Contenuto
- Problema n. 1: come riparare Galaxy J3 continua a mostrare un annuncio a tutta pagina sullo schermo (a causa di virus)
- Problema n. 2: lo schermo del Galaxy J3 ha una macchia verde dopo una caduta accidentale
- Problema n. 3: il touchscreen Galaxy J3 ha smesso di funzionare a causa di danni causati dall'acqua
La guida alla risoluzione dei problemi di oggi parla di come affrontare i problemi dello schermo per il # GalaxyJ3. Di particolare rilievo è il primo caso, che tecnicamente non è un problema di schermo, ma piuttosto un problema di malware. L'utente che ha segnalato che il suo J3 continua a ricevere un'aggiunta che copre lo schermo vuole sapere se ci sono altri modi per gestire malware o adware diversi dal ripristino delle impostazioni di fabbrica. In effetti ci sono quindi se ti stai chiedendo la stessa cosa, continua a leggere.
Problema n. 1: come riparare Galaxy J3 continua a mostrare un annuncio a tutta pagina sullo schermo (a causa di virus)
Ciao. Un giorno una schermata bianca e vuota con il blu in alto, che mostrava ancora la carica della batteria, l'ora, ecc., Continuava a comparire, come ogni minuto. Avrebbe bloccato i miei giochi e avrebbe rovinato qualsiasi altra cosa stavo facendo in quel momento. Il più delle volte, è stato seguito da un annuncio a tutta pagina. Il più delle volte, potevo premere il tasto Indietro e questo mi avrebbe riportato dove ero prima. Mi sta facendo impazzire! Solo questo testo mi ha richiesto 10 volte più tempo per scrivere a causa di questo problema! Penso che sia iniziato quando ho scaricato un'app di pulizia., Ma l'ho disinstallata subito, ma il problema è rimasto. Ho provato di tutto, ma facendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, che vorrei evitare, SE possibile! Grazie e non vedo l'ora di sentirti !! - NicoleNikkitager2
Soluzione: Ciao Nicole. Non hai un brutto problema con lo schermo ma una probabile infezione da malware. I virus o i malware Android vengono solitamente trasmessi da app dall'aspetto legittimo come giochi o, nel tuo caso, un'app di pulizia (motivo per cui spetta a te essere sempre alla ricerca di cose che aggiungi al tuo dispositivo). Di solito, anche se elimini l'app che originariamente ha fatto entrare il virus, quest'ultima rimane perché ora è considerata un'app o un servizio separato dal primo. Questa seconda app può diffondere o meno più virus al sistema, quindi potrebbe diventare noioso tenere traccia di tutti i contenuti indesiderati dopo un po 'di tempo. Detto questo, il modo più efficace per ripulire il telefono in questo momento è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Se non vuoi farlo subito, ci sono due opzioni che puoi provare:
- Installa e scansiona il tuo telefono con un'app antivirus legittima o
- puoi provare a ripulire il telefono tramite la modalità provvisoria.
Usa l'antivirus Android per scansionare il tuo telefono
L'utilizzo di un antivirus per ripulire un dispositivo Android infetto è un problema e non può garantire una soluzione. Gli sviluppatori di virus e i produttori di antivirus sono costantemente in una situazione di gatto e topo. A meno che il malware presente nel tuo telefono non sia datato e comune, ci sono buone probabilità che anche l'antivirus più efficace disponibile nel Play Store in questo momento non funzioni. Tuttavia, questo è il modo più efficiente per affrontare il tuo problema in questo momento.
Assicurati che sul tuo dispositivo sia installata una sola app antivirus alla volta. Un mucchio di loro non servirà a niente. Avere più app antivirus in esecuzione contemporaneamente può rallentare notevolmente il sistema. Installa uno alla volta.
Pulisci il telefono in modalità provvisoria
Se il tuo telefono rimane infetto dopo aver installato un'app antivirus, la prossima cosa buona da fare è caricare il telefono in modalità provvisoria. È un ambiente software separato, quindi non è possibile eseguire app di terze parti, quelle aggiunte oltre alle app preinstallate fornite con il dispositivo. Il fatto è che questo è fondamentalmente ciò che la cassaforte farà per te. Non individuerà la cattiva app che sta causando il problema per te, quindi dovrai dedicare tempo e sforzi alla ricerca. Non ti consigliamo di seguire questa strada, ma se sei interessato a evitare di dover eseguire il ripristino dei dati di fabbrica a tutti i costi, vai avanti.
Per riavviare il telefono in modalità provvisoria:
- Con il telefono spento, tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Per sapere quale app sta causando un problema, segui questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il telefono continua a rifiutarsi di riaccendersi, ripetere i passaggi 1-4.
