A differenza del suo predecessore, il condannato Galaxy Note7, il # GalaxyNote8 è generalmente privo di grossi problemi di batteria. Recentemente, tuttavia, abbiamo ricevuto aneddoti da tutto il web di alcuni Note8 che non si riaccendono dopo che la batteria si scarica allo 0%. Fondamentalmente, ciò che sta accadendo è che dopo un aggiornamento, alcuni dispositivi Note8 sembravano non essere in grado di ripristinarsi o riaccendersi dopo che la batteria è stata svuotata a zero. Non possiamo dire con certezza se questo sia correlato all'aggiornamento o meno in questo momento, ma stiamo cercando di raccogliere più dati per vedere se è così. Se sei una delle persone che ha riscontrato questo problema di recente, prova a seguire i nostri suggerimenti di seguito per vedere se riesci a risolvere il problema da parte tua.

Suggerimento n. 1: verifica che il cavo di ricarica e l'adattatore funzionino

Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire in questo caso è assicurarsi che il problema non sia dovuto ad accessori di ricarica difettosi. Molti utenti di Samsung Galaxy spesso incolpano subito il telefono se incontrano un problema simile al tuo. Assicurati di non innamorarti anche di questo assicurandoti di controllare il cavo di ricarica e l'adattatore. Se hai un cavo e un adattatore Samsung originali, puoi usarli per caricare il tuo Note8. Ricorda, il tuo primo compito è identificare dove si trova il problema. A questo punto, può essere ovunque.

Se non disponi di un cavo di ricarica e di un adattatore di riserva per il tuo Note8, prova a portarlo in un negozio che ti consenta di caricare il tuo dispositivo. Se il tuo Note8 torna in vita utilizzando un altro set di accessori, assicurati di sostituire quelli attuali che stai utilizzando.

Suggerimento n. 2: controlla la porta di ricarica per evidenti danni fisici

L'altra cosa che devi fare subito dopo aver controllato gli accessori di ricarica è vedere se c'è un problema visibile alla porta di ricarica. A volte, uno spillo piegato o un panno tascabile possono impedire al cavo di ricarica di caricare correttamente il telefono. Se possibile, prova a ispezionare la porta di ricarica usando una qualche forma di lente d'ingrandimento in modo da poter l'interno il più possibile. Non dimenticare che l'obiettivo qui è ispezionare e non aggiustare. Se pensi che uno spillo sia piegato all'interno, non tentare di aggiustarlo a meno che tu non sia al 100% che puoi farlo. In questo caso, vuoi che un professionista gestisca il danno, quindi assicurati di portare il tuo telefono in un centro di assistenza Samsung.

Se all'interno sono presenti dei detriti, prova a utilizzare una bomboletta di aria compressa per rimuoverli.

A volte, anche una porta di ricarica bagnata può impedire la ricarica. Se è possibile vedere umidità o liquido dell'acqua nell'area della porta di ricarica, lasciare asciugare il dispositivo all'aria. Non utilizzare bombolette di aria compressa in quanto potrebbero spingere il liquido all'interno, soprattutto se la tenuta all'acqua è stata compromessa. Alla fine l'acqua si secca naturalmente, quindi lascia il telefono per diverse ore vicino a una fonte di calore indiretta come il retro di una TV o di un computer o qualsiasi cosa che emetta calore delicato. NON posizionare il Note8 vicino a un forno o caminetto poiché il calore in eccesso danneggerà i componenti all'interno.

Suggerimento n. 3: carica il tuo Note8 per almeno 30 minuti prima di accenderlo

Dopo esserti assicurato che gli accessori di ricarica e la porta di ricarica siano in buone condizioni, la prossima cosa logica da fare è provare a caricare di nuovo il tuo Note8. Normalmente, un dispositivo può essere acceso subito pochi secondi dopo la ricarica, ma nel tuo caso, vuoi essere un po 'più paziente aspettando almeno mezz'ora. Una volta che il telefono è stato collegato al caricabatterie per almeno 30 minuti, ciò dovrebbe dare una carica più che sufficiente alla batteria. Se non ci sono problemi con il telefono o la batteria stessa, il tuo Note8 dovrebbe accendersi senza problemi. A volte, una batteria agli ioni di litio ha bisogno di più della sua solita dose di carica per funzionare dopo che si è scaricata. Anche in questo caso, assicurati di non tentare di riaccendere il telefono se non si è ancora caricato per 30 minuti.

