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A volte riceviamo segnalazioni dagli utenti Android che il loro dispositivo funzionante è improvvisamente morto o ha smesso di funzionare a seguito di un aggiornamento. In questo post, ti mostriamo le opzioni che puoi provare se un Galaxy J3 Luna Pro non si carica o non si accende dopo aver installato un aggiornamento. Tieni presente che la risoluzione dei problemi di base come il riavvio forzato, il controllo della porta di ricarica, l'utilizzo di un diverso set di accessori per la ricarica o il tentativo di una nuova batteria sono stati esclusi perché l'utente li ha già provati prima di contattarci. Se il tuo J3 Luna Pro ha lo stesso problema, assicurati di condurre la risoluzione dei problemi di base prima di tentare un flashing del bootloader.
Problema: Galaxy J3 Luna Pro non si ricarica né si accende dopo un aggiornamento
Ho un Samsung Galaxy J3 Luna Pro. Ho acceso questo telefono per circa 5 mesi senza problemi. Stavo pulendo il mio telefono un giorno circa 2 settimane fa per liberare spazio, quando ho notato che potevo installare un nuovo aggiornamento. Mi sono ritrovato a farlo al più presto. Dopo questo aggiornamento ho riscontrato che il mio telefono non si carica più mentre è acceso. Stava caricando mentre era spento, ma ieri sera ha smesso di farlo. Spegnerò il telefono, collegherò il caricabatterie e mostrerà il bullone all'interno della batteria ed è lì che si blocca. Quindi ho controllato i cavi, le prese di corrente, i plug-in, ho pulito le porte, ecc. Ho Google e Google, ripristino generale e modalità di ripristino forzato ... ancora non funziona nulla. Mio marito possiede un Samsung Galaxy j7 e abbiamo sostituito le batterie mentre quella morta si caricherà direttamente nel suo telefono, quindi l'ho rimesso in questo. Non so cosa fare. Posso escludere che non sia una batteria difettosa, cavi di ricarica difettosi, porte sporche ... ecc. So che questo ultimo aggiornamento ha causato questo problema al mio telefono. Penso che sia nel firmware ma non ho idea di come risolverlo. Non posso disinstallare questo aggiornamento perché non so come e non posso installarne uno nuovo e spero che lo risolva perché non ce n'è uno su cui sto eseguendo l'ultimo aggiornamento software. Mi aiuti per favore. Sto morendo qui e questo fa assolutamente schifo. Ps Non sono sicuro di quale sia l'aggiornamento della versione su questo telefono. È l'ultimo di j3 Luna pro.
Soluzione: C'è molto poco da fare in termini di risoluzione dei problemi se il telefono non si accende. Se ha funzionato normalmente prima dell'aggiornamento, è possibile che la sequenza di avvio sia stata danneggiata durante o dopo un aggiornamento. Il tuo dispositivo può ancora riaccendersi, ma il codice (chiamato bootloader) necessario per preparare e avviare il sistema operativo Android potrebbe essere stato danneggiato. Questa situazione si verifica in genere quando un utente tenta di installare manualmente un firmware tramite flashing o, in rare occasioni, durante legittimi aggiornamenti over-the-air. Quando si verifica un problema come il tuo a seguito di un flashing non riuscito, un utente può solitamente provare a eseguire nuovamente il bootloader per riportarlo al suo normale funzionamento. Sebbene non sia una soluzione garantita, a volte funziona. Poiché il problema si è verificato (supponiamo) dopo un aggiornamento over-the-air, il che significa che l'aggiornamento è stato fornito da Samsung o dal tuo operatore, non pensiamo che il flashing del bootloader funzionerà. Puoi tuttavia provarlo prima di contattare Samsung o il tuo operatore per la riparazione o la sostituzione.
Di seguito sono riportati i passaggi generali su come eseguire il flashing di un bootloader. I passaggi esatti potrebbero per il tuo modello di telefono specifico potrebbero essere leggermente diversi, quindi assicurati di fare più risoluzione dei problemi su questa procedura. Il lampeggiamento è fondamentalmente una manomissione del software ufficiale, quindi potresti finire per rovinare il telefono in modo permanente se non eseguito correttamente. Fallo a tuo rischio.
- Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
- Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
- Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
- Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
- In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
- Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
- Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.
Ottieni ulteriore supporto
Come accennato, il flashing di un bootloader come soluzione è un problema. Se non sei sicuro di farlo o se non fa alcuna differenza, contatta il tuo negozio Samsung locale in modo che possa programmare una riparazione o una sostituzione per te.
