Abbiamo ricevuto alcune segnalazioni secondo cui alcuni utenti di # GalaxyNote8 si chiedono cosa fare se il loro dispositivo non supporta più la ricarica wireless. Francamente, ci sono molte possibili ragioni per cui la ricarica wireless ha smesso di funzionare su un dispositivo come il Note8. In questo episodio di risoluzione dei problemi, discuteremo ciascuna delle cose che puoi provare a risolvere il problema di ricarica wireless.

Soluzione n. 1: verificare che la ricarica wireless sia attiva

Una delle soluzioni più semplici per questo caso che molti utenti spesso dimenticano di controllare per prima è vedere se la ricarica wireless è abilitata. Per impostazione predefinita, Samsung attiva la ricarica wireless in modo che possa essere caricata in modalità wireless dall'utente senza bisogno di andare in Impostazioni. Se non riesci a ricordare se la funzione di ricarica wireless del tuo Note8 è attiva, puoi verificarla procedendo nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Manutenzione dispositivo.
3. Tocca Batteria.
4. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
5. Tocca Impostazioni avanzate.
6. Abilita la ricarica wireless rapida spostando il cursore verso destra.
7. Riavvia il tuo Note8 e controlla se la ricarica wireless ora funziona.

Soluzione n. 2: ripristino software

Se la ricarica wireless è stata impostata per tutto il tempo, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi da eseguire è forzare il riavvio del dispositivo. Normalmente, puoi riavviare il tuo Note8 semplicemente premendo il pulsante di accensione e selezionando l'opzione Riavvia dal menu. Ai fini della risoluzione dei problemi, si desidera eseguire una simulazione dell'estrazione della batteria. Questa procedura è chiamata riavvio graduale poiché eseguirai solo un riavvio del software invece di scollegare effettivamente la batteria fisica. Un riavvio di questo tipo spesso risolve bug comuni che di solito si sviluppano quando il sistema operativo viene eseguito su stretch. Riavviare il tuo Note8 in questo modo cancellerà la sua RAM e aggiornerà il sistema in generale.

Per riavviare gradualmente il tuo Note8:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Soluzione n. 3: rimuovere il case esterno

A volte, custodie estetiche o protettive possono interferire con la funzionalità wireless di un dispositivo, quindi prova a vedere se sta succedendo questo. Se la ricarica wireless ha funzionato prima su questo telefono ma poi ha improvvisamente smesso di farlo, il motivo potrebbe essere qualcosa al di fuori del sistema. Alcune custodie con componenti magnetici o metallici possono deviare una parte dell'energia trasmessa dal caricabatterie wireless, quindi lascia che il tuo dispositivo si carichi usando la sua copertura nuda.

Soluzione n. 4: prova a utilizzare altri caricabatterie wireless

Il tuo Note8 dovrebbe caricarsi in modalità wireless utilizzando qualsiasi pad wireless Qi, ma se ciò non si verifica, è possibile che il problema sia correlato al pad. I caricabatterie wireless a volte possono guastarsi dopo uno sbalzo di tensione o se sono stati sottoposti a troppo calore. Usa un altro caricabatterie wireless funzionante noto, preferibilmente un caricabatterie Samsung originale per il Note8 stesso e guarda cosa succede. Se il tuo Note8 si caricherà su un altro pad, significa che quello che stai utilizzando è danneggiato o danneggiato. Se il tuo Note8 si ricarica in modalità wireless solo su un pad wireless Samsung, probabilmente c'è un problema di compatibilità con quello che stai utilizzando. Quando si tratta di caricare i tuoi dispositivi Samsung, ti consigliamo vivamente di attenersi agli accessori di ricarica originali. Tieni presente che la batteria e il sistema in generale del tuo Note8 sono stati testati e convalidati solo sugli accessori forniti da Samsung. Eventuali parametri errati dei dispositivi aftermarket possono influire sul circuito integrato di gestione dell'alimentazione durante la carica causando danni temporanei o permanenti.

Soluzione n. 5: sposta il tuo Note8 durante la ricarica

A causa dei limiti di progettazione della batteria e della scheda madre in generale, ci sono casi, soprattutto quando si utilizzano caricabatterie wireless di terze parti, in cui è stato notato che il Note8 non si carica affatto se posizionato diversamente. Alcuni utenti hanno scoperto che spostare il loro Note8 a volte ha colpito il punto giusto, quindi prova a fare lo stesso. Prova a posizionare il tuo Note8 su diverse angolazioni e vedi se risolverà il problema.

