Contenuto

• Problema n. 1: come risolvere l'errore "Gmail si è fermato" su Galaxy J5 dopo l'installazione di un aggiornamento
• Problema n. 2: come bypassare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica o FRP sul Galaxy J5
• Problema n. 3: Galaxy J5 è bloccato e mostra uno schermo pixelato dopo un aggiornamento
• Problema n. 4: Galaxy J5 rimane bloccato nella schermata del logo Samsung quando si utilizza una nuova batteria

Benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi # GalaxyJ5. L'episodio di oggi tratterà ancora una volta i problemi più comuni del Galaxy J5 come l'errore "Gmail si è fermato". Se sei un proprietario di Galaxy J5 con un problema, questo post potrebbe aiutarti.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come risolvere l'errore "Gmail si è fermato" su Galaxy J5 dopo l'installazione di un aggiornamento

Il mio telefono ha ricevuto un aggiornamento software di recente e questo è accaduto durante la notte. Dopo l'aggiornamento del software, Gmail, Google e alcune altre app non si aprono. Ogni singola volta lampeggia un messaggio che dice "Gmail si è interrotto". Ho provato a svuotare la cache di queste app, inviato un feedback a Google e riavviato più volte il telefono. Niente funziona. Non voglio eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica perché ho molti dati importanti sul mio telefono di cui non è stato eseguito il backup. Si prega di suggerire alternative che possono aiutarmi ad affrontare questo problema.Jiniyaca

Soluzione: Ci sono una serie di possibili ragioni per cui questo sta accadendo. Discutiamo i fattori e i passaggi per la risoluzione dei problemi.

Elimina e accedi all'account Google

Se il problema riguarda solo le app Google, sarebbe una buona idea provare a rimuovere il tuo account Google e quindi ad accedere di nuovo. Questo passaggio per la risoluzione dei problemi a volte funziona con molti problemi relativi all'account. Per rimuovere il tuo account Google dal tuo Galaxy J5:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca il tuo account Google.
5. Tocca Rimuovi account.
6. Riavvia il tuo Galaxy J5.
7. Aggiungi di nuovo il tuo account Google.

Cancella i dati dell'app Google Services Framework

Google Services Framework è un'app importante associata a tutte le app Google in un dispositivo Android. A volte, l'app Google Services Framework potrebbe essere danneggiata per qualche motivo. Se il nuovo accesso al tuo account Google non funziona, è necessario cancellare i dati dell'app Google Services Framework. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nessuno dei primi due suggerimenti per la risoluzione dei problemi non aiuta affatto, l'unico modo per risolvere il problema dovrebbe essere quello di riportare le informazioni sul software del telefono ai valori predefiniti. Come sai, questo cancellerà i tuoi dati personali, quindi vuoi assicurarti di eseguire il backup dei tuoi dati in anticipo. Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: come bypassare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica o FRP sul Galaxy J5

Ciao. Il mio partner ha ricevuto un Samsung J5. Sfortunatamente è bloccato e non possiamo superare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica poiché richiede i dettagli di accesso dell'account Google per l'account utilizzato prima del ripristino dei dati di fabbrica. Abbiamo provato numerosi metodi per aggirare questo problema, ma siamo incappati in un problema: il telefono non può connettersi al WiFi. Non sta captando le reti attorno ad esso e di conseguenza non ha funzionato nulla. Potresti farci sapere cosa potremmo provare?

Soluzione: Di fronte al blocco Protezione ripristino impostazioni di fabbrica, ci sono solo modi per aggirarlo:

• fornire il nome utente e la password Google corretti precedentemente aggiunti al dispositivo
• Supporto Samsung

Il blocco Protezione ripristino impostazioni di fabbrica è stato aggiunto come protezione di sicurezza per Android per scoraggiare l'accesso non autorizzato. Lo svantaggio è che anche gli utenti legittimi potrebbero trovarsi bloccati dal proprio dispositivo. Come soluzione alternativa, Samsung non ha reso FRP assoluto. A livello di utente, lui o lei può sbloccare il dispositivo semplicemente accedendo utilizzando le credenziali di Google precedentemente associate al dispositivo. Se ha dimenticato le credenziali Google corrette o ha altri motivi per cui l'account Google non funziona, l'unica altra opzione rimasta è chiedere aiuto a Samsung. Prova a portare il tuo dispositivo al centro di assistenza Samsung locale in modo che possano sbloccare il dispositivo per te. Per dimostrare di essere il proprietario del dispositivo, è necessario presentare la prova di acquisto originale e un documento d'identità valido.

