Potresti ricordare il fiasco dell'anno scorso con Comcast quando un utente ha provato a cancellare il suo servizio, ma invece ha fatto un viaggio all'inferno. Questo è abbastanza comune con i provider di servizi via cavo e con i provider di servizi Internet, ma c'è un trucco che puoi usare per cancellare il cavo con facilità.
Se si desidera annullare l'abbonamento via cavo perché si sta cambiando fornitore o semplicemente si sta facendo un po 'di cordonatura, chiamare l'assistenza clienti e dire che si desidera annullare non è facile come si spera di aspettarsi. Quando chiedi di annullare il servizio, verrai trasferito di solito al dipartimento di conservazione dell'azienda, dove il rappresentante ti farà domande sul motivo per cui stai annullando il servizio e tenteranno di farti rimanere, molto probabilmente offrendo sconti .
Tuttavia, se vuoi evitare tutto questo casino e semplicemente annullare il servizio senza domande, ecco come farlo.
Il motivo principale per cui le società via cavo ti tormentano e ti pregano di stare con loro di solito è perché dici loro che stai passando a un'azienda di cavi in concorrenza. I rappresentanti del servizio clienti cercheranno di farti rimanere offrendo sconti o semplicemente persuaderti a rimanere a bordo.
Tuttavia, se sei morto sul fatto di cancellare il tuo attuale abbonamento via cavo, dirgli che stai passando a una società concorrente è un invito aperto a loro per cercare di farti rimanere, e non prenderanno "no" per una domanda.
La buona notizia è che non è necessario comunicare loro il vero motivo per cui si desidera annullare il cavo. Invece, il trucco è di dare loro una ragione per cui non possono mettere in discussione.
Motivi come "Mi sto trasferendo fuori dal Paese" o mi sto trasferendo in un'area che Comcast non supporta "sono ottimi motivi per spiegare perché stai annullando il tuo servizio via cavo. Da lì, non dovresti essere disturbato oltre. Personalmente, dico sempre che mi sto trasferendo fuori dal Paese, perché se gli dici che ti trasferisci in un'area che non è supportata da Comcast, potrebbero chiederti dove ti stai spostando, e se tu? Non sei sicuro di quali aree non sono servite da Comcast, potresti avere una telefonata più lunga del previsto.
In sostanza, però, è un motivo che rende la cancellazione qualcosa che è fuori dalle tue mani, e non c'è davvero nulla che il rappresentante possa fare per cercare di convincerti a non cancellare. L'ho fatto alcune volte e immediatamente il rappresentante dell'assistenza clienti avrebbe iniziato la procedura di cancellazione senza porre ulteriori domande.
Certo, il tuo percorso può variare, ma fornire una motivazione come questa non dà molto al rappresentante con cui lavorare e sarà costretto a cancellare il tuo servizio senza fare domande.
Liberarsi del cavo può farti risparmiare un sacco di soldi nel lungo periodo. Mentre gli abbonamenti via cavo sono ancora vivi e stanno bene, sempre più famiglie stanno facendo il passaggio a tagliare il cavo e fare affidamento sui servizi di streaming. Il cavo certamente non è economico (sebbene alcuni fornitori di servizi via cavo lo rendano meno costoso con i bundle di base), e anche se avrà sempre i suoi vantaggi indipendentemente da cosa, gli utenti stanno valutando quanto sia vantaggioso e se ne varrà la pena nel lungo correre.
Con la ricchezza di servizi di streaming di film e programmi televisivi disponibili, è sempre più economico guardare i tuoi programmi preferiti in qualsiasi momento. Sono finiti i giorni di aver bisogno di un abbonamento via cavo per guardare uno show televisivo o un film che non è in onda sui canali locali.
