Contenuto

• Problema n. 1: come riparare un Galaxy J3 che non si accende
• Problema n. 2: Galaxy J3 TouchWiz non risponde all'errore, si riavvia in modo casuale da solo
• Problema n. 3: come risolvere il problema di invio di messaggi di Galaxy J3: le lettere maiuscole vengono inserite in modo casuale durante gli SMS, continuano a ricevere notifiche intermittenti durante gli SMS

Ciao fan di Android! Ti portiamo un altro articolo sulla risoluzione dei problemi per il giorno e questo risponde ad alcuni dei problemi comuni per il Galaxy J3 (# GalaxyJ3). Assicurati di scansionare l'intero articolo per trovare soluzioni.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come riparare un Galaxy J3 che non si accende

Il mio Galaxy J3 si è spento da solo e non sono riuscito ad accenderlo da 3 giorni. Quando lo carico, non visualizza nulla né mostra informazioni sulla ricarica, ma dopo un po 'il luogo della fotocamera posteriore inizia a riscaldarsi. P. S: lo spegnimento da solo è sempre avvenuto prima, ma torna subito dopo aver rimosso la batteria e rimessa a posto. Fatto quello ora ma non funziona niente. Ho anche provato a rimuovere la mia sim e la scheda di memoria. La pagina di benvenuto del Galaxy J3 non viene nemmeno visualizzata.

Soluzione: Esistono diversi motivi per cui il tuo J3 non si accende. Deve essersi verificata una di queste situazioni:

• c'è un problema con gli accessori di ricarica
• la porta di ricarica è rotta
• la batteria è completamente scarica e ha smesso di ricevere la carica
• il telefono si accende ma lo schermo no
• si è verificato un malfunzionamento hardware sconosciuto

In base a questo elenco, puoi eseguire una risoluzione dei problemi limitata per vedere se riesci a risolvere il problema da parte tua.

Prova un altro cavo di ricarica o adattatore

Come il telefono stesso, i cavi e gli adattatori USB possono rompersi per alcuni motivi specifici. i cavi possono allungarsi, piegarsi, avvolgersi o fondersi se non vengono presi in considerazione. L'adattatore può subire danni fisici in caso di caduta o se esposto a temperature estreme. Per vedere se il telefono ha smesso di caricarsi a causa di un cavo o adattatore rotto, prova a utilizzare un altro set. Prendi in prestito un altro cavo USB funzionante e un adattatore da qualcuno. Se possibile, puoi anche visitare il tuo negozio Samsung locale per prendere in prestito i loro kit di ricarica ufficiali. Se i soldi non sono un problema, prova ad acquistarne di nuovi (non consigliato però).

Porta di ricarica danneggiata

Un altro possibile motivo per cui il tuo Galaxy J3 ha smesso di caricarsi potrebbe essere una cattiva porta di ricarica. Questo componente spesso viene danneggiato in modo relativamente facile se un utente non è attento a come inserisce il cavo. A volte, l'utilizzo di un cavo USB di terze parti potrebbe piegarlo o danneggiarlo. Il motivo più comune per il malfunzionamento della porta di ricarica è quando contiene sporco o oggetti estranei come sabbia, sporcizia o lanugine all'interno. Prova a vedere se c'è qualcosa nella porta che non appartiene. Puoi provare a utilizzare uno strumento di ingrandimento per vedere all'interno. Se vuoi rimuovere sporco o lanugine, prova a usare l'aria compressa invece di attaccare qualcosa all'interno.

Ovviamente, controllare la porta non risolverà i danni che potrebbero esserci all'interno. Se vedi uno spillo piegato o un metallo all'interno, devi comunque far riparare il telefono.

Batteria difettosa

Uno dei motivi più comuni per cui i vecchi telefoni non si riaccendono è la batteria. Se hai qualche conoscenza di elettronica, prova a utilizzare un multimetro per controllare le prestazioni della batteria. Se non sai come farlo, puoi lasciare che un professionista lo faccia per te o puoi semplicemente acquistarne uno nuovo.

Problema di schermo

Se il tuo J3 si ricarica, mostra una luce LED, emette un suono o vibra ancora ma lo schermo rimane nero, hai un problema con lo schermo. Ciò significa che il sistema non è completamente morto ma lo schermo sì. Come nel cattivo scenario della porta di ricarica, questa situazione richiede l'aiuto di un professionista. Non esiste una soluzione software per uno schermo rotto, soprattutto se si verifica dopo una caduta o un'esposizione all'acqua. Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario l'intero gruppo schermo. Assicurati di lasciare che qualcuno che si occupa di riparazioni del telefono per vivere faccia il lavoro per te. Se sei disperato vorresti risparmiare sulle spese di riparazione, prova a cercare video o guide su come farlo. Tieni presente che la sostituzione dello schermo in questa situazione non è una soluzione garantita. Il tuo telefono potrebbe comunque rimanere morto in seguito o, peggio, subire ulteriori danni. Fallo a tuo rischio.

Cortocircuito

Uno dei motivi meno comunemente noti per cui gli smartphone non si riaccendono è il cortocircuito. La scheda madre contiene centinaia di parti e se un componente è guasto o in corto a causa di danni causati dall'acqua o qualsiasi altro impatto fisico, un tecnico deve cercare di trovarlo in modo che possa decidere se può essere sostituito. I bravi tecnici sanno come verificare eventuali cortocircuiti, quindi se i suggerimenti sopra non hanno aiutato a questo punto, è necessario inviare il telefono per la riparazione. Se la riparazione Samsung non è possibile, prova a portare il dispositivo in un'officina affidabile.

