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Mentre gli sviluppatori dell'app di Facebook stanno facendo tutto il possibile per mantenere l'app affidabile e priva di bug, ci sono alcuni fattori che possono causare il malfunzionamento dell'app. Molti utenti di Facebook, infatti, hanno segnalato problemi di varia natura durante l'utilizzo dell'app sugli smartphone Android. Affrontato in questo post è uno dei problemi delle app Facebook comunemente riscontrati dai possessori di smartphone Nokia 8. Continua a leggere per scoprire cosa fare se anche tu incontri un problema in cui l'app di Facebook continua a bloccarsi o non si carica correttamente sul tuo telefono Nokia 8.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi di Nokia 8 con l'app Facebook che continua a bloccarsi
Prima di iniziare a risolvere i problemi del software sul telefono, assicurarsi che il telefono disponga di una connessione Internet Wi-Fi forte e stabile. L'app di Facebook richiede una connessione Internet stabile e veloce per funzionare come previsto. Se riscontri problemi di connettività di rete come interruzioni di Internet Wi-Fi o assenza di Internet, dovrai prima occupartene. Una volta che Internet è di nuovo attivo e funzionante, il resto delle app online, incluso Facebook, dovrebbe funzionare di nuovo correttamente. Altrimenti, prova queste soluzioni alternative successive.
Prima soluzione: forza la chiusura di Facebook e delle app in background.
Le app riscontreranno errori casuali e glitch a un certo punto. Spesso, il problema è minore e quindi facilmente risolvibile riavviando l'applicazione. Per cancellare l'app di Facebook da errori casuali, puoi forzarne la chiusura con questi passaggi:
- Clicca il App accanto al pulsante Home in basso a destra nel telefono.
- Clicca il X sul Facebook app per chiuderla.
- Se vedi diverse app in esecuzione in background, premi il tasto Icona del menu quindi scorri verso l'alto attraverso tutte le app.
- Quindi tocca Cancella tutto per confermare.
In alternativa, puoi eseguire queste operazioni:
- Clicca il Tasto app (Pulsante quadrato) nell'angolo in basso a destra del telefono, accanto a Casa pulsante.
- Fai scorrere il dito verso destra sul file Facebook app per terminarlo.
- Per terminare tutte le app in esecuzione, tocca Cancella tutto.
Dopo aver chiuso Facebook e qualsiasi altra app in background, riavvia il telefono (soft reset) per cancellare e aggiornare il sistema operativo e la memoria interna del telefono. È possibile eseguire il solito riavvio o forzare il riavvio, se necessario. Quest'ultimo è spesso richiesto quando lo schermo del telefono si blocca o si blocca a causa di alcuni malfunzionamenti dell'app.
Per eseguire il solito riavvio o soft reset del Nokia 8, segui questi passaggi:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per alcuni secondi, quindi rilasciare quando vengono visualizzate le opzioni di menu.
- Seleziona il Spegni opzione quindi toccare ok. Il telefono quindi si spegne.
- Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino al riavvio del telefono.
Per forzare il riavvio del tuo Nokia 8, segui questi passaggi:
premi il Alza il volume e Pulsanti di alimentazione contemporaneamente per alcuni secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti al riavvio del telefono.
Entrambi questi riavvii non influiranno sui dati archiviati nella memoria interna, quindi non perderai le tue informazioni personali, le app scaricate e gli altri file salvati sul tuo dispositivo.
Seconda soluzione: svuota cache e dati dell'app.
Ogni app sul tuo dispositivo memorizza dati temporanei sia nell'app che nella memoria interna del telefono. Questi file o dati temporanei sono indicati come cache. I file di cache possono aiutare a rendere le app e il dispositivo stesso più veloci, soprattutto quando si caricano gli stessi dati dall'app o dal sistema telefonico. Tuttavia, i file di cache possono anche causare problemi quando vengono danneggiati o bloccati. Quando ciò accade, alcune app o il dispositivo stesso possono diventare irregolari. Per assicurarti che non sia questa la causa dell'arresto anomalo o del mancato caricamento dell'app Facebook, prova a svuotare la cache e a svuotare i dati sull'app Facebook. Ecco come:
- Dal Casa schermo, trascina il file Freccia su o far scorrere il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per avviare il Schermata delle app.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto App e notifiche.
- Rubinetto Informazioni.
- Tocca per selezionare Facebook.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto Cancella cache per cancellare file e dati temporanei dall'app Facebook.
- premi il Pulsante Home quando la cancellazione della cache è terminata.
