Molti fattori possono influenzare le funzioni di chiamata sul telefono. Dai problemi dell'account ai problemi di rete, dalle impostazioni non valide agli aggiornamenti difettosi. Tutti questi sono considerati tra le cause sottostanti. Spesso il problema è attribuito a errori del software. Nella peggiore delle ipotesi, la colpa è di un hardware difettoso come una carta SIM difettosa o vassoio SIM danneggiato, antenna e altri componenti rilevanti sul dispositivo. Affrontata in questo contesto è una questione pertinente che traspare sul nuovo smartphone Samsung Galaxy A8 2018. Continua a leggere per scoprire cosa fare se non riesci a effettuare o ricevere telefonate su questo nuovo dispositivo Samsung. Ho individuato alcune soluzioni utili da provare prima di precipitarti in un centro di assistenza. Sentiti libero di fare riferimento a queste procedure dettagliate quando necessario.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: chiudi l'app Telefono, quindi riavvia il dispositivo.

Se è la prima volta che riscontri problemi nell'effettuare o ricevere chiamate telefoniche sul tuo smartphone Galaxy A8 2018, è probabile che si tratti di un problema tecnico casuale che interessa l'app del telefono. In tal caso, puoi provare a forzare la chiusura dell'app del telefono e quindi riavviare il telefono. In questo modo l'app e il sistema telefonico verranno eliminati da eventuali piccoli errori e anomalie che potrebbero aver impedito alle funzioni di chiamata del telefono di funzionare come previsto. Ecco cosa dovresti fare allora:

1. Avvia il file App recenti menu sul telefono. Verrà quindi visualizzato un elenco delle app utilizzate di recente.
2. Trova Telefono dall'app quindi scorri verso l'alto per chiudere.
3. Fai lo stesso con il resto delle app in background.

Dopo aver chiuso l'app Telefono e tutte le applicazioni in background, riavvia il dispositivo per cancellare il sistema telefonico e aggiornare la memoria interna per prestazioni più fluide e migliori. Ecco come:

1. premi il Pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu, quindi toccare l'opzione per Spegni. Dopo 30 secondi, è possibile premere il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino al riavvio del dispositivo.
2. In alternativa, puoi semplicemente tenere premuto il tasto Energia pulsante e il Volume basso pulsante sul lato fino al riavvio del telefono.

Il riavvio del telefono (ripristino software) non influisce sui dati archiviati nella memoria interna, quindi non comporta la perdita di dati.

Seconda soluzione: cancella la cache e i dati dalla partizione di sistema del telefono.

I file temporanei e i dati salvati come cache nelle cartelle di sistema del telefono possono anche causare problemi pertinenti, soprattutto quando vengono danneggiati. Questo è il motivo per cui si consiglia di svuotare regolarmente la cache e i dati. Se non l'hai ancora fatto, segui questi passaggi per cancellare la cache e i dati dalla partizione di sistema del tuo Galaxy A8 2018:

1. Con il dispositivo spento, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per alcuni secondi.
2. Rilascia i pulsanti quando il Immagine del bot Android viene visualizzato e il telefono viene caricato Modalità di ripristino Android.
3. premi il Pulsante Volume giù più volte per scorrere ed evidenziare Cancella partizione cache dalle opzioni fornite, quindi premere il tasto Pulsante di accensione per confermare la selezione.
4. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la cache dalla partizione di sistema. Vedrai quindi il file Riavvia il sistema ora opzione evidenziata.
5. Per riavviare il dispositivo, premere il pulsante Pulsante di accensione.

Attendi che il telefono abbia terminato il riavvio, quindi prova a effettuare una chiamata di prova per vedere se ora va a buon fine.

Terza soluzione: gestire le impostazioni di rete.

