Contenuto

• Problema n. 1: cosa fare se Galaxy Note8 continua a mostrare l'errore di rilevamento dell'umidità anche quando è asciutto
• Problema n. 2: Galaxy Note8 mostra una schermata nera all'apertura di app come Snapchat
• Problema n. 3: Galaxy Note8 non si carica quando si utilizza un adattatore non Samsung dopo la riparazione

Ci sono molti proprietari di # GalaxyNote8 che si chiedono cosa fare quando il loro dispositivo continua a mostrare l'avviso "Umidità rilevata". Normalmente, questo significa che la porta di ricarica è bagnata o ha presenza di umidità o residui. Per evitare di danneggiare il dispositivo durante la ricarica, la porta di ricarica deve essere asciutta e non contenere detriti che potrebbero contenere umidità. Altre volte, tuttavia, l'avviso di umidità rilevata può persistere a lungo dopo che il telefono è stato asciugato, proprio come uno dei casi mostra di seguito. Se sei uno degli sfortunati a riscontrare un errore di rilevamento dell'umidità, assicurati di seguire i nostri suggerimenti di seguito.

Problema n. 1: cosa fare se Galaxy Note8 continua a mostrare l'errore di rilevamento dell'umidità anche quando è asciutto

Ho portato il telefono nella doccia la scorsa settimana e l'ho appoggiato su uno scaffale (per lo più fuori dalla zona degli spruzzi) in modo da poter ascoltare alcuni brani della doccia. L'ho fatto sapendo che questi telefoni sono resistenti all'acqua e potresti effettivamente portarli sott'acqua per brevi periodi di tempo. Ho pensato che averlo sotto la doccia ma non immergerlo effettivamente sarebbe stato probabilmente "bene", quindi una volta uscito dalla doccia, ho visto che il porto diceva che aveva umidità. L'ho asciugato e mi sono assicurato che fosse chiaro e pulito. L'ho spento pensando che sarebbe andato tutto bene. Quella sera ho potuto ricaricare il telefono come al solito. il giorno successivo ho ricevuto l'avvertenza che c'era di nuovo umidità nel porto anche se non l'avevo bagnata di nuovo. Ho controllato e assicurato che fosse asciutto, ho persino usato un asciugacapelli per un minuto per soffiarci sopra un po 'di aria calda e secca per essere sicuro. Ora eccomi qui una settimana dopo, stavo caricando il mio telefono e usando il mio telefono ma improvvisamente dice che l'umidità è stata rilevata di nuovo nella porta di ricarica. è strano, non l'ho avuto nemmeno vicino all'umidità. Hai qualche suggerimento per riparare il mio telefono?

Soluzione: Se l'errore rilevato dall'umidità viene visualizzato solo in momenti casuali, probabilmente è perché nella porta di ricarica sono presenti residui che non sono stati rimossi. Hai ragione, gli schizzi occasionali dovrebbero andare bene e non danneggeranno affatto il tuo Note8. Vuoi solo evitare di esporre il dispositivo all'acqua ad alta pressione come le onde del mare o quando nuoti in una piscina. Inoltre, non vuoi che il telefono si bagni in altre forme di liquido diverse dall'acqua dolce. Acqua distillata, acqua di mare, acqua con sapone o qualsiasi altro liquido possono lasciare residui nella porta di ricarica che possono attivare l'avviso di umidità rilevata. Tieni presente che non esiste un sistema perfetto ed è possibile che il tuo Note8 funzioni normalmente. Potrebbe esserci solo qualcosa che ha attivato il sistema per mostrare l'avviso di umidità rilevata, anche quando il telefono è completamente asciutto. Il trigger può essere un bug del software o qualcosa nella porta di ricarica. Se sei sicuro al 100% di aver già asciugato completamente la porta di ricarica, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere se c'è un bug temporaneo del software che fa scattare l'avviso.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ricorda, il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinerà solo tutte le informazioni del software ai valori predefiniti. Non farà nulla se la vera causa del problema è legata all'hardware. Se non cambia nulla e il problema persiste dopo una cancellazione di fabbrica, contatta Samsung in modo che possa controllare l'hardware.

