Contenuto

• Problema n. 1: come risolvere il problema di ricarica del Galaxy A7: interrompe la ricarica dopo un aggiornamento
• Problema n. 2: l'app Galaxy A7 My Files continua a dire che lo spazio di archiviazione è basso
• Problema n. 3: lo schermo del Galaxy A7 rimane nero dopo essere stato lasciato nell'auto calda

Quindi hai un problema con il tuo Galaxy A7? Controlla questo post e vedi se è di aiuto. L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi tratta tre problemi # GalaxyA7 segnalati da alcuni proprietari. Ci auguriamo che troverai i nostri suggerimenti di seguito efficaci per affrontare il tuo problema. Ci saranno altri post simili nei prossimi giorni, quindi sentiti libero di visitare il nostro blog di tanto in tanto per trovare soluzioni.

Problema n. 1: come risolvere il problema di ricarica del Galaxy A7: interrompe la ricarica dopo un aggiornamento

Ciao. Ho Samsung SM-A700 (2015). Di recente ho aggiornato il software a 6.0 e tutto funzionava bene fino a una settimana fa. quando lo carichi, il telefono si spegnerà completamente e non potrai riaccenderlo durante la ricarica, ma io continuerò a caricare. ma non ti mostra nemmeno la carica di ieri. Semplicemente non vuole affatto caricare. Non so perché. per favore ho bisogno di aiuto Grazie in anticipo.

Soluzione: Non pensiamo che questo sia correlato a qualsiasi aggiornamento che hai fatto, quindi i passaggi per la risoluzione dei problemi dovrebbero essere i seguenti:

• cancellare la partizione della cache
• installa gli aggiornamenti dell'app
• verifica la presenza di app di terze parti non valide
• ripristino delle impostazioni di fabbrica

Cancellazione della partizione della cache

La cancellazione della partizione della cache è un primo passaggio necessario per assicurarsi che la cache di sistema funzioni. A volte, gli aggiornamenti o l'installazione di app possono danneggiare questa cache, causando tutti i tipi di problemi. Per risolvere il problema, ecco i passaggi per mantenere in forma la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Mantieni aggiornate le app

L'installazione degli aggiornamenti delle app riduce al minimo la possibilità di problemi di incompatibilità, soprattutto dopo l'aggiornamento di Android. Assicurati di visitare il Google Play Store e di installare tutti gli aggiornamenti delle app disponibili.

Se hai app originate al di fuori di Google Play Store, assicurati di controllare se sono compatibili e possono funzionare correttamente con la versione corrente del sistema operativo. Potrebbe essere necessario parlare con lo sviluppatore dell'app se non si è sicuri.

Osserva in modalità provvisoria

Se ti piace installare app senza verificarne la fonte o lo sviluppatore / editore, è possibile che tu abbia questo problema a causa di uno. Per verificare se la colpa è di un'app di terze parti difettosa, puoi riavviare il telefono in modalità provvisoria. Mentre la modalità provvisoria è attiva, nessuna app di terze parti potrà essere eseguita. È un ottimo strumento di utilità per verificare se c'è un problema con l'app.

Per riavviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Carica il telefono in modalità provvisoria e guarda cosa succede.

Se il tuo telefono si ricarica normalmente in modalità provvisoria, significa che una delle tue app è problematica. Tuttavia, la modalità provvisoria non ti aiuterà a individuare l'app esatta. Devi farlo da solo. Usa il processo di eliminazione per restringere le possibilità. Ecco come farlo esattamente:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo A7 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti

In questo caso, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica se i primi tre suggerimenti sopra non funzionano. Pulendo il telefono e riportando tutto allo stato di fabbrica, potresti effettivamente rimuovere il problema. Se la causa del problema è correlata al software, è molto probabile che il ripristino delle impostazioni di fabbrica sia d'aiuto.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica di A7:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: l'app Galaxy A7 My Files continua a dire che lo spazio di archiviazione è basso

Il mio A7 ha 32 GB di memoria e ho un microdisco SD da 64 GB. Ho ricevuto ripetutamente una notifica con un messaggio di errore da "I miei file". Dice: Sei pericolosamente a corto di spazio Questo potrebbe rallentare alcune app e funzioni. Elimina o esegui il backup dei file per liberare spazio. " Sta succedendo da un po '. Di tanto in tanto ricevevo questo messaggio, ma sta accadendo sempre più frequentemente. La scorsa notte è apparso poco prima che andassi a letto. L'ho "aggiustato" (maggiori dettagli su questo in un attimo). Poi 3 ore dopo, il cane mi ha svegliato con la voglia di uscire (ugh). Era tornato, quindi l'ho riparato di nuovo. L'ho portata a fare una breve passeggiata. Il messaggio di notifica / errore era tornato quando siamo tornati circa 20 minuti dopo. (Ho ascoltato la musica sul mio telefono durante la passeggiata, ma non l'ho usato altrimenti.) L'ho riparato di nuovo, poi sono andato a dormire ancora per qualche ora, ed era di nuovo sul mio telefono quando mi sono svegliato.

