I problemi di rete possono verificarsi in qualsiasi momento sui dispositivi mobili. Tra i problemi o sintomi di rete più diffusi sono inclusi ma non limitati a errori di rete, navigazione lenta, assenza di Internet, connessione intermittente o interruzioni del Wi-Fi. Molti fattori possono far sì che questi sintomi si manifestino e più spesso la colpa è di un software difettoso. Il problema principale affrontato in questo post riguarda le interruzioni del Wi-Fi o la connessione intermittente sul dispositivo Nokia 8. Continua a leggere per scoprire cosa fare se ti imbatterai in un problema Wi-Fi simile sul tuo smartphone Nokia.
Prima di risolvere il problema, verifica e assicurati che il software del dispositivo sia aggiornato. In caso contrario, verificare la versione più recente del software disponibile per il download e l'installazione. Gli aggiornamenti software possono aiutare a mantenere il tuo dispositivo e le sue funzioni chiave migliorate e ottimizzate.
Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Prima soluzione: riavvia il router o il modem wireless.
I tecnici lo chiamerebbero ciclo di alimentazione sulla fonte stessa della tua connessione Internet a casa: il modem e / o il router wireless. Questa è spesso la prima, se non l'ultima, soluzione consigliata quando si affrontano problemi di connettività Internet su computer e dispositivi mobili. Anche il firmware del modem e del router si arresta in modo casuale come illustrato da connettività intermittente, connessione Internet lenta o nessun problema di connettività. E la soluzione più semplice ed efficace è un modem o un ciclo di alimentazione del router. Ecco come si fa:
- Spegni il modem / router wireless.
- Scollegalo dalla fonte di alimentazione per circa 30 secondi a 1 minuto.
- Dopo il tempo trascorso, ricollegalo alla fonte di alimentazione.
- Se necessario, premere il tasto Pulsante di accensione per riaccenderlo.
- Attendere finché tutti gli indicatori luminosi su di esso non si stabilizzano.
Se vedi un indicatore luminoso rosso sul modem o sul router wireless, riavvialo di nuovo. Qualsiasi luce rossa di solito indica che qualcosa di brutto come il tuo modem non riceve un segnale dalla tua torre di rete per alcuni motivi. In questo caso, sarà necessario affrontare il problema dell'apparecchiatura di rete o del fornitore di servizi di rete.
Seconda soluzione: riavvia il tuo Nokia 8 (soft reset).
Un soft reset o un riavvio del dispositivo è considerato la soluzione più semplice ed efficace per vari tipi di errori software che interessano diversi tipi di dispositivi mobili indipendentemente dal sistema operativo. Questo aiuta anche a ripulire e aggiornare la memoria interna del dispositivo per prestazioni ottimali. Se è solo la prima volta che il tuo telefono si comporta in modo strano o continua a disconnettersi dal Wi-Fi, è probabile che si tratti di un problema software minore che richiede un ripristino software come rimedio. Quindi ecco cosa dovresti fare allora:
- premi il Pulsante di accensione per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
- Seleziona l'opzione per Spegni quindi tocca ok. Il telefono verrà quindi spento.
- Dopo 30 secondi, premere il pulsante Pulsante di accensione finché il telefono non si accende.
Oppure puoi anche eseguire il riavvio alternativo che è un soft reset con i tasti hardware. Viene spesso utilizzato quando il dispositivo si blocca o non risponde ai tocchi. Fa lo stesso e offre un output simile al normale riavvio senza influire sulle tue informazioni personali e sui dati importanti salvati nella memoria interna del telefono. Ed ecco come si fa:
- Tenere contemporaneamente premuto il pulsante Pulsante di aumento del volume e Pulsante di accensione per alcuni secondi o finché il dispositivo non si spegne.
Di solito eventuali errori minori innescati da anomalie del software casuali verranno corretti da entrambi i riavvii a meno che non si tratti di un problema di sistema più complesso che causa la disconnessione del dispositivo dalla rete wireless più spesso.
