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Un problema sulle disconnessioni Wi-Fi casuali è uno dei problemi più diffusi riscontrati dai possessori di smartphone indipendentemente dal dispositivo e dalla piattaforma. Questo perché i problemi di rete sono inevitabili. Nella maggior parte dei casi, però, i sintomi traspiranti sono attribuiti a piccoli errori software e quindi rettificabili.
Di seguito sono evidenziate le potenziali soluzioni a problemi di connettività Wi-Fi minori, in particolare su disconnessioni casuali. I passaggi che ho mappato di seguito sono particolarmente applicati a un dispositivo Sony Xperia XZ Premium. Continua a leggere per scoprire quali metodi provare ogni volta che incontri un problema in cui il tuo telefono Xperia XZ continua a disconnettersi dalla rete Wi-Fi.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi di Xperia XZ Premium che continua a disconnettersi dal WiFi?
Prima di risolvere i problemi software che potrebbero causare una connessione Internet Wi-Fi intermittente sul dispositivo, prendere in considerazione questi suggerimenti rapidi. Innanzitutto, rimuovi qualsiasi involucro di terze parti dal tuo dispositivo. Alcuni accessori realizzati da terze parti possono tendere a bloccare l'antenna Wi-Fi o ostruire il segnale tra il router e il telefono. Inoltre, assicurati di trovarti nel raggio di copertura del router wireless. Assicurati che la potenza del segnale Wi-Fi nella barra di stato del tuo telefono sia a barre piene. Se la potenza del segnale è bassa o del tutto assente, prova ad avvicinarti al router wireless o alla fonte stessa della tua connessione Wi-Fi.
Se il tuo smartphone Xperia XZ Premium continua a riscontrare interruzioni intermittenti di Internet wireless o Wi-Fi, vai avanti e prova queste soluzioni alternative evidenziate.
Prima soluzione: spegnere e riaccendere il router / modem wireless.
Se ti affidi a un router o modem wireless per l'accesso Wi-Fi del tuo telefono a Internet e improvvisamente hai problemi con la tua connessione Internet, dovrai considerare di esaminare alcuni possibili problemi con il router / modem wireless così come il tuo telefono. Router e modem danno anche problemi al firmware e questo è il momento in cui tutti i dispositivi collegati inizieranno ad avere problemi con la connessione Internet wireless. Detto questo, prova la connessione Internet sugli altri tuoi dispositivi collegati allo stesso router Wi-Fi. Se stanno anche riscontrando una connessione intermittente alla rete Wi-Fi, è probabile che la colpa sia del router wireless. Per eliminare errori minori del firmware, riavviare o spegnere e riaccendere il router / modem wireless. Se puoi accedere all'apparecchiatura di rete, segui questi passaggi:
- premi il Pulsante di accensione per accendere il router / modem.
- Quando è spento, scollega l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione.
- Dopo 30 secondi a 1 minuto, ricollegalo e poi premi il tasto Pulsante di accensione per riaccenderlo.
Attendi che il telefono si ricolleghi alla rete Wi-Fi (viene impostato automaticamente). Altrimenti, riconnettiti manualmente alla tua rete Wi-Fi. Se non funziona, prova le prossime possibili soluzioni.
Seconda soluzione: reimpostare il telefono, quindi riavviare la connessione Wi-Fi.
Quello che stai riscontrando potrebbe essere solo un problema software casuale sul telefono che influisce sulle sue funzioni Wi-Fi. Per escluderlo, eseguire un soft reset sul telefono può aiutare. Ecco come eseguire un soft reset su Xperia XZ Premium:
- Tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione fino all'apertura del menu.
- Rubinetto Ricomincia. In questo modo, il telefono si spegnerà e si riavvierà automaticamente.
Dopo il riavvio del telefono e il problema persiste, disattiva e riaccendi l'interruttore Wi-Fi. Ciò contribuirà ad aggiornare la connessione Wi-Fi del telefono. Ecco come:
- Tocca per aprire impostazioni app.
- Selezionare Rete e Internet.
- Rubinetto Wi-Fi.
- Clicca il Slider Wi-Fi per disattivare la funzione. Dopo alcuni secondi, tocca di nuovo il dispositivo di scorrimento per riattivare il Wi-Fi.
Attendi che il telefono si ricolleghi alla tua rete Wi-Fi, quindi verifica se il problema è già stato risolto.
Terza soluzione: ripristina le impostazioni APN / di rete sul telefono.
