Anche se non tutti lo sperimentano, avere un problema con il wifi può essere un vero mal di testa. Nella guida alla risoluzione dei problemi di oggi per Google Pixel 3 XL, ti forniamo i passaggi che puoi eseguire in caso di problemi con il Wi-Fi.

Come risolvere i problemi del tuo Google Pixel 3 XL con problemi di connessione Wi-Fi

I problemi relativi al Wi-Fi possono presentarsi in molte forme. Questa guida ha lo scopo di servire come guida generale su come risolvere i tipi comuni di problemi Wi-Fi come problemi di autenticazione Wi-Fi, Wi-Fi smesso di funzionare o se il tuo dispositivo ha difficoltà a rimanere connesso.

Verifica che il Wi-Fi sia attivo

Questo sembra essere un gioco da ragazzi, ma molti utenti che pensano di avere un problema wifi a volte potrebbero rendersi conto in ritardo di aver semplicemente dimenticato di riaccendere l'interruttore wifi.Prima di eseguire un'ulteriore risoluzione dei problemi, assicurati di ricontrollare questa parte qui.

Se non hai molta familiarità con Pixel 3 XL o se è la prima volta che accendi il Wi-Fi, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca Rete e Internet.
3. Tocca Wi-Fi.
4. Attiva il Wi-Fi.
5. Tocca una rete elencata. Se ha bisogno di una password, vedrai il lucchetto. Dopo esserti connesso:
   • "Connesso" viene visualizzato sotto il nome della rete.
   • La rete è "salvata". Quando il tuo dispositivo è vicino e il Wi-Fi è attivo, il tuo dispositivo si connette automaticamente.

Aggiorna il sistema

Il riavvio di un dispositivo a volte può fare grandi cose quando si tratta di risoluzione dei problemi. Se è già stato eseguito un normale riavvio, prova a riavviare Pixel 3 XL simulando l'estrazione della batteria. Ciò cancellerà sia il sistema che la sua memoria (RAM), che a volte può causare bug inspiegabili. Basta premere e tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Successivamente, attendi che il telefono completi la sequenza di riavvio e guarda cosa succede.

Controlla la modalità aereo

Se il wifi funzionava normalmente prima di fermarsi del tutto, un altro possibile motivo semplice potrebbe essere la modalità aereo. Sebbene sia possibile connettersi al Wi-Fi in modalità aereo, questa impostazione non è abilitata per impostazione predefinita. Il passaggio alla modalità aereo deve aver bloccato il Wi-Fi e te ne dimentichi semplicemente. Oppure potresti aver abilitato involontariamente la modalità aereo. Per scoprirlo:

1. Apri l'app Impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca Rete e Internet.
3. Attiva o disattiva la modalità aereo.

Verifica se il dispositivo può connettersi a un'altra rete Wi-Fi

È possibile che ci sia un bug nel tuo Pixel 3 XL che causa il malfunzionamento della sua funzionalità Wi-Fi. Ciò significa che il problema è con il telefono e non con la tua rete wifi. Per capirlo, prova a vedere se il tuo dispositivo può funzionare con un'altra rete Wi-Fi. Prova ad andare a casa di un amico o in un bar o in un negozio per controllare.

Se il tuo Pixel 3 XL può connettersi a Internet utilizzando un altro Wi-Fi, significa che il problema deve essere con il tuo Wi-Fi o che il tuo dispositivo Pixel ha un bug che gli impedisce di funzionare correttamente con quella rete.

Controlla se altri dispositivi possono connettersi alla rete Wi-Fi

Il modo più semplice per scoprire se c'è un problema con la tua rete Wi-Fi è connettere altri dispositivi wireless ad essa. Se un altro dispositivo wireless non è in grado di connettersi al Wi-Fi e mostra sintomi simili come nel tuo Pixel 3 XL, deve esserci un problema con il router o le sue impostazioni. Se non sai come risolvere i problemi del router, contatta il suo produttore o il tuo provider di servizi Internet (ISP). Dovrebbero essere in grado di identificare dove si trova il problema e come risolverlo. Se hai qualcuno che gestisce il tuo wifi, dì a quella persona che il tuo telefono non è in grado di connettersi in modo che possa aiutarti a risolvere il problema.

D'altra parte, se un secondo dispositivo wireless funziona perfettamente con la tua rete Wi-Fi, dovresti concentrarti ulteriormente sulla risoluzione dei problemi del tuo Pixel 3 XL.

