I problemi post-aggiornamento sono inevitabili. Tuttavia, si consiglia a tutti di installare nuovi aggiornamenti sui rispettivi dispositivi per miglioramenti del sistema, ottimizzazione e stabilità. Gli aggiornamenti vengono generalmente implementati per servire a un buon scopo, ma ci sono solo momenti in cui l'installazione di un aggiornamento non porta altro che problemi. Le prove di ciò sono vari problemi post-aggiornamento sollevati dagli utenti finali online, inclusi alcuni utenti di Moto X4 che hanno finito per avere uno smartphone con prestazioni lente dopo aver implementato il nuovo aggiornamento. E se mai sei una di queste persone che ha bisogno di aiuto per affrontare un problema post-aggiornamento simile sullo stesso dispositivo, ho elencato una carrellata di possibili soluzioni e soluzioni alternative da provare. Quindi continua a leggere e ottieni aiuto quando necessario.

Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: soft reset.

Un soft reset o il riavvio del dispositivo può aiutare a risolvere problemi software minori, inclusi quelli che si verificano dopo un aggiornamento software. L'aggiornamento potrebbe aver causato alcune app, se non il sistema telefonico stesso, a diventare un po 'traballanti quando vengono implementate nuove modifiche al sistema. L'esecuzione di un soft reset può aiutare a stabilizzare cose come questa. Quindi ecco cosa dovresti fare allora:

• Tieni premuto il pulsante Tasto di accensione per 10 per 20 secondi finché non si spegne completamente. Dopo alcuni secondi, tieni premuto il pulsante Tasto di accensione di nuovo fino al riavvio del telefono ed eseguire la sequenza di avvio.

In alternativa, puoi tenere premuto il tasto Tasto volume giù e Energia contemporaneamente per un periodo compreso tra 30 e 40 secondi, quindi rilasciare entrambi i tasti al riavvio del telefono.

Seconda soluzione: forza la chiusura delle app in background.

Se hai lasciato alcune app in esecuzione in background quando aggiorni il telefono, è possibile che una di queste app in background si sia arrestata in modo anomalo o sia stata danneggiata. Di conseguenza, il tuo dispositivo potrebbe non funzionare correttamente. Per escluderlo, forza la chiusura delle app in background sul tuo Moto X4 con questi passaggi:

1. Clicca il App recenti icona dalla schermata Home.
2. Attendi fino a quando le app a cui hai avuto accesso di recente non vengono visualizzate sullo schermo.
3. Fai scorrere un'app verso sinistra o destra per chiudere o rimuovere individualmente le app in background.

In alternativa, puoi forzare la chiusura simultanea di tutte le app in esecuzione tramite il menu delle impostazioni delle app. Ecco come:

1. Tocca per aprire il file Icona del menu delle app dalla schermata Home.
2. Selezionare impostazioni dalla sezione App.
3. Vai al file Dispositivo sezione quindi selezionare App.
4. Tocca il file Scheda in esecuzione per visualizzare tutte le app in esecuzione.
5. Vai a Servizi.
6. Seleziona l'opzione per Fermare.
7. Se richiesto con l'estensione Arresta il servizio di sistema messaggio, selezionare OK.

Al termine del processo, riavvia il telefono per applicare le nuove modifiche e allo stesso modo aggiorna il sistema.

Terza soluzione: avviare in modalità provvisoria e gestire le app.

Per determinare se un'app di terze parti è la causa del tuo problema, prova ad abilitare la modalità provvisoria sul tuo Moto X4. La modalità provvisoria avvia il telefono senza che vengano attivate app di terze parti, quindi sarà più facile risolvere i problemi delle app. Ecco come abilitare la modalità provvisoria sul tuo Moto X4:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione da qualsiasi schermata sbloccata.
2. Tocca e tieni premuto il pulsante Spegni opzione sullo schermo.
3. Attendi che il telefono si riavvii in modalità provvisoria.
4. Saprai se è già in esecuzione in modalità provvisoria se vedi il file Modalità sicura etichetta nell'angolo inferiore sinistro del display.
5. Usa il tuo telefono in modalità provvisoria e guarda come funziona.

Se il tuo telefono funziona meglio e più velocemente in modalità provvisoria, è molto probabile che alcune delle tue app o servizi di terze parti siano influenzate negativamente dal nuovo aggiornamento. In questo caso, avrai due opzioni da considerare come possibili soluzioni. Il primo è aggiornare le tue app e il secondo è rimuovere tutte le app con bug che sospettavi. Di solito quando vengono rilasciati ufficialmente nuovi aggiornamenti del firmware o versioni di Android, gli sviluppatori di app rilasciano anche aggiornamenti per mantenere le loro app compatibili e in grado di fondersi o funzionare bene con la nuova piattaforma. A meno che tu non abbia configurato il telefono per l'installazione automatica degli aggiornamenti, dovrai farlo manualmente.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti delle app sul tuo Moto X4, segui questi passaggi:

1. Apri il Menu delle app.
2. Tocca per aprire Play Store.
3. Clicca il Icona del menu.
4. Vai a Le mie app e Games.
5. Tutte le app con aggiornamenti disponibili verranno elencate in alto.
6. Se vedi un file Aggiorna tutto opzione, quindi toccala per installare più aggiornamenti delle app contemporaneamente. Altrimenti, aggiorna ogni app individualmente.
7. Una volta terminata l'installazione degli aggiornamenti per le tue app, riavvia il telefono per applicare le nuove modifiche.

