Contenuto

• Problema n. 1: come risolvere i problemi di SMS o chiamata di Galaxy J7: mancata ricezione di messaggi di testo o avvisi di chiamata
• Problema n. 2: cosa fare se Galaxy J7 perde rapidamente la batteria
• Problema n. 3: cosa fare se Galaxy J7 si blocca sullo schermo Samsung e non si avvia

Ciao e benvenuto a un altro articolo sulla risoluzione dei problemi # GalaxyJ7. Il post di oggi cercherà di rispondere a tre problemi comuni incontrati da molti utenti J7. Ci auguriamo che troverai le nostre soluzioni utili per risolvere i tuoi problemi.

Problema n. 1: come risolvere i problemi di SMS o chiamata di Galaxy J7: mancata ricezione di messaggi di testo o avvisi di chiamata

Ho il J7 refine e potrò inviare / ricevere messaggi e ricevere telefonate senza problemi e poi qualcuno mi dirà che mi ha chiamato o mandato più volte. Controllo il telefono, non ho né chiamate perse né messaggi, ma se riavvio il telefono in quel momento, una volta riavviato, tutti questi messaggi e le chiamate perse arrivano. Succede sempre, potrei essere a casa con un servizio eccellente o da un amico dove sono anche connesso. Ho 4 bar e internet e wifi completi. Non capisco perché questo continui a succedere, ma temo di poter perdere una chiamata o un messaggio e potrebbe essere un'emergenza! Io non so cosa fare!!

Soluzione: A questo punto, non si sa cosa stia succedendo esattamente. Problemi cellulari di questo tipo possono essere causati da qualsiasi cosa. Tutto quello che puoi fare sono i passaggi di risoluzione dei problemi di base del dispositivo. Se questi passaggi non aiutano o non fanno alcuna differenza, è possibile che il problema sia qualcosa che non può essere risolto da parte tua o qualcosa dal lato della rete.

Forza il riavvio

Per iniziare la risoluzione dei problemi del dispositivo, puoi forzare il riavvio del telefono. A volte, questa semplice procedura può correggere bug che si sono sviluppati dopo che il sistema è stato eseguito per molto tempo. Basta spegnere il telefono, rimuovere la batteria, lasciare il telefono spento per circa 10 secondi, quindi inserire di nuovo la batteria per riaccendere il telefono. Questo dovrebbe cancellare la memoria (RAM) e aggiornare il sistema. Questo è, a volte, sufficiente per impedire l'esecuzione di bug.

Installa gli aggiornamenti di sistema e app

Non sottovalutare gli aggiornamenti. In effetti, a volte, gli aggiornamenti sono persino necessari per risolvere i problemi di rete. Assicurati che il firmware del tuo telefono sia aggiornato. Lo stesso vale per tutte le app.

Verifica la presenza di un'app di terze parti non valida

Nel caso in cui il problema sia causato da un'app difettosa, puoi provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria. In questo modo verranno sospese tutte le app di terze parti, consentendo l'esecuzione solo di quelle preinstallate. Se i problemi sono assenti quando il telefono è in modalità provvisoria, è una chiara indicazione che una delle tue app sta causando tutti questi problemi.

Per avviare il tuo J7 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osserva il telefono e verifica se i problemi sono presenti.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo J7 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le preferenze dell'app

Il ripristino delle preferenze delle app è spesso trascurato in molti articoli sulla risoluzione dei problemi di Android, ma quando si tratta di un problema come il tuo, potrebbe essere di grande aiuto. È possibile che una o alcune delle tue app predefinite non siano impostate correttamente, causando questo problema tecnico. Poiché non c'è modo di sapere se questa ipotesi è vera, quello che devi fare è semplicemente assicurarti che tutte le app predefinite siano attive. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo J7 e verifica il problema.

Ripristina le impostazioni di rete

Questa procedura è separata dalla precedente in quanto copre tutte le impostazioni del tuo dispositivo Android e non solo le app. A tale scopo, attenersi alla procedura seguente:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questa è l'ultima risorsa al tuo livello. L'obiettivo è riportare tutte le impostazioni del software al loro stato di lavoro noto. Se il motivo del problema è dovuto a un bug del software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolverlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
11. Lascia funzionare il telefono per alcuni giorni ma non installare alcuna app. Prova a replicare il problema.

Contatta il tuo operatore di rete

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può fare solo così tanto in questo caso. Se il motivo principale del problema non è nel dispositivo stesso, anche un ripristino delle impostazioni di fabbrica non sarà di alcuna utilità. Quindi, se il problema si ripresenta dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e anche quando non ci sono app installate, il tuo problema non è risolvibile da parte tua. Assicurati di comunicarlo al tuo operatore di rete in modo che possa aiutarti a risolverlo.