Soluzione n. 6: utilizzare il cavo di ricarica e l'adattatore Samsung originali

Come accennato brevemente in precedenza, si consiglia vivamente di utilizzare il cavo di ricarica fornito da Samsung e il pad di ricarica wireless, soprattutto durante la risoluzione di questo problema. Sebbene molti caricabatterie wireless Qi funzionino perfettamente con i modelli Samsung Galaxy S e Note, ce ne sono anche molti incompatibili. Poiché il Galaxy Note8 è il più recente della sua categoria, i caricatori wireless più vecchi come quelli progettati per S6 o S7 potrebbero non funzionare correttamente. Per assicurarti che il tuo telefono riceva la giusta quantità di energia durante la ricarica, attenersi al caricabatterie wireless originale Samsung per il Note8. Se non riesci a procurartene uno, prova a portare il tuo dispositivo in un negozio Samsung e verifica se si ricarica in modalità wireless utilizzando il caricabatterie specificato per questo modello.

Soluzione 7: risolvi il problema di surriscaldamento

Il caricabatterie wireless e il telefono dovrebbero generare calore durante il funzionamento. Tuttavia, il tuo Note8 è anche progettato per spegnersi o rifiutarsi di ricaricare la batteria quando il suo sensore di calore rileva troppo calore. Durante la ricarica, prova a verificare se il tuo Note8 si sta surriscaldando toccandolo. Normalmente, il tuo Note8 dovrebbe essere caldo al tatto ma non abbastanza caldo da renderlo scomodo. Se fa caldo e non è più caldo, è un segno sicuro che il tuo dispositivo si sta surriscaldando. Questo può essere il motivo per cui la ricarica non funziona affatto. Lascia che il tuo dispositivo si raffreddi per alcune ore prima di ricaricarlo. Alcuni utenti sciocchi cercano di accelerare il processo di raffreddamento mettendo il dispositivo in un congelatore o in un frigorifero. Non farlo! Una batteria riscaldata collocata in un luogo estremamente freddo può degradarsi più rapidamente o danneggiarsi definitivamente. Lascia che il tuo telefono sfoghi il calore posizionandolo sopra un tavolo per un'ora o due.

Se il tuo Note8 si rifiuta ancora di caricarsi a causa del surriscaldamento, dovresti prima risolvere il problema del surriscaldamento. Sulla base dei nostri anni di esperienza nella riparazione degli smartphone, il surriscaldamento è di solito solo un sintomo di un problema software o hardware sottostante. Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8 e verifica se il surriscaldamento scomparirà dopo. In caso affermativo, la causa deve essere un'app o un bug del software. Se il dispositivo continua a surriscaldarsi anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è un segno certo di un problema hardware. In questo caso, dovresti contattare Samsung in modo che possano riparare o sostituire il telefono.

Soluzione n. 8: verifica la presenza di app non autorizzate

Le app di terze parti possono interferire con il sistema operativo Android, quindi un buon modo per risolvere questo problema è riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno bloccate, quindi se il tuo Note8 può caricarsi in modalità wireless, questo è un chiaro segno di un brutto problema con l'app.

Per riavviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Con il tuo Note8 spento, tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
2. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Per sapere quale app sta causando un problema, segui questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note8 si rifiuta ancora di riaccenderlo, ripeti i passaggi 1-4.

Soluzione n. 9: ripristina tutte le impostazioni

Se il tuo Note8 continua a non caricarsi in modalità wireless a questo punto, la prossima cosa buona da fare è ripristinare tutte le sue impostazioni ai valori predefiniti. In un certo senso, questa opzione di soluzione è simile al ripristino delle impostazioni di fabbrica sebbene non ripristini completamente tutto come era originariamente. Tuttavia, il ripristino delle impostazioni di Note8 potrebbe risolvere il bug sconosciuto che causa il problema, quindi vale la pena provare.

Per ripristinare tutte le impostazioni sul tuo Note8:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.

Soluzione n.10: ripristino delle impostazioni di fabbrica

L'ultima opzione di soluzione software che puoi eseguire è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. A differenza dell'opzione di ripristino delle impostazioni, questa cancellerà tutti i dati utente, le personalizzazioni e le app. L'ambiente software sul tuo Note8 tornerà alla sua configurazione di base. Senza le app ei dati che hai aggiunto in precedenza, il software sarà come nuovo di zecca. Sappiamo per certo che la funzione di ricarica wireless funziona quando il software è nello stato di fabbrica. Idealmente, il tuo Note8 dovrebbe nuovamente caricarsi in modalità wireless dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. In caso contrario, significa che c'è un malfunzionamento dell'hardware da qualche parte, o c'è un problema tecnico più profondo relativo alla codifica che il ripristino delle impostazioni di fabbrica non può cambiare. Entrambe queste situazioni possono essere affrontate da parte tua, quindi avrai bisogno dell'aiuto di Samsung.

Soluzione n. 11: contatta l'assistenza Samsung

Prima di decidere di ottenere l'assistenza professionale di Samsung in merito, assicurati di provare a verificare la presenza di nuovi aggiornamenti Android. Alcuni utenti erano in grado di risolvere i problemi di ricarica sul Note8 prima installando gli aggiornamenti. Se non ci sono aggiornamenti disponibili, allora è il momento in cui vuoi inviare il telefono e lasciare che Samsung gestisca la situazione da qui in poi.