Quando la fotocamera del tuo smartphone non funziona, non sempre indica che la fotocamera fisica è rotta. In effetti, i problemi della fotocamera più diffusi sono legati agli errori del software rispetto ai danni all'hardware. Ciò significa che sono rettificabili dagli utenti finali. In questo post sono evidenziate soluzioni generiche e soluzioni alternative consigliate utilizzate per affrontare un problema rilevante che traspare sulla fotocamera del Samsung Galaxy Note 8. Si tratta del temuto errore della fotocamera non riuscita. Continua a leggere e ottieni aiuto quando necessario.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. È probabile che esistano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile anche per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.

Prima soluzione: forza la chiusura dell'app Fotocamera e riavvia.

Se appare come un problema casuale come quando vedi solo l'avviso di guasto della fotocamera quando si utilizza un determinato file video o immagine tramite l'app della fotocamera, si tratta di un problema isolato che può essere risolto forzando la chiusura dell'app della fotocamera e quindi riavviandola. Ecco come:

1. Scorri verso l'alto o verso il basso dal centro della schermata Home per visualizzare la barra delle applicazioni.
2. Navigare verso impostazioni quindi tocca App.
3. Se necessario, tocca il file Icona a discesa quindi seleziona Tutte le applicazioni.
4. Tocca per selezionare le singole app, quindi tocca l'opzione per Forza arresto.
5. Se richiesto, tocca Forza arresto di nuovo per confermare.

Per applicare le modifiche e aggiornare le app e il sistema telefonico, eseguire un soft reset o semplicemente riavviare il telefono. Ciò contribuirà anche a liberare la memoria interna del telefono per funzioni migliori e più fluide.

1. Tieni premuto il pulsante Energia fino a quando il Spegni viene visualizzato il prompt.
2. Tocca l'opzione per Ricomincia.
3. Rubinetto Ricomincia di nuovo per confermare.

Nel caso in cui il tuo dispositivo si blocchi mentre l'app della fotocamera diventa irregolare, sarebbe necessario un riavvio forzato. È una procedura di rimozione della batteria simulata che funziona come un soft reset senza influire sui dati archiviati nella memoria interna del telefono. Ed ecco come si fa:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione e Pulsante Volume giù contemporaneamente per un massimo di 45 secondi.
2. Rilascia entrambi i pulsanti quando il telefono si riavvia.

Una volta riavviato completamente il telefono, prova ad avviare di nuovo l'app della fotocamera e verifica se l'errore della fotocamera non è riuscito. In caso contrario, vai avanti e prova la soluzione successiva.

Seconda soluzione: svuota la cache dell'app e cancella i dati / cancella la partizione della cache.

Le cache sono file temporanei che vengono archiviati anche nelle app e nel sistema telefonico. Questi file sono importanti per ricaricare rapidamente informazioni simili, ma possono anche causare errori quando vengono danneggiati. Per escludere la cache dell'app danneggiata dai possibili trigger, prova a cancellare la cache e i dati dall'app Fotocamera con questi passaggi:

1. Scorri verso l'alto in un punto vuoto dalla schermata Home per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni quindi seleziona App.
3. Tocca telecamera app.
4. Vai a Conservazione.
5. Tocca l'opzione per Eliminare i dati quindi tocca ok. La selezione di questa opzione eliminerà tutti i dati memorizzati nell'app, comprese le impostazioni e altre informazioni salvate, quindi è facoltativo.
6. Rubinetto Cancella cache. Questa opzione cancella i file temporanei o i file della cache dal file telecamera app.

Riavvia il telefono quando hai finito di svuotare la cache e i dati dell'app, quindi prova ad aprire l'app della fotocamera. Se mostra ancora un errore della fotocamera non riuscita, prova a cancellare la partizione della cache sul tuo Galaxy Note 8 con questi passaggi:

1. Spegni il telefono.
2. Quando è spento, tieni premuto il pulsante Alza il volume, Bixby (Home), e Energia pulsanti contemporaneamente.
3. Rilascia tutti i pulsanti quando il Logo Android appare. Il Opzioni del menu di ripristino del sistema Android verrà quindi visualizzato dopo la richiesta di installazione dell'aggiornamento del sistema.
4. premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache dalle opzioni fornite.
5. premi il Pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. premi il Pulsante Volume giù fino a sì è evidenziato.
7. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare.
8. Quando il Riavvia il sistema ora è evidenziata, indica che la partizione di cancellazione della cache è terminata. A questo punto, premi il pulsante Energia pulsante per riavviare il dispositivo.

Terza soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.

