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Il post di oggi affronta un'altra situazione comune con molti dispositivi Galaxy S9 +: cosa fare quando il dispositivo è bagnato e non si accende. Come al solito, includiamo un caso di seguito per darti un contesto delle nostre soluzioni.
Problema: come riparare un Galaxy S9 + bagnato (il telefono ha danni causati dall'acqua) che non si accende
Ho messo il mio telefono Samsung Galaxy S9 + in un acquario per fare un video sott'acqua. Il livello dell'acqua era appena più di 2 piedi. Non appena ho messo la registrazione video è stata messa in pausa, ho pensato che stesse rispondendo all'acqua come tocco. Ho rimosso il telefono, lo schermo si è spento e si è ripresentato dopo circa 10 secondi. Così ho ricominciato a registrare il video e l'ho messo sott'acqua. Questa volta lo schermo si è spento e l'ho rimosso sperando che lo schermo si accendesse. Ma non lo era, anche se la torcia era ancora accesa. Ho aspettato circa 30 secondi o un minuto, quindi ho premuto il pulsante di accensione cercando di spegnerlo, non rispondeva. Quindi ho provato a premere contemporaneamente Volume giù e pulsante di accensione, questa volta la torcia si è spenta e non ha dato altra risposta. Dopo circa 15 secondi lo schermo è passato direttamente a Blocca schermo e lo schermo si accendeva e si spegneva continuamente. Sapevo che qualcosa non andava con il telefono e ho provato a spegnerlo normalmente. L'ho spento. Dopo un po 'ho potuto vedere goccioline d'acqua sul vetro della mia fotocamera anteriore. È stato allora che ho capito che questo telefono non era più impermeabile e l'acqua è entrata in qualche modo. Ho tenuto per due giorni nel riso. Poi ho rimosso l'acqua ancora è stata vista sulla fotocamera anteriore. Ho provato ad accenderlo. SENZA FORTUNA. L'ho messo in carica sperando di vederlo rispondere, ancora nessuna risposta. Non sono sicuro di cosa dovrei fare. Come risolvo questo problema. Nel caso avessi bisogno di portarlo al centro di assistenza e poiché ho due anni di garanzia, ed è in periodo di garanzia, i danni causati dall'acqua sono coperti da essa.
Soluzione: Ci sono tre cose che puoi fare quando hai a che fare con danni causati dall'acqua. Ecco cosa devi fare:
Passaggio 1: asciugare il telefono
Sulla carta, il Galaxy S9 + ha la certificazione IP68 a prova di polvere / acqua, il che significa che dovrebbe andare bene fino a 1,5 m per 30 minuti. Tuttavia, non menziona che non devi esporlo all'acqua ad alta pressione come quando nuoti. Qualsiasi movimento in acqua può esercitare pressione attorno al telefono, che può quindi potenzialmente compromettere l'integrità della custodia. La protezione impermeabile di Samsung è sopravvalutata e non funziona sempre. È possibile che il tuo telefono non abbia più la protezione completa dall'impermeabilità prima di immergerlo nell'acquario. Ciò può accadere per una serie di motivi, ma il più comune è quando il dispositivo viene lasciato cadere. A volte, l'impatto della caduta può rompere la custodia del telefono consentendo all'acqua di entrare in seguito.
Se l'unica cosa diversa che hai fatto è stata immergere il dispositivo nell'acqua prima di notare il problema attuale, l'acqua è entrata nel dispositivo. Questo non va bene in quanto significa che la scheda madre o alcuni componenti potrebbero già essere danneggiati. Se è vero e c'è già un problema in corso, è solo una questione o tempo prima che il dispositivo si guasti completamente, se non lo è ancora in questo momento.
In questa fase, la cosa fondamentale che puoi fare è assicurarti di asciugare il telefono nel miglior modo possibile. Essendo un utente finale, c'è solo così tanto che puoi fare e questo è uno di loro. Se il rimedio casalingo per asciugare il telefono non risolve il problema, dovrai chiedere aiuto a Samsung.
Idealmente, quando si asciuga un telefono a casa, è necessario prima smontare la batteria e scollegare i componenti in parti. In questo modo, tuttavia, la garanzia verrà annullata, quindi tutto ciò che puoi fare è asciugare l'intero telefono e sperare che l'umidità venga assorbita dal riso o dal gel di silice dopo pochi giorni. Per quanto possibile, considera l'utilizzo del gel di silice sul riso poiché è più efficace nell'assorbire l'umidità. Questo è il motivo per cui trovi pacchetti di gel di silice nella scatola delle scarpe o nelle borse. Sono anche meno disordinati del riso. Puoi ottenere pacchetti di gel di silice dal tuo negozio di artigianato locale. Una volta che hai almeno quattro pacchetti di gel di silice, metti il telefono in un contenitore di plastica sigillato e lascialo lì per almeno 48 ore.
Passaggio 2: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se riesci a riaccendere il telefono dopo averlo asciugato a casa ma il problema persiste, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica su di esso. Questo ti aiuterà a verificare se ci sono errori software che potrebbero essersi sviluppati dopo che il circuito è stato esposto all'umidità. Questo ha lo scopo di risolvere possibili problemi di app o software solo quindi se non cambia nulla dopo averlo fatto, puoi scommettere che c'è un hardware difettoso nel tuo dispositivo.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S9 +:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Passaggio 3: ottieni l'assistenza di Samsung (riparazione)
Se il telefono continua a non funzionare correttamente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica o dopo averlo asciugato, potrebbe essere necessaria la riparazione. Per quanto riguarda la garanzia Samsung, i danni causati dall'acqua non sono coperti dalla riparazione gratuita, quindi la garanzia di 2 anni probabilmente non sarà di alcuna utilità. Tuttavia, ti consigliamo di parlare con Samsung per ottenere informazioni accurate. Dovrebbe essere il loro tecnico che determinerà se ci sono indicazioni di danni causati dall'acqua nel dispositivo.
