Una delle prime cose che gli utenti di smartphone fanno quando possiedono un nuovo dispositivo è utilizzare il Wi-Fi per andare online. In genere, tutto dovrebbe funzionare bene dopo la configurazione iniziale. Tuttavia, ci sono fattori che possono portare a problemi precoci. Di conseguenza, le funzioni di connettività Wi-Fi non funzioneranno come previsto e si verificheranno sintomi negativi. Affrontato in questo post è uno dei problemi di rete comuni che interessano il nuovo smartphone HTC U12 / U12 +. Se possiedi questo nuovo smartphone HTC e per alcuni motivi ha continuato a disconnettersi dalla rete Wi-Fi, ho mappato alcune semplici soluzioni da provare. Continua a leggere e ottieni aiuto quando necessario.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.

Prima soluzione: spegni e riaccendi il Wi-Fi, quindi riavvia il telefono.

Un semplice trucco che ha fatto miracoli a molte persone che hanno affrontato piccoli errori Wi-Fi e altri problemi di connettività di rete è disattivare e riattivare l'interruttore Wi-Fi. In qualche modo riavvia e aggiorna le connessioni wireless sul telefono. Ed ecco come si fa:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
2. Clicca il Reti tab.
3. Quindi tocca il Interruttore Wi-Fi per disattivare e riattivare la funzione.

Dopo aver attivato e disattivato il Wi-Fi, riavviare il telefono (ripristino software) per scaricare i file della cache e i dati danneggiati dalla memoria interna. Per fare ciò, tieni semplicemente premuto il tasto Pulsante di accensione e Pulsante Volume giù contemporaneamente per alcuni secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti quando il telefono si accende.

Se il tuo telefono si disconnette ancora dalla rete Wi-Fi dopo aver eseguito questo trucco, dovrai provare altre opzioni.

Seconda soluzione: terminare / chiudere tutte le applicazioni in background.

Le app in background quando si bloccano o vengono danneggiate possono influire su alcune funzioni del telefono. Quando ciò accade, vengono attivati ​​sintomi avversi. Per assicurarti che non sia questo il motivo per cui il tuo dispositivo cede a frequenti disconnessioni Wi-Fi, cancella tutte le app in background sul tuo HTC U12 / U12 + con questi passaggi:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
2. Clicca il Generale tab.
3. Rubinetto App.
4. Tocca a Tutti per visualizzare un elenco di tutte le app.
5. Tocca per selezionare un'app dall'elenco.
6. Rubinetto Forza arresto.
7. Quindi tocca ok per confermare.

Segui gli stessi passaggi per cancellare il resto delle app in background, quindi riavvia il telefono per scaricare la cache. Provalo e vedi se questo stabilizza la tua connessione Wi-Fi. In caso contrario, considera l'opzione successiva.

Terza soluzione: dimentica le reti Wi-Fi sul telefono.

È anche possibile che il tuo dispositivo non sia riuscito a stabilire una connessione sicura alla rete wireless semplicemente perché la rete stessa è danneggiata. In tal caso, il problema verrà probabilmente risolto dimenticando o eliminando la rete danneggiata dalla memoria del dispositivo. Dopo aver eliminato la rete, è possibile riavviare le connessioni di rete configurando nuovamente la rete wireless e quindi connettersi al Wi-Fi come la prima volta che il telefono fa dopo la configurazione iniziale. Ecco come:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
2. Clicca il Reti tab.
3. Clicca il Interruttore Wi-Fi per attivare il Wi-Fi, se necessario.
4. Rubinetto Wi-Fi continuare.
5. Quindi tocca e tieni premuto Rete Wi-Fi si desidera eliminare.
6. Rubinetto Dimentica la rete per confermare l'eliminazione della rete Wi-Fi.

Riavvia il telefono in seguito, quindi esegui la scansione e riconnettiti al Wi-Fi con questi passaggi:

1. Navigare verso Impostazioni-> Reti tab.
2. Quindi tocca il Interruttore Wi-Fi per abilitare il Wi-Fi.
3. Rubinetto Wi-Fi quindi seleziona la tua rete Wi-Fi dall'elenco.
4. Se richiesto, inserisci la password di rete per continuare.
5. Quindi tocca Collegare.

Consenti al tuo dispositivo di connettersi alla rete wireless come se fosse la prima volta. Quindi prova per vedere se ora funziona come previsto. Se si disconnette ancora, potrebbe essere necessario ricorrere al ripristino delle impostazioni.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo HTC U12 / U12 +.

I passaggi seguenti ripristineranno tutte le connessioni dati sull'HTC U12 / U12 + ai valori predefiniti. Le reti Wi-Fi, le connessioni tethering e i dispositivi Bluetooth verranno eliminati e le altre opzioni di rete e lo stato delle connessioni del dispositivo verranno impostati sui valori originali. Nel processo verranno cancellati anche eventuali errori di rete causati da impostazioni di rete errate o opzioni non valide. Ecco come eseguire un ripristino della rete sul tuo nuovo dispositivo HTC U12 / U12 +:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
2. Rubinetto Generale tab.
3. Rubinetto Riavvia e ripristina.
4. Selezionare Ripristino delle impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
5. Quindi tocca Ripristina le impostazioni due volte per confermare.

