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Gli smartphone moderni sono già in grado di inviare e ricevere messaggi con allegati multimediali o MMS. Per utilizzare questa funzione, è necessaria una rete dati Wi-Fi o mobile. Per inviare messaggi MMS tramite Wi-Fi, il dispositivo deve disporre di una connessione Internet wireless forte e stabile. Per inviare messaggi MMS tramite dati mobili, è necessaria la connessione dati cellulare o rete dati mobile. Dato che questa funzione si basa sulle connessioni di rete, i tempi di inattività degli MMS sono inevitabili. Questo è quando vengono attivati gli errori di invio e ricezione di MMS.
In questo post sono evidenziati alcuni metodi utili e soluzioni alternative utilizzate per risolvere un problema relativo agli MMS che non vengono inviati su uno smartphone LG G7 ThinQ. Continua a leggere per sapere cosa fare se mai dovessi riscontrare un errore sull'invio di MMS non riuscito sullo stesso dispositivo.
Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Come risolvere i problemi di LG G7 ThinQ che non invia MMS
Prima di risolvere i problemi con il telefono, controlla e assicurati che sia connesso al Wi-Fi o alla rete dati mobile. Se il tuo LG G7 ThinQ sta riscontrando una connessione accesa e spenta alla rete tramite Wi-Fi o rete cellulare, dovrai prima affrontare i problemi di connettività di rete. Una volta stabilita la connessione di rete, i servizi di rete incluso l'MMS dovrebbero funzionare di nuovo correttamente. In caso contrario, prova questi metodi successivi per eliminare eventuali errori software che potrebbero aver influito sulle funzioni MMS del telefono.
Prima soluzione: forza l'arresto dell'app di messaggistica, quindi riavvia il telefono.
La tua app di messaggistica potrebbe essere stata danneggiata e non funzionare correttamente se non viene riavviata. Cose come questa di solito si verificano quando l'app è stata lasciata aperta o in esecuzione in background per un po 'di tempo. Per correggere l'errore e aggiornare l'app di messaggistica, forzarne l'interruzione con questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Vai a App e notifiche.
- Rubinetto Informazioni sull'app.
- Individua e seleziona la tua app di messaggistica.
- Tocca l'opzione per Forza l'arresto.
- Leggi il messaggio di notifica, quindi tocca ok per confermare.
Dopo aver terminato l'app di messaggistica, cancella la cache e cancella i dati dalle app e dal sistema telefonico riavviando o eseguendo un soft reset sul tuo LG G7 ThinQ. Ecco come si fa:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione e Pulsante Volume giù contemporaneamente per alcuni secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti quando il telefono si accende.
Un soft reset non influirà sui dati salvati nella memoria interna, quindi non devi prima eseguire il backup dei file.
Seconda soluzione: aggiorna l'app di messaggistica o il software del telefono alla versione più recente.
L'installazione dell'ultimo aggiornamento per l'app di messaggistica e / o il telefono può anche essere la chiave per risolvere i problemi di MMS causati da bug software e malware. Oltre a introdurre nuove funzionalità, gli aggiornamenti offrono anche patch di correzione per miglioramenti della sicurezza. Questo eliminerà qualsiasi problema software, inclusi quelli attribuiti a malware ed errori di sistema. Se utilizzi un'app di messaggistica di terze parti, puoi controllare manualmente gli aggiornamenti delle app con questi passaggi:
- Clicca il App icona dalla schermata Home.
- Rubinetto Play Store.
- Rubinetto Menù poi vai a Le mie applicazioni.
- Selezionare Aggiorna tutto per aggiornare manualmente tutte le app con aggiornamenti in sospeso contemporaneamente. Oppure puoi toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiornare accanto alla tua app di messaggistica.
- Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, torna a Menu-> Impostazioni-> quindi toccare per contrassegnare il file App di aggiornamento automatico casella di controllo.
Per verificare e scaricare l'aggiornamento del software per il tuo smartphone LG G7 ThinQ, segui questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Rubinetto Generale tab.
- Rubinetto Centro aggiornamenti, quindi tocca Aggiornamento del sistema.
- Tocca l'opzione per Ricerca aggiornamenti.
- Se è disponibile un aggiornamento, leggi e rivedi i requisiti, quindi segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare l'aggiornamento sul tuo dispositivo.
