Contenuto

• Problema n. 1: come risolvere un Galaxy Note5 con un problema di batteria: non va oltre il 77% durante la ricarica
• Problema n. 2: Galaxy Note5 continua a ottenere uno schermo nero con una X bianca in basso
• Problema n. 3: lo schermo del Galaxy Note5 diventa viola dopo una caduta accidentale

Ciao e benvenuto all'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi. Se sei un proprietario di # GalaxyNote5 che ha avuto un problema con la batteria ultimamente, assicurati di controllare il primo caso in questo post e vedere se i nostri suggerimenti ti saranno d'aiuto.

Problema n. 1: come risolvere un Galaxy Note5 con un problema di batteria: non va oltre il 77% durante la ricarica

Saluti. Dall'ultimo aggiornamento del software ho riscontrato problemi con il livello di stato della batteria visualizzato. Quando il telefono è acceso e si carica in modalità wireless o tramite usb, il livello della batteria non supera il 77%. Ora se spengo il telefono e lo carico tramite usb il livello della batteria si carica al 100% ma quando riaccendo il telefono viene visualizzato un livello negli anni '70. Ho provato a svuotare la cache su uno dei collegamenti per la risoluzione dei problemi e ho eseguito un riavvio morbido e persino un riavvio completo alcune volte. Mi chiedo se il problema sia la batteria.

Soluzione: In un caso come questo, c'è sempre la possibilità che il problema risieda nella batteria. Per risolvere il problema, procedi nel seguente modo:

Calibrare la batteria e il sistema operativo

A volte, Android potrebbe perdere traccia dei livelli effettivi della batteria. Per ricalibrare il sistema operativo in modo da ottenere letture accurate del livello della batteria, eseguire le seguenti operazioni:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Usa il telefono finché non si esaurisce completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Osserva in modalità provvisoria

Una delle cause che dovremmo esaminare è la possibilità che un'app di terze parti non valida possa causare il malfunzionamento della batteria. Quello che devi fare è lasciare che il tuo telefono funzioni in modalità provvisoria per alcuni giorni per notare se c'è qualche differenza.

Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osserva il telefono mentre è in modalità provvisoria per almeno 48 ore.

Se la batteria sembra funzionare correttamente in modalità provvisoria ma non in modalità normale, significa che la causa è un'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note5 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

La cancellazione delle informazioni sul software del telefono e il ripristino di tutte le impostazioni ai valori predefiniti è un'importante risoluzione dei problemi in questa situazione. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note5:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
10. Lascia che il telefono funzioni per 24 ore senza aggiungere app.

Sostituisci la batteria

Se non cambia nulla anche dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi presumere che il tuo telefono debba avere un problema di batteria. Assicurati di ottenere una sostituzione ufficiale della batteria Samsung per risolvere il problema.

Problema n. 2: Galaxy Note5 continua a ottenere uno schermo nero con una X bianca in basso

Ho bisogno di aiuto urgente per favore! Sto riscontrando fastidiosi problemi con il mio Note5 at & t, ogni volta che collego il caricabatterie al mio telefono si apre il servizio Gear VR che mostra una schermata nera completa con un segno "x" in basso a sinistra oa destra dello schermo, quindi devo riavviarlo da premendo contemporaneamente il pulsante volume e accensione, ho provato da 6 a 7 caricabatterie ma esiste qualche problema e se carico il mio dispositivo dopo aver spento il mio telefono cambia bit di colore e interrompo la ricarica dopo 5 secondi, ora sono stufo di questo non uso il mio telefono da molto tempo, per favore aiutami a risolvere questo problema, l'ho cercato su google ma non ho mai trovato una soluzione soddisfacente, per favore risolvi questo problema.

Soluzione: Questo problema è dovuto a una porta di ricarica rotta oa un software difettoso. Assicurati di aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo Note5 (passaggi forniti sopra) per vedere se un bug del software o un'errata configurazione sta causando il problema. Se il problema si ripresenta dopo aver cancellato il dispositivo con un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la colpa è dell'hardware difettoso. Abbiamo osservato che questo problema si verifica su dispositivi con porte di ricarica rotte, quindi assicurati di consentire a Samsung di controllare la porta in modo che possano ripararla.

Problema n. 3: lo schermo del Galaxy Note5 diventa viola dopo una caduta accidentale

Il mio Samsung Galaxy Note5 (solo 6 mesi dall'acquisto) è caduto dal bancone al pavimento quando il cavo di ricarica si è impigliato. È caduto di circa 4 piedi. Nessun danno visibile al telefono e ha funzionato bene per quasi una settimana, poi lo schermo ha iniziato a sanguinare in viola e poi è diventato nero. Stava ancora funzionando correttamente mentre "gocciolava" viola per circa un giorno. Il telefono continuerà a caricarsi, ma lo schermo è completamente nero. Cosa posso / devo fare?

Soluzione: Questo è chiaramente un problema hardware. Il "sanguinamento" che vedi è un indicatore che il display LCD o il monitor del telefono è stato danneggiato. Non esiste una soluzione software per questo. Porta il tuo dispositivo a Samsung in modo che possano sostituire il gruppo schermo.