Contenuto

• Problema n. 1: come riparare un Galaxy Note8 che presenta un errore di "umidità rilevata" anche quando non è bagnato
• Problema n. 2: cosa fare se Galaxy Note8 presenta problemi di scolorimento dello schermo
• Problema n. 3: Galaxy Note8 non si accende dopo che si è bagnato
• Problema n. 4: Galaxy Note8 continua a disconnettersi durante la ricarica, non installa l'aggiornamento di sistema

Sembra che ultimamente stiamo ricevendo più segnalazioni di dispositivi Samsung che mostrano costantemente l'errore "Umidità rilevata". Ovviamente, questo errore riguarda solo le unità con protezione impermeabile come # GalaxyNote8. L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risponderà ai casi per il Note8, quindi assicurati di controllare tutto di seguito. Ci auguriamo che tu possa ottenere una soluzione efficace da questo articolo.

Problema n. 1: come riparare un Galaxy Note8 che presenta un errore di "umidità rilevata" anche quando non è bagnato

Ciao. Mi sembra di avere problemi con il mio telefono Note 8. Ieri la notifica "È stata rilevata umidità nella porta USB" è apparsa sul mio telefono. Il mio telefono si stava avvicinando alla fine della sua durata della batteria ed ero al lavoro, quindi non potevo caricarlo e presto la batteria si è esaurita. Quando sono tornato a casa, nessuno dei caricabatterie che avevo è riuscito a far iniziare la ricarica del mio telefono. Ho fatto ricerche su come risolverlo e ho fatto tutto il possibile senza dover accendere il telefono. Ho lasciato il mio telefono nel riso e ho usato un fazzoletto per cercare di raccogliere l'umidità dalla porta USB. Il mio telefono non è stato vicino all'acqua, quindi non ho capito perché è apparsa la notifica. Non riesco a ripristinare il mio telefono perché è morto. Come posso risolvere questo problema senza doverlo portare in negozio? Grazie!

Soluzione: Se il tuo Note8 continua a mostrare l'errore Umidità rilevata, non ti consentirà affatto di caricare tramite cavo USB. Come soluzione alternativa, puoi caricare il tuo dispositivo in modalità wireless. Una volta avviato, puoi provare a vedere se il ripristino delle impostazioni di fabbrica lo risolverà. Di seguito sono riportati i passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8:

1. Carica il telefono in modalità wireless per almeno 1 ora.
2. Spegni il dispositivo. Se il telefono è già spento dopo averlo caricato, lasciarlo così com'è.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il ripristino dei dati di fabbrica non aiuta a risolvere il problema, contatta Samsung in modo che possa esaminare l'hardware del dispositivo.

Problema n. 2: cosa fare se Galaxy Note8 presenta problemi di scolorimento dello schermo

Quindi il mio schermo, inizialmente iniziato con un leggero punto multicolore, somigliava un po 'a guardare attraverso il vetro con una luce, ma da allora si è sviluppato in questo segno verde. Posso eseguire lo screenshot del mio dispositivo ed è lì. Non riesco a vedere nulla all'esterno, a occhio nudo, che sembrerebbe un segno se lo lasci cadere. Non so cosa fare, ma il segno è diventato più grande quando è diventato verde. Suggerimenti o problemi segnalati simili?

Soluzione: I dispositivi Samsung Galaxy di solito sono dotati di schermi affidabili. Nella maggior parte dei casi simili al tuo, la causa è quasi sempre correlata all'hardware. Se il tuo Note8 non è stato lasciato cadere o esposto a elementi prima di questo, è possibile che il problema possa essere correlato al software. Per verificare, prova ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Se lo scolorimento dello schermo è assente quando il dispositivo è in modalità di ripristino, vai avanti e cancella il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Il tuo dispositivo dovrebbe ora essere in modalità di ripristino.

Ricorda, la modalità di ripristino è un ambiente software separato e non richiede Android per funzionare. Se la causa del problema è dovuta a un bug del sistema operativo Android, lo schermo del tuo Note8 dovrebbe apparire normale (senza scolorimento). Per risolvere il problema, evidenzia "cancella i dati / Impostazioni di fabbrica' in modalità di ripristino ed elimina i tuoi dati. Ciò riporterà tutte le informazioni sul software ai valori predefiniti, rimuovendo il bug.

Riparazione

Se il problema dello schermo persiste anche quando avvii il telefono in modalità di ripristino, contatta Samsung in modo che possa riparare lo schermo per te.

