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• Problema: Galaxy A5 non si carica
• Passaggi per la risoluzione dei problemi per riparare un Galaxy A5 che non si ricarica

Questo articolo sulla risoluzione dei problemi ti mostrerà come riparare un Galaxy A5 (# GalaxyA5) che non si carica correttamente o non si carica affatto. Sappiamo che molti proprietari di A5 hanno riscontrato questo problema, quindi abbiamo deciso di creare questo post. Come al solito, includiamo un caso campione del problema per metterti nel contesto. Ci auguriamo che lo troverai utile.

Prima di procedere, tieni presente che forniamo risposte ai problemi di Android. Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy A5 non si carica

Prima di tutto, possiedo un Samsung Galaxy A5. Mia madre compra i caricatori almeno due volte al mese perché diventano schizzinosi come può essere anche se sono gentile con loro. Proprio oggi, circa 2 ore fa, mia madre ne ha comprato uno nuovo e io l'ho collegato per la prima volta e funziona a malapena. Abbiamo provato tutti i tipi di caricabatterie diversi e nove di questi ultimi. Questo è davvero fastidioso perché spreca tempo e denaro.

Soluzione: Ci sono due ragioni generali per cui il tuo Galaxy A5 non si ricarica correttamente. Il primo è la possibilità di un errore del software. Potrebbe esserci un problema tecnico del sistema operativo, impostazioni configurate in modo errato o un'app non valida nel sistema che interferisce con la funzione di gestione dell'alimentazione del dispositivo. La seconda possibile ragione è un malfunzionamento dell'hardware. Ciò significa che uno dei componenti fisici potrebbe non funzionare normalmente per qualche motivo. Alcuni dei componenti comuni che non riescono e portano a questo problema includono quanto segue:

• accessori di ricarica
• porta di ricarica
• batteria
• IC di gestione dell'alimentazione
• scheda madre

Passaggi per la risoluzione dei problemi per riparare un Galaxy A5 che non si ricarica

Per sapere qual è il problema, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi. Segui i nostri suggerimenti di seguito per identificare il motivo per cui il tuo A5 non si carica correttamente.

Utilizzare un cavo di ricarica o un adattatore diversi

Uno dei motivi comuni per i problemi di ricarica in molti dispositivi Android sono gli accessori di ricarica stessi. Non conosciamo la qualità del cavo di ricarica o dell'adattatore che possiedi, ma per sicurezza, assicurati di utilizzare solo quelli prescritti. I dispositivi Samsung hanno parametri energetici specifici durante la ricarica e se questi non vengono forniti perché il cavo di ricarica o l'adattatore non sono quelli ufficiali, potrebbero sorgere problemi. Gli accessori di ricarica aftermarket economici potrebbero non fornire la corrente e la tensione richieste al sistema. La maggior parte delle volte, i caricabatterie di terze parti ora funzionano con i dispositivi Samsung, ma a volte possono essere la causa di problemi. Nel peggiore dei casi, il cavo di ricarica e / o l'adattatore di terze parti finiscono per danneggiare un dispositivo. Questo è il motivo principale per cui Samsung consiglia di utilizzare il cavo e l'adattatore forniti con il telefono.

Se non riesci a trovare subito un altro cavo e caricabatterie ufficiali, prendi in prestito uno da un amico o visita il tuo negozio Samsung locale in modo da poter utilizzare il cavo di ricarica o l'adattatore.

Carica in una presa diversa

Se hai ricaricato la stessa presa a muro dall'inizio del problema, è possibile che il problema non riguardi il tuo dispositivo ma la presa. Prova a usarne un altro durante la ricarica per vedere se questo farà la differenza.

Ispeziona la porta di ricarica

Un motivo comune per una ricarica irregolare o un errore di ricarica completo in qualsiasi dispositivo è la porta di ricarica difettosa. Prova a eseguire un controllo visivo della porta di ricarica per vedere se ci sono segni evidenti di danni. Se la porta del suo sistema interno è stata danneggiata, dovrai inviare il telefono in modo che possa essere riparato.

A volte, sporco, lanugine o perni piegati all'interno della porta possono anche causare questo problema. Se vuoi vedere più chiaramente l'interno della porta, prova a utilizzare uno strumento di ingrandimento per esaminarlo. Se sono presenti pelucchi o sporcizia visibili che potrebbero impedire al cavo di ricarica di entrare in buon contatto con il sistema all'interno, prova a utilizzare una bomboletta di aria compressa per eliminarlo.

Carica in modalità provvisoria

Per verificare se un'app di terze parti sta interferendo con Android, puoi riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Carica il telefono e verifica il problema. Puoi ripetere l'operazione più volte per sapere se c'è una differenza.

Se il tuo Galaxy A5 si carica bene ogni volta che è in modalità provvisoria, dietro al problema deve esserci un'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Galaxy continua a non caricarsi correttamente, ripeti i passaggi 1-4.

Resettare tutte le impostazioni

Prima di voler apportare modifiche più drastiche al software, dovresti anche considerare di riportare tutte le impostazioni ai valori predefiniti. A differenza del ripristino dei dati di fabbrica, il ripristino di tutte le impostazioni come passaggio per la risoluzione dei problemi non influirà sui dati personali, quindi a questo punto non è ancora necessario eseguire il backup dei file.

Per ripristinare tutte le impostazioni:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Pulire il telefono e ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti è il passaggio finale per la risoluzione dei problemi. In questo modo, saprai se il problema è causato da un bug del software o meno. Se sei fortunato e la causa del problema è legata al software, molto probabilmente il ripristino delle impostazioni di fabbrica ti aiuterà.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy A5:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta Samsung per assistenza professionale

Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non riesce a risolvere il problema, significa che la causa deve essere qualcosa di più profondo. Ciò significa anche che molto probabilmente il problema non è risolvibile al tuo livello. Contatta Samsung e fissa un appuntamento per la riparazione o la sostituzione.