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• Come riparare Galaxy J2 Pro 2018 che continua a riavviarsi

I problemi del dispositivo durante i riavvii casuali sono spesso legati a un problema di memoria se non a causa di un'app o di un file errato. In genere, la causa alla base del problema è nel software. Ci sono anche altri casi in cui la colpa è di un hardware difettoso. I problemi relativi all'hardware richiedono spesso assistenza, ma quelli associati a problemi software possono essere risolti con alcune soluzioni alternative. In questo post sono evidenziate alcune soluzioni utili e soluzioni alternative suggerite per risolvere un problema simile sui riavvii casuali che si verificano sullo smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Se per caso possiedi lo stesso dispositivo e riscontri lo stesso problema in futuro, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Come riparare Galaxy J2 Pro 2018 che continua a riavviarsi

Prima di iniziare a risolvere i problemi, prova a rimuovere qualsiasi scheda SD dal tuo dispositivo. Ci sono casi simili in cui un telefono non può funzionare correttamente perché la scheda SD è danneggiata. Se questa fosse la causa sottostante, la rimozione della scheda SD difettosa è l'unica cosa necessaria per risolvere il problema. Altrimenti, vai avanti e risolvi i problemi software che potrebbero aver causato il comportamento anomalo del tuo dispositivo. Ecco le tue opzioni.

Prima soluzione: forza il riavvio.

Un riavvio forzato è un metodo alternativo per riavviare e sbloccare un dispositivo bloccato. Elimina efficacemente eventuali errori di sistema e bug che hanno causato il funzionamento del dispositivo e il blocco.

A tale scopo, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione e Pulsante Volume giù contemporaneamente per circa 10-20 secondi, quindi rilasciare i pulsanti al riavvio del telefono.

Se il tuo telefono risponde ai tocchi, puoi invece eseguire il solito riavvio o soft reset. Funziona come un riavvio forzato ma con alcune lievi variazioni su come viene eseguito.

Per eseguire un soft reset, premere il pulsante Pulsante di accensione per alcuni secondi finché le opzioni di menu non vengono visualizzate sullo schermo. Tocca per selezionare Spegni opzione e quindi toccare ok per confermare. Attendere circa 30 secondi, quindi premere il pulsante Pulsante di accensione di nuovo per riaccendere il telefono.

Sia il riavvio forzato che il ripristino software non influiranno sui dati archiviati nella memoria interna del dispositivo, quindi nulla verrà eliminato durante il processo.

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Seconda soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le applicazioni.

L'avvio del telefono in modalità provvisoria può aiutarti a determinare se il problema è attribuito a un'app di terze parti o meno. Solo le app integrate possono essere eseguite in modalità provvisoria e le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Detto questo, se il problema non si verifica in modalità provvisoria, la colpa è di un'app di terze parti. Altrimenti, il problema riguarda il sistema telefonico. Per capirlo, segui questi passaggi per abilitare la modalità provvisoria sul tuo Galaxy J2 Pro (2018):

1. Con il dispositivo acceso, tenere premuto il tasto Pulsante di accensione fino al Logo Samsung viene visualizzato e le opzioni di menu vengono visualizzate sullo schermo.
2. Quando vengono visualizzate le opzioni di menu, tocca Ricomincia due volte. Il telefono verrà quindi riavviato.
3. Mentre il telefono si riavvia, tieni premuto il tasto Pulsante Volume giù per alcuni secondi, quindi rilasciare quando il telefono ha terminato l'avvio.
4. Dovresti quindi vedere il file Modalità sicura badge nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Ciò significa che il tuo telefono è già in esecuzione in modalità provvisoria.

Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, prova a disinstallare le app sospette dal tuo dispositivo. Per darti qualche indizio, pensa a quale app hai scaricato di recente. Probabilmente è quello prima che il problema iniziasse. Non dimenticare di testare il tuo dispositivo dopo aver eliminato un'app per scoprire se il problema è già stato risolto. Altrimenti, continua a risolvere i problemi software del tuo dispositivo.

Terza soluzione: aggiorna il software all'ultima versione, se disponibile.