Problema n. 2: Galaxy J3 TouchWiz non risponde all'errore, si riavvia in modo casuale da solo

È iniziato con il mio Galaxy J3 Emerge. L'ho comprato nuovo dal mio operatore Boost. Non molto tempo dopo aver ricevuto il telefono, ha iniziato a bloccarsi e "TouchWiz home non risponde, vuoi chiuderlo?" continua a presentarsi. Quindi ha iniziato a riavviarsi da solo più e più volte. Ho provato la modalità provvisoria, è ancora successo. Ho cancellato la cache con lo stesso problema, quindi ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e nemmeno questo ha aiutato. Quindi ho comprato un Galaxy S6 modello G920P ricondizionato acquistato di nuovo tramite il mio operatore Boost. Ho attivato il mio nuovo S6 e il giorno successivo questo dispositivo ha iniziato a fare la stessa cosa del mio vecchio telefono tranne che invece di TouchWiz non risponde che diceva che il dispositivo multimediale è disconnesso. L'S6 non si accende nemmeno a meno che non sia collegato a un caricabatterie. Ho eseguito tutti i passaggi che ho menzionato sopra e che ho eseguito sul mio dispositivo J3 originale. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha aiutato. Quindi sono seduto qui con 2 dispositivi che fanno la stessa cosa. Pensavo che avrei risolto il mio problema con il mio J3 quando ho acquistato l'S6. Grazie per l'aiuto! #beyondfrustrated.

Soluzione: Se due modelli di telefono diversi hanno lo stesso problema, dovresti davvero considerare altri fattori, inclusa la possibilità che tu possa essere responsabile. I dispositivi Android eseguono software e hardware complicati e ogni volta ci sono centinaia di migliaia di possibili punti di errore. Data la mancanza di cronologia e di qualsiasi informazione utile che possa aiutarci a identificare il problema, tutto ciò a cui possiamo pensare è la possibilità che tu, come utente, possa essere la colpa. Se sei un tipo avventuroso quando si tratta dei tuoi telefoni, potresti aver attivato accidentalmente un errore. Questo a volte può verificarsi se un utente armeggia con il software o l'hardware senza comprenderne appieno le conseguenze. Ad esempio, le procedure di lampeggiamento possono a volte portare a partizioni danneggiate, che a volte possono portare a problemi software permanenti. Una situazione simile può verificarsi dopo il rooting o il flashing delle ROM personalizzate. Se hai manomesso il software ufficiale, dovresti trovare un modo per invertire o annullare ciò che hai fatto. Se il telefono ha iniziato a comportarsi in modo irregolare dopo aver lampeggiato, ad esempio, potrebbe essere utile ripristinare il firmware di serie.

Se non hai modificato nulla e il problema si è verificato all'improvviso, è possibile che il problema sia correlato all'app. Ciò significa che una delle app aggiunte potrebbe interferire con Android. Puoi provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria e osservarlo per 24 ore, oppure ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo e restringere le possibili app cattive una per una in seguito.

Infine, tieni presente che la risoluzione dei problemi di Android è semplice. Samsung o Google o altri produttori di telefoni non intendevano consentire agli utenti di risolvere alcun problema con il proprio dispositivo. Come utente finale, puoi fare così tanto. Francamente, sei limitato solo alla risoluzione dei problemi software di base. Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, significa che il problema non è risolvibile al tuo livello. È qui che entrano in gioco i professionisti. A meno che tu non sia un tecnico esperto, è davvero solo una perdita di tempo e fatica per te risolvere qualunque problema sia al tuo livello.

Problema n. 3: come risolvere il problema di invio di messaggi di Galaxy J3: le lettere maiuscole vengono inserite in modo casuale durante gli SMS, continuano a ricevere notifiche intermittenti durante gli SMS

Ciao. Ho due problemi con la mia galassia J3.

• Quando mando messaggi, continuo a ricevere lettere maiuscole casuali nel mezzo delle frasi. Utilizzo Smart Keyboard Pro.

• Ricevo notifiche di testo intermittenti. Di solito è durante una conversazione con qualcuno. A volte c'è una notifica, quindi ricevo diversi messaggi che arrivano silenziosamente. Ho provato a eliminare app per vedere se l'ultima ha cambiato qualcosa, ma senza successo. Ho anche provato a mandare messaggi a me stesso. Lo guardo partire e arriva silenziosamente. Questa non è una conversazione. Dov'è finito il tono del mio testo ?? Ho cercato in tutte le impostazioni che riesco a trovare, ma non riesco a trovare nulla da modificare. In speranza di anticipazione, grazie.

Soluzione: Per il primo numero, prova a passare alla tastiera di serie (Samsung o Google). Se entrambi funzionano normalmente, elimina quello di terze parti. Se il problema persiste anche utilizzando le tastiere di serie, il problema deve essere correlato alla seconda. Prova a eliminare i dati dell'app di messaggistica corrente e guarda cosa succede. Ecco come funziona:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il telefono e verifica il problema.

L'eliminazione dei dati di un'app di messaggistica cancellerà i tuoi messaggi di testo. Assicurati di sostenere quelli importanti prima di fare questo passaggio.

L'utilizzo di un'altra app di messaggistica di testo dovrebbe aiutare a restringere la causa. L'app attuale potrebbe essere difettosa, quindi prova a utilizzare l'app di messaggistica stock o usane un'altra.

Se entrambi i suggerimenti non riescono a risolvere i problemi, cancella il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.