Problema n. 2: cosa fare se Galaxy J7 perde rapidamente la batteria

Quindi uso questo telefono da quasi 2 anni. È ottimo! Ma da poco la potenza ha iniziato a scaricarsi velocemente. O guardo Youtube o rimango su di esso e non faccio nulla, ma devo ammettere che il telefono consuma energia più velocemente quando guardo Youtube. Devo aggiungere che sono venuto da un viaggio con la mia classe ma lì il potere stava facendo lo stesso. È perché uso il caricabatterie di mia madre? Sta usando un J5 2017. Ho usato il suo caricabatterie da quando l'ha ricevuto e il mio telefono stava facendo lo stesso, ma ho usato anche il mio caricabatterie e il mio telefono si ricaricava normalmente quando stavo usando il mio caricabatterie. Ma ora devo usarla invece per caricare perché il mio telefono si scarica velocemente quando rimango acceso. Il caricabatterie ha sempre caricato il mio telefono da normale a lento. Devo aggiungere che ho usato il mio caricabatterie durante il viaggio e lì penso che si stesse caricando più velocemente. È perché ho utilizzato diversi punti vendita? Ci scusiamo per le troppe parole di "carica", grazie!

Soluzione: Dopo aver utilizzato il telefono per 2 anni, la batteria potrebbe aver semplicemente perso una capacità significativa per mantenere la carica. Le batterie al litio si degradano nel tempo, quindi ci sono buone possibilità che questo sia il motivo principale per cui il tuo telefono non può rimanere così a lungo come prima in questo momento. Se vuoi verificarlo, sostituisci la batteria attuale con una nuova ufficiale Samsung e guarda cosa succede.

Ricalibrare la batteria e Android

Il degrado della batteria è solo una delle possibilità. Un altro motivo probabile è che Android necessita di calibrazione per rilevare i livelli della batteria. Per vedere se è così, prova a calibrare la batteria con questi passaggi:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
4. Ricomincia il dispositivo.
5. Usa il tuo telefono fino a quando non si esaurisce completamente di nuovo.
6. Ripetere passaggi 1-5.

Troppe app in esecuzione in background

Sebbene il numero di app possa influire sulla velocità di scaricamento della batteria, anche la qualità può essere un altro fattore. Anche app mal codificate, app dannose, virus, malware possono svolgere un ruolo. Prova a controllare l'utilizzo della batteria in Impostazioni e guarda quali app e servizi sono in cima all'elenco. Se ce ne sono molti che non riconosci, probabilmente sono il motivo per cui la batteria si scarica così velocemente.

Tieni presente che anche le app legittime possono anche contribuire al problema di esaurimento della batteria. Ad esempio, i colpevoli frequenti in questa situazione includono Facebook, Facebook Messenger, Twitter e qualsiasi altra app di social network. Questo perché questo tipo di app richiede una comunicazione regolare con i server remoti per ricevere nuovi aggiornamenti. Se hai molte di queste app installate e hai una connessione Internet costante sul telefono, possono essere la causa del problema.

Problema n. 3: cosa fare se Galaxy J7 si blocca sullo schermo Samsung e non si avvia

Ho un J7. L'ho messo sul WiFi per aggiornare le app e si è bloccato e spento e non si riaccende affatto. provato poche cose per vedere se lo facesse, non si sarebbe nemmeno caricato. oggi ha provato di nuovo a caricare. si è presentato con una luce rossa e ha detto che il telefono era al 15%, quindi è riuscito ad accendersi ma si è bloccato sullo schermo di Samsung e si è spento di nuovo. ora ha una luce blu dove dovrebbe essere rossa. durante la ricarica la luce blu rimane sempre accesa e non si accenderà più.

Soluzione: Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire in questo caso è verificare se si verifica o meno un problema con l'accessorio di ricarica. Non pensiamo che questo sia un problema di ricarica dell'accessorio, quindi puoi saltarlo. Invece, quello che vuoi fare dopo è vedere se c'è un bug del sistema operativo Android che impedisce al dispositivo di avviarsi normalmente. Per fare ciò, riavviare il telefono in modalità di ripristino o in modalità download. Nessuno di loro non richiede Android per funzionare perché ognuno di essi è ambienti software separati. Se il problema riguarda solo il sistema operativo Android, il telefono dovrebbe comunque essere in grado di avviarsi in modalità Recovery o Odin. Se il telefono si avvia su uno di essi, significa che il problema è probabilmente correlato al software, il che significa che potresti essere in grado di risolverlo al tuo livello. In caso contrario, molto probabilmente finirai per inviare il telefono a Samsung.

Come avviare un Galaxy J7 in modalità di ripristino

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Se il telefono si avvia al ripristino, assicurati di ripristinarlo in fabbrica per risolvere il problema.

Come avviare un Galaxy S9 in modalità Downlod

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Saprai se sei in modalità download quando vedrai una schermata che dice "Download in corso ...".

La modalità Odin è un ambiente software in cui i tecnici Samsung installano firmware o aggiornamenti. Qui è dove esegui il flashing di un firmware. Se il tuo telefono non si avvia in modalità di ripristino ma funziona in modalità download, puoi considerare di eseguire il flashing del firmware di serie sul dispositivo. Il flashing è una procedura rischiosa e può potenzialmente danneggiare il tuo telefono. Se non lo conosci, assicurati di fare qualche ricerca prima di farlo. Ancora meglio, puoi lasciare che Samsung lo faccia per te.