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• Problema n. 1: come risolvere un Galaxy S8 con problemi di schermo nero dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica
• Problema n. 2: T-Mobile Galaxy S8 utilizzato sulla rete AT&T continua a mostrare che è disponibile un aggiornamento

Per quei proprietari di # GalaxyS8 che hanno problemi con lo schermo nero, questo è per te. Sappiamo che ci sono molti dispositivi S8 che subiscono lo sfortunato destino di avere un problema di schermo nero, quindi i nostri suggerimenti di seguito potrebbero aiutare alcuni. Le soluzioni seguenti non hanno lo scopo di risolvere tutti i problemi relativi allo schermo nero (ci sono molte varianti per questo problema) ma generalmente, purché il motivo non sia un malfunzionamento dell'hardware, questi suggerimenti dovrebbero funzionare:

• cancellare la partizione della cache
• modalità sicura
• ripristino delle impostazioni di fabbrica.

In molti casi di problemi di schermo nero, la causa è un danno fisico. Se lo schermo del tuo S8 diventa nero o non risponde dopo che l'hai fatto cadere o dopo che si è bagnato, salta i nostri suggerimenti e porta invece il tuo telefono a Samsung.

Problema n. 1: come risolvere un Galaxy S8 con problemi di schermo nero dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Schermo nero, ma il sistema è reattivo. Volume, può scorrere e selezionare cose (alla cieca), ricevere chiamate. Non riesco a vedere. Mi piacerebbe credere che sia il display LCD, tranne quando si riavvia, può vedere la schermata iniziale statica (Samsung Galaxy S8 al centro e Android in basso) e il logo Samsung dinamico. Poi l'oscurità. Ho provato il ripristino dei dati di fabbrica, ma non è stato d'aiuto. Se non fosse per i display di avvio, sostituirei semplicemente lo schermo / il digitalizzatore.

Soluzione: Non pensiamo che ci sia un problema con lo schermo del tuo S8. Il fatto che la schermata del logo Samsung venga visualizzata durante un riavvio è un chiaro indicatore che sta funzionando bene. Il problema della schermata nera che stai riscontrando deve essere dovuto a un'app di terze parti non valida o al sistema operativo danneggiato. Per risolverlo, ecco cosa puoi fare:

Controlla se lo schermo funziona in modalità provvisoria

Un'app incompatibile o un'app codificata male possono interferire con il sistema operativo Android. Per vedere se ne hai installato uno che potrebbe causare questo problema, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come puoi farlo:

Per avviare il tuo S8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Non sarai in grado di avviare la modalità provvisoria se non puoi spegnere prima il telefono.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se riesci a riavviare il telefono in modalità provvisoria, significa che il problema è causato da un'app. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ottieni aiuto da Samsung

Se non sei in grado di riavviare il tuo S8 in modalità provvisoria, puoi portare il dispositivo su Samsung in modo che possano eseguire nuovamente il suo software. A seconda dello stato della garanzia del telefono, questo potrebbe essere gratuito o meno.

Eseguire il reflash del firmware stock sul dispositivo

Se hai già provato a eseguire il flashing di un dispositivo Samsung in precedenza, potrebbe essere utile anche fare lo stesso sul tuo attuale S8. Consigliamo questa soluzione solo per utenti Android avanzati in quanto comporta la manomissione del software. C'è una grande possibilità che finirai per causare problemi software più gravi rispetto a quello attuale se non riesci a eseguire correttamente il flashing del dispositivo. In generale, la procedura di lampeggiamento è semplice come seguire le istruzioni, ma non significa che nulla possa andare storto. In effetti, molto può andare storto con il lampeggiamento poiché ci sono una serie di fattori che potrebbero incasinare la procedura. Se non hai mai sentito parlare di flashing prima o se non sei sicuro di farlo, lascia che sia un professionista a farlo per te.

Le guide lampeggianti variano in base ai modelli di telefono, quindi assicurati di fare ricerche sufficienti se intendi correre i rischi.

