Correzioni e nuove funzionalità vengono aggiunte a Fitbit Alta HR tramite l'aggiornamento del firmware e normalmente questi aggiornamenti possono essere facilmente scaricati e installati una volta implementati.Tuttavia, ci sono casi in cui gli aggiornamenti del firmware non procedono senza intoppi e alcuni proprietari di questo tracker se ne sono lamentati.

Il fatto è che i problemi relativi al firmware sono spesso facili da risolvere. Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Alta HR che non aggiorna il suo firmware. Condividerò con voi la soluzione che alcuni proprietari hanno utilizzato per risolvere il problema e aggiornare i loro tracker. Se sei uno degli utenti che hanno questo problema, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi HR di Fitbit Alta perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario.

Tornando alla nostra risoluzione dei problemi, ecco le cose che devi fare se il tuo Alta HR non si aggiorna ...

1. Riavvia Alta HR e il telefono.
2. Ripristina la connessione tra il telefono e il tracker.
3. Aggiorna Alta HR tramite Fitbit.com Dashboard.

Prima di tutto, poiché non sappiamo il motivo per cui Alta HR non aggiornerà il firmware, dobbiamo aggiornare sia i ricordi del telefono che del tracker. La maggior parte delle volte aggiorniamo i nostri tracker tramite l'app Fitbit sul nostro telefono. Detto questo, spegni prima il tuo dispositivo Android o qualsiasi smartphone, quindi riavvia Alta HR. Lo scopo è che la memoria del tracker venga aggiornata prima di tentare di riconnettersi al telefono. Una volta spento il telefono, segui questi passaggi per riavviare Alta HR:

1. Collega il cavo di ricarica a una porta USB del computer o a qualsiasi caricatore a muro USB certificato UL.
2. Aggancia l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del tracker. I piedini del cavo di ricarica devono bloccarsi saldamente con la porta. Saprai che la connessione è sicura quando il tracker vibra e vedrai un'icona della batteria sul display del tracker. Il tuo tracker inizierà a caricarsi.
3. Premi il pulsante sul cavo di ricarica 3 volte in pochi secondi, facendo una breve pausa tra le pressioni. Il pulsante si trova all'estremità del cavo di ricarica collegato al computer. Quando vedi il logo Fitbit e il tracker vibra, significa che il tracker è stato riavviato.
4. Scollega il tracker dal cavo di ricarica.

Quando entrambi i dispositivi sono attivi, avvia nuovamente l'aggiornamento tramite l'app. Ecco come…

1. Verifica che l'ultima versione dell'app Fitbit sia installata sul tuo telefono o tablet.
2. Con l'orologio o il tracker carico nelle vicinanze, apri l'app Fitbit.
3. Tocca o fai clic sull'icona Account> immagine del tuo dispositivo.
4. Tocca o fai clic sul pulsante rosa Aggiorna. Vedrai un'opzione per aggiornare il tuo dispositivo solo se è disponibile un aggiornamento.
5. Segui le istruzioni sullo schermo e tieni il dispositivo vicino al telefono, tablet o computer durante l'aggiornamento. Tieni presente che il completamento degli aggiornamenti potrebbe richiedere fino a un'ora. Se l'aggiornamento è lento, non rimuovere il dispositivo dal tuo account come misura per la risoluzione dei problemi.

Dopo questo e l'aggiornamento non andrà ancora a buon fine, elimina la connessione del tracker sul tuo telefono e consenti allo smartphone di cercare i dispositivi disponibili e accoppiarli nuovamente. Una volta accoppiato e connesso correttamente, avvia nuovamente il processo di aggiornamento. Se il problema persiste, aggiorna tramite il pannello fitbit.com:

1. Trova e fai clic su "Verifica aggiornamento dispositivo".
2. Quando richiesto, accedi al tuo account Fitbit. Fitbit Connect sincronizza l'orologio o il tracker e quindi cerca un aggiornamento. Se viene rilevato un aggiornamento, Fitbit Connect visualizza una barra di avanzamento fino al termine dell'aggiornamento. Se il tuo dispositivo ha uno schermo, vedrai anche una barra di avanzamento.
3. Tieni il dispositivo vicino al computer durante l'aggiornamento. Al termine dell'aggiornamento vedrai un messaggio di conferma e il dispositivo si riavvierà. Tieni presente che il completamento degli aggiornamenti potrebbe richiedere fino a un'ora.
4. Se l'aggiornamento non viene completato, riprova.

Se tutto il resto fallisce, chiama il supporto tecnico o riporta il tracker al negozio.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!

POSTI RILEVANTI:

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• Cosa fare con Fitbit Alta HR che non si ricarica più
• Come riparare Fitbit Alta HR che non riceve notifiche dal dispositivo Android
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