Il telefono deve essere connesso a Internet in modalità wireless per scaricare e installare gli aggiornamenti via etere (OTA). Oppure puoi aggiornare manualmente il software del dispositivo su un computer. Non dimenticare di riavviare il telefono dopo l'aggiornamento. In questo modo si aggiornerà la memoria interna e si assicurerà che le nuove modifiche al software siano implementate correttamente.
Terza soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul telefono.
Potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di rete per cancellare eventuali errori di rete che potrebbero aver causato il malfunzionamento della funzione MMS. In questo modo verranno cancellate le impostazioni di rete correnti, inclusi gli errori sul telefono, quindi verranno ripristinate le configurazioni di rete predefinite. Per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo LG G7 ThinQ, segui questi passaggi:
- Navigare verso Impostazioni-> Sistema menu, dalla schermata Home.
- Rubinetto Riavvia e ripristina.
- Selezionare Ripristino delle impostazioni di rete dalle opzioni.
- Rubinetto RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI due volte per confermare l'azione.
Un ripristino delle impostazioni di rete ripristinerà anche le impostazioni APN, che possono aiutare a eliminare gli errori di connettività di rete dal telefono. Il telefono dovrebbe riavviarsi automaticamente al termine del ripristino. Ma in caso contrario, dovrai riavviare manualmente. Dopo il riavvio, ricollegati alla rete Wi-Fi o alla rete dati cellulare per utilizzare nuovamente i servizi di rete, inclusi gli MMS, sul telefono.
Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache sul telefono.
La cache di sistema errata o i dati temporanei corrotti nella partizione cache del sistema possono anche influenzare le funzioni MMS sul telefono. La cache di sistema di solito viene danneggiata dopo l'installazione degli aggiornamenti per le app o per il sistema Android. Per assicurarti che non sia questo ciò che impedisce al tuo dispositivo di inviare messaggi MMS, prova a cancellare la partizione della cache sul tuo LG G7 ThinQ con questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Vai al Generale tab.
- Rubinetto Conservazione.
- Selezionare Archiviazione interna.
- Rubinetto Liberare spazio dalle opzioni di menu.
- Rubinetto File temporanei e file raw.
- Seleziona le opzioni fornite, inclusi dati memorizzati nella cache, file temporanei della barra delle clip e file raw dalla fotocamera.
- Rubinetto Elimina due volte per confermare.
Consenti al dispositivo di terminare la cancellazione della cache di sistema e, al termine, si riavvia. Quindi crea un messaggio MMS di esempio da inviare e verifica se funziona già come previsto. Se l'invio dell'MMS non è ancora riuscito, sarà necessario considerare la possibilità di optare per un ripristino del sistema.
Quinta soluzione: ripristina e ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica.
Il problema potrebbe essere dovuto a un errore di sistema complesso o a un malware abbastanza resistente da sopportare le soluzioni alternative precedenti. In questo caso, sarebbe necessario un ripristino completo del sistema o un ripristino generale. Prima di farlo, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file importanti poiché verranno anche cancellati durante il ripristino insieme alle app scaricate e ad altri contenuti. Se desideri continuare, segui questi passaggi per ripristinare i dati di fabbrica o ripristinare il tuo LG G7 ThinQ tramite il menu delle impostazioni:
- Navigare verso Impostazioni-> Sistema menu, dalla schermata Home.
- Rubinetto Riavvia e ripristina.
- Seleziona l'opzione per Ripristina le impostazioni.
- Quando richiesto, tocca Ripristina le impostazioni per confermare.
- Immettere il PIN o la password del dispositivo, se richiesto,
- Quindi tocca ok procedere.
Consenti al tuo dispositivo di completare il ripristino generale e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Al termine del ripristino, è possibile procedere con il processo di configurazione iniziale e quindi configurare il telefono come nuovo. I problemi relativi al software dovrebbero già essere risolti a questo punto. Ma se il problema persiste e il tuo LG G7 ThinQ non invia ancora MMS, è molto probabile che tu abbia a che fare con un problema più complicato, che richiede soluzioni più avanzate.
Altre opzioni
Contatta il tuo fornitore di servizi / operatore per inoltrare il problema per soluzioni più avanzate e consigli ufficiali. Controlla anche e assicurati che i servizi del tuo account, in particolare l'MMS, siano attivi e che il tuo account abbia ancora una quantità sufficiente di dati, se ti affidi ai dati mobili per gli MMS.
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