Quindi apri di nuovo l'app di Facebook e verifica se il problema è stato risolto.
Terza soluzione: installa gli aggiornamenti dell'app, se disponibili.
Si consiglia di installare gli aggiornamenti disponibili per le app perché gli aggiornamenti contengono anche patch di correzione per risolvere i problemi esistenti sull'app causati da bug software e malware. Se non hai impostato il dispositivo per l'installazione automatica degli aggiornamenti, devi controllare, scaricare e installare manualmente gli aggiornamenti per le tue app e il software del telefono. Ecco come:
- Vai al Casa schermo.
- Trascina / fai scorrere il file Simbolo freccia su per visualizzare la schermata delle app.
- Scorri verso il basso e tocca Play Store.
- Dal Google Play Store schermata principale, toccare il simbolo dell'elenco sul lato più a sinistra di Ricerca bar.
- Tocca Le mie app e i miei giochi. Verrà quindi visualizzato un elenco di app con aggiornamenti in sospeso insieme a un file Aggiornare pulsante accanto a loro.
- Clicca il Pulsante Aggiorna accanto a Facebook per installare l'aggiornamento in sospeso per l'app Facebook. Oppure puoi anche toccare il Pulsante Aggiorna tutto per installare tutti gli aggiornamenti delle app, incluso Facebook contemporaneamente.
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare il download e l'installazione dell'aggiornamento.
Torna alla Home quando le app hanno terminato l'aggiornamento. Per garantire che tutte le nuove modifiche al software siano implementate correttamente, riavvia / ripristina il tuo Nokia 8.
Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software, segui questi passaggi:
- Fai scorrere il menu in basso (Freccia SU) dalla schermata Home.
- Scorri e seleziona impostazioni.
- Scorri e seleziona Info sul telefono.
- Rubinetto Aggiornamenti di sistema.
- Rubinetto Ricerca aggiornamenti. Il dispositivo inizia quindi a verificare la disponibilità di aggiornamenti software.
- Attendi fino al termine della ricerca.
- Ti verrà richiesto con una notifica se una nuova versione del software è disponibile per il tuo dispositivo. Seguire i passaggi per procedere con il download del file di aggiornamento e il processo di installazione.
Se il tuo telefono è aggiornato, lo dirà con un messaggio di richiesta contenente i dettagli della versione Android del tuo telefono. Prova a vedere se questo risolve il problema con la tua applicazione Facebook.
Quarta soluzione: elimina l'app errante di Facebook, quindi reinstalla la versione più recente.
L'ultima opzione e potenziale soluzione che puoi provare è l'eliminazione dell'app. L'app di Facebook potrebbe essere stata completamente danneggiata e quindi non funzionante. Quello che dovresti fare quindi è eliminare o disinstallare l'app danneggiata e quindi scaricare e installare l'ultima versione dell'app Facebook sul tuo dispositivo. Ecco come:
- Dal Casa schermo, trascina il file Freccia su o far scorrere il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per avviare il Schermata delle app.
- Scorri fino a e tocca Play Store.
- Dal Google Play Store schermata principale, toccare il simbolo dell'elenco nell'angolo in alto a sinistra della barra di ricerca.
- Rubinetto Le mie app e i miei giochi.
- Rubinetto Installed per visualizzare l'elenco delle app installate di recente.
- Tocca per selezionare Facebook dall'elenco.
- Rubinetto Disinstalla poi ok per confermare.
Attendi la completa rimozione di Facebook, quindi torna alla schermata Home. Puoi riavviare il dispositivo per cancellare e aggiornare la memoria e il sistema operativo del telefono, quindi tornare al Play Store per scaricare e installare l'ultima versione di Facebook per il tuo smartphone Nokia 8.
Altre opzioni
Con Android Oreo, puoi utilizzare una nuova funzione chiamata Feedback per inviare segnalazioni di bug e feedback direttamente a Nokia, con i dettagli del tuo dispositivo. Questa funzione ti consente anche di registrare lo schermo per mostrare esattamente al team di supporto Nokia cosa è successo sul tuo dispositivo.
Per fare ciò, apri l'app Feedback dalla schermata App, quindi segui le istruzioni sullo schermo per inviare segnalazioni di bug e il problema che stai trattando con Facebook direttamente al team Nokia.
In alternativa, puoi visitare il Centro assistenza di Facebook per segnalare il problema al team di Facebook e richiedere ulteriore assistenza e suggerimenti. Potrebbero esserci alcune impostazioni avanzate che devono essere modificate dall'app di Facebook, per risolvere il problema.
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