Se l'aggiornamento delle app non aiuta, potresti dover considerare l'eliminazione individuale delle app di terze parti che sospetti stiano causando conflitti. È possibile eliminare o disinstallare app che hanno iniziato a funzionare in modo lento, instabile o irregolare dopo l'installazione del nuovo aggiornamento del firmware.

Per disinstallare o rimuovere app dal tuo Moto X4, segui questi passaggi:

1. Apri il Menu delle app.
2. Tocca per aprire Play Store.
3. Clicca il Icona del menu.
4. Vai a Le mie app e i miei giochi.
5. Tocca per selezionare l'app che desideri rimuovere.
6. Rubinetto Disinstalla.
7. Conferma l'eliminazione dell'app toccando ok.

Se la rimozione di app di terze parti non è un'opzione per te, puoi provare a ripristinare le app.

Quinta soluzione: ripristino generale / ripristino dati di fabbrica.

Di nuovo puoi ricorrere all'esecuzione di un ripristino completo del sistema se nient'altro funziona. Questo cancellerà tutto dal tuo sistema telefonico, inclusi bug del software e glitch di aggiornamento, permettendogli così di avere un nuovo inizio pulito. Un modo più rapido per eseguire un ripristino generale sul tuo Moto X4 è tramite il menu delle impostazioni. Ecco come si fa:

1. Esegui il backup di tutti i tuoi dati importanti.
2. Rubinetto impostazioni dal Menu delle app.
3. Selezionare Sistema.
4. Rubinetto Ripristina.
5. Selezionare Ripristino dati di fabbrica.
6. Rubinetto Ripristina telefono.
7. Se richiesto, inserisci le credenziali di blocco dello schermo.
8. Seleziona l'opzione per Cancellare tutto. Il ripristino verrà ora avviato.

Se il primo metodo non è possibile, come quando il tuo dispositivo funziona così lentamente al punto da bloccarsi o non rispondere, puoi eseguire la procedura di ripristino principale alternativa, nota anche come ripristino esterno. Funziona come la procedura precedente ma viene eseguita utilizzando le chiavi hardware. Ecco come viene eseguito un ripristino esterno sul tuo Moto X4:

1. Con il dispositivo spento, tenere premuto il pulsante Volume basso e Pulsanti di alimentazione contemporaneamente fino all'accensione del telefono.
2. premi il Pulsante Volume giù per evidenziare / selezionare Modalità di recupero dalle opzioni fornite.
3. premi il Pulsante di accensione per confermare. Il telefono si riavvia quindi in modalità di ripristino. Ogni volta che vedi un'immagine di un bot Android con un punto esclamativo rosso, significa che il tuo telefono è ora in esecuzione in modalità di ripristino Android.
4. Tenendo premuto il Pulsante di accensione, premi il Pulsante di aumento del volume.
5. Rilascia entrambi i pulsanti quando vedi il Menu di ripristino di Android opzioni.
   1. Per navigare tra le diverse opzioni, usa il Pulsanti volume su / giù.
   2. Per confermare la selezione o le opzioni evidenziate, premere il tasto Pulsante di accensione.
6. Per procedere ed eseguire il ripristino esterno, premere il tasto Pulsante Volume giù per evidenziare // selezionare cancella i dati / Impostazioni di fabbrica dalle opzioni fornite.
7. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
8. premi il Pulsante Volume giù per evidenziare / selezionare Sì, cancella tutti i dati dell'utente.
9. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
10. Attendi che il telefono cancelli tutto dal sistema telefonico. Al termine del ripristino, il telefono si riavvia automaticamente.

Dopo il riavvio, vengono ripristinate le impostazioni predefinite di fabbrica. Ciò significa che dovrai configurare tutto per utilizzare di nuovo il telefono come fai normalmente.

Opzioni di riparazione

Se il tuo Moto X4 rimane lento dopo aver esaurito tutti i mezzi possibili per gestire gli errori di aggiornamento del software che potrebbero aver causato il funzionamento del telefono molto lentamente, puoi considerare di optare per il servizio a questo punto. Potrebbe essere solo una coincidenza quando si verifica un sintomo di danno all'hardware dopo l'installazione del nuovo aggiornamento. È possibile portare il dispositivo presso un centro di assistenza e farlo diagnosticare da un tecnico autorizzato per eventuali indicazioni di danni all'hardware. Altrimenti, contatta il tuo operatore per altre opzioni e consigli.

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