Gli errori di rete possono anche essere un risultato diretto o un sintomo immediato di configurazioni di rete errate sul telefono. Questa può essere la causa sottostante se il problema si è verificato dopo aver modificato alcune impostazioni sul telefono o dopo aver installato un nuovo aggiornamento di sistema. Alcuni aggiornamenti sovrascriverebbero le impostazioni del telefono quando implementati. Come soluzione, provare a ripristinare l'APN o le impostazioni di rete sul telefono per ripristinare le configurazioni di rete predefinite o originali, quindi configurare manualmente le opzioni di conseguenza. Ecco come ripristinare le impostazioni APN / di rete sullo smartphone Xperia XZ Premium:
- Tocca per aprire impostazioni app.
- Selezionare Rete &Internet.
- Clicca il Icona del menu (tre punti verticali) per visualizzare più opzioni.
- Tocca per selezionare Ripristino delle impostazioni di rete.
- Quindi tocca RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI per confermare.
Riavvia il telefono al termine del ripristino, quindi continua a configurare correttamente la rete Wi-Fi.
Quarta soluzione: aggiorna il software del telefono all'ultima versione.
Si consiglia di mantenere aggiornato il software del telefono per mantenere il dispositivo alle sue prestazioni ottimali e privo di anomalie ed errori casuali. L'aggiornamento del telefono in modalità wireless o over-the-air non sarà una buona opzione poiché il dispositivo non dispone di una connessione Internet stabile. In tal caso, è necessario aggiornare manualmente il dispositivo. Se sul computer è installato il software Xperia Companion, provare a verificare e installare l'ultimo aggiornamento software per il telefono. Scarica e installa Xperia Companion sul tuo computer Windows o Mac.
Una volta installato il software, collega lo smartphone Xperia XZ Premium al computer utilizzando il cavo USB in dotazione. Quando il dispositivo è connesso, apri il software Xperia Companion sul computer, quindi attendi fino a quando non legge il telefono. Quindi segui i comandi sullo schermo per verificare la versione più recente del software disponibile per il download e l'installazione.
È possibile visitare il sito del supporto Sony Mobile, quindi seguire le istruzioni fornite e il collegamento fornito per scaricare il software Xperia Companion sul computer.
Quinta soluzione: ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono (ripristino generale).
Se il tuo Xperia XZ Premium continua a disconnettersi dal Wi-Fi dopo aver esaurito tutte le soluzioni precedenti, potresti dover considerare di eseguire il ripristino del sistema. Potrebbero verificarsi alcuni errori irreversibili di sistema che hanno causato il guasto o l'instabilità del sistema di rete del telefono. Una delle migliori soluzioni possibili per affrontare tali errori è un ripristino generale o un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò cancellerà tutto dal telefono, inclusi errori complessi che causano problemi di connettività wireless. Ma prima di farlo, esegui il backup di tutti i tuoi file importanti per conservarli. Quindi segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica / ripristinare il tuo smartphone Xperia XZ Premium:
- Tocca per aprire impostazioni app.
- Vai a Sistema.
- Selezionare Ripristina.
- Rubinetto Ripristino dati di fabbrica.
- Rubinetto Ripristina il telefono.
- Se richiesto, inserisci la sequenza di blocco dello schermo, la password o il PIN per continuare.
- Rubinetto Cancellare tutto per confermare.
Dopo il ripristino, il telefono si riavvierà automaticamente e ripristinerà le impostazioni di fabbrica. Per utilizzare nuovamente il dispositivo, è necessario configurarlo come nuovo. Segui le istruzioni sullo schermo o la configurazione guidata per completare l'intero processo. Assicurati di configurare correttamente il Wi-Fi e di connetterti alla tua rete Wi-Fi utilizzando le credenziali di rete corrette.
Altre opzioni
È possibile contattare il produttore del router / modem wireless e chiedere aiuto su come aggiornare il firmware del dispositivo. Oppure puoi inoltrare il problema al tuo provider di servizi Internet / operatore in modo che possa ricontrollare lo stato corrente del tuo account e dei servizi di rete dalla loro estremità. Se si verifica improvvisamente sul tuo telefono Xperia XZ Premium la caduta della connessione Wi-Fi senza apportare modifiche alle sue impostazioni o installare nuove app, il problema potrebbe essere dovuto a un'interruzione della rete. In tal caso, non devi fare altro che attendere che l'interruzione sia terminata e i servizi di rete siano di nuovo attivi e funzionanti.
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