Suggerimento n. 4: forza il riavvio

A volte, un riavvio forzato è tutto ciò di cui un dispositivo ha bisogno per riaccendersi. Nei vecchi modelli Galaxy, questo viene fatto semplicemente rimuovendo la batteria. Questo è utile nei casi in cui il dispositivo si è bloccato o non risponde più dopo un errore. Può sembrare completamente spento e non si accende nemmeno premendo il pulsante di accensione per diversi secondi. Poiché il tuo Note8 non ha un pacco batteria rimovibile, devi simulare gli effetti della rimozione fisica della batteria eseguendo un soft reset. Questo viene fatto premendo una combinazione di pulsanti hardware. Ecco come farlo:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Nota: Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Molti utenti di Note8 hanno scoperto che i loro dispositivi non sono completamente morti, ma solo che non rispondono dopo aver eseguito un soft reset. Se il tuo Note8 si blocca costantemente anche quando non lo usi, può essere un sintomo di un grave problema tecnico del software o di un malfunzionamento dell'hardware. È anche un problema completamente diverso e non lo tratteremo qui in questa guida. Anche i dispositivi normalmente funzionanti possono riscontrare errori di sistema da cui non possono essere ripristinati, quindi tendono a bloccarsi o a non rispondere. Se è la prima volta che incontri il tuo Note8 che non risponde, non devi allarmarti. Assicurati solo di riavviarlo una volta ogni pochi giorni per mantenere il sistema aggiornato.

Suggerimento n. 5: avvia in modalità provvisoria

Se la reimpostazione a caldo non aiuta, il prossimo suggerimento per te è vedere se riesci ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria. Questo è un diverso tipo di ambiente software che blocca le app di terze parti. A volte, app mal codificate o codici app inefficienti possono interferire con Android, causando problemi. Il fatto è che spesso non c'è modo di sapere se hai aggiunto un'app scadente. Solo quando i problemi iniziano a mostrare in seguito, avrai il suggerimento che qualcosa potrebbe non funzionare correttamente con le tue app. Per verificare se puoi avviare il tuo Note8 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Con il tuo Note8 spento, tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
2. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il tuo Note8 si accende in modalità provvisoria ma non in modalità normale, è un chiaro segno che una delle tue app è davvero problematica. Per sapere quale app sta causando un problema, segui questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note8 si rifiuta ancora di riaccenderlo, ripeti i passaggi 1-4.

Suggerimento n. 6: prova ad avviare in modalità alternative

Oltre alla modalità normale e alla modalità provvisoria, ci sono altri due ambienti software che puoi provare: la modalità di ripristino e la modalità di download. Ciascuna di queste modalità ha il proprio scopo di risoluzione dei problemi, ma non siamo qui per utilizzarle per la risoluzione dei problemi. Il nostro obiettivo principale qui è scoprire se il tuo Note8 si avvia a qualcuno di loro. Solo allora utilizzeremo i passaggi di risoluzione dei problemi di follow-up per risolvere il problema principale, motivo per cui il tuo Note8 non si accende normalmente.

Per avviare il tuo Note8 in modalità di ripristino:

1. Con il tuo Note8 spento, tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Per avviare il tuo Note8 per il download o la modalità Odin:

1. Con il tuo Note8 spento, tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Ti verrà mostrato il logo Samsung seguito da una schermata di avviso quasi istantaneamente: ora puoi rilasciare tutti e tre i tasti.
3. Premi Volume su per continuare.

Se il tuo Note8 si avvia in una di queste modalità, significa che NON è completamente morto e potrebbe riscontrare solo un errore del software. Questa è in realtà una buona notizia per te perché c'è la possibilità che tu possa essere in grado di risolvere il problema al tuo livello.

Se il tuo dispositivo si avvia solo in modalità di ripristino, prova a vedere se cancellare la partizione della cache o il ripristino delle impostazioni di fabbrica sarà d'aiuto. Queste sono due opzioni che puoi trovare una volta che il tuo Note8 è già in questa modalità.

Se il tuo Note8 si accende solo in modalità download, è un segno che potrebbe esserci un problema con il firmware o Android. Questi tipi di problemi si verificano in genere quando il sistema operativo viene danneggiato dopo il rooting, il flashing o persino un aggiornamento del sistema. Per risolvere il tuo problema, prova a eseguire il flashing di un firmware stock su di esso. Per firmware di serie si intende la build del firmware ufficiale fornita con il dispositivo quando è stato rimosso per la prima volta dalla confezione. Se non sai di cosa stiamo parlando qui, approfondisci utilizzando Google.

Suggerimento n. 7: contatta Samsung

Se tutti i nostri suggerimenti sopra non ti aiutano a risolvere il tuo problema, devi cercare un aiuto professionale per vedere cosa c'è che non va nel dispositivo. Potrebbe aver subito un errore catastrofico nel circuito integrato di gestione dell'alimentazione, la batteria potrebbe essersi guastata o la scheda madre potrebbe essere stata danneggiata per qualche motivo. Solo tu conosci la cronologia del tuo dispositivo, quindi potresti persino avere l'idea di cosa c'è che non va nel dispositivo. Se accade all'improvviso dopo un aggiornamento, come alcuni utenti di Note8 che ci hanno segnalato questo problema e in altri forum Android, potrebbero esserci alcuni fattori unici sul dispositivo che lo attivano. Ancora una volta, spetta a Samsung determinare la causa del problema in questo momento. Per quanto riguarda le loro notizie ufficiali sulla questione, dobbiamo ancora riceverle. Quindi, nel frattempo, vuoi che risolvano il problema inviando il telefono.