I problemi di rete, inclusa la connessione di rete intermittente o la caduta del segnale, possono verificarsi su qualsiasi dispositivo in qualsiasi momento. Problemi come questo sono solitamente causati da errori di rete da ripetitori o sistemi di rete da parte del tuo operatore o fornitore di servizi. Anche fattori ambientali come le alte strutture degli edifici e la distanza dalla torre di rete possono causare problemi pertinenti. Ma nella maggior parte dei casi, le cadute di segnale negli smartphone sono attribuite a problemi tecnici del software. Proprio come quello che è successo ad alcuni dispositivi dopo l'installazione di nuovi aggiornamenti. Alcuni aggiornamenti potrebbero contenere bug che renderebbero instabili o irregolari le funzioni di rete. I problemi del dispositivo, inclusi gli errori di rete attribuiti al software, possono essere risolti a casa. In questo contesto sono evidenziate le possibili soluzioni e le soluzioni alternative suggerite che possono essere utilizzate per affrontare un problema rilevante sullo smartphone Samsung Galaxy Note 8. Sentiti libero di fare riferimento a queste procedure dettagliate ogni volta che incontri lo stesso problema in cui il tuo Note 8 continua a perdere il segnale a causa di errori del software.

Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy Note 8 (soft reset).

Uno dei primi passaggi nella risoluzione dei problemi relativi al software nei dispositivi mobili è un soft reset. Può risolvere problemi come arresti anomali casuali, blocco del dispositivo, app che non rispondono e altri sintomi rilevanti senza influire sui dati e sulle informazioni personali memorizzate sul telefono. Ecco come si fa:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione fino al Spegni viene visualizzato il prompt.
2. Rubinetto Ricomincia dalle opzioni di menu.
3. Rubinetto Ricomincia di nuovo per confermare.

Dai al tuo telefono fino a 90 secondi per completare il ripristino. Successivamente, controlla e verifica se il tuo telefono sta già ricevendo un segnale stabile.

POSTI RILEVANTI:

• Perché il mio Samsung Galaxy Note 8 non è in grado di aprire o visualizzare gli allegati di posta elettronica e come risolverlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare Galaxy Note8 con errore "Rete non disponibile, ma riprova più tardi"
• Come riparare Samsung Galaxy Note 8 WiFi che continua a cadere / disconnettersi (semplici passaggi)
• Perché il mio Samsung Galaxy Note 8 non si connette al Wi-Fi e come risolverlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy Note 8 che continua a richiedere un errore della scheda SIM non inserita (semplici passaggi)

Seconda soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.

L'avvio in modalità provvisoria può aiutarti a determinare se il problema è causato da app di terze parti. La modalità provvisoria mette il dispositivo in uno stato diagnostico o in impostazioni predefinite, consentendoti di determinare se un'app di terze parti sta causando la continua perdita del segnale del dispositivo. Ecco come abilitare la modalità provvisoria sul tuo Galaxy Note 8:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione fino al Spegni viene visualizzato il messaggio sullo schermo.
2. Tocca e tieni premuto il pulsante Spegni opzione fino a quando il Modalità sicura appare e quindi rilascia.
3. Rubinetto Modalità sicura per confermare.
4. Il processo potrebbe richiedere fino a 45 secondi per terminare, quindi attendi pazientemente. Al riavvio, un file Modalità sicura l'etichetta viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro della schermata Home. Ciò significa che la modalità provvisoria è attivata.

Con la modalità provvisoria abilitata, prova il tuo dispositivo e la funzionalità dell'app. Se il problema non si verifica o il dispositivo non perde il segnale durante l'esecuzione in modalità provvisoria, significa che il trigger è un'app di terze parti. Prova a ricordare quale app hai installato di recente o prima dell'inizio del problema. Potrebbe essere necessario disinstallare l'app per risolvere il problema.

Terza soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.

Le cadute di segnale possono anche essere attribuite a problemi della scheda SIM e allo stesso modo possono essere risolte rimuovendo la scheda SIM dal telefono. Ecco come si fa:

1. Spegni il tuo dispositivo. La rimozione della scheda SIM mentre il dispositivo è acceso potrebbe danneggiare la scheda SIM o il dispositivo stesso.
2. Con il telefono spento, inserire lo strumento di inserimento / rimozione (o una graffetta) nella fessura fornita per allentare ed estrarre il vassoio.
3. Rimuovere delicatamente il vassoio della scheda con il display del telefono rivolto verso l'alto.
4. Rimuovere la scheda SIM dal vassoio sollevandola con cautela. È possibile utilizzare l'apertura sul lato opposto del vassoio per rimuoverlo.
5. Esaminare la scheda SIM per eventuali segni visibili di danni come graffi o ammaccature. Se non ce n'è, inserisci di nuovo la scheda SIM nel vassoio con i contatti dorati rivolti verso il basso.
6. Verificare che la scheda si inserisca in posizione.
7. Inserire il vassoio della scheda quindi premere sul vassoio per bloccarlo in posizione.

