisto dell'abbonamento (per trovare ciò è possibile cercare nella posta in arrivo una e-mail dal fornitore dell'abbonamento, ad esempio Apple iTunes o Google Play.)
Se non riesci ad accedere sul tuo computer, prova ad accedere sul tuo telefono per assicurarti che non sia correlato al tuo account / abbonamento. Se i problemi di accesso sono limitati al tuo computer, ecco cosa puoi provare:
Per prima cosa, prova ad accedere con un altro browser. Quindi, se usi Chrome sul tuo Mac, prova Safari.
Se ciò non funziona, prova a cancellare i cookie del browser. Una volta fatto, riavvia il browser e prova ad accedere nuovamente a HBO Now. Se ciò non aiuta, svuota la cache del browser.
Come risolvere i problemi di HBO Now App
Se hai problemi con l'app HBO Now su un iPhone, iPad, telefono o tablet Android, Xbox One o PlayStation, ecco come risolvere la maggior parte dei problemi.
Innanzitutto, assicurati che la tua HBO Now sia aggiornata. HBO perfeziona costantemente l'app con correzioni di bug per problemi persistenti e ci sono buone probabilità che l'ultima versione risolva il problema.
Ti consigliamo inoltre di installare l'ultimo aggiornamento software per il tuo dispositivo. Nel caso dell'iPhone, ciò significa l'aggiornamento all'ultima versione di iOS. Se possiedi un dispositivo Android, l'ultima versione di Android Nougat o Android Oreo.
Se preferisci non aggiornare, o se il problema riguarda la versione più recente, chiudi l'app e riaprila. Questo ha funzionato per noi molte volte in passato. In caso di problemi, riavvia il telefono, il tablet o la console.
Se ciò non funziona, prova a reinstallare l'applicazione, eliminala dal telefono, tablet o console e scaricala dall'archivio appropriato.
Come risolvere HBO ora nessun problema video
Se stai cercando di guardare uno spettacolo e suoni, ma non video, ci sono buone probabilità che il problema sia correlato alla velocità del tuo cellulare o Wi-Fi. Se le tue velocità sono estremamente lente, potresti non vedere nulla sullo schermo.
Innanzitutto, controlla la tua connessione per assicurarti che sia abbastanza veloce e stabile da gestire i contenuti di HBO Now. Se la tua connessione è stata verificata, ecco alcune altre cose da provare.
Se non vedi un video sul tuo computer, prova a chiudere tutte le tue applicazioni e a riavviare. Se non vedi alcuna immagine sullo schermo del telefono, tablet o console, riavvia l'app e / o il tuo dispositivo.
È inoltre possibile verificare se Adobe Flash Player è aggiornato. Se è aggiornato e non riesci ancora a visualizzare il video, potrebbe essere necessario reimpostare i file di licenza per i contenuti protetti in Flash.
Per farlo, vai al pannello Impostazioni riproduzione di Adobe Flash Protected Content e seleziona "Ripristina file di licenza". Se ciò non aiuta, HBO ti consiglia:
- Accertati che i cookie di terze parti siano abilitati.
- Disattiva il software di blocco degli annunci.
- Smetti di utilizzare la navigazione privata o la modalità di navigazione in incognito.
- Disattiva i plug-in e i componenti aggiuntivi del browser.
Come risolvere i problemi audio di HBO Now
Se stai ricevendo video ma nessun suono quando guardi contenuti HBO Now, prima assicurati che il volume del tuo dispositivo non sia disattivato.
Se l'interruttore del volume è alzato e il tuo altoparlante sta giocando bene con altre app e servizi, prova a riavviare l'app. Se stai guardando sul tuo computer, esci e chiudi il browser. Accedi di nuovo.
Se ciò non funziona, assicurati che il tuo dispositivo sia stato aggiornato al software più recente. Se è disponibile un aggiornamento del sistema Xbox o un nuovo aggiornamento iOS è pronto per il download, provare a installare quelli per vedere se questo aiuta.
Se sei su un PC, dovresti anche assicurarti di utilizzare i driver audio più recenti.
Come risolvere HBO Now HDCP Error
Nell'evento raro vedi un popup di errore HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) quando usi HBO Now, prova questo.
Se sei stato in grado di eseguire lo streaming di HBO Now senza problemi e ora stai vedendo un errore HDCP, dovresti essere in grado di risolvere il problema in pochi secondi.
