Contenuto

• Problema n. 1: la batteria del Galaxy J7 si scarica rapidamente, non si carica al 100%
• Problema n. 2: come riparare un Galaxy J7 che occasionalmente presenta problemi di schermo nero
• Problema n. 3: Galaxy J7 non riesce a riaccendersi casualmente

Il # GalaxyJ7 di Samsung ha un display di fascia alta, ma è altrettanto facilmente suscettibile a problemi di schermo comuni come qualsiasi altro smartphone là fuori. L'episodio di risoluzione dei problemi di oggi copre un problema comune, ovvero il problema dello schermo nero, e come risolverlo. Ci auguriamo che lo troverai utile.

Problema n. 1: la batteria del Galaxy J7 si scarica rapidamente, non si carica al 100%

Entra in un ciclo di avvio e scarica rapidamente la batteria. Come se potessi essere al 50% e scendere a zero quando estraggo la batteria e la rimetto per fermare il bootloop. A volte si carica solo fino a circa il 25% e io rimuovo la batteria e la reinserisco, poi si leggerà come il 93%, tuttavia la batteria non dura mai quanto dovrebbe. Rendendolo imprevedibile se vado nei quartieri alti per un po 'e ho intenzione di usare il mio telefono quando ho finito per ottenere un passaggio a casa. Lo usavo tutto il giorno, quindi lo collegavo di notte per caricarlo e scollegarlo quando mi svegliavo nel cuore della notte se era completamente carico o per lo più carico. Non ha mai avuto problemi come questo, ha iniziato a verificarsi solo nell'ultimo anno. Voglio dire qualche mese fa, perché questo mi farebbe impazzire per un anno. Ho eseguito il soft reset, ho eseguito un hard reset e ho riavviato il sistema; Tuttavia non sono riuscito a individuare la cache in modalità provvisoria. ma svuoto sempre la cache del telefono, nulla aiuta o impedisce che si ripresenti.Il telefono ha problemi. -

Soluzione: Ciao moonsilver445. Se non è cambiato nulla dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, il problema deve essere oltre il tuo livello per essere risolto. I sintomi menzionati possono essere segni di un cattivo problema della batteria o di un problema della scheda madre. Ottieni una nuova batteria Samsung originale, installala e guarda come funziona il tuo telefono. Se il problema persiste anche con una batteria funzionante nota, è necessario inviare il telefono per la riparazione. Potrebbe esserci un problema con il suo sistema di gestione dell'alimentazione o con la scheda madre in generale.

Se il telefono ha meno di un anno, contatta Samsung per una riparazione in garanzia.

Problema n. 2: come riparare un Galaxy J7 che occasionalmente presenta problemi di schermo nero

Ho acquistato un Samsung J7 max 20 giorni fa e il secondo giorno di acquisto, il mio telefono è diventato improvvisamente vuoto (non è stato visto nulla sul display). Ma quando ho chiamato il mio cellulare utilizzando un altro cellulare ha squillato e anche i messaggi di whatsapp sono stati consegnati ma non c'era alcun suono di squillo o niente sul display sembrava che fosse spento ma non lo era. Quindi ho premuto il pulsante di blocco e il pulsante del tasto del volume che ha riavviato il mio telefono. Anche la carica era buona. Questo problema si è verificato tre volte in 20 giorni. Potresti dirmi qual è il problema e come risolverlo. - Varshii

Soluzione: Ciao Varshii. Se lo schermo diventa nero solo in momenti casuali e non costantemente, potrebbe essere causato da un bug del software. Per risolverlo, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Cancella la partizione della cache

Questa dovrebbe essere la prima cosa che vuoi fare. La cancellazione della partizione della cache costringerà il telefono a eliminare la cache di sistema in modo che possa crearne una nuova. A volte, la cache di sistema viene danneggiata e quando accade, possono svilupparsi bug. Per garantire che il problema della schermata nera non sia causato da una cache di sistema difettosa, ecco i passaggi per cancellare quella corrente:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il telefono creerà la cache di sistema nel tempo, quindi non dovrai preoccuparti di nulla in seguito. A seconda della frequenza con cui lo schermo diventa nero, potrebbe essere necessario attendere ore o giorni per vedere se la cancellazione della partizione della cache è riuscita.

