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Facebook è preinstallato sul tuo Samsung Galaxy S9 quindi è, in qualche modo, integrato nel firmware. Se si arresta in modo anomalo, il problema potrebbe riguardare solo l'app, ma esiste anche la possibilità che il problema riguardi il firmware. L'incidente può essere caratterizzato da quanto segue:
- Facebook si chiude immediatamente dopo l'apertura
- L'utente può essere in grado di utilizzarlo per un breve periodo di tempo prima che si chiuda da solo
- All'apertura dell'app, potrebbe comparire l'errore "Purtroppo Facebook si è fermato"
Condividerò con voi la soluzione a questo problema in questo post. Abbiamo affrontato problemi simili in passato e ti assicuriamo che si tratta solo di un problema minore e che puoi risolverlo da solo senza portare il telefono in negozio o in negozio. Quindi, continua a leggere questo articolo in quanto potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Come riparare Galaxy S9 con l'app di Facebook che continua a bloccarsi
Essendo un'app preinstallata, non puoi semplicemente disinstallarla dal tuo telefono, quindi devi davvero risolverlo in modo da poter continuare a utilizzare Facebook e comunicare con i tuoi amici. Ecco cosa dovresti fare ...
Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy S9
Come ho detto prima, Facebook è un'app preinstallata e quindi incorporata nel firmware. Ci sono momenti in cui si verifica un problema tecnico nel sistema e quando si verifica, potrebbe influire sulle prestazioni di alcune app. I glitch possono essere facilmente risolti da un riavvio che è il motivo per cui devi eseguire questa procedura prima di ogni altra cosa perché è alta la probabilità che questa potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per questo problema. Quindi, premi il tasto di accensione e riavvia il telefono. Se l'app continua a bloccarsi dopo il normale riavvio, dovresti provare a eseguire la procedura di riavvio forzato:
- Tenere premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per almeno 10 secondi o fino al riavvio del telefono.
Il riavvio forzato simula la disconnessione della batteria che aggiorna la memoria del telefono, chiude tutte le app e i servizi in esecuzione in background e ricarica tutte le funzioni principali. Inutile dire che è piuttosto efficace nel risolvere eventuali problemi e problemi minori di firmware e hardware. Tuttavia, se questo non risolve il problema, dovresti eseguire la procedura successiva.
Seconda soluzione: svuota cache e dati di Facebook
Eliminando la cache e i dati di Facebook, stai effettivamente ripristinando l'app alle impostazioni predefinite. Ci sono momenti in cui le cache e i dati vengono danneggiati e, quando ciò accade, le prestazioni dell'app potrebbero risentirne e causare arresti anomali imprevisti. Ecco come lo fai:
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
- Rubinetto Gestore delle applicazioni.
- Individua quindi tocca Facebook.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto CLEAR CACHE.
- Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
- Rubinetto CHIARO.
Questa è la soluzione più efficace per quasi tutti i problemi relativi alle app, ma non è garantito che funzionerà in tutti i casi. Quindi, nel caso in cui il problema persista dopo questo, il metodo successivo risolverà sicuramente il problema.
Terza soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono
So che è un po 'troppo ripristinare il telefono a causa di un problema minore relativo all'app, ma il fatto è che l'app in questione è preinstallata. Se fosse solo un'app di terze parti, puoi eliminare il problema disinstallando l'app, ma non è questo il caso. Quindi, devi davvero ripristinare il telefono poiché è incorporato nel firmware.
Prima del ripristino, tuttavia, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati poiché verranno eliminati durante il processo e potresti non essere in grado di recuperarli dopo. Dopo il backup, assicurati di disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato. Una volta che tutto è impostato, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che il problema con il tuo dispositivo venga risolto dopo questo. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.
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