Problema n. 2: Galaxy Note8 mostra una schermata nera all'apertura di app come Snapchat

Ciao. Il mio Note8 ha recentemente iniziato a surriscaldarsi durante il funzionamento di app come Snapchat e andava semplicemente su una schermata nera. Tenterebbe di riavviarsi più volte, ma si bloccherebbe nella schermata di blocco o nel logo AT&T. Ora non si accende nemmeno. Di tanto in tanto lampeggiava la luce blu ma non si riavviava. Ho provato a caricarlo, ma non c'è stata risposta dallo schermo. Ho provato a eseguire il riavvio morbido tenendo premuto il tasto di riduzione del volume e il pulsante di accensione, nonché il pulsante di aumento del volume, il pulsante Bixby e il pulsante di accensione, ma senza alcun risultato. Ho anche provato a sostituire la batteria, ma non si accendeva nonostante una batteria nuova. C'è qualcos'altro che posso provare a fare per salvare il mio telefono?

Soluzione: Se non hai provato a pulire il telefono eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ti consigliamo di farlo prima. Ciò garantirà che tutte le informazioni sul software tornino ai valori predefiniti di lavoro noti. Se l'hai già provato prima di contattarci o se il problema non viene risolto dopo averlo fatto, puoi presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso. La sostituzione della batteria non ha fatto nulla ci dice che probabilmente c'è un altro malfunzionamento dell'hardware che impedisce l'avvio del telefono. Assicurati di lasciare che Samsung o un tecnico indipendente qualificato controlli l'hardware per te.

Problema n. 3: Galaxy Note8 non si carica quando si utilizza un adattatore non Samsung dopo la riparazione

Ciao Droide. Ho un problema serio con il mio Galaxy Note8. Il problema si è verificato durante la sostituzione dello schermo presso un riparatore Samsung autorizzato. il telefono si rifiuta di mantenere la carica sulla batteria e si accende solo quando è collegato a un caricabatterie rapido adattivo (nessun altro caricabatterie funziona). Quello che succederà è che la batteria non si carica quando è collegata. Leggerà la batteria del 36% o del 72% indipendentemente dal tempo che il dispositivo rimane per ricaricare .. nella maggior parte dei casi se lo lascio in carica per troppo tempo visualizzerà un punto esclamativo che dice che la batteria non si sta caricando e il dispositivo si surriscalda. se avvio il telefono si avvierà nella schermata iniziale e immediatamente si ripristinerà e continuerà in un ciclo di avvio fino a quando non scollego il caricabatterie, nel qual caso il telefono si spegnerà istantaneamente, in altre parole il telefono non caricherà la batteria o non manterrà la carica quando è collegato o caricare la batteria.

l'ho preso dove l'ho fatto riparare e hanno detto che la diagnostica sui telefoni torna senza difetti e non possono aiutarmi? Non sono sicuro di come risolvere il problema perché ho provato a eseguire il root del dispositivo e a cancellarlo e il problema persiste. a questo punto sono pronto a buttarlo via quindi ogni aiuto sarebbe molto apprezzato.

Soluzione: A questo punto, la cosa pratica che puoi fare è astenersi dall'utilizzare un cavo di ricarica e / o un adattatore non ufficiale. Se un tecnico autorizzato Samsung non riesce a capire il problema dopo aver esaminato fisicamente il telefono, non possiamo nemmeno noi. Non conosciamo la cronologia completa del dispositivo né abbiamo conoscenze di prima mano sulla situazione dell'hardware. È possibile che il tecnico non sia riuscito a controllare altri aspetti della scheda logica o a eseguire una diagnostica approfondita. Ti suggeriamo di lasciare che un altro tecnico esamini il telefono per una seconda opinione. Potrebbe esserci un problema con la porta di ricarica e il primo tecnico potrebbe semplicemente essere indifferente o rifiutato di sostituirlo. I sintomi che hai menzionato sembrano essere coerenti con un cattivo problema della porta di ricarica, quindi vale sicuramente la pena controllare.