Contenuto

• Problema n. 1: come riparare un Galaxy Note8 che mostra un messaggio di surriscaldamento e continua a riavviarsi da solo
• Problema n. 2: Galaxy Note8 non si accende dopo averlo messo in un congelatore
• Problema n. 3: Galaxy Note8 non può avviarsi, non supererà la schermata del logo Samsung

Hai un surriscaldamento # GalaxyNote8? Se lo fai, l'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi dovrebbe dirti cosa devi fare.

Problema n. 1: come riparare un Galaxy Note8 che mostra un messaggio di surriscaldamento e continua a riavviarsi da solo

Il mio Note8 continua a visualizzare il messaggio che il dispositivo si sta surriscaldando, quindi si spegne dieci secondi dopo. Il dispositivo non si surriscalda nemmeno al tatto. Si rifiuta di addebitare a causa di questo problema. Ho ripristinato il telefono e ho cancellato tutta la cache dal telefono, niente sembra funzionare. Non posso riportare il telefono in un negozio perché l'ho acquistato da un venditore di terze parti. puoi per favore aiutarmi? grazie per il tuo tempo su questo argomento. - Babygirl7285

Soluzione: Ciao Babygirl7285. Ci sono una serie di possibili fattori che potrebbero causare la situazione in cui ti trovi, quindi esaminiamoli molto brevemente.

Cattiva app

Con centinaia di migliaia di app nel Play Store, gli utenti avventurosi a volte possono imbattersi in alcune cattive. Per cattivo non intendiamo necessariamente dannoso. Alcune app potrebbero non essere progettate per essere dannose ma potrebbero essere codificate troppo male per causare interferenze con Android. Per verificare se il motivo per cui il tuo Note8 continua a mostrare un messaggio di surriscaldamento e si riavvia da solo è un'app di terze parti, devi avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, nessuna app di terze parti può essere eseguita, consentendo il funzionamento solo delle app preinstallate. Quindi, se il tuo Note8 funziona normalmente e non si riavvia da solo, significa che il problema deve provenire da una delle tue app.

Per avviare il tuo Note8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osserva il telefono per alcune ore e verifica se viene visualizzato il messaggio di surriscaldamento.

Se ritieni che una delle tue app stia causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Bug del software sconosciuto

Francamente, il tuo caso non è comune per questo dispositivo, quindi non c'è davvero modo di scoprire se c'è o meno un problema tecnico di codifica che lo causa. Per comprendere meglio i casi isolati, abbiamo bisogno di altri casi simili da esaminare. Poiché non ci sono molti casi da controllare, è possibile che il tuo problema possa essere causato da un bug del software sconosciuto o da qualcosa di completamente diverso, come un hardware difettoso. Per assicurarti di coprire la possibilità di avere uno scenario software difettoso, assicurati di ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8. In questo modo, stai effettivamente ripristinando tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Sappiamo che la versione di fabbrica di Android non farà apparire un messaggio di surriscaldamento, quindi hai una linea di base da cui confrontare.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

IMPORTANTE: dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo Note8, assicurati di lasciarlo funzionare per diverse ore senza installare nessuna delle tue app.

Malfunzionamento hardware

Uno dei motivi più comuni per il surriscaldamento dei casi è un problema hardware. L'hardware del tuo Note8 è un insieme complicato di componenti progettati per funzionare in un modo specifico. Se uno di questi componenti rileva un problema o un errore che il sistema non è in grado di risolvere, potrebbero verificarsi problemi. Ad esempio, se la batteria del telefono potrebbe essere improvvisamente diventata problematica per qualche motivo, potrebbe innescare una catena di eventi che può causare l'arresto casuale dell'intero sistema. Lo stesso vale per il Power Management IC, uno dei componenti comuni che fallisce. Se uno delle centinaia di componenti nella scheda madre non funziona come previsto, può innescare un problema che un utente potrebbe non essere in grado di risolvere.

