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Molti utenti di Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) ci chiedono aiuto perché il loro telefono ha smesso di caricarsi senza motivo apparente. Nel post di oggi, vi mostriamo che un costoso Note9 potrebbe non caricarsi anche se continua a mostrare un errore di rilevamento dell'umidità. Si suppone che l'errore si attivi solo se è presente acqua o umidità all'interno della porta di ricarica, ma la cronologia mostra che anche i telefoni completamente asciutti potrebbero soffrire di bug rilevati dall'umidità. Negli ultimi mesi abbiamo visto molti utenti di Galaxy S8, S9 e Note9 segnalare un errore di rilevamento dell'umidità dopo un aggiornamento, quindi la protezione dall'impermeabilità di Samsung può essere considerata tutt'altro che perfetta a questo proposito.
Problema: Galaxy Note9 smette di caricarsi
Ho un Samsung Galaxy Note9 da circa due giorni e mezzo a tre giorni che mostrava l'errore di umidità rilevata e la porta di ricarica e non si caricava. aggiunto per caricarlo in modalità wireless. Ora non si ricarica affatto con un caricabatterie cablato. Ho provato tutto ciò che voi ragazzi avete suggerito e non si ricarica ancora via cavo e ci vuole un'eternità per caricarsi in modalità wireless. Non sono sicuro di cos'altro posso fare. Non c'è niente nella mia porta di ricarica; non è rotto niente. quindi qualsiasi suggerimentoHeather Swartz[email protected]
Soluzione: Se il tuo Note9 si ricarica utilizzando un caricabatterie wireless ma non con un normale caricabatterie via cavo, significa che una di queste due situazioni è vera:
- la porta di ricarica è bagnata
- la porta di ricarica è danneggiata
Cosa fare se la porta di ricarica è bagnata o presenta umidità
I dispositivi Samsung Galaxy, in particolare quelli di fascia alta come il Note9, hanno aggiunto una protezione dall'impermeabilità. Il tuo Note9 può resistere a spruzzi occasionali di acqua o liquidi, ma potrebbe essere in grado di trattenere piccole quantità di acqua nella porta di ricarica. È stato osservato un errore di rilevamento dell'umidità in luoghi con elevata umidità. Se porti regolarmente il tuo Note9 in un'area calda o altamente umida, la sua porta di ricarica potrebbe aver raccolto abbastanza tracce di acqua che innesca un errore di rilevamento dell'umidità. Per evitare danni al sistema, Samsung progetta i suoi dispositivi resistenti all'acqua per non consentire la ricarica in presenza di umidità nella porta di ricarica. Per assicurarti che la porta di ricarica sia completamente asciutta, prova a mettere il dispositivo in un luogo a temperatura ambiente e lascialo riposare per alcune ore. L'acqua evapora naturalmente anche a temperatura ambiente. Puoi anche scuotere delicatamente il telefono per rimuovere ogni possibile presenza di acqua nel porto. Puoi anche soffiare all'interno della porta di ricarica, se lo desideri. Se si sospetta che l'acqua possa essere presente nella porta, non utilizzare aria ad alta pressione come l'aria in scatola per rimuoverla. Ciò potrebbe spingere l'acqua all'interno del telefono causando danni più gravi al sistema. Se non vuoi che un servizio di asciugatura professionale rimuova l'acqua dalla porta di ricarica, l'asciugatura ad aria dovrebbe essere l'opzione migliore per te.
Cosa fare se la porta di ricarica è danneggiata
Un altro motivo per cui il tuo Note9 ha smesso di caricarsi potrebbe essere dovuto a una porta di ricarica danneggiata. Ciò può accadere a causa di una serie di cose.
- La corrosione può insorgere se in precedenza il telefono è stato esposto all'acqua di mare oa qualsiasi altro liquido oltre all'acqua dolce.
- Un utilizzo incauto può anche danneggiare la porta se non maneggi correttamente il telefono durante la ricarica.
- L'uso di accessori di ricarica non ufficiali può danneggiare il sistema di ricarica a causa di incompatibilità.
- La presenza di sporco o oggetti estranei nella porta di ricarica potrebbe bloccarla o impedire il corretto funzionamento del cavo di ricarica durante la ricarica.
Se ritieni che la porta sia sporca o che abbia detriti o lanugine all'interno, prova a utilizzare una bomboletta di aria compressa per soffiarli. Evitare di attaccare qualsiasi cosa nella porta per ridurre al minimo la possibilità di causare danni permanenti all'hardware.
Se si è verificata la corrosione o se hai danneggiato accidentalmente la porta di ricarica, avrai bisogno di una riparazione per riparare il telefono per sempre. In questo caso, vuoi lasciare che Samsung si occupi della riparazione per avere un risultato garantito.
Carica in modalità provvisoria
A volte, le app di terze parti possono interferire con Android. Per verificare se un'app di terze parti sta bloccando il sistema dalla ricarica via cavo, riavviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Se il tuo Note9 si ricarica normalmente via cavo, la colpa è di un'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo Note9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Usa un altro cavo e adattatore
Un altro possibile motivo per cui il tuo Note9 potrebbe aver smesso di caricarsi normalmente può essere dovuto a un cavo o un adattatore difettoso. Assicurati di testare un altro set di accessori di ricarica Samsung Note9 ufficiali per verificarlo. Se non riesci a trovare subito un altro cavo o adattatore, prova a prenderli in prestito da un amico o usa quello nel tuo negozio Samsung locale.
Soluzione
Nel frattempo, puoi continuare a utilizzare la ricarica wireless per mantenere il tuo Note9 acceso. la funzionalità wireless non sarà influenzata da alcun difetto o problema nella porta di ricarica. Assicurati di abilitare la ricarica wireless veloce sotto Impostazioni> Manutenzione dispositivo> Batteria> Altre opzioni (in alto a destra)> Impostazioni avanzate per consentire al dispositivo di caricarsi più velocemente. Anche in modalità di ricarica wireless veloce, ci vorrebbe ancora più tempo per caricare il tuo dispositivo, ma questo ti darebbe almeno un'alternativa mentre consideri se inviare o meno il telefono. Inoltre, assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali. dati prima di inviare il dispositivo a Samsung.
Ottieni assistenza da Samsung
Se non riesci a risolvere il problema da solo seguendo i nostri suggerimenti sopra, è lecito presumere che il problema possa avere una causa più profonda. Contatta l'assistenza Samsung in modo che possa fissare un appuntamento per la riparazione o la sostituzione.
