Contenuto

• Problema n. 1: come correggere l'errore "Contatti interrotti" del Galaxy J7 che continua a comparire
• Problema n. 2: come liberare più spazio sul tuo Galaxy J7 senza eseguire il root
• Problema n. 3: le app Galaxy J7 per Instagram e YouTube continuano a bloccarsi

Benvenuti a un altro episodio di risoluzione dei problemi di # GalaxyJ7 per la giornata. Questa breve guida risolverà uno dei problemi comuni sui dispositivi Samsung: come correggere l'errore "Contatti interrotti". Contatti è una delle app principali che viene fornita con ogni dispositivo Samsung oggi. Sebbene la nostra esperienza con questa app nel corso degli anni sia generalmente priva di problemi, molti utenti la trovano inaffidabile. Di seguito è riportato uno dei casi in cui si verifica questo errore. Ci auguriamo che i nostri suggerimenti ti aiutino ad affrontare il problema da solo J7.

Problema n. 1: come correggere l'errore "Contatti interrotti" del Galaxy J7 che continua a comparire

Il mio Samsung Galaxy J7 prime ha improvvisamente iniziato a visualizzare i contatti che ha smesso di funzionare. Riavvia l'app. Quindi faccio clic su Riavvia. Quindi dice la stessa cosa con l'opzione di chiusura dell'app. Finora ho provato le seguenti soluzioni:

• Cancella cache

• Download della posta vocale visiva per t-mobile

• Riavvio più volte

• Svuota la cache dal menu di avvio dopo aver spento il dispositivo e averlo acceso tenendo premuto il metodo del pulsante Vol su n home

• Riavvio

La mia unica altra opzione rimasta è ripristinare il dispositivo che sto cercando di evitare. C'è qualcos'altro che posso fare? Grazie per tutto l'aiuto.- Kayirean234

Soluzione: Ciao Kayirean234. "I contatti si sono interrotti" è un errore comune e generico che di solito viene visualizzato quando l'app Contatti rileva un problema. Potrebbe essere attivato da un'altra app come Telefono o un'app di messaggistica che utilizza l'app Contatti per eseguire una determinata attività. Altre volte, potrebbe essere dovuto a un problema tecnico del sistema operativo. La cosa buona è che un errore come questo può quasi sempre essere corretto da un utente. Quindi, per iniziare, ecco le cose che puoi provare:

Crea un backup

Prima di eseguire qualsiasi attività di risoluzione dei problemi, assicurati di eseguire il backup di tutto, in particolare dei contatti che non puoi permetterti di perdere. Il modo migliore per farlo è usare Smart Switch. Se hai un computer, puoi installarci Smart Switch, quindi eseguire il backup del telefono utilizzandolo.
Puoi controllare questa pagina su come installare Smart Switch su un computer.

Cancella i dati dell'app Contatti

L'app Contatti è un'app preinstallata, quindi il massimo che puoi fare per risolverlo è eliminare i suoi dati. È l'equivalente di eliminare e reinstallare l'app. Per eliminare i dati della tua app, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.
8. Riavvia il tuo J7 e verifica il problema.

Ripristina le preferenze dell'app

Se il problema persiste dopo aver cancellato i dati dell'app Contatti, puoi provare a riportare tutte le preferenze dell'app come erano prima. A volte, un'app potrebbe smettere di funzionare correttamente perché un'altra app o un altro servizio da cui dipende era stato disabilitato o rimosso dal sistema. Per assicurarti che tutte le app necessarie che supportano altre app siano attive e funzionanti, considera la possibilità di reimpostare le preferenze delle app sul tuo telefono. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Cancella le impostazioni di rete

A volte, una configurazione di rete errata può far sì che alcune app non funzionino correttamente. Per assicurarti che il tuo J7 abbia la giusta configurazione di rete, assicurati di cancellare le sue impostazioni di rete. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Modalità sicura

Per verificare la possibilità che una cattiva app di terze parti causi il problema, la prossima risoluzione dei problemi consiste nell'eseguire il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, sarà consentito eseguire solo le app preinstallate, il che significa che se una delle app scaricate è dietro il problema, l'app Contatti in modalità provvisoria dovrebbe funzionare correttamente.

Per controllare le chiamate vocali in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.
7. Lascia che il tuo telefono funzioni e prova a replicare il problema. Se la chiamata vocale funziona correttamente, hai a portata di mano un brutto problema con l'app.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo J7 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
6. Continua a fare lo stesso ciclo finché non hai identificato il colpevole.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se tutte le soluzioni di cui sopra non aiutano affatto, è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: come liberare più spazio sul tuo Galaxy J7 senza eseguire il root

Ho un Galaxy J7 e, a causa del vecchio problema del bloatware, funziona con il 95% di spazio di archiviazione utilizzato e il 60% di RAM, impedendo l'aggiornamento delle app. Sono tentato di eseguire il root del dispositivo e rimuovere le app indesiderate. Mi è stato detto che questo è pericoloso e può introdurre altri problemi indesiderati. Cosa ne pensi di questo? Se pensi che sia una soluzione accettabile, esiste una procedura o uno schema affidabile che consiglieresti? - Roberto

Soluzione: Ciao Robert. Il rooting presenta vantaggi e svantaggi. Se la tua preoccupazione principale nel contattarci è scoprire come affrontare al meglio la mancanza di spazio di archiviazione sul tuo J7, la nostra risposta è sicuramente non eseguire il root del dispositivo. Rispetto ai potenziali rischi per il tuo dispositivo, dubitiamo che ci sia un guadagno significativo che otterrai in termini di spazio di archiviazione. Sì, potrai rimuovere le app indesiderate ma dubitiamo che possano ammontare a pochi GB. Perché invece non ricevi una scheda SD? Il Galaxy J7 può utilizzare una scheda SD fino a 256 GB, che di solito è più che sufficiente per le esigenze di un utente medio.

Il rooting compromette la sicurezza intrinseca di Android. C'è un motivo per cui Google "nasconde" alcuni file e cartelle sensibili agli utenti medi. A meno che tu non intenda utilizzare il telefono per svolgere attività avanzate che richiedono l'autorizzazione di root, è meglio se ti limiti a una versione Android senza root. Nel tuo caso, il miglior rimedio per la mancanza di spazio di archiviazione è utilizzare una memoria secondaria (scheda SD).

Problema n. 3: le app Galaxy J7 per Instagram e YouTube continuano a bloccarsi

Ciao Le mie app di social media Samsung J7 continuano a bloccarsi, in particolare Instagram e YouTube. Instagram si blocca e esco dall'app per riaprirla. Quando lo faccio lo schermo diventa bianco e "Instagram purtroppo si è fermato" o qualcosa del genere. Quando youtube si blocca, si blocca come Instagram ma quando lo riapro non si avvia. Devo reinstallarlo di nuovo. Per favore aiuto! Questo accade da mesi. Mi dà molto fastidio. - Elloc250

Soluzione: Ciao Elloc250. Ci sono una serie di fattori che possono causare l'arresto anomalo delle app in modo casuale o ogni volta in Android. Per risolvere il tuo problema, ti consigliamo di seguire i nostri consigli in questo articolo:

Come riparare l'app YouTube che continua a bloccarsi su Samsung Galaxy J7?

Tutti i suggerimenti in questo articolo possono essere applicati sia alle app YouTube che a quelle Instagram.