Tra i vantaggi dell'installazione di un nuovo aggiornamento software (Android) ci sono le prestazioni e la stabilità. Gli aggiornamenti possono anche risolvere i problemi del dispositivo causati da bug ed errori di sistema. E questa potrebbe essere la chiave per riparare il tuo telefono. Puoi verificare la presenza di nuovi aggiornamenti tramite OTA (over-the-air). Il tuo telefono deve essere connesso a Internet per poterlo fare. Ecco come verificare la versione più recente del software over-the-air sul tuo Galaxy J2 Pro (2018):

1. Vai a impostazioni.
2. Rubinetto Informazioni sul dispositivo.
3. Rubinetto Aggiornamento del software.

Vedrai una notifica di aggiornamento se è disponibile una nuova versione. Prima di scaricare e installare un nuovo aggiornamento, assicurati che la batteria sia superiore al 50 percento e che il telefono abbia memoria sufficiente, almeno 1 GB di spazio di archiviazione disponibile.

Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare il nuovo aggiornamento software sul tuo dispositivo.

In alternativa, puoi controllare e aggiornare il tuo telefono su un computer utilizzando Samsung Kies. Per iniziare, installa Samsung Kies sul tuo computer e poi collega il tuo dispositivo al computer tramite cavo USB. Segui semplicemente le istruzioni sullo schermo nel menu di aggiornamento del software Samsung Kies per completare l'intero processo.

Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache.

Si consiglia di pulire la partizione della cache se il dispositivo inizia a funzionare dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento. Questo cancella i file temporanei dalla partizione di sistema, inclusi quelli danneggiati e irregolari. A differenza del ripristino delle impostazioni di fabbrica, la cancellazione della partizione della cache non influisce sui dati salvati nella memoria interna, quindi non si tradurrà in perdita di dati. Ecco come si fa:

1. Tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione finché il telefono non si spegne.
2. Mentre è spento, tieni premuto il pulsante Alza volume, Home, e Energia pulsanti contemporaneamente per alcuni secondi.
3. Rilascia i pulsanti quando il Logo Samsung appare.
4. Tocca sullo schermo quando il Logo Android con Nessun comando viene visualizzata l'etichetta. Il tuo dispositivo dovrebbe ora essere in modalità di ripristino.
5. premi il Pulsante Volume giù più volte per evidenziare Cancella la partizione della cache dalle opzioni fornite.
6. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare.
7. Attendi fino a quando il dispositivo non ha terminato di cancellare la partizione della cache e richiede riavvia il sistema ora. premi il Energia per confermare e avviare il riavvio del sistema.

Prova e guarda come si comporta il tuo dispositivo dopo aver cancellato la partizione della cache. Se tutto torna alla normalità, allora stai bene. Altrimenti, dovrai provare altre soluzioni avanzate.

Quinta soluzione: ripristino delle impostazioni di fabbrica / ripristino generale.

Come ultima risorsa, puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica o un ripristino generale sul tuo Galaxy J2 Pro (2018). Questa può essere la chiave per risolvere il problema se è innescato da alcuni bug difficili o errori di sistema complessi sul telefono. L'unico svantaggio è che perderai tutti i tuoi file, comprese le informazioni personali, le impostazioni personalizzate e le app scaricate, poiché tutto verrà eliminato nel processo. Anche eventuali bug difficili vengono eliminati. Se desideri procedere, non dimenticare di creare prima un backup di tutti i tuoi dati critici. Quindi segui questi passaggi, ogni volta che sei pronto:

1. Apri il App menù.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Scorri fino a e tocca Gestione generale.
4. Rubinetto Ripristina.
5. Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi e rivedi il messaggio, quindi tocca Ripristina.
7. Rubinetto Cancella tutto per confermare il ripristino del sistema.

Consenti al dispositivo di completare il ripristino del sistema e ripristinare le impostazioni predefinite sul telefono. Al termine, si riavvierà automaticamente. Puoi configurare il tuo dispositivo come nuovo in seguito. In genere, qualsiasi problema software sul telefono scompare dopo aver eseguito un ripristino generale. Detto questo, il tuo dispositivo dovrebbe essere buono ormai. In caso contrario, ha bisogno di assistenza.

Opzioni di assistenza / riparazione

Se nessuna delle procedure di cui sopra ha funzionato e sul tuo smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018) si verificano ancora riavvii casuali, puoi portarlo in un centro di assistenza per la valutazione e / o la riparazione dell'hardware. Il problema potrebbe essere dovuto ad alcuni componenti fisici danneggiati sul dispositivo, sia fisici che liquidi, che richiedono assistenza.

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