Terza soluzione: rimuovere e aggiungere nuovamente la rete Wi-Fi.
Ci sono casi in cui la rete wireless viene danneggiata e quando ciò accade, si prevede che vengano generati errori pertinenti. In tal caso, un modo possibile per risolverlo è dimenticare la rete wireless o eliminarla dal telefono e quindi aggiungerla di nuovo. Ecco come lo fai:
- Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home.
- Scorri verso il basso e tocca impostazioni.
- Rubinetto Wi-Fi.
- Clicca il Interruttore di rete Wi-Fi per abilitarlo, se necessario.
- Scorri verso il basso e tocca l'opzione per Gestire.
- Navigare verso Reti conosciute.
- Tocca e tieni premuto il pulsante Rete Wi-Fi si desidera eliminare.
- Rubinetto Elimina per confermare.
- Se vedi più reti Wi-Fi salvate ma non utilizzate, rimuovile anche per evitare che una qualsiasi di esse provochi conflitti.
Dopo aver eliminato la rete wireless, riavvia il telefono, quindi torna allo stesso menu delle impostazioni Wi-Fi per configurare la rete Wi-Fi a cui connettersi.
Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo Nokia 8.
Quando alcune impostazioni di rete non sono configurate correttamente, è probabile che i servizi di rete non funzionino come previsto. Se il problema si è verificato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento del firmware sul dispositivo, è possibile che l'aggiornamento abbia modificato o ignorato automaticamente le impostazioni di rete correnti e alla fine abbia causato questo problema. Come potenziale soluzione a questo, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete. Ciò cancellerà tutte le impostazioni di rete correnti e ripristinerà i valori predefiniti. Ecco come si fa:
- Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo.
- Rubinetto impostazioni.
- Scorri e seleziona Sistema.
- Rubinetto Ripristina.
- Selezionare Ripristino delle impostazioni di rete.
- Rubinetto Ripristina le impostazioni per confermare.
Il telefono si riavvierà automaticamente al termine del ripristino. Dopo che si è avviato correttamente, configurare la rete wireless, ricollegarsi e vedere se il problema è stato risolto.
Quinta soluzione: ripristina il tuo Nokia 8 alle impostazioni di fabbrica (ripristino totale).
Se il telefono si disconnette ancora dalla rete Wi-Fi dopo aver esaurito tutte le possibili soluzioni alternative, a questo punto dovresti considerare di optare per un ripristino del sistema per cancellare tutto dalla memoria interna del telefono e ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica originali. Anche i bug e gli errori che interessano le funzioni di sistema del telefono vengono rimossi nel processo. Non dimenticare di eseguire prima il backup di tutti i tuoi dati importanti. Una volta che tutto è impostato, segui questi passaggi per ripristinare e ripristinare il tuo Nokia 8 alle impostazioni di fabbrica tramite le impostazioni:
- Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home.
- Rubinetto Impostazioni.
- Rubinetto Backup e ripristino.
- Rubinetto Ripristino dati di fabbrica.
- Rubinetto Ripristina dispositivo.
- Se richiesto, inserisci le tue credenziali per continuare.
- Infine, tocca Cancellare tutto
Al termine del ripristino, il telefono dovrebbe riavviarsi. Una volta avviato correttamente, configura la tua rete Wi-Fi e riconnettiti. Dovrebbe funzionare correttamente a questo punto.
Cerca ulteriore assistenza
Contatta il tuo operatore o provider di servizi Internet per verificare lo stato corrente del tuo account e assicurarti che i servizi di rete al tuo posto siano tutti attivi. A volte, problemi come questo si verificano a causa di alcune interruzioni di rete. In tal caso, tutto ciò che devi fare è attendere il termine dell'interruzione affinché i servizi di rete riprendano. Nel frattempo, se sospetti che il problema principale riguardi il tuo modem o router wireless, contatta il produttore dell'attrezzatura di rete per consigli.
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