A volte, il problema è dovuto a impostazioni di rete e opzioni selezionate non valide. Questo è probabilmente il caso se ti è capitato di modificare qualcosa sul tuo dispositivo in modo errato e ciò potrebbe aver influito negativamente sulle funzioni di chiamata del telefono e sui servizi pertinenti. Per escluderlo, è possibile ripristinare le impostazioni di rete sullo smartphone Galaxy A8 2018 per ripristinare le impostazioni ei valori di rete predefiniti. Tuttavia, questo eliminerà le tue reti Wi-Fi, Bluetooth e le impostazioni del server sul tuo dispositivo, quindi dovrai configurarle di nuovo in seguito. Ecco come si fa:

1. Rubinetto impostazioni dal menu principale.
2. Scorri fino a e tocca Gestione generale.
3. Rubinetto Ripristina.
4. Selezionare Ripristina le impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
5. Leggere le informazioni e quindi toccare il Ripristina le impostazioni di rete pulsante per continuare.
6. Quindi tocca Ripristina le impostazioni per confermare l'azione.

Dopo il ripristino delle impostazioni di rete, riavviare il telefono per applicare le modifiche e cancellare eventuali anomalie dal sistema telefonico. Quindi esegui una chiamata di prova per vedere se funziona già come previsto.

Quarta soluzione: aggiorna il software del dispositivo all'ultima versione disponibile.

Gli aggiornamenti software non solo offrono nuove funzionalità e funzioni avanzate, ma contengono anche patch di correzione per risolvere i problemi dei dispositivi esistenti attribuiti a bug del software e malware. Se bug e malware impediscono al telefono di elaborare le telefonate, l'installazione di un nuovo aggiornamento software probabilmente lo risolverà. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software (Android) per il tuo dispositivo, segui questi passaggi:

1. Vai a Impostazioni.
2. Rubinetto Informazioni sul dispositivo.
3. Rubinetto Aggiornamento del software.
4. Rubinetto Aggiorna ora o Scarica gli aggiornamenti manualmente.

Prima di scaricare e installare qualsiasi aggiornamento, eseguire il backup dei dati per protezione. Questo per assicurarti di non perdere alcuna informazione personale durante il processo. Assicurati inoltre che il tuo telefono sia connesso a Internet Wi-Fi e abbia abbastanza potenza e spazio di memoria per continuare con l'aggiornamento.

Quinta soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM sul telefono.

La rimozione della carta SIM può anche aiutare quando si affrontano problemi sui servizi relativi alla rete. È un altro modo per riavviare le funzioni di rete del telefono e allo stesso modo, assicurarsi che tutto sia a posto con la scheda SIM e il vassoio della scheda SIM. Problemi con la carta SIM come carte danneggiate o vassoio della carta sono anche tra i possibili motivi per cui le funzioni di chiamata non funzionano sul telefono, quindi assicurati di aver controllato anche quello. Ecco come si fa:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Inserire il perno di espulsione nel piccolo foro per allentare il vassoio.
3. Estrarre delicatamente il vassoio dallo slot.
4. Rimuovere la scheda SIM dal vassoio.
5. Esaminare la scheda SIM e il vassoio per eventuali segni di danni come graffi o ammaccature. Se tutto sembra a posto, rimetti la scheda SIM sul vassoio con i contatti dorati rivolti verso il basso.
6. Premere delicatamente la scheda SIM sul vassoio per fissarla.
7. Reinserire il vassoio nello slot del vassoio. Assicurarsi di reinserire completamente il vassoio nello slot del vassoio per evitare che il liquido penetri nel dispositivo.

Quando tutto è sicuro, accendi il telefono e poi prova a fare una chiamata di prova per vedere se il problema è stato risolto.

Altre opzioni

Se non riesci ancora a effettuare o ricevere chiamate telefoniche sul tuo smartphone Samsung Galaxy A8 2018 dopo aver esaurito tutte le possibili soluzioni da parte tua, contatta il tuo fornitore di servizi di rete o operatore per segnalare il problema per ulteriore assistenza e consigli. Verifica anche che il tuo account e lo stato del servizio siano buoni. A volte il problema potrebbe essere legato a problemi relativi all'account che devono essere risolti. Puoi anche chiedere loro di controllare la loro scheda di interruzione per qualsiasi interruzione in corso che potrebbe aver interessato i servizi relativi alla rete al tuo posto.

In alternativa, puoi portare il tuo dispositivo presso un centro di assistenza Samsung nelle vicinanze e farlo esaminare da un tecnico autorizzato per eventuali indicazioni di danni fisici o liquidi. Ciò contribuirà a escludere i danni all'hardware dalle cause sottostanti.

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