Problema n. 2: lo schermo del Galaxy J3 ha una macchia verde dopo una caduta accidentale
Ho comprato il mio telefono a dicembre 2017 e solo 3 giorni fa è caduto dal divano sul pavimento e diverse ore dopo è apparso un punto verde sul lato inferiore destro del telefono e da allora si è allargato gradualmente e penso che continuerà finché non copre l'intero schermo. Lo schermo in sé è buono, non è affatto danneggiato, ma è apparso solo questo punto verde e non capisco perché. Tuttavia, il sistema telefonico e tutte le app funzionano normalmente come prima. Spero che tu possa aiutarmi con questo, perché ho già consultato un negozio di servizi telefonici e hanno detto che non c'è niente che possiamo fare per risolverlo. - Mersila Velija
Soluzione: Ciao Mersila. Qualsiasi scolorimento o macchia anomala dello schermo è solitamente un segno di danno o malfunzionamento dell'hardware. Se il punto verde ha iniziato a comparire solo immediatamente dopo che il telefono è caduto accidentalmente, lo schermo deve, sebbene sia intatto, potrebbe essere danneggiato. Per verificare, prova ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino.
La modalità di ripristino è un ambiente separato che viene eseguito indipendentemente da Android. Ciò significa che se esegui il tuo J3 in questa modalità, Android è spento. Quindi, se il punto verde che vedi è causato da un'app o da un bug di Android, dovrebbe essere assente in modalità di ripristino. Se lo schermo continua a visualizzare il punto verde anche quando il telefono è in modalità di ripristino, è un chiaro segno di uno schermo danneggiato. Il difetto hardware di questo tipo persiste indipendentemente dalla modalità software in esecuzione sul dispositivo.
Per avviare il tuo J3 in modalità di ripristino:
- Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
- Una volta spento il telefono, tieni premuto il pulsante Volume su, quindi tieni premuto il tasto Home. Tenendo premuti entrambi, tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il logo di Android appare sullo schermo, rilascia tutti e tre i tasti. Potrebbe essere necessario un minuto prima che venga visualizzata la schermata di ripristino di Android.
- Controlla il punto verde.
Se lo schermo è danneggiato fisicamente, l'unico modo per ripararlo è sostituire il monitor, la parte del gruppo display che mostra le immagini. Ciò significa che dovrai contattare Samsung per questo.
Se il punto verde non viene visualizzato durante la modalità di ripristino, assicurati di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono per vedere se si tratta di un bug del software.
Problema n. 3: il touchscreen Galaxy J3 ha smesso di funzionare a causa di danni causati dall'acqua
Ciao ragazzi. Così sono caduto attraverso un pavimento marcio in una cantina di una vecchia casa abbandonata mentre esploravo il giorno della mia mamma. la cantina in cui sono caduto aveva 3 piedi di acqua gelida e anche cose grossolane che galleggiavano dentro. Im ok penso - molto graffiato e un po 'scosso, il mio Samsung J36 è andato sotto nella mia borsa ma ho tolto la batteria e ho asciugato il telefono in pochi secondi. sono passati un paio di giorni dall'asciugatura e tutto funziona tranne lo scorrimento dello schermo. un tecnico vuole vendermi un nuovo schermo / unità. $ 128,00 gli indicatori di umidità sono chiari. eventuali suggerimenti? grazie ancora p.s. non conoscevo la versione quindi ho appena messo ?? nel campo scusa. - Mary
Soluzione: Ciao Mary. Il Galaxy J3 non è resistente all'acqua, quindi anche un rapido tuffo in acqua può potenzialmente causare un cortocircuito nella scheda madre o nello schermo e danneggiarli. Non c'è nessuna quantità di asciugatura che puoi fare per riparare uno schermo o un hardware danneggiato. Se il touchscreen del tuo telefono ha smesso di rispondere dopo questo incidente d'acqua, allora il gruppo display o una sua parte deve essere tostato in questo momento. Si spera che il problema sia isolato solo sullo schermo perché in caso contrario, la riparazione di $ 128 potrebbe non risolvere i problemi per sempre. A questo punto, ti suggeriamo di parlare con un tecnico e vedere se è sicuro che i danni causati dall'acqua siano solo nella parte dello schermo. Ricorda, l'acqua potrebbe essere entrata anche nella scheda madre dove si trovano altri componenti. A volte, i danni causati dall'acqua potrebbero non causare problemi settimane o mesi dopo, quando la corrosione ha già danneggiato in modo significativo le parti.