Se viene visualizzato il messaggio Le impostazioni di rete sono state ripristinate che lampeggia brevemente, significa che il ripristino della rete è completo. A questo punto, riavvia il dispositivo per aggiornare il sistema operativo e la memoria interna. Quindi configurare e riconnettersi alla rete Wi-Fi.

Quinta soluzione: aggiorna il software e cancella la partizione della cache sul tuo HTC U12 / U12 +.

L'installazione dell'ultimo aggiornamento software sul telefono può potenzialmente risolvere i problemi di rete causati da bug e malware. Oltre alle funzionalità nuove e migliorate apportate da un aggiornamento, include anche alcune patch di correzione per risolvere i problemi causati da bug sui dispositivi riceventi. Per verificare la presenza di un nuovo aggiornamento per il tuo HTC U12 / U12 + tramite OTA, segui questi passaggi:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
2. Rubinetto Generale tab.
3. Rubinetto Centro aggiornamenti, quindi tocca Aggiornamento del sistema.
4. Tocca l'opzione per Ricerca aggiornamenti.

Se è disponibile un aggiornamento, leggere e rivedere i requisiti. Se tutti i requisiti sono soddisfatti, segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare l'ultimo aggiornamento software sul tuo HTC U12 / U12 +. Dopo aver aggiornato il software del dispositivo alla versione più recente, cancella la partizione della cache sul telefono con questi passaggi:

1. Assicurati che il telefono sia spento.
2. Tieni premuto il pulsante Volume basso chiave.
3. Accendi il telefono premendo il tasto Energia finché il telefono non vibra, quindi rilascia Energia.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume basso chiave.
5. Rilasciare il Volume basso quando viene visualizzata la schermata nera con linee di testo rosse e blu.
6. premi il Volume basso ripetutamente fino a quando riavvia il bootloader è evidenziato.
7. premi il Energia chiave.
8. Il dispositivo visualizzerà uno schermo bianco con testo colorato.
9. premi il Volume basso ripetutamente fino a quando AVVIA IN MODALITÀ RECUPERO è evidenziato.
10. premi il Energia chiave. Lo schermo lampeggerà HTC, attendere la schermata successiva.
11. stampa Volume basso tasto per evidenziare cancellare la partizione della cache.
12. premi il Energia chiave.
13. premi il Volume basso tasto per evidenziare sì nella schermata "Cancella cache?".
14. premi il Energia chiave.
15. Al termine, premere il pulsante Energia nuovamente il tasto per selezionare Riavvia il sistema ora.

Questo è consigliato per evitare che il sistema funzioni dopo aver implementato nuove modifiche al software.

Altre opzioni

• Ripristino generale / ripristino dati di fabbrica. È possibile ricorrere a un ripristino delle impostazioni di fabbrica o un ripristino generale per escludere errori di sistema importanti. Aiuta anche a eliminare bug e malware difficili che potrebbero aver causato problemi di rete complessi sul dispositivo. L'unico svantaggio è che nel processo perderai anche tutti i tuoi dati critici e le informazioni personali. Tuttavia, se desideri procedere, esegui il backup dei file per sicurezza. Quindi puoi procedere con un ripristino totale tramite le impostazioni o ripristinare il tuo HTC U12 / U12 + in modalità di ripristino di Android utilizzando i tasti hardware.
• Riavviare l'apparecchiatura di rete. Se tutti i tuoi dispositivi hanno lo stesso problema, molto probabilmente l'apparecchiatura di rete è in errore. In questo caso, può essere utile spegnere e riaccendere il router o il modem wireless. È sufficiente spegnerlo e scollegarlo dalla fonte di alimentazione per circa 30 secondi a 1 minuto. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo e riaccendilo. Se in seguito il problema persiste su tutti i dispositivi, contattare il produttore del router o del modem per ulteriore assistenza. Potrebbe essere necessario eseguire il provisioning o il ripristino dell'apparecchiatura di rete.
• Contatta il tuo ISP. È necessario contattare il provider di servizi Internet o il gestore telefonico per segnalare il problema per ulteriore assistenza e altre opzioni. Puoi anche richiedere al tuo operatore di eseguire un test di rete o controllare la scheda di interruzione alla loro estremità. Uno dei possibili motivi per cui il tuo HTC U12 / U12 + o qualsiasi altro smartphone potrebbe riscontrare una connessione di rete intermittente o una disconnessione Wi-Fi è un'interruzione. Quindi assicurati che non sia quello che ti sta causando questi problemi.

Mettiti in comunicazione con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.