Riaccendi il telefono e verifica se il problema è stato risolto.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo Galaxy Note 8.

Il problema può essere risolto ripristinando le impostazioni di rete sul telefono. Di solito è necessario se il tuo dispositivo ha iniziato a subire cali di segnale a seguito di una nuova implementazione o aggiornamento del software. Alcuni aggiornamenti possono tendere a sovrascrivere automaticamente le impostazioni, comprese le opzioni di rete, il che potrebbe portare a determinati errori. Per escluderlo, è possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di rete per cancellare tutte le impostazioni di rete e quindi riconfigurare le opzioni manualmente. Ecco come:

1. Scorri verso l'alto o verso il basso dal centro della schermata Home per accedere alla schermata delle app.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Gestione generale.
4. Rubinetto Ripristina.
5. Seleziona l'opzione per Ripristina le impostazioni di rete.
6. Rivedi il messaggio, quindi tocca Ripristina le impostazioni continuare.
7. Se richiesto, inserisci la password, il PIN o la sequenza del dispositivo.
8. Quindi tocca Ripristina le impostazioni per confermare.

Attendi fino al termine del ripristino e al riavvio del telefono. Successivamente dovrai configurare e connetterti alla tua rete Wi-Fi.

Quinta soluzione: ripristina il tuo Galaxy Note 8 alle impostazioni di fabbrica (ripristino generale).

Se il problema persiste e hai già esaurito le opzioni, potresti prendere in considerazione la possibilità di optare per un ripristino generale per cancellare tutto dal tuo sistema telefonico, inclusi bug e malware che potrebbero averti causato questo problema. Non dimenticare di eseguire il backup di tutti i dati importanti in anticipo poiché anche questi verranno eliminati durante il processo. Ogni volta che sei pronto, segui questi passaggi per ripristinare il tuo Galaxy Note 8 alle impostazioni di fabbrica:

1. Scorri verso l'alto o verso il basso dal centro della schermata Home per accedere alla schermata delle app.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Gestione generale.
4. Rubinetto Ripristina.
5. Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Rivedi le informazioni quindi tocca Ripristina continuare.
7. Se richiesto, inserisci le credenziali del tuo dispositivo.
8. Rubinetto Cancella tutto
9. Attendi fino al termine del ripristino dei dati di fabbrica e al riavvio del telefono.

Dopo il riavvio, configura il tuo dispositivo come nuovo. Spesso, problemi software complessi, inclusi quelli associati alle funzioni di rete, vengono risolti dopo aver eseguito un ripristino dei dati di fabbrica. Se il problema persiste, il dispositivo necessita di assistenza.

Cerca ulteriore assistenza

Contatta il tuo operatore o fornitore di servizi di rete per ulteriore assistenza e consigli se il tuo Galaxy Note 8 continua a perdere segnale o cali di segnale. I problemi di rete sul lato del tuo operatore o provider di rete, comprese le interruzioni, possono anche essere la causa sottostante, quindi puoi chiedere loro di controllare la scheda o il sistema di interruzione per quella materia. Se il problema si è verificato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento software e persiste, è anche possibile inoltrare il problema all'assistenza Samsung in modo che possano effettuare ulteriori valutazioni per considerarlo tra gli altri problemi post-aggiornamento da risolvere nel prossimo aggiornamento.

Mettiti in comunicazione con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.

Puoi anche controllare questi post:

• Cosa fare con il tuo nuovo Samsung Galaxy Note8 con un problema di sfarfallio dello schermo [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare Galaxy Note8 se il touchscreen è lento o non risponde al tocco o alla S Pen (mostra i tocchi in modo casuale)
• L'errore "Purtroppo la fotocamera si è arrestata" continua a comparire su Samsung Galaxy Note 8 [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare Samsung Galaxy Note8 che continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Samsung Galaxy Note 8 continua a comparire l'errore "Purtroppo il telefono si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]