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• Come riparare Galaxy S9 con l'app di Facebook che continua a bloccarsi

Facebook è preinstallato sul tuo Samsung Galaxy S9 ma il suo Messenger non lo è. Tecnicamente, sono entrambe app di terze parti, ma la differenza è che l'app principale, che è Facebook, è incorporata nel firmware e quindi non può essere disinstallata anche se lo desideri. Messenger, tuttavia, può essere disinstallato a piacimento perché in primo luogo, lo scaricherai dal Play Store per poter usufruire della funzione di messaggistica istantanea di Facebook. Il punto è che se il problema è con quest'ultimo, puoi risolverlo facilmente, ma se è con il primo, beh, puoi ancora risolverlo ma non così facile come.

In questo post condividerò con te la soluzione che abbiamo sempre utilizzato per i problemi relativi alle app. Cercheremo di determinare se il problema riguarda solo Messenger e risolverlo se lo è, ma allora potremmo dover fare qualcosa per l'app Facebook stessa. Se sei uno dei proprietari del Galaxy S9 e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti a risolverlo in un modo o nell'altro.

Prima di passare alla nostra guida, se hai altri problemi con il tuo dispositivo assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Come riparare Galaxy S9 con l'app di Facebook che continua a bloccarsi

Le seguenti soluzioni sono efficaci nell'affrontare i problemi causati dalle app. Prova a eseguire ciascuna di esse finché il problema non viene risolto. Stai certo che un problema con Facebook o Messenger è minore e non hai bisogno di un tecnico o di pagare qualcuno per risolverlo. Quindi, ecco cosa dovresti fare al riguardo ...

Prima soluzione: riavvia il telefono

È la prima volta che Messenger si blocca? Se la risposta è sì, un riavvio potrebbe essere in grado di risolverlo poiché più spesso le app si bloccano a causa di piccoli problemi nel sistema o nell'app stessa. I glitch possono essere facilmente risolti con un riavvio perché sono temporanei. Durante un riavvio, il telefono ricarica tutte le sue app e servizi, quindi se il problema è con loro, dovresti essere in grado di utilizzare Messenger senza intoppi dopo questo. Quindi, premi il tasto di accensione e riavvia il tuo Galaxy S9.

Tuttavia, se il problema non viene risolto dopo il riavvio, prova a eseguire la procedura di riavvio forzato che simula l'estrazione della batteria e aggiorna la memoria del telefono e ricarica tutti i servizi e le funzioni principali necessari. Per fare ciò, tieni premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per 10 secondi o fino al riavvio del dispositivo.

Se Messenger si blocca ancora dopo questo, passa alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: ripristina Messenger / Facebook

Per reset intendo svuotare la cache e cancellare i dati del Messenger e probabilmente di Facebook. A questo punto, non sappiamo il motivo per cui il messenger si arresta in modo anomalo. Quindi, è meglio ripristinare prima Messenger e poi usarlo per sapere se il problema è stato risolto o meno. Se persiste, vai avanti e ripristina Facebook, quindi prova a attivare di nuovo il problema. Ecco come resetti Messenger e Facebook:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Trova e tocca Messenger / Facebook.
4. Rubinetto Conservazione.
5. Rubinetto Cancella cache.
6. Rubinetto Eliminare i dati e poi tocca ok.
7. Riavvia il telefono.

Se il problema persiste dopo aver eseguito questa operazione, la soluzione successiva ha una maggiore probabilità di risolverlo.

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Terza soluzione: disinstallare e reinstallare Messenger

Di solito, consiglierei di aggiornare l'app che ha un problema ma in questo caso, penso che sarebbe molto meglio disinstallare semplicemente Messenger e rimuovere la sua associazione con i servizi e le app che lo utilizzano. Ecco come sbarazzarsi di Messenger dal tuo Galaxy S9:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Trova e tocca Messaggero.
4. Rubinetto Disinstalla.
5. Rubinetto Disinstalla di nuovo per confermare.

Ora apri il Play Store e cerca Messenger e installalo. Apri l'app una volta completata l'installazione e se il problema persiste, vai al passaggio successivo. Questo ti assicurerà di avere l'ultima versione di Messenger sul tuo telefono. Quindi, aprilo e prova ad accedere. Se continua a bloccarsi, rallenta, si blocca o mostra un errore, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Questo è se hai davvero bisogno di Messenger perché in caso contrario, puoi semplicemente disinstallarlo dal tuo telefono.

Quarta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono

Capisco che alcuni di voi forse esitano a farlo, soprattutto se hanno già centinaia di app installate sul telefono. Ma come ho detto, se hai un disperato bisogno di usare Messenger, devi farlo a prescindere da tutto. Prima di ripristinare effettivamente il telefono, assicurati di eseguire un backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati durante il processo, in particolare quelli salvati nella memoria interna del telefono. Dopodiché, rimuovi il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato dopo il ripristino.

Una volta pronto, segui questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono. Se hai ancora altre preoccupazioni con il tuo Samsung Galaxy S9 e vuoi condividerle con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.

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