Avvia in modalità provvisoria

Se non dovesse risultare nulla di positivo nella cancellazione della partizione della cache, la prossima cosa da fare è verificare se il problema è causato da un'app di terze parti non valida. Per fare ciò, vuoi eseguire il tuo telefono in modalità provvisoria. Per quanto tempo dipende da quanto spesso, secondo te, si verifica il problema. Anche in questo caso, poiché il problema si verifica in modo casuale, potrebbe essere necessario attendere alcune ore o alcuni giorni. Questo sarà un passaggio impegnativo per la risoluzione dei problemi, ma è l'unico modo per sapere se dietro al problema c'è un'app difettosa.

La modalità provvisoria blocca le app di terze parti, quindi se il problema non si verifica, sai di avere un problema con l'app.

Per avviare il tuo S8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Lascia che il tuo S7 funzioni in questa modalità per diverse ore e verifica il problema.

La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti. Se il tuo dispositivo si avvia correttamente in modalità provvisoria ma il problema ritorna in modalità normale, sai che una delle tue app è dietro il problema. Per sapere quale app sta causando un problema, segui questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se l'S7 si rifiuta ancora di riaccendersi, ripetere i passaggi 1-4.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, se entrambi i suggerimenti non riescono a raggiungere una risoluzione, cancella il telefono eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà tutti i tuoi dati come foto, video, documenti, ecc., Quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo. Quando sei pronto, segui i passaggi seguenti per ripristinare i dati di fabbrica del dispositivo:

1. Effettua un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy J7 non riesce a riaccendersi casualmente

Ho avuto diversi episodi negli ultimi 4 mesi con il mio Galaxy J7. Ricarico il telefono e poi si blocca e diventa molto caldo. La prima volta non sono riuscito a farlo tornare su. L'ho portato al negozio Verizon e in pratica mi hanno detto che era toast. L'ho portato a casa (ora si era raffreddato) e ho continuato a giocare con il pulsante di accensione. Alla fine si è riacceso ma la batteria era completamente scarica. L'ho ricaricato e mi è sembrato ok. Ieri è stato l'ultimo episodio. Era in carica e ha iniziato a spegnersi e riaccendersi, ma si è bloccato durante l'accensione. Ho dovuto riavviare più volte il pulsante di accensione / abbassamento del volume e non si stava accendendo correttamente. Di nuovo faceva molto caldo. L'ho lasciato durante la notte (dopo che si è raffreddato) con la luce blu accesa nell'angolo in alto a sinistra. La mattina l'ho ricollegato e ho aspettato che fosse al 100%. Mentre si stava caricando, tutto ad un tratto ha iniziato a funzionare correttamente (cioè, la luce rossa si è accesa e lo schermo è tornato alla normalità). Sembra che funzioni al momento. Cosa può causare ciò? - Mcalves

Soluzione: Ciao Mcalves. Il tuo J7 potrebbe avere una batteria difettosa. Prova a verificare se riesci a migliorare la situazione ricalibrando la batteria e il sistema operativo. A volte, Android potrebbe perdere traccia dei livelli della batteria causando uno spegnimento prematuro. Seguire i passaggi seguenti per ricalibrare la batteria:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
4. Eseguire un riavvio a caldo tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e Home finché non viene visualizzato il logo di avvio.
5. Usa il telefono finché non si esaurisce completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Se la ricalibrazione non fa la differenza, esegui un ripristino generale / ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere se c'è un problema con il software. Segui i passaggi precedenti su come farlo.

Se il ripristino dei fattori non cambia nulla, deve esserci un problema hardware che lo causa. Invia a Samsung per farlo riparare.