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Un altro problema comune che molti smartphone incontrano sempre è un touchscreen bloccato o che non risponde. Se il touchscreen del tuo Galaxy Note10 + non funziona o non risponde per qualche motivo, dovrai prima capire qual è la causa per risolvere il problema. Questo articolo ti aiuterà con le cose che devi fare.
Come riparare il touchscreen Galaxy Note10 + non funziona | touchscreen che non risponde
Se il touchscreen del tuo Galaxy Note10 + non funziona, vuoi sapere cosa lo sta causando. Per fare ciò, dovrai eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per restringere le cause.
Il touchscreen Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 1: verifica della presenza di hardware difettoso
La causa comune dei problemi con il touchscreen è il danno all'hardware. Se uno smartphone viene fatto cadere o viene colpito da un oggetto duro, la situazione risultante è quella che stiamo cercando di affrontare in questo momento. Se il touchscreen del tuo Galaxy Note10 + non funziona a causa di un hardware difettoso, puoi fare molto poco o niente al riguardo. Una soluzione permanente per un hardware rotto è la riparazione. Anche se la scheda madre è completamente a posto, uno schermo rotto deve comunque essere riparato. Quindi, se la causa del tuo problema con il touchscreen è un hardware difettoso, dovresti seriamente considerare di visitare Samsung per la riparazione o la sostituzione.
Il touchscreen Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 2: rimuovere la protezione dello schermo
Se il telefono non è mai caduto o danneggiato in alcun modo, la prossima cosa che puoi fare è vedere se una protezione per lo schermo sta influenzando la sensibilità del digitalizzatore. Innanzitutto, prova a pulire lo schermo con un panno morbido e pulito. Se ciò non risolve il problema, rimuovi completamente la protezione per lo schermo (se ne stai utilizzando una, ovviamente). Si spera che ciò riporterà il dispositivo al suo normale funzionamento e tutto andrebbe bene.
Il touchscreen Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 3: sblocca dispositivo / riavvio forzato
A volte, gli utenti possono incolpare i problemi del touchscreen se il telefono smette improvvisamente di rispondere. Per verificare se il tuo Galaxy Note10 + ha semplicemente smesso di rispondere, puoi provare a forzare il riavvio del dispositivo. Prova a riavviarlo normalmente prima premendo il pulsante di accensione per accedere al menu di avvio. Quindi, seleziona l'opzione Riavvia e verifica se funziona.
Un altro modo per riavviare il dispositivo consiste nel tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto Bixby / Accensione per 10 secondi o fino a quando lo schermo del dispositivo non si accende. Questo simula l'effetto di aver scollegato la batteria dal dispositivo. Se funziona, potrebbe sbloccare il dispositivo.
Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:
- Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.
Riavviare il dispositivo regolarmente almeno una volta alla settimana può essere utile. Se tendi a dimenticare le cose, ti suggeriamo di configurare il tuo telefono per riavviarsi da solo. Puoi programmarlo per eseguire questa attività eseguendo questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Assistenza dispositivo.
- Tocca i 3 punti in alto.
- Seleziona Riavvio automatico.
Il touchscreen Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 4: verifica il problema dello schermo nero
A volte, gli utenti finali potrebbero non essere in grado di capire se il telefono ha un problema con lo schermo (problema di schermo nero) o se il dispositivo è davvero morto (nessun problema di alimentazione). I due problemi a volte sono misti, ma è piuttosto semplice distinguersi, anche se ognuno di essi potrebbe richiedere una riparazione.
Il problema dello schermo nero è solitamente indicato, come suggerisce il nome, dallo schermo nero. Lo schermo rimane nero o non risponde anche se ci sono segni che il telefono potrebbe essere ancora funzionante. Se il tuo Galaxy Note10 + non si accende o lo schermo rimane nero ma continua a emettere un suono quando ci sono messaggi in arrivo o avvisi, vibra ancora quando provi a riavviarlo tramite il pulsante di accensione, allora hai a portata di mano il problema dello schermo nero. Nessun problema di alimentazione sulla mano ha il dispositivo completamente insensibile e c'è totale assenza di segni che il Note10 + funzioni ancora.
Se hai un problema con lo schermo nero, la cosa migliore per procedere da qui in poi è far esaminare il telefono da un professionista, preferibilmente qualcuno del Samsung Service Center.