Se non te ne sei ancora reso conto, c'è solo così tanto che puoi fare e tutte sono soluzioni software. Se il tuo Note8 continua a mostrare il messaggio di surriscaldamento dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, anche quando non ci sono app installate, è un chiaro segno che hai un problema hardware. Per riparare il telefono, è necessario consentire a un tecnico Samsung di controllare fisicamente il dispositivo. Visita il concessionario Samsung più vicino e fai riparare il telefono. Se non puoi farlo, chiama Samsung e chiedi come intendi inviare il telefono.

Se non puoi lasciare che Samsung ripari il telefono per te, rivolgiti a un'officina di fiducia per la riparazione.

Problema n. 2: Galaxy Note8 non si accende dopo averlo messo in un congelatore

Ciao. Ho fatto una cosa davvero stupida.Il mio telefono si è surriscaldato (molto) e si è spento. Quindi per raffreddarlo l'ho messo molto abilmente nel congelatore per cinque minuti. Non ho idea del motivo per cui mi sono comportato in modo così impetuoso - normalmente vorrei google questo genere di cose. Comunque ha detto che il telefono è uscito congelato e non si accendeva. L'ho poi messo in un sacchetto di riso durante la notte nel caso si fosse accumulata condensa. La mattina ho trovato la mia creatura Note8 semiaperta ... immagina il mio shock inorridito. Non ero preparato per questo. Comunque ora non si accende. Ho provato ad abbassare il volume e poi accendere la cosa. Nada, PER FAVORE puoi aiutare? O ho ucciso il mio stesso telefono? Cosa faccio? Grazie. - RozeRoze

Soluzione: Ciao Roze. Come il troppo calore, l'esposizione del telefono a temperature gelide può danneggiare in modo permanente l'hardware, in particolare la batteria. Una batteria agli ioni di litio come quella del telefono funziona meglio a temperatura normale. Esponilo al calore e si danneggerà. Lascialo in un luogo molto freddo e morirà. Per vedere se è ancora possibile riattivare la batteria, lasciarla a temperatura ambiente normale per un massimo di 12 ore prima di caricarla. Quindi, caricarlo per almeno 30 minuti prima di tentare di riaccenderlo. Se non funziona, prova un altro cavo di ricarica o adattatore. Oppure puoi vedere se si carica bene se usi un caricabatterie wireless. Se tutte queste cose non aiutano, sei sfortunato e dovrai inviarlo per la riparazione. Contatta Samsung per questo.

Problema n. 3: Galaxy Note8 non può avviarsi, non supererà la schermata del logo Samsung

Ciao! Recentemente ho riscontrato un problema con il mio telefono che si spegne durante l'utilizzo. A volte avrà una batteria fino al 50% e si interromperà e proverà a riavviarsi da solo. Solo che non è mai in grado di farlo. Viene visualizzata la schermata SAMSUNG GALAXY, quindi lo schermo diventa nero e passa continuamente da uno schermo all'altro finché non si tiene premuto il pulsante di accensione o lo si collega. Una volta collegato, la batteria è sempre allo 0%. L'ho anche lasciato nell'auto calda un giorno senza pensarci per un paio d'ore. Grazie per l'aiuto! - Clare DeLuca

Soluzione: Ciao Clare. Le scarse prestazioni della batteria sono il colpevole più probabile in questo. Per vedere se riesci a risolvere il problema senza inviarlo per la riparazione, puoi provare due cose:

• Calibrazione della batteria e del sistema operativo
• Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Calibrazione della batteria e del sistema operativo

A volte, lasciare che uno smartphone continui a funzionare per settimane può far perdere al sistema operativo la traccia dei livelli effettivi della batteria. Questa lettura imprecisa, a sua volta, può portare a spegnimenti casuali e problemi di avvio. Per vedere se tutto ciò di cui hai bisogno è una calibrazione della batteria, segui i passaggi seguenti:

1. 1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
   2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
   3. Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo. 
   4. Riavvia il tuo Note8.
   5. Usa il tuo telefono fino a quando non si esaurisce completamente di nuovo.
   6. Ripeti i passaggi 1-5.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il suggerimento sopra riportato non risolve affatto il problema, ripristina tutte le impostazioni del telefono ai valori predefiniti eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.