Innanzitutto, verifica che tutti i cavi siano collegati correttamente. Se sei su un PC, assicurati che i driver video siano aggiornati. Se stai utilizzando una scheda grafica AMD, vai qui. Se stai usando una scheda grafica NVIDIA, vai qui.
Se stai provando a eseguire lo streaming su un dispositivo, chiudi e riapri l'applicazione HBO Now.
Se stai guardando contenuti su un PC, chiudi il browser. Riapri il browser, evita l'uso della modalità di navigazione in incognito e prova ad accedere a HBO Now.
Come risolvere i problemi di HBO ora password
Se hai bisogno di resettare la tua password HBO Now puoi chiedere di crearne una nuova. Una volta effettuata la richiesta, una e-mail per reimpostare la password dovrebbe apparire nella tua e-mail pochi minuti dopo. In caso contrario, ecco cosa devi fare.
Se non ricevi l'e-mail, dovrai cercare la tua posta indesiderata o la cartella della posta indesiderata per email da [email protected]
Se non riesci a trovare un'email di Reset Password, prova ad aggiungere [email protected] ai tuoi contatti email. Dopo averlo fatto, reimposta nuovamente la password.
Se non vedi ancora un'email di Reimposta password nella posta in arrivo, è possibile che al tuo account HBO NOW non sia associato un indirizzo email. In questo caso dovrai aggiungere un indirizzo email e una password al tuo account. Ecco come farlo:
Apri l'app HBO NOW sul dispositivo in cui ti sei iscritto in origine al servizio. A seconda del dispositivo, ecco i prossimi passi da compiere:
Se ti sei iscritto su un televisore: Completa la procedura Ripristina i passaggi di acquisto del tuo app store.
Se ti sei iscritto su un telefono o tablet:
- Prova a riprodurre uno spettacolo o un film HBO NOW sul tuo dispositivo.
- Nella parte inferiore dello schermo, tocca Accedi.
- Seleziona Accedi con un altro account.
- Scegli il tuo fornitore.
- Accedi al tuo account dell'app store.
- Se il tuo account HBO NOW non ha un'e-mail o una password, dovrai completare la creazione del tuo account.
Come risolvere i problemi di errore del servizio HBO Now
HBO Ora i problemi di "Service Error" sono abbastanza comuni. Se inizi a notare questo problema, ecco alcune cose che dovresti provare prima di entrare in contatto con il servizio clienti di HBO.
Innanzitutto, assicurati di eseguire la versione corrente dell'app. Vai all'App Store o al Google Play Store e controlla se c'è un aggiornamento. Se è disponibile un aggiornamento, scaricarlo sul dispositivo.
Se stai utilizzando la versione più recente, prova a chiudere l'app e a riavviare il dispositivo.
Se non funziona ancora, vorrai restringere il colpevole. Per fare ciò, ti consigliamo di provare un altro spettacolo o film per determinare se il problema è limitato al contenuto che stai guardando o se si tratta di un problema più grande. Se il problema è limitato a uno specifico show, ti consigliamo di entrare in contatto con HBO.
Se ciò non funziona, ti consigliamo di ripristinare la connessione. Scollega il router / modem per un minuto e ricollegalo. Ora apri HBO Now e riprova.
Se ancora non riesci a superare l'errore del servizio, ti consigliamo di metterti in contatto con HBO.
Come risolvere il problema di HBO ora "Non in area di servizio"
Se noti un messaggio "Non in servizio" quando cerchi di guardare contenuti in HBO Now, potresti avere un problema con il tuo indirizzo IP.
HBO Now è attualmente limitato agli Stati Uniti e ai territori degli Stati Uniti. C'è una possibilità che il tuo indirizzo IP sia stato identificato al di fuori degli Stati Uniti.
La prima cosa da fare è spegnere il dispositivo usando HBO Now. Una volta spento, ripristina il tuo modem / router. Ricollega e riavvia il dispositivo.
Se si utilizza una VPN o un proxy Web, si consiglia di provare a disabilitarlo per garantire che il proprio indirizzo IP non sia bloccato.
Se ancora non funziona, ti consigliamo di chiamare 855-9-HBO-NOW (855-942-6669) e fornire loro il tuo fornitore di servizi Internet (ISP) e il tuo indirizzo IP.
Puoi trovare il tuo indirizzo IP qui.
4 buoni motivi per non installare iOS 12.2 e 9 motivi per cui dovresti
