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Problemi di rete o di segnale possono essere dovuti a interruzione di rete, errori software, impostazioni non valide, scheda SIM difettosa o, peggio, danni hardware al telefono. Per escludere i trigger relativi al software, ho elencato alcune semplici procedure per risolvere il problema.
Queste soluzioni alternative sono particolarmente applicabili a uno smartphone Huawei Mate 10 Pro che continua a perdere il segnale o che riceve un errore Nessun servizio. Sebbene queste siano solo soluzioni generiche, molte persone hanno trovato rimedio nel farlo. Continua a leggere per scoprire cosa fare se dovessi riscontrare lo stesso problema sullo stesso dispositivo.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi di Huawei Mate 10 Pro che continua a perdere il segnale
Prima di risolvere i problemi del dispositivo, assicurati di utilizzare il dispositivo in un luogo che rientri nella copertura della tua rete. Il segnale potrebbe diventare instabile se è debole o quando sei troppo lontano dalla torre di rete. Se possibile, prova a spostarti in un'area in cui la potenza del segnale è più forte.
Inoltre, controlla e assicurati che il software del tuo dispositivo sia aggiornato. Puoi verificare manualmente la presenza di eventuali aggiornamenti software in sospeso da scaricare e installare sul tuo Huawei Mate 10 Pro. Altrimenti, continua a risolvere i problemi del telefono con queste soluzioni successive.
Prima soluzione: riavvio / soft reset.
Un soft reset cancella in modo efficace piccoli errori software che potrebbero aver causato l'instabilità della connessione di rete. Se non hai ancora riavviato il telefono, segui questi passaggi per farlo:
- premi il Pulsante di accensione per alcuni secondi o finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
- Selezionare Spegni opzione e quindi toccare ok. In questo modo si spegnerà il telefono.
- Dopo 30 secondi, premere il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino al riavvio del dispositivo.
Un soft reset o un riavvio non influirà sui dati salvati nella memoria interna. Cancella anche i file memorizzati nella cache errati e aggiorna il sistema telefonico per prestazioni migliori e più fluide.
Seconda soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul telefono.
Anche gli errori di rete dovuti alla configurazione di impostazioni non valide possono far sì che lo stesso problema si verifichi sul tuo dispositivo. Questo di solito accade quando viene installato un software difettoso. Alcune versioni del firmware sono programmate per sovrascrivere automaticamente le impostazioni correnti sul telefono, il che potrebbe quindi causare conflitti di rete e sintomi negativi. Per cancellarlo, segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di rete e ripristinare le opzioni e le impostazioni di rete predefinite sul telefono:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata principale delle app.
- Scorri fino a e tocca Impostazioni avanzate.
- Scorri e tocca seleziona Backup e ripristino opzione.
- Quindi seleziona Ripristino delle impostazioni di rete.
- Rubinetto Ripristino delle impostazioni di rete di nuovo per confermare.
Consenti al dispositivo di completare il ripristino delle impostazioni di rete e, al termine, configura le singole opzioni di rete in base alle tue preferenze.
Terza soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.
Le app errate possono anche influenzare le funzioni di rete del telefono. Se il telefono ha iniziato ad avere un segnale intermittente o acceso e spento dopo aver scaricato un'app, è probabile che questo sia il colpevole. Per determinare se il problema è causato da un'app di terze parti o meno, prova ad avviare Huawei Mate 10 Pro in modalità provvisoria e quindi verifica se l'errore si verifica ancora. Ecco come abilitare la modalità provvisoria sul tuo dispositivo:
- Spegnere il telefono premendo il tasto Pulsante di accensione finché non si spegne.
- Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione di nuovo per riaccenderlo.
- Non appena vedi la schermata di animazione Huawei, tieni premuto il tasto Pulsante Volume giù finché il telefono non si avvia.
Dovresti quindi vedere un'etichetta Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Se il problema non si verifica durante l'esecuzione in modalità provvisoria, dovrai determinare quale delle app scaricate è il colpevole.Prova a pensare a quale app hai installato di recente prima dell'inizio del problema. Oppure potresti dover considerare l'eliminazione delle app singolarmente, a partire dal download più recente. Se il problema persiste in modalità provvisoria, è probabile che si tratti di un problema hardware. In questo caso, puoi scegliere di portare immediatamente il tuo dispositivo in un centro di assistenza o provare altre soluzioni avanzate per affrontare problemi di sistema più complicati sul telefono.
Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache sul telefono.
La cancellazione della partizione cache cancella i dati di sistema temporanei che vengono memorizzati come cache nella partizione cache del telefono. Ciò non influirà sui dati salvati nella memoria interna, quindi non cancellerà le tue informazioni personali. Se desideri provarlo, segui questi passaggi per cancellare la partizione della cache sul tuo smartphone Huawei Mate 10 Pro:
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione e il Pulsante di aumento del volume contemporaneamente per alcuni secondi.
- Quando vedi il logo Huawei, rilascia entrambi i pulsanti. Verrai quindi indirizzato all'EMUI o Recupero Android menu con poche opzioni tra cui scegliere.
- premi il Pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare Cancella la partizione della cache dalle opzioni fornite.
- Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
- Attendi che il tuo dispositivo abbia terminato di cancellare la partizione della cache e, una volta terminato, il file Riavvia il sistema ora l'opzione sarà evidenziata.
- premi il Pulsante di accensione per confermare e riavviare il telefono.
Si consiglia vivamente di pulire la partizione della cache per affrontare i problemi di connettività di rete che si verificano dopo l'installazione di un aggiornamento software.
Quinta soluzione: ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica (ripristino generale).
Come ultima risorsa, puoi eseguire un ripristino dei dati di fabbrica o un ripristino generale sul tuo Huawei Mate 10 Pro. Questo cancellerà tutto dal tuo sistema telefonico, inclusi eventuali problemi complessi, bug e malware che potrebbero aver reso la rete irregolare e instabile. Se desideri continuare, assicurati di eseguire il backup di tutte le informazioni critiche salvate nella memoria interna poiché verranno eliminate anche nel processo. Quindi segui questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni dal menu principale.
- Scorri fino a e tocca Impostazioni avanzate.
- Scorri fino a, quindi tocca per selezionare Backup e ripristino opzione.
- Rubinetto Ripristino dati di fabbrica continuare.
- Quindi tocca Ripristina il telefono due volte per confermare.
Consenti al dispositivo di riavviarsi automaticamente dopo il ripristino. Quindi puoi procedere con il processo di configurazione iniziale. A quel punto il tuo dispositivo dovrebbe essere pulito come nuovo.
Se l'errore Nessun servizio si verifica ancora dopo aver eseguito un ripristino generale, è molto probabile che tu abbia a che fare con un problema hardware. Ciò significa la necessità di assistenza.
Altre opzioni
Puoi anche provare a rimuovere e reinstallare la scheda SIM sul dispositivo. È possibile che la scheda SIM sia rimossa e quindi non abbia un contatto protetto con il circuito della scheda SIM. Prima di rimuovere la scheda SIM, assicurarsi di spegnere il dispositivo per evitare di causare danni. Controllare anche e assicurarsi che la carta SIM non abbia segni visibili di danni.
Contattare il provider di servizi di rete o il gestore per segnalare il problema per ulteriore assistenza e suggerimenti. Chiedi loro anche di controllare il loro sistema di interruzione per assicurarti che i servizi di rete nella tua zona siano attivi.
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