Facebook è senza dubbio una delle app più popolari e ampiamente utilizzate nei dispositivi mobili fino ad oggi. Ecco perché se qualcosa va storto e l'app smette improvvisamente di funzionare correttamente, molti si sentirebbero male. Tuttavia, nessuna app è priva di difetti, quindi anche le app più robuste subiranno tempi di inattività. Ma la nota positiva è che si tratta di un problema software, quindi può essere risolto con alcune soluzioni alternative. In questo contesto sono evidenziate le procedure standard e le potenziali soluzioni che puoi provare se mai dovessi riscontrare problemi con Facebook sul tuo Huawei Mate 10 Lite. Continua a leggere e scopri cosa fare se l'app di Facebook diventa improvvisamente canaglia e continua a bloccarsi sul tuo smartphone Huawei Mate.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: forza la chiusura e il riavvio dell'app.

Problemi casuali che si verificano nelle app possono innescare la manifestazione di altri sintomi e uno di questi è in crash frequenti. Qualcosa deve aver destabilizzato l'app e quindi non è in grado di eseguire le normali routine e le richieste degli utenti. La prima soluzione consigliata da provare è forzare l'uscita o la chiusura dell'app di Facebook e quindi riavviarla. Ed ecco come si fa:

1. Clicca il App recenti pulsante dalla schermata Home.
2. Clicca il App attive icona.
3. Rubinetto Fine accanto al Facebook app.
4. Se hai più app in esecuzione in background, chiudile anche toccando il pulsante Finisci tutto pulsante.
5. Rubinetto ok per confermare l'azione.

Senza altre app in background in esecuzione, tocca per avviare nuovamente l'app di Facebook sul telefono e guarda come funziona. Se continua a bloccarsi, vai avanti e risolvi i problemi software sul tuo dispositivo che potrebbero aver causato un conflitto con Facebook.

Seconda soluzione: riavvia il telefono (soft reset).

Un soft reset o un semplice riavvio del dispositivo possono fare molte meraviglie quando si tratta di problemi software minori, inclusi arresti anomali di app casuali causati da glitch casuali. È anche una delle prime soluzioni altamente consigliate a vari tipi di problemi software in diverse varianti di smartphone, indipendentemente dal sistema operativo su cui sono in esecuzione. Ecco come viene eseguito un soft reset sul tuo smartphone Huawei Mate 10 Lite:

1. premi il Energia pulsante per alcuni secondi.
2. Quando il Spegni appare l'opzione di menu, toccare ok per spegnere completamente il telefono.
3. Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione finché il telefono non si accende.

Attendi che il telefono si avvii completamente e quindi apri Facebook. Un soft reset non influisce sui tuoi dati importanti e sulle informazioni personali salvate nella memoria interna del tuo dispositivo, quindi non devi preoccuparti o perdere i dati.

Terza soluzione: installa gli aggiornamenti dell'app Facebook.

Se non hai configurato il tuo dispositivo per installare automaticamente i nuovi aggiornamenti per le tue app, è probabile che le tue app non vengano aggiornate. Ciò sarebbe importante perché, proprio come il sistema del tuo dispositivo, anche app come Facebook ricevono aggiornamenti periodici per mantenerlo ottimizzato, privo di bug e al massimo delle sue prestazioni. L'aggiornamento della tua app di Facebook può essere la chiave per risolvere il problema, specialmente se ha qualcosa a che fare con una versione obsoleta. Se l'aggiornamento automatico è disabilitato, è necessario installare manualmente gli aggiornamenti per le app. Ed ecco come si fa:

1. Apri il Play Store o Google Play app.
2. Clicca il Icona del menu.
3. Navigare verso Le mie app e i miei giochi.
4. Cerca il file Facebook app.
5. Clicca il Aggiornare pulsante.
6. Se desideri abilitare gli aggiornamenti automatici per Facebook, tocca il file tre punti verticali nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona la casella di controllo accanto a Aggiornamento automatico.

Se sono disponibili più aggiornamenti per le altre app, aggiorna anche le altre app. Al termine dell'aggiornamento delle app e della configurazione delle impostazioni delle app, riavvia il telefono per applicare le modifiche recenti.

Quarta soluzione: svuota cache e cancella dati.

Anche i file di cache o i file temporanei archiviati nella memoria dell'app di Facebook possono causare problemi simili e possono influire sulle funzioni dell'app quando si bloccano anch'essi. Questo è il motivo per cui di tanto in tanto si consiglia di svuotare la cache e i dati dell'app.

Ecco come svuotare la cache e i dati sulla tua app di Facebook:

1. Vai al Menu principale.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Selezionare Gestore dell'applicazione.
4. Seleziona il Tutti tab.
5. Selezionare Facebook dall'elenco delle app.
6. Tocca l'opzione per Cancella cache o Eliminare i dati.
7. Se richiesto, leggi e rivedi l'avviso, quindi tocca ok per confermare l'azione.

Ecco come cancellare la cache e i dati sul tuo sistema telefonico (cancellare la partizione della cache):

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione e il Pulsante di aumento del volume contemporaneamente per alcuni secondi.
3. Quando vedi il file Huawei logo, rilascia entrambi i pulsanti. Verrai quindi indirizzato al file EMUI o Menu di ripristino di Android con poche opzioni tra cui scegliere.
4. premi il Pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare Cancella la partizione della cache dalle opzioni fornite.
5. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Attendi che il tuo dispositivo abbia terminato di cancellare la partizione della cache e, una volta terminato, il file Riavvia il sistema ora l'opzione sarà evidenziata.
7. premi il Pulsante di accensione per confermare e riavviare il telefono.

Apri di nuovo l'app di Facebook dopo il riavvio del telefono e verifica se il problema è scomparso. Se necessario, passare alla successiva soluzione applicabile.

Quinta soluzione: elimina e reinstalla l'ultima versione dell'app Facebook.

Oltre a liberare spazio nella memoria interna del telefono, la disinstallazione di un'app può anche risolvere eventuali problemi minori che hanno causato il glitch delle altre app o dell'app stessa. Considera questa opzione se il problema persiste e l'app Facebook continua a bloccarsi sul telefono. Ecco come disinstallare l'app Facebook sul tuo Huawei Mate 10 Lite:

1. Tocca per aprire il file Play Store o Google Play.
2. Fai scorrere il dito da sinistra a destra.
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Vai al Installed tab. In questo modo si aprirà un elenco di tutte le app installate incluse Facebook.
5. Scorri e tocca Facebook.
6. Quindi tocca il Disinstalla pulsante. Questo eliminerà l'app di Facebook dal tuo telefono.
7. Se richiesto, tocca ok per confermare l'eliminazione dell'app Facebook.
8. Torna al Casa schermo.
9. Riavvia il telefono e torna al file Play Store.
10. Cerca l'ultima versione dell'app Facebook compatibile con il software del tuo telefono.
11. Quindi scarica e installa l'app.

Attendi che le app siano installate correttamente, riavvia nuovamente il telefono, apri l'app di Facebook installata di recente e guarda come funziona questa volta. Dovrebbe funzionare bene fintanto che non è danneggiato.

Cerca ulteriore assistenza

Puoi chiedere altri input e ulteriore supporto al Centro assistenza di Facebook. Potrebbe esserci un problema più serio con l'app Facebook che deve essere risolto utilizzando un software dedicato dal lato sviluppatori dell'app.

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