Il touchscreen Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 5: installazione degli aggiornamenti
Se lo schermo funziona ancora in modo intermittente e ti consente di accedere al menu delle impostazioni o di aprire alcune app, assicurati di controllare gli aggiornamenti. Alcuni bug sono risolvibili solo implementando modifiche alla codifica. Per ridurre al minimo la possibilità di bug, assicurati che tutte le tue app, comprese quelle predefinite come l'app Galleria, siano completamente aggiornate. Apri l'app Play Store e verifica se al momento è disponibile un aggiornamento per il resto delle tue app. Le app Samsung come Galleria non passano attraverso il Play Store di Google per ricevere aggiornamenti. Per verificare manualmente la disponibilità di aggiornamenti per l'app Galleria, segui questi passaggi:
- Apri l'app Galleria.
- Tocca l'icona Impostazioni (tre punti in alto a destra).
- Tocca Impostazioni.
- Scorri verso il basso fino a Informazioni sulla galleria.
- Seleziona Informazioni sulla galleria.
- Tocca il pulsante Aggiorna. Se non sono disponibili aggiornamenti per l'app, dovrebbe essere presente una riga che dice "L'ultima versione è già installata".
Il touchscreen Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 6: Ripristina tutte le impostazioni
Il ripristino di tutte le impostazioni dovrebbe essere eseguito se tutte le app e il software sono già stati aggiornati. In questo modo le impostazioni del software verranno ripristinate ai valori predefiniti e verranno riattivate le app predefinite che potrebbero essere state disabilitate per errore. È spesso efficace per correggere bug minori. Ecco come lo fai:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
- Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.
Il touchscreen Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 7: Cancella partizione cache
Se il touchscreen del tuo Galaxy Note10 + non funziona ancora in questo momento, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è aggiornare la cache di sistema. Per fare ciò, dovrai prima avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Ecco come si fa:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella partizione cache".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella partizione cache".
- Usa Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per confermare l'azione per svuotare la cache.
- Attendi un secondo mentre il sistema cancella la cache.
- Premere di nuovo il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo. Ciò riporterà il dispositivo all'interfaccia normale.
- Questo è tutto!
Il touchscreen Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 8: avvio in modalità provvisoria
Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi fare è vedere se la colpa è di un'app di terze parti difettosa. Puoi farlo riavviando il tuo Note10 + in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, l'ambiente software è in modalità diagnostica, il che significa che possono essere eseguite solo le app preinstallate. Il resto delle app di terze parti che non facevano parte del software originale verranno sospese. Quindi, se il tuo touchscreen Galaxy Note10 + funziona normalmente in modalità provvisoria, questo è un chiaro indicatore di un brutto problema con l'app di terze parti.
Ecco come avviare in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Bixby oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto Bixby.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.
- In modalità provvisoria, ora puoi disinstallare le app che causano un problema.
Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il bug non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo Galaxy Note10 + è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Il touchscreen Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 9: ripristino hardware o ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se a questo punto non sei in grado di scrollarti di dosso il problema del touchscreen, allora vuoi vedere se c'è un problema con il software. Puoi farlo eseguendo un hard reset o un reset di fabbrica.
Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note10 +:
Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 + tramite il menu Impostazioni
Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy Note10 +. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.
- Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
- Apri l'app Impostazioni.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 + utilizzando i pulsanti hardware
Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.
- Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Usa Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per confermare l'azione per cancellare i dati del telefono.
Il touchscreen Galaxy Note10 + non funziona, correzione n. 10: riparazione
Sebbene alcuni problemi del touchscreen possano avere origine da un software difettoso, la maggior parte sono causati da danni all'hardware. Se nessuna delle soluzioni di cui sopra non ha aiutato finora, assicurati di visitare il tuo negozio Samsung locale o il Centro assistenza per assistenza. Evita di riparare lo schermo del tuo Note10 + da solo a meno che tu non sia addestrato a farlo. Certo, ci sono molti video fai-da-te su come sostituire gli schermi del Samsung Galaxy, ma uno che questi video non enfatizzano è il fatto che gli utenti dilettanti di solito finiscono per causare più danni al dispositivo. Ovviamente, questo non migliora affatto la situazione poiché l'apertura del telefono da solo invalida automaticamente la garanzia. Ciò significa che anche se permetti a Samsung di riparare il dispositivo in un secondo momento, non accetterà più il tuo hardware manomesso.
Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.
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