Connesso al wifi ma senza internet?

Ci sono alcuni casi in cui un telefono potrebbe essere in grado di connettersi a una rete Wi-Fi ma Internet non esiste. Tale situazione può essere dovuta a un problema con il telefono o un problema con il router. È possibile che la causa sia con il telefono, o sul router o sul lato ISP. In questa situazione, ti consigliamo vivamente di parlare prima con il tuo ISP per assicurarti che il router sia completamente funzionante per consentire la connessione a Internet. Se capiscono che non ci sono problemi da parte loro o con il router, puoi continuare a risolvere i problemi del tuo dispositivo Pixel.

Elimina la rete wifi problematica

Se il tuo dispositivo Pixel ha semplicemente riscontrato un bug con una particolare rete wifi, l'eliminazione di tale rete può essere una soluzione semplice. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca Rete e Internet.
3. Tocca Wi-Fi.
4. Se necessario, attiva il Wi-Fi.
5. In basso, tocca Reti salvate.
6. Nell'elenco, tocca la rete salvata che desideri eliminare.
7. Tocca Dimentica.

Ora che hai eliminato la rete wifi in questione, la prossima cosa che vuoi fare è provare a connetterti di nuovo con questi passaggi:

Apri l'app Impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.

1. Apri l'app Impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca Rete e Internet.
3. Tocca Wi-Fi.
4. Alla fine dell'elenco, tocca Aggiungi rete.
5. Se necessario, inserisci il nome della rete (SSID) e altri dettagli di sicurezza.
6. Tocca Salva. Se necessario, inserisci una password.

Controlla se il wifi funziona in modalità provvisoria

Alcune app potrebbero interferire con Android e causare problemi. Per verificare se un'app scaricata è il colpevole, riavviare il telefono in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, le applicazioni di terze parti verranno disabilitate, quindi se la batteria del tuo dispositivo migliora in modo significativo dopo aver lasciato funzionare il dispositivo per un po 'di tempo, potresti essere in grado di restringere le possibili cause in seguito.

Per avviare Pixel 3 XL in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione del dispositivo.
2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni. Se necessario, tocca OK.
3. Il dispositivo si avvia in modalità provvisoria. Vedrai "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo.
4. Lascia che il tuo Pixel 3 XL funzioni in questa modalità per almeno 48 ore, così noterai le differenze.
5. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia semplicemente il dispositivo.

Ricorda, l'avvio in modalità provvisoria non ti dirà automaticamente quale delle tue app è problematica. Dovrai osservare il telefono e verificare la presenza di miglioramenti per identificare se un'app di terze parti sta causando il problema. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Pixel 3 XL è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Pixel 3 XL Ripristina le impostazioni di rete

Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi provare in questo caso è cancellare le impostazioni di rete del tuo Pixel per eliminare possibili configurazioni errate o bug. Il ripristino delle impostazioni di rete eliminerà tutte le reti Wi-Fi connesse in precedenza, le password Wi-Fi, le impostazioni VPN e le impostazioni del cellulare. Per farlo:

1. Apri l'app Impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca Sistema.
3. Tocca Avanzate.
4. Tocca Ripristina opzioni.
5. Tocca Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
6. Se non vedi "Avanzate", tocca Rete e Internet> Altro t> Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
7. In basso, tocca Ripristina impostazioni.

Pulisci il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se tutta la risoluzione dei problemi di cui sopra per il dispositivo non aiuta, valuta la possibilità di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Questo ti aiuterà a capire se il problema è legato al software o se è qualcosa che sfugge al tuo controllo. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Assicurati di conoscere il nome utente e la password per l'account Google nel telefono.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca Sistema.
5. Tocca Avanzate.
6. Tocca Ripristina opzioni.
7. Tocca Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica) e poi Ripristina telefono. Se necessario, inserisci il PIN, la sequenza o la password.
8. Per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, tocca Cancella tutto.
9. Quando il tuo telefono ha terminato la cancellazione, seleziona l'opzione per riavviare.
10. Configura il telefono e ripristina i dati di backup.

Ottieni supporto professionale

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica di solito risolve il 90% di tutti i problemi del wifi, ma se non dovesse cambiare nulla dopo averlo fatto sul tuo dispositivo, dovresti considerare di farlo riparare o sostituire. Contatta Google o il tuo operatore (se il telefono fa parte del contratto) per farlo riparare o sostituire.