A differenza del passato, quando FRP è stato introdotto di recente, attualmente non esiste un altro modo noto per bypassare FRP.Samsung aveva già patchato i loro codici per rendere FRP più robusto, quindi se i due modi ufficiali non funzionano, il tuo Galaxy J5 è effettivamente un fermacarte.

Problema n. 3: Galaxy J5 è bloccato e mostra uno schermo pixelato dopo un aggiornamento

Ho avuto un aggiornamento sul mio Samsung J5 e ho avviato l'installazione normalmente. Di solito lo lascio andare avanti e faccio il necessario quando richiesto. Ho notato tuttavia che lo schermo si era bloccato e sembrava pixelato, non l'avevo mai visto prima! Avevo un violino, ad esempio ho provato a spegnere e ho seguito le linee guida ma tutto ciò sembra essere fallito e ora ho un telefono con uno schermo nero. Tuttavia, entrambi i lati del tasto Home, questi due pulsanti sono illuminati. Non sono una persona tecnologica e questo mi sembra un po 'opprimente .. Potete aiutarmi?

Soluzione: A volte, l'installazione dell'aggiornamento può richiedere molto tempo. Questo è il motivo principale per cui è sempre consigliabile assicurarsi che la batteria abbia un livello di carica sufficiente per evitare che il dispositivo si spenga. L'ultima cosa che vuoi fare è interrompere un dispositivo durante l'aggiornamento. Poiché gli aggiornamenti tentano di accedere a gran parte del dispositivo di archiviazione, a volte può essere fatale per un dispositivo se perde l'alimentazione o si spegne durante un aggiornamento.

Per vedere se il problema è risolvibile al tuo livello, prova a riavviare il telefono in modalità di ripristino e svuota la cache e / o esegui un ripristino generale. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Se riesci ad avviare correttamente il telefono in modalità di ripristino, una delle due soluzioni (cancellazione della partizione della cache o ripristino delle impostazioni di fabbrica). Se il telefono non si avvia in modalità di ripristino o rimane nello stato corrente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potresti aver danneggiato definitivamente l'ambiente software o le partizioni di archiviazione. Se puoi, prova a eseguire il flashing del firmware di serie sul dispositivo. Se anche questo non funziona, contatta Samsung in modo che possa sostituire il dispositivo.

Problema n. 4: Galaxy J5 rimane bloccato nella schermata del logo Samsung quando si utilizza una nuova batteria

Di recente ho perso il telefono e ho preso in prestito un Samsung Galaxy J5 da un amico. manca una batteria quindi ho ricevuto una vecchia batteria da un altro amico. Il problema è che questa batteria non mantiene la carica a lungo, quindi l'ho usata fino a quando non ho potuto procurarmi una nuova batteria. Ho preso una nuova batteria, ho sostituito quella vecchia (dopo aver spento il telefono) e ho collegato il caricabatterie, ha dichiarato l'89% di carica, quindi ho acceso il telefono. Il telefono continuava a spegnersi (si avviava completamente, ma si spegneva dopo circa 2-5 secondi dall'inserimento del codice di accesso). L'ho lasciato caricare al 100% mentre andavo a fare una commissione e non si muoverà oltre la prima schermata. prima di riavviare dove rimarrà bloccato sullo stesso schermo fino a quando non si spegne. Si accende perfettamente con la vecchia batteria.

Soluzione: Hai ricevuto una batteria Samsung originale per questo particolare modello di telefono? In caso contrario, considera il fatto che potresti aver ottenuto un falso. Ciò significa che la nuova batteria potrebbe non avere l'uscita corretta per fornire una potenza stabile necessaria al sistema. Il problema è chiaramente correlato alla batteria poiché il dispositivo funziona bene con quello vecchio. Comprendiamo che al giorno d'oggi sia più facile reperire cose online, ma il problema è che molti dispositivi elettronici di bassa qualità o falsi sono ovunque. Se stai acquistando una nuova batteria online, assicurati che sia ufficiale per il Galaxy J5. se non effettui acquisti online, visita il tuo negozio Samsung locale invece per ottenere una nuova batteria.