Ho avuto molti più problemi a capire qualsiasi cosa potessi fare per recuperare lo spazio di archiviazione. Ogni volta che accade, sembra che in Manutenzione del dispositivo si dica che ho sempre meno spazio (in uno dei momenti della scorsa notte, ho detto che ero sceso a 198 MB.

Quello che ho fatto più volte per "aggiustarlo":

• Esegui l'ottimizzazione in Manutenzione dispositivo.

• Metti tutte le app che mi consentiranno di accedere alla scheda SD.

• Ho provato a mettere tutte le mie foto e i file sulla scheda SD, ma ce ne sono alcuni in I miei file che non riesco a capire come spostare.

• Ho eliminato la cache (ripetutamente, ovviamente) e tutte le app che non utilizzo si trovano nella memoria interna.

• Ho eliminato email e foto.

• Ho ridotto la quantità di email archiviate da 3 mesi a 2 settimane.

A questo punto, peggiora anche quando non sto facendo davvero nulla, non scatto foto, non scarico, ecc. (Non so se sia rilevante, ma non ho formattato la scheda SD; ho solo inserito in, ma un paio di posti hanno parlato di formattarlo.)

In questo momento Device Maintenance dice che ho 1,4 GB liberi (memoria interna): Documenti 20,2 MB Immagini 838 MB Audio 87,1 MB Video 1,8 MB App 14,6 GB (Aggiunge solo fino a circa 15,6 GB, quindi non so perché continua a dirlo io che sono pericolosamente a corto di spazio.) Non so perché le immagini siano lì. Pensavo che tutte le mie foto fossero state spostate, ma quando guardo I miei file, ce ne sono alcune interne, ma non so come spostarle. 838 MB non farà molta differenza, ho cancellato molto di più. Grazie mille per tutto l'aiuto che puoi darmi.

Ho letto numerosi articoli e di solito riesco a capirlo, ma qui sono completamente perso e mi sento piuttosto disperato. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di altre informazioni.

Soluzione: Come qualsiasi altra app, l'app Samsung My Files predefinita può riscontrare errori. Ciò potrebbe essere dovuto a un problema con l'app stessa o può essere uno proveniente dal sistema operativo. Per vedere se riesci a risolvere il problema al tuo livello, prova a seguire i nostri suggerimenti di seguito:

Riporta l'app I miei file ai valori predefiniti

Il modo più semplice e spesso efficace per risolvere i problemi dell'app è ripristinare l'app alla sua versione originale di fabbrica. Per farlo, puoi cancellare i dati di I miei file. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il telefono e verifica il problema.

Aggiorna l'app I miei file

Le app Samsung vengono solitamente aggiornate separatamente dalle app prese dal Play Store. Per ridurre al minimo i problemi con I miei file dopo aver cancellato i suoi dati, assicurati di aggiornarli. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Trova i miei file e toccalo.
4. Tocca l'icona delle impostazioni di I miei file in alto a destra (icona dell'ingranaggio).
5. Scorri verso il basso e tocca Informazioni su I miei file.
6. Se è disponibile un aggiornamento per questa app, dovresti vedere un file Aggiornare pulsante. Toccalo per scaricare e installare l'aggiornamento dell'app.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questo è il passaggio definitivo per la risoluzione dei problemi in questa situazione. Non pensiamo che il problema sia in alcun modo correlato all'hardware, quindi pulire il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica molto probabilmente risolverà il problema. Puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo telefono sotto Impostazioni> Gestione generale> Ripristina o seguire i passaggi precedenti eseguendolo in modalità di ripristino.

Problema n. 3: lo schermo del Galaxy A7 rimane nero dopo essere stato lasciato nell'auto calda

Ieri, ho lasciato lo schermo del telefono in macchina mentre stavo lavorando e ieri c'erano circa 88 gradi e si è sdraiato sul mio sedile al sole. quando sono sceso dal lavoro il mio telefono si stava surriscaldando e lo schermo non si accendeva. il mio telefono è acceso, fa ancora rumore e il led blu nell'angolo lampeggia ancora ma lo schermo non si accende. Ho tenuto i pulsanti di accensione, volume e home, i pulsanti di accensione e volume e niente. lo schermo è ancora nero?

Soluzione: Il riavvio del telefono in modalità di ripristino (premendo Accensione, Home e Volume su) o Modalità download (premendo Accensione, Home e Volume giù) ha lo scopo di aiutarti a verificare se c'è un problema con lo schermo. Se lo schermo rimane nero dopo aver tentato di avviare il dispositivo in una di queste modalità, significa che è coinvolto un problema hardware. Per risolverlo, devi far riparare il telefono. Contatta Samsung in modo che possa riparare o sostituire lo schermo.