Problema n. 3: Galaxy Note8 non si accende dopo che si è bagnato

Ciao. Ho avuto il mio Note8 immerso in una piscina per circa 10 minuti a solo un piede di profondità (in più è stato portato dentro e fuori dall'acqua per tutto il tempo che lo stavo usando). Subito dopo lo schermo ha sfarfallato e si è spento, quindi l'ho messo in una ciotola di riso (poiché questa è la solita cosa da fare per i telefoni danneggiati dall'acqua). Dopo circa un'ora ho provato ad accenderlo e lo schermo si è tinto di verde. Subito dopo lo schermo non si accese affatto nonostante potessi dire che il telefono era acceso. Ora la situazione attuale è che ha una spia di notifica rossa lampeggiante costante e occasionalmente vibra, ma non si accende ancora. Ho provato a tenere premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume ma niente, altre idee sarebbero fantastiche! o qualsiasi informazione sul fatto che sia completamente KO! Saluti.

Soluzione: Un S8 è un telefono resistente all'acqua, quindi se non si accende dopo averlo immerso nell'acqua, il motivo più probabile è un danno all'hardware. Non è consigliabile esporre intenzionalmente qualsiasi dispositivo elettronico all'acqua. Al momento, la protezione dall'impermeabilità per i telefoni non è affidabile e può fallire in modo imprevisto. Samsung sconsiglia di esporre i propri dispositivi con classificazione IP68 come il tuo Note8 all'acqua ad alta pressione come le onde dell'oceano o del mare. Anche il nuoto in piscina è fortemente sconsigliato. Se il telefono è caduto in una piscina, è possibile che la sua protezione dall'acqua sia stata compromessa. Ovviamente, non esiste una soluzione software per il tuo problema. Assicurati di lasciare che un professionista apra e asciughi il telefono per sapere se il dispositivo può ancora essere recuperato.

Problema n. 4: Galaxy Note8 continua a disconnettersi durante la ricarica, non installa l'aggiornamento di sistema

Caro team, confido che questa email ti trovi bene! Il problema è: ogni volta che collego il caricabatterie non mostra che si sta caricando, ma quando lo lascia e si riavvia ho scoperto che si è caricato. Ho provato a cambiare i caricatori ma ancora lo stesso problema. E ora, quando collego il caricabatterie, mi connetto e mi disconnetto ripetutamente.

Ho anche provato a vedere come aggiornare il mio Android ma ogni volta che faccio clic su Aggiorna non ho ottenuto nulla. Voglio anche sapere se se esegui un aggiornamento dell'androide, non perdi tutti i tuoi dati.Per favore ho bisogno del tuo aiuto! Grazie per il vostro sostegno! i migliori saluti.

Soluzione: Per il tuo primo problema (problema di ricarica), potrebbe essere dovuto a un cavo o adattatore di ricarica difettoso. Prova a utilizzare un cavo USB e un adattatore Samsung ufficiali funzionanti e vedi se questo risolverà il problema. Se il tuo Note8 continua a connettersi e disconnettersi durante la ricarica, potrebbe esserci un problema con il cavo di ricarica o con la scheda madre. In una qualsiasi di queste situazioni, dovrai inviare il dispositivo a Samsung per la riparazione.

Per la tua domanda secondaria, ci sono una serie di possibili motivi per cui un dispositivo potrebbe non aggiornarsi affatto e questi includono quanto segue:

• il dispositivo ha il marchio dell'operatore e lo stai utilizzando in un'altra rete
• lo spazio di archiviazione non è sufficiente per consentire l'upgrade di Android
• il tuo operatore deve ancora rilasciare l'ultimo aggiornamento per questo dispositivo
• la partizione della cache è danneggiata
• il dispositivo è rootato o esegue un firmware personalizzato
• è presente un bug software sconosciuto che blocca un aggiornamento di sistema

Se disponi di un Note8 con marchio di vettore (come un Verizon Note8) e lo stai utilizzando in una rete diversa (come AT&T), non puoi aspettarti di ricevere alcun aggiornamento via etere. Ogni operatore ha la propria versione del firmware Android e non è possibile installarne una su un dispositivo incompatibile.

A volte, una partizione della cache danneggiata può anche impedire gli aggiornamenti del sistema. Per assicurarti di avere una buona cache di sistema, assicurati di cancellare la partizione della cache. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il tuo telefono è stato originariamente fornito dallo stesso operatore a cui sei abbonato in questo momento, dovresti contattare il loro team di supporto tecnico per chiedere ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi o per ottenere informazioni di prima mano su eventuali aggiornamenti in sospeso per il tuo dispositivo.

In alternativa, puoi portare il dispositivo al tuo negozio Samsung locale in modo che possano aggiornarlo manualmente (tramite lampeggio).