Problema n. 2: T-Mobile Galaxy S8 utilizzato sulla rete AT&T continua a mostrare che è disponibile un aggiornamento

Questo è un dispositivo T-Mobile "sbloccato" che sto utilizzando sulla rete At & t. L'ho appena acquistato la scorsa settimana, ho spostato tutto e sono a mio agio con la nuova piattaforma tranne per una cosa…. È SEMPRE SEMPRE SEMPRE che mi dice nel mio vassoio a discesa delle notifiche che il servizio di aggiornamento di T-Mobile ha un aggiornamento software disponibile. Ho fatto questo aggiornamento manualmente, 2x ora. La notifica rimane. Ho anche provato l '"aggiornamento programmato" in modo che esegua automaticamente l'aggiornamento durante la notte tra le 2:00 e le 5:00. Nelle ultime 4 notti si è aggiornato automaticamente. Tuttavia, dopo questi aggiornamenti, il telefono mi avvisa che è disponibile un aggiornamento. Oltre al messaggio che è sempre nella barra delle notifiche, un banner bianco a SCHERMO INTERO si apre casualmente durante il giorno, interrompendo le mie attività, sollecitandomi anche a eseguire questo aggiornamento, dandomi la possibilità di "aggiornare ora" o "programmare per dopo ". QUESTA è di gran lunga la cosa più fastidiosa. Sono entrato nel menu delle notifiche per cercare di disattivare queste notifiche. Non riesco a trovare un'opzione per farlo. Nemmeno in Impostazioni di notifica avanzate. Sembra impossibile disattivare le notifiche di aggiornamento del sistema. E perché, dopo aver obbedito ed eseguito così tante volte gli aggiornamenti, continua a dirmi che ci sono aggiornamenti al software? In nessun modo potrebbe esserci un nuovo software rilasciato ogni 5 minuti, giorno e notte. Sul mio vecchio telefono (Galaxy S4) non sono mai stato costretto ad aggiornamenti costanti. In effetti, avrei dovuto cercare manualmente un aggiornamento software e quindi, se disponibile, potevo scegliere di aggiornare il mio telefono o ignorare l'aggiornamento a tempo indeterminato. Non mi ha mai infastidito. Quindi sono molto arrabbiato e non sono sicuro di cosa fare. È perché sto usando un telefono cellulare T sbloccato sulla rete At & t? Per favore, dammi qualche consiglio.

Soluzione: L'unico motivo per cui possiamo pensare in merito al tuo problema è il fatto che hai un dispositivo con marchio dell'operatore utilizzato in un'altra rete. Tieni presente che un dispositivo sbloccato non significa che il suo software è stato modificato. Al massimo, è stata modificata solo la configurazione di rete per consentire al dispositivo di essere riconosciuto e consentito di funzionare in una rete di terze parti come AT&T. Il software del tuo telefono è ancora in gran parte quello del suo marchio originale, che è T-Mobile (i dispositivi AT&T hanno una propria versione Android distinta). Sebbene una tale disposizione di solito funzioni al giorno d'oggi, l'utilizzo di un diverso firmware Android (T-Mobile) in un'altra rete (AT&T) può talvolta causare bug o problemi di incompatibilità.Il software del tuo telefono in questo momento potrebbe rilevare che è disponibile un aggiornamento per esso, ma non può effettivamente scaricare tale aggiornamento poiché è incompatibile (solo per i dispositivi AT&T). Questo deve essere il motivo per cui il sistema continua a mostrare continuamente la notifica per gli aggiornamenti.

I telefoni con il marchio dell'operatore sono generalmente progettati per cercare automaticamente gli aggiornamenti ogni volta che sono online, ma per evitare che si blocchino da soli, è stato aggiunto anche un meccanismo per impedire loro di installare versioni firmware incompatibili. Quindi, in pratica, il tuo S8 in questo momento potrebbe ricevere alcuni dati su un aggiornamento disponibile, ma poiché la versione disponibile è incompatibile, non può accettarlo. Questo avviene attraverso un ciclo e può terminare solo se il telefono può essere aggiornato correttamente. Per fare ciò, ti suggeriamo di portarlo a un centro di assistenza Samsung e vedere se è possibile aggiornare manualmente il firmware. In caso contrario, puoi fare qualche ricerca su come eseguire il flashing del software da solo.

IMPORTANTE: dopo un aggiornamento, i codici di sblocco per il tuo dispositivo potrebbero non funzionare più, quindi potresti avere problemi a utilizzarlo con la rete AT&T. Assicurati di parlare con il tuo operatore per vedere se c'è un modo per sbloccarlo di nuovo dopo il flashing o l'aggiornamento.