Tutte le app di terze parti vengono temporaneamente disabilitate quando avvii il telefono in modalità provvisoria. Ciò consente quindi di determinare se un'app di terze parti sta attivando l'errore Fotocamera non riuscita durante il caricamento dell'app della fotocamera. Segui questi passaggi per abilitare la modalità provvisoria e diagnosticare le app sul tuo Note 8:

1. Spegni il telefono.
2. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Rilasciare il Pulsante di accensione quando il Logo Samsung appare sullo schermo.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il file Pulsante di accensione, tieni premuto il pulsante Pulsante Volume giù.
5. Continua a tenere il Pulsante Volume giù finché il telefono non si riavvia completamente.
6. Quando vedi il file Modalità sicura etichetta nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il Pulsante Volume giù.

Prova a utilizzare l'app della fotocamera mentre sei in modalità provvisoria. Se l'errore è scomparso, dovrai scoprire quale delle tue app scaricate è il colpevole. Per darti qualche indizio, prova a pensare a quale app hai aggiunto prima che si verificasse l'errore della fotocamera. In questo caso, potresti dover disinstallare le tue app recenti singolarmente.

Se l'errore della fotocamera si è verificato ancora con la modalità provvisoria abilitata, è necessario continuare a risolvere i problemi del software sul telefono che potrebbero aver causato la irregolarità dell'app della fotocamera.

Quarta soluzione: aggiornare il software del dispositivo all'ultima versione disponibile.

I nuovi aggiornamenti software non solo introducono nuove funzionalità, ma offrono anche miglioramenti della sicurezza e correzioni di patch per risolvere errori esistenti e problemi software. Se non l'hai già fatto, verifica la presenza di eventuali aggiornamenti software disponibili per il tuo Note 8 over-the-air (in modalità wireless) con questi passaggi:

1. Apri il App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Aggiornamento del software. Se è disponibile un aggiornamento, eseguire il backup di tutti i dati importanti per conservarli.
4. Per avviare l'aggiornamento scaricato, seleziona l'opzione per Scarica gli aggiornamenti manualmente.
5. Rubinetto ok.
6. Rubinetto Inizio.
7. Se richiesto con un messaggio di riavvio, tocca ok per avviare il riavvio del dispositivo o il soft reset. In questo modo verranno applicate le nuove modifiche dall'aggiornamento installato di recente sul tuo dispositivo.

Riavvia il telefono quando l'aggiornamento è completamente installato. Ciò implementerà tutte le nuove modifiche dall'aggiornamento software installato di recente sul dispositivo. Quindi prova l'app della fotocamera per vedere se funziona già perfettamente.

Quinta soluzione: eseguire il backup e ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

Come ultima risorsa se tutto il resto non è riuscito a correggere l'errore della fotocamera sul tuo Samsung Note 8, puoi eseguire un ripristino generale per cancellare tutto dal sistema del tuo dispositivo, inclusi bug e malware che potrebbero aver causato la persistenza di questo errore. Dopo il ripristino, il dispositivo verrà ripristinato alle impostazioni predefinite di fabbrica. Ciò significa che devi impostare di nuovo tutto. Se sei disposto a provare, segui questi passaggi per iniziare:

1. Scorri verso l'alto in un punto vuoto dalla schermata Home per aprire il file Barra delle app.
2. Rubinetto impostazioni poi vai a Cloud e account.
3. Rubinetto Backup e ripristino quindi abilitare il passaggio a Esegui il backup dei miei dati o Ristabilire opzione.
4. Attendi fino al termine della creazione del backup.
5. Quindi torna al file impostazioni menu premendo il Tasto Indietro.
6. Rubinetto Gestione generale.
7. Rubinetto Ripristina.
8. Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
9. Rubinetto Ripristina.
10. Quando richiesto, inserisci le credenziali di blocco dello schermo.
11. Rubinetto Continua.
12. Rubinetto Cancella tutto per confermare.

Il telefono si riavvierà automaticamente al termine del ripristino. A quel punto puoi procedere con la configurazione iniziale del dispositivo. Una procedura guidata di configurazione ti guiderà attraverso l'intero processo, quindi dovrebbe essere semplice e veloce.

Cerca ulteriore assistenza

È possibile contattare l'assistenza Samsung o il proprio operatore per altre opzioni e consigli, soprattutto se il problema si è verificato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento software. Ciò consentirà loro di effettuare la valutazione necessaria per determinare se l'errore Fotocamera non riuscita con cui hai a che fare è innescato da alcuni bug di aggiornamento. Se il problema si verifica solo nell'app della fotocamera preinstallata sul tuo Galaxy Note 8, puoi provare a utilizzare un'altra app simile come opzione temporanea.

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